2020醫療科技展亮點一次看!急診室更智慧、1.5小時檢驗是否染疫,從居家到醫院還有哪些應用?
2020醫療科技展亮點一次看!急診室更智慧、1.5小時檢驗是否染疫,從居家到醫院還有哪些應用?

台灣醫療科技展於12月3日至12月6日,在南港展覽館 1 館 4 樓展出,這是疫後情時期,實體規模最盛的醫療專業展會。

今年有 550 個參展機構與企業、150 個新創團隊攜手呈現 AI 與雲端、IoT 物聯、感測 Sensor 晶片、 8K 顯像技術、5G 通訊傳輸、VR、AR 等,這些科技技術在醫療和健康的應用從醫院至個人、居家等各項大健康場域。

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參與的醫療機構:包含台大、榮總、陽明、交大、中國附醫、成大、北醫、長庚、中山、軍醫局、馬偕、亞東、新光等全台醫學中心與區域醫院等,而近年來跨足智慧醫療的多家科技大廠也沒缺席,包含廣達、緯創、友達、群創、仁寶、佳世達、華碩、研華、Garmin、中強光電等超過 20 家科技大廠,指標外商則有HITACHI、Epson、illumina、Roche、Varian等。

此外,因應精準醫療與精準健康等國人照護的新需求,包括細胞治療與再生醫療、精準基因與癌症檢測等新科技,也都是近年非常有國際競爭力的領域,將在展會中展現最新的突破與未來全球市場布局,有哪些特別的亮點?

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宣捷集團打造MR影像資料庫

宣捷集團關係企業──智捷生醫也發表首創的AI DATA 資料庫,利用Holoeyes XR影像軟體,提供醫院、學校等相關領域專業人士MR 影像,運用在教學研究、臨床教育或各種專業需求.因應5G時代來臨更發表全球第一個MR直播系統,可以運用在遠距教學、會議系統,成為醫療人員交流平台。

英國與日本已經有大學醫學院開始將VR影像作為教育課程的一環,結合學生在家、海外地區仍可學習不中斷的延續性,創新的VR課程教學模式,為未來必經的醫療科技道路。

智捷生醫今年打造的全球首創XR AI智慧醫療AI DATA資料庫,猶如病例影像百科,提供全世界的醫療體系更完善的影像資料庫,未來將從台灣、日本、中國等地向海外擴展AI資料庫,進一步協助醫病溝通、教育研討、臨床手術、醫材模擬,透過虛擬空間模擬的VR/MR眼鏡甚至是電腦、手機呈現360度無死角的新視野。

智捷生醫董事長孫継信指出,VR的虛實結合,加上病理數據的影像化,能讓醫病溝通之間更為順暢,在教育方面,多元化的教學、立體空間建構的概念,更能讓學生們理解力大為提升;臨床上,醫生們可以利用遠距VR系統做術前會議、術中支援、術後觀察紀錄。不管是醫院或學校、臨床或教育,VR影像呈現已經是未來趨勢,搭配5G時代的來臨,無國界無時差的技術,會讓醫療科技推上更高的層次。

竹科:成立40年,19家廠商參與

竹科共有19家廠商參與,科技部新竹科學園區管理局(下稱竹科管理局)以遠端照護、生物檢測、智慧診斷、精準醫療等項目為主軸,展示廠商技術實力。

參與的包括滙嘉健康nFOPT®智慧照護系統、五鼎生技之欣舒測專業型血糖血酮測試系統、友達光電跨足生醫領域開發之AI跌倒偵測及銀髮賦能平台、晉弘科技數位傳輸及雲端儲存Horus Scope DSC-300P數位五官鏡組、台欣生技『自動編碼』校正技術之血糖監測系統、旺北科技AI加值及數據分析系統、虹光精密360°全景式消化道膠囊內視鏡與影像讀取器、千才生醫半導體靜脈雷射、能資國際移動式放射治療光源(IORT X ray tube)等。

同時,今年也是竹科成立的40周年,其中新竹生醫園區2019年創造5.33億元業績,比前一年大幅成長62%,表現亮眼。

2020醫療科技展
圖/ 竹科管理局
醫療科技展_竹科參展廠商。
圖/ 竹科

明基佳世達:智慧醫療三大創新應用

明基佳世達集團則聚焦三大主題:智慧醫療、健康防疫、樂活美學,以九大展區呈現醫療事業佈局。

智慧醫療方面,展區包含提供醫護人員簡單高效手術室整合體驗的「5G 4K遠距手術室」,導入明基可攜式超音波、醫療顯示器、世界知名醫療影像品牌ESAOTE醫用核磁共振和全系列全方位超音波機種的「醫療影像中心」,主攻復健、疼痛與獸醫等領域市場,以及提供洗腎病患一條龍服務的「智慧透析中心」,其中國內第一台自行開發中的洗腎機首次參展亮相,未來不用國外進口,台灣也能自行生產製造安全有效的產品,讓腎臟病患者獲得更好的治療體驗和日常生活品質。

健康防疫方面,展區包含各式「醫療耗材」、國韶實業的「醫強潔淨液」,以及智慧照護中心,以「智慧居家」與「生理訊號量測」為兩大特色,在發生異常時迅速反應,通報社福與醫療機構,並彙整健康數據,連結至雲端資料庫,精準掌握被照護者的健康狀態,用智慧科技滿足醫療需求,實現樂活健康的居家照護

樂活美學部分,則有「醫療美學中心」、「數位植牙矯正中心」、「數位聽力中心」等三大展區。

佳世達醫療器材事業群總經理楊宏培指出,防疫首重物資,台灣之所以成為這次全球抗疫的模範生,除政府緊急實施一系列的應變措施外,國內可以自行生產防疫物資為主要關鍵。

他強調,佳世達將持續落實橫向擴展與縱向延伸的發展,觀察疫情對全球產業鏈的影響,超前佈署投資台灣醫用酒精第一品牌國韶實業,更憑藉完善的醫療器材生產管理系統,快速投入口罩生產線,「另外,明基可攜式超音波日前更獲得泰國台僑胞選用,捐贈當地醫院,成為對抗疫情的重要夥伴。」

威盛電子:攜手馬偕醫院,讓急診室更智慧

AI嵌入式大廠威盛電子與馬偕紀念醫院再次合作,以資訊圖像化、辨識色彩化的「急診戰情室」概念,打造更完整的智慧資訊看板。

馬偕紀念醫院急診室病人數高居全國第三,為使病人情況能夠通盤掌握、即時因應,急診內科主任蔡維德以20年的急診經驗,提出臨床醫護需求,再透過資訊看板呈現,得以使病人情況、動向等訊息一目瞭然。

此次合作的智慧急診醫護資訊看板共包含三種型式,分別為「床位/病人預警系統」、「病人檢查排程系統」及「病人動向/會診系統」,雖然比不上電影情節,但清楚明顯的即時智慧醫療看板系統,的確可以幫助醫護人員更了解急診病人的情況。
其中第一項「床位/病人預警系統」,可以做到即時監控,並採用紅綠燈的概念來幫助急診室人員判斷病床及病患目前實際的狀況。

威盛電子全球行銷副總Richard Brown表示 : 「透過科技和醫療業界緊密的合作,將大幅減少醫護人員的繁重工作並專注於照顧病患的進程。加速病患健康恢復的時間,是科技業和醫療結合最終目的;發揮智慧醫療最大的功能,能和馬偕醫院這樣優秀的團隊合作,深入理解醫療過程的繁瑣進而協助智慧急診醫療的落實,我們感到非常榮幸,也深信這樣的合作會持續下去,讓病患得到最好的服務!!」

緯創醫學科技:全方位照護平台,落實數位醫療應用

緯創醫學科技近年來專注耕耘醫療領域,因應2020年初冠狀病毒疾病(COVID-19)疫情,積極將醫療產業推進於精準醫療、數位醫療及大健康照護領域,醫療展中也將展出一系列應用。

Health 365健康照護平台: 緯創醫學科技近年來已將「血液透析併發症風險評估系統」導入數個透析場域,逐步構建慢性病照護平台與健康照護管理創新服務。緯創醫學的Health365健康照護平台,以全天候健康守護為概念,實現無圍牆醫療服務,從失智早篩到失能衰弱檢測,從單一腎臟病到多種慢性疾病管理,從個人到家戶,從院內到院外,從治療到預防,進而從台灣擴展至國際,整合專業醫療資源,實現健康有品質的日常健康管理,落實數位醫療應用。

首創mCODE數位病理平台: 高雄榮民總醫院攜手緯創醫學科技,打造創新整合型數位病理平台。為了提升病理報告輸入品質與效率,達到資料結構化與可交換性,以快速健康照護互通資源(FHIR mCODE)為架構,建立數位病理資訊平台,且整合病理科與放射影像科系統,達到遠距會診、遠距報告及遠診處置等目的。

Garmin:內建20多款智慧模式的智慧腕錶

IDC國際數據資訊最新預測,2020年全球穿戴式裝置出貨量上看4億部,比起2019的出貨量,成長率高達14.5%,疫情使得人們更加重視自身健康情況。

Garmin Venu Sq GPS智慧腕錶
圖/ Garmin

Garmin推出全新萬元以下錶款-Venu Sq GPS智慧腕錶,智慧模式使用之下擁有長達6天電池續航力,內建包含重訓、有氧、瑜珈、跑步、自行車等超過20種室內外的多樣化運動模式。還有悠遊卡及Garmin Pay行動支付,採1.3吋方型康寧玻璃觸控螢幕,重量僅37.6g,並提供石墨黑、白砂玫瑰金、藏青藍、深碳灰、純白香檳金和淺灰紫等六款配色。

Garmin亞洲區行銷與業務協理林孟垣表示:「疫情讓Garmin看到不同以往的消費型態及消費者對於健康管理更強烈的訴求,Venu Sq GPS智慧腕錶的推出,生活上各項智慧、健康監測及運動功能一應俱全,期盼讓消費者可以更輕鬆地享受健康便利的生活模式。」

Venu Sq GPS智慧腕錶標準版建議售價NT$6,990,Venu Sq GPS智慧腕錶音樂版建議售價NT$7,990,。Venu Sq GPS智慧腕錶將於12/1上市,並於12/15-12/17開放PChome、Momo、Yahoo電商平台預購,12/18正式開賣。

安勤科技:醫療級行動工作站,隨時協助護理人員

專業嵌入式工業電腦製造商安勤科技則展出視訊行動醫療推車工作站,可以即時更新護理資訊,提升臨床照護品質,隨時隨地穿梭於病房、檢查室、術前準備室等醫療環境。

行動工作站的全平面觸控電腦通過醫規UL-60601-1,外殼抗菌處理能有效降低感染風險;觸控面板防水防塵,醫護人員戴著手套也能操作,避免接觸傳染的疑慮。內建雙熱插拔電池,亦可結合醫療器材、視訊影音設備,打造各式無線醫療應用情境,提升照護品質與作業效率

工研院:推智慧樂齡照護,用科技解決長照問題

據內政部統計,臺灣將在2025年邁入超高齡社會,國人的平均壽命已達80.9歲,但其中「需要靠他人照顧」的年數為8.8年,平均臥床年數為7.3年,如何運用科技加值,找出健康變老的新解方,是刻不容緩的議題。

在經濟部工業局的支持下,工研院執行物聯網晶片化整合服務計畫(IoT Integrated Service Center,簡稱IisC),積極鎖定健康照護領域發展,結合世大智科、西凱斐博壘工作室(CKfablab)、瑞愛生醫、華碼數位、愛微科、富山福祉、先進醫資、仁萌、新鉅峰、和欣光通共11家新創與創新公司,於台灣醫療科技展中打造「智慧樂齡照護主題館」,展出兼具便利實用與人性關懷的智慧長照科技,擘劃智慧照護的新樣貌。

工研院電子與光電系統研究所副所長,同時也是IisC計畫主持人胡紀平表示,結合科技以減輕照護者的負擔、提升照護品質,是縮小照護需求與照護人力缺口的解方;而運用科技,提前預警意外、及早給予需要的鍛鍊,協助長者維持健康,更是長照治本之道。

IisC串聯工研院研發能量,與新創與創新公司攜手,打造智慧照護驗證試驗場域,整合「安心照護手環」、「體溫感測貼片」、「智慧膝力環」、「血感槍」、「認知促進地墊」、「智慧枕頭戰」,對長者一日生活所需的照護,設計一條龍式的照護方案,並實際導入台灣受恩、祥寶長照集團、與貴族長照中心等機構,解決長照場景中常遇到的長者退化、照護上高人力需求等狀況。

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工研院執行工業局物聯網晶片化整合服務計畫(簡稱IisC)舉辦IoT照護醫療發展應用與技術交流會,邀請相關專家與照護機構場域代表進行智慧照護議題的分享。圖(左起)工研院電光系統所經理傅毅耕、工研院電光系統所副所長胡紀平、台灣受恩總經理劉庭軒、經濟部工業局副組長呂正欽、瑞愛生醫總經理顏碩廷、資策會服創所主任蔡明宏、中山產發執行長謝佳宏。
圖/ 工研院

「智慧樂齡照護主題館」以模擬長者日常生活照護情境應用為背景。「安心照護手環」可即時紀錄體溫、心率、步行數、睡眠狀況等生理資訊,提醒長輩生理健康狀況,也可以透過「健康管理服務」功能給予各項健康上的建議。

穿套在膝蓋部位的「智慧膝力環」,則同步感測長輩抬腿角度、抬腿維持時間、動作速度、動作一致程度等數據,並即時回饋確保動作到位,聰明分析使用者肌力的靈活度、穩定度和肌耐力,並運用藍芽與手機連線與長輩進行練習中的互動,鍛鍊長輩們有好的行動力;「血感槍」利用光學感測血紅素的原理,使用者只需在如廁後將感測器前端放入馬桶水中,等待 10 秒鐘就能檢測出排泄物是否有目視不可見的潛血,實現居家自主健康管理,落實早期發現早期治療。

工研院 醫療科技展
血感槍
圖/ 工研院
工研院 醫療科技展
智慧膝力環
圖/ 工研院

「智慧枕頭戰」則利用給人溫暖舒適形象的「抱枕」結合感測科技,開發了適合跨代共玩的遊戲產品,引導長輩以玩遊戲的方式按壓抱枕特定區域以同時達到肢體運動與靈活度的鍛鍊,透過柔軟又熟悉的抱枕作練習也讓長輩更安心接受。

工研院 醫療科技展
圖/ 工研院

台達:全自動核酸檢測系統,1.5小時得知是否染疫

台達旗下子公司達爾生技在醫療科技展中宣布,針對新冠肺炎COVID-19病毒之檢測產品「達基全自動核酸檢測系統」通過衛福部專案製造(防疫專案製造核准文號1096819804),正式投入防疫工作。

達爾生技的「達基全自動核酸檢測系統」具備精準、快速、安全三大特點,適用多種液態樣本,可同時檢測多基因段,僅需1.5小時即可得知高準確度的檢測結果,且密閉式處理過程非常適合第一線門診或急診使用。

台達取得疾管署核准技轉「新冠病毒快速鑑定檢驗試劑」授權,開發 SARS-CoV-2檢測試劑,搭配「達基全自動核酸檢測系統」,可提供第一線醫檢人員精準檢測以及含有核酸檢測曲線值之專業判讀報告,符合全球標準,報告適用性更加廣泛。

台達董事長海英俊表示,台達多年來致力於電力電子關鍵技術,對於光、熱、電、微流體等領域已累積豐厚的經驗,達爾生技具備生醫產品精密製程技術,為全球不同國家知名醫材品牌提供設計製造服務。今年因應新冠肺炎疫情,推出全自動核酸檢測系統,可迅速投入全球防疫工作,跟前線醫護人員一起努力。

國家生技醫療產業策進會副會長、中央研究院楊泮池院士指出,在新冠肺炎疫情下,擁有快速、準確、可靠且報告數據被全球認可的檢測結果是非常重要的。標準qPCR(即時定量聚合酶連鎖反應)測試法,所出具之報告含有Ct值可協助判別病毒量,並與全球標準檢測方式之報告接軌,與傳統實驗室所需判讀的資訊相同,可提供專業醫護更清楚的判斷依據。

「達基全自動核酸檢測系統」也可自動化完成萃取至RT-PCR步驟,達成檢體入、報告出的一鍵式簡易操作,並將傳統核酸PCR檢測時間從4小時大幅縮減至1.5小時。特殊的卡匣設計,提供同一檢體最高24種病原聯檢同時檢測,可精準診斷病原後進而提供醫師用藥指引。

採用POCT(定點照護檢驗)的設計概念,簡易操作、輕巧便利、安裝簡易、支持隨到隨檢並立即產出報告的應用方式,適合急症病房、管制閘口、海關、偏遠地區檢測站,甚至臨時性檢測站點使用,可即時檢測、即時處置,減少疫情帶來之危害衝擊。專利的密封式卡匣設計,兼顧生物安全以及操作便利性,更適於緊急使用時機,為全球防疫帶來新契機。

台達董事長海英俊
台達董事長海英俊。
圖/ 台達提供

責任編輯:錢玉紘

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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