Twitter王子復仇記!看傑克·多西如何在政變後,華麗拿下兩間公司的CEO寶座
Twitter王子復仇記!看傑克·多西如何在政變後,華麗拿下兩間公司的CEO寶座

2006年3月21日下午12點50分,傑克·多西(Jack Dorsey)發佈了全世界第一條Twitter:我剛剛設置了我的Twitter。

Twitter可以說是目前全世界影響力最大的社群媒體之一,根據統計,截至2020年10月為止,Twitter已累計6,870萬用戶,且影響力不僅僅限於美國,就連位於亞洲的日本和印度,也都成為Twitter的用戶輸出國。

咖啡店的偶遇,竟為社群龍頭Twitter揭開序幕

2006年,傑克剛面試完一份鞋店銷售員的工作遭拒,當年的傑克已從事自由業長達四年,因此他決定走進Caffee Centro,用一杯咖啡的時間試圖讓自己重新振作,然而也就是在這裡,傑克遇見了Twitter其中一位共同創辦人——艾文.威廉姆斯(Evan Williams)。

Evan Williams
艾文.威廉姆斯(Evan Williams)。
圖/ Christopher Michel via Flickr

在傑克和艾文分享他的想法後,艾文並未立即實行傑克的計畫,而是先安排傑克在他的公司Odeo擔任工程師。但在Odeo輸給競爭對手Apple Podcast之後,公司高層決定轉向發展傑克的計畫,他們做出產品雛型,將公司改名為Twitter,並在同年十月份,任命傑克為執行長。

為Twitter打下爆紅戰績,卻無預警被趕下高位

Twitter推出後一炮而紅,2007年的每個季度還只有40萬條推文,2008年時,卻成長至每季一億則推文,增幅驚人。傑克拿下鼻環、穿上西裝遮住刺青,在矽谷世界以高階主管之姿進入人們的視野,至此拉開Twitter權力鬥爭的序幕。

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圖/ Shutterstock

據傳,傑克會在辦公室內做瑜珈或參加時裝課程,並未對公司傾注百分百的精力。2008年,Twitter董事會以傑克投入的心力過少為由,無預警的將他趕下執行長之位,並交由艾文接任。

然而,傑克憶起這段過往時表示:「 我看見我被刻意抹去!我在Twitter的故事裡佔有一席之地,我不該被剔除⋯⋯基本上我不太會為自己辯駁或發聲,但那卻是唯一一次我努力爭取自己的權益!

轉身創建Square,成為全球首間IPO行動支付公司

過於突然的政變讓傑克心灰意冷,他曾一度想加入Facebook,為好友馬克·祖克柏工作。但就在2009年時,傑克決定重新振作,他創建行動支付公司Square,該公司支援一次性的線上付款服務。

傑克無疑地是天生的領導者,在他的領導下,Square的下載次數在10年之內高達3,350萬次,並成為全球首間IPO的行動支付公司。

Square的成功,為傑克成功迎來事業第二春。然而,傑克心中重返Twitter的火苗並未因此熄滅。

延伸閱讀:股價、營收逆勢上揚,推特之父創的支付公司Square有什麼「結構性」優勢?

為回歸Twitter佈局,上演王子復仇的戲碼

傑克是野心勃勃的科技企業家,商人的本色在他離開Twitter後完全顯露。相傳傑克將賈伯斯視為他的復仇範本,他模仿賈伯斯穿黑色高領衫,並大量引用披頭四和甘地的名言。

猶如賈伯斯從皮克斯(Pixar)重返蘋果(Apple)的翻版,傑克最終上演了王子的復仇,實現回歸野心。2015年,仍是Twitter董事會成員之一的傑克,不斷在董事會間放話,促使迪克·科斯特洛(Dick Costolo)取代艾文並坐上執行長的寶座,塑造重返之路的開端。

迪克上任僅數個月,便主動向董事會請辭並提議讓傑克回歸,擔任Twitter領導人角色。他認為Twitter應當成為全球最強大的麥克風,而傑克能做得比他更好。Dick在Twitter上表示:「傑克是冷靜又理想的領導人,他大膽、坦白且果斷,我們的團隊非常喜歡和他一起工作。」

無論迪克是否真為傑克的崇拜者,亦或是王子回歸的抬轎夫,這場戰爭傑克都已經看見勝利的曙光。2015年,傑克如旋風般重返Twitter掌權者之位,而他也一如賈伯斯的翻版,同時擔任Twitter和Square的執行長。

對此,頭號對手艾文在Twitter上寫道:「除非傑克完全離開Square,否則我不認為我們可以倚靠傑克。」不過艾文並沒有準備東山再起,他在2019年時,宣布離開待了12年的Twitter董事會。

遭批「矽谷陰暗面」,卻仍為矽谷注入傳奇色彩

關於傑克的作風至今仍爭議不斷,他是才華洋溢的矽谷科技大亨,但同時也被認為是傲慢自大、派對動物和陰險的代表。《紐約時報》記者Nick Bilton就曾用背叛和機會主義等負面詞彙,形容傑克是「矽谷陰暗面」。

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圖/ pixabay

傑克用兩間成功的公司來證明,他有足夠的能力將願景變成現實。無論如何,這位年輕的億萬富翁,已經在矽谷科技史上,寫下富有傳奇色彩的歷史新篇章。

責任編輯:文潔琳、蕭閔云
資料來源:Rolling StoneBusiness InsideMorning FutureTalkrouteStatista

關鍵字: #Twitter #Jack Dorsey
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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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