FashionGuide創辦人謝攸升辭世，看他如何走過倒閉低潮，打造最具公信力的美妝網|數位時代 BusinessNext

FashionGuide創辦人謝攸升辭世，看他如何挺過倒閉低潮，打造最具公信力的美妝網

在今日，傳出FashionGuide創辦人謝攸升辭世的消息。而他，是2000年網際網路開始興起時，台灣網路新創的重要角色。

看準網路熱潮商機，召集同學成立FashionGuide要改變服裝產業

2000年前，網際網路開始興起，全球掀起了第一波網路公司熱潮。包含入口網站雅虎（Yahoo！）、電商龍頭亞馬遜（Amazon）都是在1995年前後成立。這一股熱潮也吹進台灣，像是華人最大遊戲討論區巴哈姆特就在此時成立，而FashionGuide就是其中一個具指標性地位的網路公司。

在1997年，剛從實踐大學服裝設計系畢業的謝攸升找了幾個大學同學一起架網站，FashionGuide就這樣成立了。

與謝攸升就讀同科系的張倫維回憶，在大二的某一天，謝攸升集合了大家說道，「網路是我們的機會，我們要用網路來改變服裝產業。」於是FashionGuide的雛形油然而生。

FashionGuide最初的經營模式是仿效雜誌，在網路上提供單向的資訊給網友，那時候以流行時尚為主題的網站並不多，FashionGuide很快就聚集了人潮，每天都有上千名網友到訪。

走過網路泡沫大浪，謝攸升由「社群」再出發

不過，FashionGuide的營運並不是一路順風順水。

在創立初期，FashionGuide空有流量而沒有廣告，也等於沒有獲利能力。請了十來個員工，每個月光是人事成本就要五十萬元，但一個月卻連幾萬元也賺不了，FashionGuide在2000年網路泡沫化後宣布公司倒閉。

不過，謝攸升並沒有放棄，反而重新由架設討論區開始，讓網友提供資訊，開發專屬的討論區、留言版功能，除了可參與投票服務、千人市調大隊串聯，又可以為廣告主量身訂做，營運漸漸從谷底爬升，並開始獲利。「環境逼迫我們開始做社群，這是一個最好的重新出發。」謝攸升在2007年接受《數位時代》專訪時曾這樣說。

在此之後，FashionGuide逐漸成為台灣最大的美妝網站，取得FashionGuide自創的特優、優等推薦獎章，成為美妝品牌積極爭取的指標性認證。更與藥妝通路屈臣氏合作，設立「FG優良商品專櫃」。

另外，FashionGuide也曾出版實體美妝雜誌、推出時尚美容節目、創辦自有品牌，積極嘗試各種行銷與獲利的可能性。在近年的尼爾森調查數據中，旗下的自創美妝品牌1028更獲得大學生好感度第一名的美妝品牌，打下市場地位。

謝攸升小檔案
出生：1970年
學歷：實踐大學服裝設計系畢業
經歷：服裝工廠業務助理、大型連鎖店服務銷售員、台灣設計師品牌陳列人員、FashionGuide（風尚科技）創辦人

責任編輯：錢玉紘

以使用者需求為核心，DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖

今年台灣出境人次可望創新高，帶動eSIM全球上網服務需求攀升，其中，DJB不僅以30%市占率穩居龍頭，更透過5大策略滿足客戶需求、重新定義產業樣貌。

在消費性電子產品的輕薄化與無孔設計的趨勢下，不僅Apple、Samsung、Google等智慧型手機品牌商亦全面支援eSIM，全球移動通訊協會（GSMA）也大力推動eSIM標準化，再加上eSIM開通與使用模式越來越簡單易用，市場對eSIM的接受度與採用率逐漸提升。根據 Grand View Research 預測，全球 eSIM 市場規模將從 2024 年的 103.2 億美元，成長至 2033 年的 176.7 億美元，顯示出強勁成長潛力。

台灣也不例外，消費者與企業客戶對eSIM的接受度逐年提升。

DJB集團創辦人蘇昱豪表示：「自2022年以來，我們累積服務超過1,000萬客戶，同時，平均年成長率高達250%，同時，擁有超過300萬有效會員。」為更好滿足使用者與市場需求，DJB將與全球電信商展開密切合作、持續擴大eSIM全球上網服務生態圈網絡，以創新商業服務模式服務消費與商用市場。

五大策略，以差異化服務滿足客戶多元需求

DJB自2017年成立以來，一直專注eSIM全球上網服務市場，透過與全球各地電信業者合作取得專屬網路路由等方式，確保跨境旅客、商務人士與中大型企業在世界各地都可以取得穩定且高品質的上網服務，卓越的服務能量不僅讓DJB在台灣擁有極高的知名度、斬獲30%的eSIM市場占有率，也成功將業務服務推廣到全球市場，在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等10個國家設立分公司、為更好服務客戶、穩步擴展台灣乃至亞洲 eSIM 市場占有率，DJB從五個面向持續擴展服務能量。

首先是持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈。目前已與全球38家一類電信商（MNO）簽訂直連合作，包括與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約，eSIM網路覆蓋超過90%的國家與地區，明（2026）年的目標是進一步擴展歐美電信商網絡，將直簽的一類電信商數量翻倍。

蘇昱豪解釋：「想要提供eSIM全球上網服務，可以直接跟當地的一類、二類電信商合作，也可以跟提供國際漫遊的他國電信商合作，為提供使用者穩定且高品質的上網服務體驗，DJB與世界國地的電信夥伴簽署多元合約，包括簽訂獨立專線合約、確保網路服務的服務水準協議等，滿足客戶的上網需求。」

其次是以多元商品滿足消費與商務需求。除了針對一般消費者提供eSIM與實體卡直售服務，DJB也積極發展跨境上網、專線與資安等企業解決方案，並建立自有電商平台，向全球分銷eSIM網路流量。

蘇昱豪表示：「隨著DJB eSIM全球上網服務生態圈的擴大，我們掌握最多備援網路流量，因此，領先市場推出『絕不降速的吃到飽』服務，即使是在日本、韓國、泰國、中國等國家的二線城市也可提供一致的上網品質與服務體驗。」

再來是以自建平台與全球機房打造24小時零斷點服務。有別於其他eSIM業者，DJB不僅自建數位平台，更在全球各地設立機房，提供全天候24小時購買與發卡（eSIM／實體SIM）服務，若出現任何異常事件，也可以在第一時間處理、解決，穩健提升服務韌性與品牌信任度。

然後是建立真人客服團隊提供效率與溫度兼具的服務。DJB目前已培養30人客服團隊，以中文、英文、日文24小時客服回應來自世界各地的客戶需求，之後將因應業務需求持續擴展客服團隊的人力與支援語言，如韓文等，以更精準的溝通協助客戶解決問題，建立專業且有溫度的品牌形象與客戶關係。

最後，同時也是最重要的是，以二類電信執照展開各種合作模式以優化資源分配。蘇昱豪表示：「我們已經在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等地取得二類電信執照，未來也預計在更多國家取得電信執照。」同時DJB也與部分國家一類電信業者進行技術與資源的交流，雙方以夥伴形式與全球各大一類電信業者展開Sponsor Roaming的合作。運用一類電信商的國際行動用戶識別碼（IMSI）與網路資源在全球提供資料服務，讓DJB能在法規與技術上更彈性靈活地進行國際佈局，成為其區隔一般虛擬網路業者（MVNO）的差異化優勢。

DJB的下一步：從eSIM全球上網服務延伸到日常生活服務

展望未來，DJB除持續完善全球上網服務，如以人工智慧技術自動化調配全球上網服務線路等資源，亦積極布局下一個成長動能：開發DJB App、深耕會員管理與建構點數平台，以及串連過去2年打造的旅遊演唱會生態圈與旅遊娛樂生態圈，讓DJB不僅僅是網路服務品牌，而是深入你我日常與企業營運的生活品牌，創造消費者、企業客戶、生態圈夥伴與DJB的多贏。

「DJB不僅是eSIM全球上網服務供應商，更是貼印使用者生活的品牌，將以全球上網服務為基礎，將服務延伸到旅遊、娛樂、演唱會到企業多元場景，讓台灣、亞洲乃至全球使用者體驗嶄新的連網新世界。」關於未來的發展藍圖，蘇昱豪如是總結。