為台灣打造下一個創業之星!
為台灣打造下一個創業之星!
2003.10.15 | 人物

如果沒有參加這個活動,我一輩子只會乖乖當個工程師,」今年才24歲、就被同伴戲稱為「魏大叔」的中正資工所研究生魏孝丞表示,「這個活動改變我一生的命運,從此以後看事情、想事情的角度,統統都不一樣!」

**出國取經 與世界接軌

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魏孝丞參加的不是暑期海外遊學,而是台灣時代基金會舉辦的「國際青年創業領袖計劃」,目的在培養產業界的創新種籽人才。與台灣其他機構這幾年紛紛舉辦的「創業大賽」不同,這個活動更注重國際視野的養成和創業精神(Entrepreneur Spirit)的薰陶。時代基金會從年初開始廣攬人才,透過創業計畫書的公開募集,總共有100多人通過書面篩選,還找來創投業者對這些學生「上課輔導」。經過兩階段篩選,總共選出15名學生代表,實地到美國矽谷、波士頓參觀史丹佛(Stanford)大學、麻省理工學院(MIT)等學校,以了解當地高科技公司的發展情形,並到矽谷創業家陳五福創辦的橡子園(Acorn Campus),認識新創公司如何運作。
「我們希望培養未來的創業家,」時代基金會副執行長趙如媛神采奕奕地說道。豐富的創業精神是台灣的經濟活水,台灣人對創業的執著更可與矽谷媲美,「15年前,有人聽過廣達嗎?
但今天廣達的成功有目共睹,」她認為創新文化與創業精神本身就是一體兩面,而成熟的國際視野對今日的科技產業更是不可或缺,「國際性格與創業網絡是台灣學生最弱的一環,透過這個活動,我們希望讓台灣的年輕人,能與全世界的創新資源接軌。」

**大開眼界 造就國際觀

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在「青年創業領袖」的徵選過程中,比的不只是創意,還包括團隊合作能力。時代基金會將報名的學生依科系、學校、性別、年齡與專長打散後重新混組,讓他們以小組方式提出新的創業計畫,就是要培養學生與陌生人「跨領域溝通協調的能力」。「我才發現只有技術真的不夠,有商學背景的同伴提醒我好多沒想過的事,」台大電信工程所畢業的鄧兆旻得過國科會最佳論文獎,在學校裡鮮少跟女生互動合作的他,卻在小組見識到商研所女生的精明幹練,「我真的甘拜下風,」他笑著說。
藉由小組的緊密合作與團隊間激烈的競爭,脫穎而出的學生獲選到麻省理工學院,對著台下上百位頂尖的科技與管理人,報告自己的創業計畫,「這就像曹錦輝到大聯盟打球一樣,光參與就是莫高的榮耀,」七年級前段班的台大電機系學生林澂,一回想這段經驗,臉上就洋溢著幸福光彩。
「到了那邊才知道自己的不足,」台大國企系畢業的張景翔在美國大開眼界。評論他們報告的不但有MIT史隆管理學院(Sloan Management School)的師生,還有當地的業界人士,「他們給了我們最好的建議,拿100萬都買不到這些經驗,」林澂形容。他這組的創業計畫是發展數位電視的內容管理平台,在當地就遇到了解市場與相關技術的專家,「我才暸解,有太多事情不能用台灣的角度想,應該一出手就要有國際觀。」
最大的震撼還是文化衝擊。「創業或創新難免會失敗,但美國是一個鼓勵跌倒的社會,」畢業於中正電機所的楊志偉,認為比起台灣綁手綁腳的「文化束縛」,從MIT的多媒體實驗室(Media Lab)到高度創新的工業設計公司IDEO,這些年輕創業家不怕挫折、熱情大膽的特質,讓原本自信滿滿的他頓時覺得自己只是「nobody」(根本不算什麼),「美國人不說fail(失敗),他們認為只是it didn't work(這件事行不通)而已。」
「遇到這些人,很自然地就會被他們熱誠積極的態度感染,」原本個性木訥害羞的魏孝丞,認為對創新或創業這件事,台灣社會的心態還是過於保守。「社會和師長都鼓勵我們,一件事要十拿九穩才做,但這樣卻讓年輕人容易自我設限。」出國一趟,看到成千上百個和他們一樣年輕卻充滿熱量的靈魂,這些台灣小孩深深被感動,「天有多高?要站起身來,用自己的手去reach才知道!」鄧兆旻引用狄更生(Emily Dickinson)的詩來形容自己的興奮。

**創業種籽 在台灣發芽

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不管日後的生涯規劃如何,這些年輕學生從此有了更大的夢想動力,「時間雖然短,這些經驗是會發酵的,」24歲、政大智慧財產研究所學生賀楚芬說。「或許我們日後不一定會創業,但是實踐起創新想法會更有把握,也更積極,」曾經在創投業擔任一年分析師的張景翔很有信心。
「他們既聰明、幽默又有自己的想法,」第一次在台灣舉辦這種活動,和這群學生相處大半年的時代基金會副執行長趙如媛,更希望能透過這群具備創業精神的年輕種籽,在台灣的大專學校感召更多的人,「我們要打造台灣的創新網絡,才能讓更多種籽發芽。」
有了更多種籽,或許下一個戴爾(Dell)或雅虎(Yahoo!),就會在這塊土地順利生根、成長茁壯。

下一個創業明星是……
姓名:賀楚芬
年齡:24歲(巨蟹座)
現職:政治大學智慧財產研究所學生
對創業的定義:「為見華蓋滿目,荊棘路也歡顏以赴」。對我來說,創業是「持續發現新可能的過程」。

姓名:林澂
年齡:21歲(雙魚座)
現職:台灣大學電機工程系學生
對創業的定義:創業是發現自我、實踐自我的過程。只要有機會,我寧願選擇開家有創意的炸雞店,而不要當台積電的螺絲釘。

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

Website: https://seller.alibaba.com/tw

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Spotify: https://open.spotify.com/show/7IJmBg9V8hjsjxyFPRxmDI?si=66gqnCx2TqiQ91fSWoUqyQ

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