微軟推出WorkLab網站勾勒未來工作場景!辦公軟體巨頭有何想像?
微軟推出WorkLab網站勾勒未來工作場景!辦公軟體巨頭有何想像?

微軟推出WorkLab網站,分享對未來工作型態、遠距工作的研究

微軟近日推出WorkLab網站,分享過去一年全球受疫情影響改變工作模式的相關研究,其中包含從疫情開始受影響時,至目前的企業工作模式改變,以及未來哪些工作模式面臨更大挑戰。

全球去年經歷新型冠狀病毒影響,改變許多人生活型態,更改變許多企業的協同工作模式,員工不僅因應疫情影響必須在家工作,讓許多企業開始構思後疫情時代的工作模式,其中Twitter宣布開放員工彈性遠距工作,執行長傑克.多西更表示,權力分散式的組織文化讓Twitter可快速應對「在家工作」的工作形式,同時也能維持員工的生產力。

在疫情影響之下,許多人也從一開始無法習慣遠距工作的形式,到後來漸漸開始習慣透過網路進行視訊會議,並且透過線上協作方式完成工作,大環境下協同工作形式的改變,也同時帶動不少視訊攝影機、麥克風,甚至網路的服務升級潮,而許多線上服務如視訊會議、協同作業平台,更是因應需求加入更多方便使用功能,例如讓使用者能輕易建立多人線上會議,或是透過共用文件、工具進行討論。

透過WorkLab網站內容,微軟除了公布從疫情影響後的工作模式改變相關研究,同時也分析許多未來可能的工作型態,包括在越來越多企業允許員工遠距工作後,將會形成什麼樣的工作模式,未來的會議模式將會用什麼方式進行。

微軟過去曾以旗下服務構思各類未來型態的工作情境,其中包含藉由 虛擬視覺 等方式,讓位於不同地理位置的員工可以彼此合作完成工作事項,或是透過人工智慧方式更快整理工作相關資料,但在WorkLab網站內容其實並未包含此類超乎現今想像的工作模式,主要還是以更多人能夠理解方式詮釋未來工作場景,同時也藉此說明打造Microsoft 365、Microsoft Teams,以及各類Surface系列機種背後想法,以及將怎麼迎合未來工作型態的改變。

依照微軟的想像,未來的工作模式將會打破既有框架,並且讓行動辦公模式更加落實,同時可以透過各類裝置無縫連接工作需求,甚至聯繫方式也會更加直覺,因此各類資料內容也必須能透過網路更輕易地隨時存取。

目前多數看法仍認為疫情不會好轉,因此越來越多企業鼓勵員工在非必要情況下,避免回到辦公室,甚至有更多企業讓員工自行選擇是否在家遠距辦公,或是宣布縮減辦公室規模,讓員工能在更安全且具彈性情況下辦公。

不少看法表示,在此波疫情促使企業進行辦公模式轉型後,未來辦公模式或許將不再以傳統辦公室環境為主,而會更傾向以更具彈性的遠距辦公,或是行動辦公模式,同時連帶地也會影響未來企業員工管理、敘薪模式等。

責任編輯:蕭閔云

資料來源:微軟Neowin

關鍵字: #微軟 #遠距工作
往下滑看下一篇文章
外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場
外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場

台灣餐飲業正面臨「三高」壓力——店租高、物價高、人力成本高。疫情後商圈景氣逐漸回流,店面需求攀升帶動餐飲業租金持續上揚;與此同時,根據行政院主計總處統計,台灣食物類物價自2021年起連續四年上漲,累積漲幅達13.98%;儘管2025年基本工資調漲4%,仍難以紓解餐飲業缺工困境,勞動部人力需求調查顯示,住宿餐飲業人力缺口估計高達24萬人。

面對嚴峻挑戰,餐飲經營者必須追求單位產出極大化,方能在有限資源下維持營運效益。對此,全台最大外送平台 foodpanda 憑藉每日百萬活躍用戶的數據優勢,透過精細化分析平台數據金礦,提出「極效經營」新思維,協助餐飲業者投入極小資源、創造極大效益,開啟可持續的經營新常態。

foodpanda拋出新極效思維,以數據洞察助攻極效經營

餐飲經營效益的關鍵,或許不只在於菜好不好吃。許多店家面對業績不振時,直覺反應往往是延長營業時間、加碼廣告投放或更換菜單,卻不一定能看到改善效果。攸關經營效益的問題,難道只能憑感覺判斷?

Foodpanda
圖/ 數位時代

foodpanda 商務總監簡紫涵指出,這些「憑感覺」的決策缺乏數據支持,所以適得其反。例如延長營業時間雖能多開放時段,但若缺乏消費需求,只是徒增人力與水電成本;顧客評價不佳,也未必完全與餐點味道相關,可能是包裝體驗造成印象扣分;為了衝業績而進行廣告投放,若沒有精準鎖定目標客群,流量依舊難以轉化為營收。

「工具不缺,缺的是以數據為基礎的問題意識與策略思維。」對此,foodpanda 率先提出「新極效思維」,將經營效益拆解為三個核心變數:人效、時段效、通路效,將平台累積的海量消費數據金礦轉換成深度洞察,以營運顧問的角色協助店家重新理解營收從哪裡來、何時來,以及如何放大,取代傳統的經驗式判斷。

集結產學資源,打造接地氣的數位轉型方案

從POS系統、訂單系統到報表介面,儘管數位工具普及,實際能將數據轉化為經營策略的餐飲業者卻少之又少。深耕台灣13年的 foodpanda,累積超過 10 億筆訂單,合作店家逾萬間,實地輔導過上千商家;平台所累積的數據不只包含訂單紀錄,也涵蓋消費者輪廓、消費頻率、地區飲食習慣、客群結構與品項偏好等,對多數中小餐飲業而言,都是難以自行蒐集的珍貴經營資產。

為了讓數據真正轉化為行動力,foodpanda 自2024年起組建百人商業顧問團隊,經過內部的商務學院專案分享、跨部門培訓與餐飲實戰演練,將平台 know-how 轉化為輔導實力。同時,foodpanda也攜手財團法人商業發展研究院以及 AMT 亞太行銷數位轉型聯盟協會,補強數位轉型方法論,針對不同餐飲業者量身打造成長方案,在台率先推出「餐飲錢力股計畫」,以「診斷-訓練-優化」三階段打造轉型模型:

  1. 數據認知期 :透過12題線上檢測,免費協助店家快速盤點經營現況,建立數據意識。
  2. 行為調整期 :針對檢測結果與平台分析,產出「客製化錢力數據報告」,內容涵蓋曝光數、轉換率、回購率、客群結構與市場趨勢,並由顧問解析機會點,制定行動方案,如新客優惠、廣告投放策略、商品組合優化等,並以月度、季度或半年度為單位持續追蹤與調整。
  3. 數據經營期 :透過「錢力股實戰坊」4小時濃縮課程與顧問小組,協助店家從認識數據、活用數據,到發展長期經營策略。
Foodpanda
圖/ 數位時代

簡紫涵指出,推動數位轉型的最大阻力往往來自「心態」。許多商家老闆秉持「東西好吃就好」的傳統觀念,對於改變現狀抱持疑慮。因此,foodpanda 顧問的角色不僅是提供數據分析,更要與店家並肩作戰,明確告知投入成本、執行時間與預期成效,並透過同業成功案例創造「跟進效應。」

而顧問服務的核心,則是將數據洞察落地為行動——從菜單設計、商品攝影到促銷搭配,確保流量變現。例如:北部一間便當店,新客轉換率低,經雙軌策略(新客優惠+廣告曝光)半年營收翻倍並展店;一間早餐店則在調整商品組合並搭配廣告後,成功帶動業績與客數雙成長;還有一間滷味店透過菜單 A/B 測試,成功提升高客單價品項的銷售比例。

不只是外送平台,foodpanda也是專業餐飲轉型顧問

外界談到外送平台,往往聚焦於抽成比例與外送服務,卻鮮少注意到,它們同樣能成為餐飲業的成長推手,就像 foodpanda 發起的「餐飲錢力股計畫」,為合作商家全面賦能、提供全額免費的顧問服務,除了客製化潛力數據報告,非合作商家也可透過12題線上檢測進行數位轉型健檢,並免費參加實體工作坊。

首波實戰坊將於9月啟動,首批輔導50間潛力商家,目標逐步擴大至每年1,000間,協助業者翻倍成長。「我們與餐飲業是互利共生,商家成長,我們才有長期合作的基礎。」簡紫涵強調,只要有改變意願且具成長潛力,合作商家皆能獲得顧問服務。

據統計,創業後三個月是餐飲業的存活關鍵期,奠定能否進入長期成長循環的基礎。「數位轉型不是少數大型商家的專利,而是餐飲業的新常態。懂得善用數據的店家會不斷成長,不懂的則可能被淘汰。」

不侷限於外送平台的角色,foodpanda 更願意擔起專業餐飲轉型顧問的責任,發揮數據力與企業影響力,讓餐飲業能站在巨人的肩膀上成長,從存活走向壯大,更帶動餐飲產業發展更上層樓。

立即領取專屬錢力報告

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓