一機在手，搞定所有電器！看夏普AIoT智慧家電平台如何創造多贏局面|數位時代 BusinessNext

炎熱的夏天回家前先用手機開冷氣？透過手機觀察家中空氣品質並調整空氣清淨機模式？透過手機雲端操作早已不是問題。能做到由AI觀察家中冰箱缺什麼直接下單送貨，才真正能帶來生活上的便利！

夏普、日立、旭化成共組居家生活IoT化實驗

夏普、日立Capital Corporation及旭化成Homes三家公司於2020年3月締結實證研究契約，計畫運用IoT與AI技術取得單身者、雙薪扶養家庭及年長者等各種不同生活階段的生活實態，以發展更多新的生活服務。

實證的第一階段設定為半年期，募集10位日立Capital Corporation單身員工並於公司設宅放置IoT機器及提供訂購等服務，以取得入住者（飲食、車輛、睡眠等）生活資訊。

取得資訊後，再透過AI技術分析，擴充單身族群屬性所需要的服務及與入住者健康等生活有關的情報，建立可視化工具，希望藉此幫助企業推動更多元化的工作方式。第二階段則將擴展到雙薪撫養及年長世代。

結合家電、金融服務及住宅專長，分工合作共創多贏

三巨頭的合作，各分擔了其所擅長的功能。本次實驗，夏普為家電品牌，故提供自家的IoT家電，透過家電取得資料分析後，連結子公司夏普COCORO LIFE提供宅配調理食物包。

日立Capital Corporation則是負責建構實驗的環境，並蒐集生活資訊後分析，再進一步開發相關的服務。

旭化成Homes則關注住的服務，實驗中導入智慧居家服務「HEBEL IoH」，提供屬於出租房屋用的「HEBEL HAUS」，藉此取得入住者的生活資訊，期望從使用者觀點開發新的「LONGLIFE」服務與商品。

三間公司透過各自的平台相互連結，也正好符合日本經產省推動智慧生活，建構人、物與服務平台的政策。

夏普COCORO HOME主打便利的居家生活

夏普的COCORO HOME主打提供客戶舒適生活服務，只要將數個智慧家電與夏普COCORO+程式服務連結，就能隨時取家電的運作狀況。

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此外，COCORO+也可依據使用者的習慣提供參考菜單、調理、洗衣及空調等運轉建議或自動控制，達成減輕家事負擔，並創造更多寬裕悠閒的居家生活。COCORO+使用方式相當簡單，只要於COOCRO HOME下載程式，再連結AIoT家電就能輕鬆掌握。

與同業串連，以擴大業界服務結合為目標

三巨頭除展開合作實驗，其實各自也與同業加速串連。夏普除自家的家電也開放大阪瓦斯、林內熱水器等都能與COCORO HOME連結。外出時能預熱熱水，也能透過該應用程式同時操作多種家電，真正實踐「 一機在手，一切搞定 」的理念。

除了便利生活外，夏普也與關西電力合作提供家電情報資訊，從電力使用量及生活節奏等，確認居住於他方的高齡父母等生活情況，以迅速掌握生活中的任何異常狀況。

要透過AIoT平台實踐智慧生活最大的重點之一在於「 資訊安全 」，為確保個人資訊保護，目前設定的API僅擷取必要資訊，並去除個人情報部分才提供其他服務業者活用。

今後夏普也將活用旗下子公司AIoT平台，除透過手機連結操控機器外，也將善用資訊實踐更多智慧生活服務，並以擴大業界服務結合為目標，提供客戶更多有價值的服務。

責任編輯：文潔琳、蕭閔云
資料來源：ASCII、IOT News、Impress、Sharp

如果觀察近一兩年的人才市場，會發現一個明顯的變化：Z 世代在選擇工作時，問的問題已經不一樣了。

過去，多數求職者關心的是薪資、福利與職稱；但現在，年輕工作者更在意的是訓練制度、發展機會及工作方式：「這份工作能不能讓我持續成長？」「公司是否具備清晰的學習與發展路徑？」「企業的工作方式是否跟得上科技變化？」等問題，逐漸成為Z世代人才評估企業的關鍵。

這種評估標準的質變，在 Deloitte 發佈的《2025 Z世代與千禧世代調查報告（2025 Gen Z and Millennial Survey）》中得到了印證。調查發現，高達 70% 的 Z 世代每週都在積極學習工作技能、推進職涯發展，74% 更認為生成式 AI 將在一年內改變工作方式。對他們而言，工作不再只是「一份職位」，而是一個能否讓自己持續成長的平台。

從「找工作」到「選職涯」：Z 世代改寫企業吸引力標準

此外，從企業近年校園徵才經驗，或與人才互動的過程中，亦可明顯感受到這股求職心理的轉變。像網銀國際便曾提出，新世代眼中理想企業的「三大標配」：第一是具備足夠的成長空間，提供完善的教育訓練制度與職涯發展機會；第二是開放多元的對話氛圍，讓創新的想法能有實踐的舞台；第三則是具象的職涯影響力，求職者不再滿足於當一顆螺絲釘，更期待在團隊中看見自己的實質貢獻。

從這三項條件可以看出，Z 世代在意的已不只是工作本身，而是工作能否帶來持續成長與參與感。也因此，他們更傾向選擇與自身興趣相關、能累積成就感並實現自我價值的工作。這種以「成長與意義」為核心的職涯選擇，也讓泛娛樂產業成為更受青睞的就業選擇。

泛娛樂產業提供的不只是單一職種的選項，而是涵蓋創作、技術、營運與商業整合的多元職涯場域。根據《Keypo 大數據關鍵引擎》的分析，2025 年泛娛樂產業相關職涯發展的討論聲量較前一年成長 74%，遠高於職缺聲量 26% 的增幅，顯示市場對泛娛樂產業的關注焦點，正從「有沒有工作機會」，轉向「這份工作能帶來什麼樣的發展」。

其中，作為泛娛樂產業生態圈一員的網銀國際，職涯討論聲量更出現 4 倍以上的爆發式成長，不僅反映品牌能見度的提升，亦顯示外界對其「職涯發展機會」的關注正快速升溫。

把成長變成可被體驗的日常：網銀國際的人才策略三大面向

為回應年輕世代對成長與學習的期待，企業的人才策略不能只停留在提供職缺，必須讓人才清楚看見自己的發展路徑。為此，網銀國際從人才培育、管理共識，以及內部發展機會3個面向切入，將「成長」這件事，轉化為員工在日常工作中能實際感受到的體驗。

首先，是進入公司第一天就開始的人才培育。對許多新鮮人或轉職者而言，挑戰往往不在於工作本身，而是如何在短時間內融入環境並找到工作節奏。網銀國際透過系統化的新人訓練，搭配定期關懷問卷與面談，主動掌握員工的適應狀況，同時提供專業課程與培訓補助，協助員工在熟悉組織的過程中持續累積能力。這樣的設計，讓學習不再是額外負擔，而是自然嵌入日常工作中，也降低了職涯初期的不確定感。

其次，是透過管理共識，讓工作方式更清晰、成長更可預期。為避免不同主管風格造成落差，網銀國際導入「主管共識營」，透過系統化訓練，建立管理者帶人與跨部門協作的共通原則。對員工而言，這不僅能減少跨部門合作的摩擦，也讓績效評估更具一致性與透明度，使職涯成長路徑更為清楚可循。

最後，是提供多元的內部發展機會，讓職涯發展不再侷限於單一角色。考量到Z 世代對於職涯的期待，除了升遷之外，還包括能否橫向拓展工作邊界。網銀國際透過集團內的跨部門與跨事業體輪調機制，讓員工有機會在不同領域之間探索與轉換，打造更具彈性的發展路徑。如此一來，職涯不再是線性前進，而是可以隨著興趣與能力持續調整方向，讓「成長」成為一段能被主動規劃的過程。

「網銀國際的人才培育不只是一套訓練制度，而是從不同階段建立支持機制。」網銀國際人資長Julia強調，從主管共識營、實習雙導師制度，在制度之外，網銀國際也將員工身心健康納入人才策略中，透過 EAPs 員工協助方案及相關支持機制，確保員工身心健康，並協助其在工作與生活之間取得平衡。當員工能在工作中持續成長、也感受到被支持與理解，自然就能產生幸福感，成為企業邁向永續發展的重要基石。

隨著 AI 與數位技術持續重塑產業地景，網銀國際資深技術總監曾于修認為，求職者的核心競爭力已不再僅是單一技能的深度，而是培養持續學習的習慣，並且願意跨出原本的專業邊界。

也因此，企業能否提供一個支持學習、鼓勵嘗試，並讓職涯持續延伸的環境，正逐漸成為吸引 Z 世代的關鍵。當求職者開始用「未來會成為什麼樣的人」來評估一份工作，企業所競爭的，也不再只是待遇條件，而是能否成為一個讓人才持續前進的場域。

從這個角度來看，網銀國際所打造的，不只是工作機會，而是一個讓職涯得以被設計、被累積的長期平台，透過這樣的環境，協助 Z 世代求職者成為一個懂得整合跨域能力、善用數位工具的人，使其在未來的職場賽道上，能夠走得更遠更寬廣。