一機在手，搞定所有電器！看夏普AIoT智慧家電平台如何創造多贏局面|數位時代 BusinessNext

炎熱的夏天回家前先用手機開冷氣？透過手機觀察家中空氣品質並調整空氣清淨機模式？透過手機雲端操作早已不是問題。能做到由AI觀察家中冰箱缺什麼直接下單送貨，才真正能帶來生活上的便利！

夏普、日立、旭化成共組居家生活IoT化實驗

夏普、日立Capital Corporation及旭化成Homes三家公司於2020年3月締結實證研究契約，計畫運用IoT與AI技術取得單身者、雙薪扶養家庭及年長者等各種不同生活階段的生活實態，以發展更多新的生活服務。

實證的第一階段設定為半年期，募集10位日立Capital Corporation單身員工並於公司設宅放置IoT機器及提供訂購等服務，以取得入住者（飲食、車輛、睡眠等）生活資訊。

取得資訊後，再透過AI技術分析，擴充單身族群屬性所需要的服務及與入住者健康等生活有關的情報，建立可視化工具，希望藉此幫助企業推動更多元化的工作方式。第二階段則將擴展到雙薪撫養及年長世代。

結合家電、金融服務及住宅專長，分工合作共創多贏

三巨頭的合作，各分擔了其所擅長的功能。本次實驗，夏普為家電品牌，故提供自家的IoT家電，透過家電取得資料分析後，連結子公司夏普COCORO LIFE提供宅配調理食物包。

日立Capital Corporation則是負責建構實驗的環境，並蒐集生活資訊後分析，再進一步開發相關的服務。

旭化成Homes則關注住的服務，實驗中導入智慧居家服務「HEBEL IoH」，提供屬於出租房屋用的「HEBEL HAUS」，藉此取得入住者的生活資訊，期望從使用者觀點開發新的「LONGLIFE」服務與商品。

三間公司透過各自的平台相互連結，也正好符合日本經產省推動智慧生活，建構人、物與服務平台的政策。

夏普COCORO HOME主打便利的居家生活

夏普的COCORO HOME主打提供客戶舒適生活服務，只要將數個智慧家電與夏普COCORO+程式服務連結，就能隨時取家電的運作狀況。

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此外，COCORO+也可依據使用者的習慣提供參考菜單、調理、洗衣及空調等運轉建議或自動控制，達成減輕家事負擔，並創造更多寬裕悠閒的居家生活。COCORO+使用方式相當簡單，只要於COOCRO HOME下載程式，再連結AIoT家電就能輕鬆掌握。

與同業串連，以擴大業界服務結合為目標

三巨頭除展開合作實驗，其實各自也與同業加速串連。夏普除自家的家電也開放大阪瓦斯、林內熱水器等都能與COCORO HOME連結。外出時能預熱熱水，也能透過該應用程式同時操作多種家電，真正實踐「 一機在手，一切搞定 」的理念。

除了便利生活外，夏普也與關西電力合作提供家電情報資訊，從電力使用量及生活節奏等，確認居住於他方的高齡父母等生活情況，以迅速掌握生活中的任何異常狀況。

要透過AIoT平台實踐智慧生活最大的重點之一在於「 資訊安全 」，為確保個人資訊保護，目前設定的API僅擷取必要資訊，並去除個人情報部分才提供其他服務業者活用。

今後夏普也將活用旗下子公司AIoT平台，除透過手機連結操控機器外，也將善用資訊實踐更多智慧生活服務，並以擴大業界服務結合為目標，提供客戶更多有價值的服務。

責任編輯：文潔琳、蕭閔云
資料來源：ASCII、IOT News、Impress、Sharp

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。