「決策像獅子、行動像獵豹」笑著駕馭獨角獸的人—專訪Appier游直翰
「決策像獅子、行動像獵豹」笑著駕馭獨角獸的人—專訪Appier游直翰

獨角獸,是未上市且估值超過10億美元(約新台幣280億元)的新創公司才能擁有的頭銜,市調追蹤發現,僅有1%的創業團隊有機會掛上此頭銜。

而台灣在創業環境、市場規模等因素下,讓Appier(沛星互動科技)的獨角獸之名更加稀有,游直翰也成為少數駕馭獨角獸的人。

Appier共同創辦人暨執行長游直翰一天的行程是這樣:先早起運動,一邊思考今日工作重點與公司策略,然後在9點左右上班。由於Appier在全球15個城市設有營據點,他從時區最早的國度開始連線開會,一路處理各項工作,在晚上8~9點回到家陪伴小孩,10~11點間睡覺。

經營跨國企業的工作行程,並不如外界想像中誇張,沒有睡在公司、工作通宵的爆肝環節。「我是一個滿routine(規律)的人,不算工作到很晚,也不算特別早起。」游直翰認為,創業是一種長跑,用健康、規律的生活度過每一天,才能長久。

話雖如此,但要在看似正常的時間表中,管理一家被國發會點名獨角獸的企業,游直翰也只能不斷壓縮任何不必要的時間,高效率地工作。

像是他吃飯時間也在開會,偶爾午餐會一路放到變成下午茶,或者是想辦法把上班通勤時間壓到最短。

Appier共同創辦人暨執行長_游直翰
游直翰認為,創業是一種長跑,用健康、規律的生活度過每一天,才能長久。
圖/ 蔡仁譯攝影

而且毫不意外地,他是個工作狂,「從創業前我就是這種個性,念大學、做研究的時候都一樣,玩得很認真、工作很瘋狂,維持了20年一樣的熱情、一樣的強度。」

很難想像這樣高速運轉的日子能持續多年。因此請他試想,如果有一天停下來,或者休息個半年,會發生什麼事情?他難得地出現了一點停頓:「半年……?半年不可能,半天可以考慮,真的真的,半年、半個月、半個禮拜都有點久,半天可以考慮一下。」

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成就Appier的關鍵正能量

不怕失敗,他每時每刻向著AI前進

游直翰的世界動得太快了。

「他決策像獅子,行動起來就像一隻獵豹。」 前Google董事總經理、現任Appier獨立董事簡立峰描述與游直翰的互動經驗,他們每個禮拜固定一天開會討論公司決策或各項議題,結束後,通常簡立峰還沒到家,游直翰下決定的e-mail已經發送出去,躺在信箱中,「真的是非常劍及履及的個性。」

Appier
簡立峰(圖右)描述與游直翰(圖左)的互動經驗,強調其劍及履及的個性。
圖/ Appier

游直翰在2012年創辦Appier,自2014年起幾乎年年成功募資,投資人更是星光熠熠,紅杉資本、軟銀、LINE、聯發科等都成為Appier背後的靠山。在2019年,Appier獲得淡馬錫控股在內的新一輪8,000萬美元(約新台幣22.4億元)募資,歷年總募資金額快速地累積近新台幣50億元,距離其成立時間也不過短短8年。

不談公司成長歷程、通勤時間、決策的效率,游直翰受訪過程中,問答語速就已經快到不行,通常一個問題幾句話就回答完畢,還附贈一個笑點。

比如問他平常有什麼興趣?「各式球賽都很喜歡,每天也都有健身或跑步的習慣。」一句話與這個問題直球對決,但他不忘補上:「最近多了一個興趣,就是研究我的小孩,觀察他怎麼發展學習能力,這是一個滿強的人工智慧(AI)系統。不過,這好像不能讓我的小孩知道?」

人工智慧是Appier的核心,讓游直翰在與小孩相處時也心心念念,就連Appier的名字都與人工智慧有關。時間回到2010年,游直翰與幾位在哈佛大學念書認識的朋友,共同創立了沛星互動科技,此時公司的英文名稱為Plaxie,目標打造人工智慧驅動的遊戲引擎。

「幾位創辦人都是熱愛遊戲的玩家。」游直翰說,而他自己卻不是愛玩遊戲的一員,他純粹是對開發有濃厚興趣,「他們對遊戲有興趣,而我對做遊戲有興趣。」

Appier共同創辦人暨執行長游直翰
談到未來目標,游直翰表示從第一天開始,Appier就是面向全球市場,要在軟體領域做到「跟台積電同樣的高度」。
圖/ 蔡仁譯攝影

遊戲引擎目標是賣給遊戲廠商,他們為此製作了一個遊戲來展示自家遊戲引擎的能力,就像Epic Games透過爆紅的《要塞英雄Fortnite》,讓全球開發者更加認識遊戲引擎Unreal一樣。

「問題是我們遊戲做得滿爛的,demo不出效果,最後遊戲也沒有賣出半套。」游直翰笑著說,現在在遊戲媒體《巴哈姆特》上,還能找到當時青澀的Plaxie團隊與遊戲內容。

最終Plaxie在2012年宣布解散,「公司散了但人沒散,把招牌換一換重新來過。」中文名稱不變,同樣為沛星互動科技,但英文從Plaxie變成Appier。後續的故事就比較廣為人知了,在遊戲公司老闆的建議下,Appier將人工智慧應用在投放廣告,進一步擴大到泛MarTech(行銷科技)領域,推出跨螢幕廣告解決方案、人工智慧資料科學平台等產品,至今擁有近千家的知名品牌客戶。

而2012年App產業爆炸性成長,很多人問他Appier是不是跟App有關?游直翰連忙否認「不是啦!我們一樣想做人工智慧,但剛經歷失敗,大家都需要開心一點,Appier是『AI makes you Happier.』的意思。」

那時也是游直翰少數低潮的時期,他坦言在經歷10次產品失敗後,也會發點牢騷:「好歹中一個產品吧?到底在搞什麼?」但團隊與他仍然保持樂觀,短時間內就能接受事實,繼續往前進。

圖二:Appier台北辦公室.jpg
Appier成立於2012年,技術團隊專長涵蓋人工智慧、資料分析與分散式系統與行銷等領域。
圖/ Appier

「雙核心」學習力,帶著團隊一起成長

迎接挑戰,他全方位累積創業底蘊

特別的是,雖然創業團隊成員不變,但游直翰在Plaxie與Appier都不約而同地被推舉為執行長,「其他人就只想安靜寫code啦!早期執行長要做的雜事很多,要去郵局寄信、東西壞掉要修,還要匯薪水。」

嘴巴上雖然這樣說,游直翰卻透露自己是創辦團隊中,對於「商業」較有興趣的人;他也自嘲當時對於商業的理解相當粗淺,但正因為擔任執行長,經歷過這段上至公司策略、下至行政都得插手的「校長兼撞鐘」時期,讓他能夠理解不同位置遭遇到的困難,能夠更全面性地面對挑戰。

畢竟在台灣,「十八般武藝樣樣俱全」對於創業家來說至關重要。

「假設要完成一件事情需要五根手指頭,每根手指頭都代表了不同的能力,財務、業務、技術等。在矽谷,創業家只要有一根手指頭特別厲害,其他人就會主動靠過來,但是台灣的創業家需要樣樣皆強。」簡立峰分析,「直翰從科技人變成產品經理,現在擅長的包含法務、投資、併購、管理等,並不是說他做得比專業還好,而是他學得快、學得好,擁有更好的直覺。」

Appier共同創辦人暨執行長游直翰
唯有保持好奇心與野心,才能驅動創業家主動挖掘問題、找尋答案。

若學習一根手指頭的知識需要兩年的話,五根就等於要花掉十年的時間,要怎麼高效學習?「學習,第一就是好奇心、第二就是要有變強的野心。」游直翰認為,創業家並沒有太多餘裕重回校園學習,唯有保持好奇心與野心,才能驅使人主動去挖掘問題,並擁有動機找尋答案與學習資源。就像游直翰找來簡立峰擔任獨立董事,也是同樣的道理。

擁有獨角獸之名的Appier,除了估值上的成功,也正逐步實現游直翰「學者面」的夢想——將人工智慧從知識高塔中解放。

挑戰世界級高度,做軟體業台積電

獨角獸只是過程,夢想讓AI在全球落地

台大畢業之後,游直翰先後在史丹佛與哈佛大學完成電腦科學碩士與博士學位,接觸過相當多的人工智慧應用實驗,從機器人、自駕車到醫療輔助等,「都比較偏向展示性,沒有真正落地,我想要做一些真正能應用在生活中的人工智慧,這個動機非常強烈。」

成為一家世界級的企業,同時也代表Appier的人工智慧技術要在全球落地。所以從第一天開始,Appier的目標就是全球市場,「我們一直想要做一個從亞洲出發的軟體公司。講真的,我們沒有比別人差,為什麼所有軟體公司都在美國?

儘管Appier業務版圖已踏出台灣之外,團隊也招攬來Criteo、IBM、DeNA的高階主管,但對游直翰來說還遠遠不夠,因為在他雷達裡的座標公司是台積電,「怎麼在軟體領域,做到跟台積電同樣的高度,是有挑戰性、且值得做的事情。」

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從Plaxie到Appier,游直翰自嘲起初對於商業的理解相當粗淺,但正因為擔任執行長,經歷從上至公司策略、下至行政,讓他能夠理解並解決日後遇到的不同困難。
圖/ 蔡仁譯攝影

游直翰分享了一個故事,在初次接觸紅衫資本時,對方說:你是來自台灣的團隊,應該要做硬體,怎麼會做軟體?當然這是個刻板印象,台灣硬體無庸置疑是世界級,「但是從哪裡來、該做什麼,只是別人認識你前5秒的印象,5秒後的印象,都是靠自己的能力打拚而來。」後續Appier也獲得了紅杉資本的投資。

講完Appier的理想,游直翰笑著說:「小小的夢想,都不敢拿出來講,很怕被笑啊!」獨角獸與否,對他來說更像是過程,重點是有沒有踏上正確的道路、創造價值,並朝著夢想前進。

可以想見,游直翰未來的每一天也將持續以高效率、快速學習的方式帶領Appier。但要駕馭獨角獸這樣的珍獸,必然有更多不為人知的付出,問他創業以來犧牲了什麼?游直翰一派樂觀笑著回答:「頭髮吧。」

責任編輯:郭昱彣、張庭銉

關鍵字: #Appier #獨角獸
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奪下證券界奧斯卡《金彝獎》: 元大證券改寫「行動投資體驗」打造新一代行動下單APP
奪下證券界奧斯卡《金彝獎》: 元大證券改寫「行動投資體驗」打造新一代行動下單APP

元大證券「投資先生 APP」獲第18屆金彝獎肯定,不僅成為市場公認的創新典範,也象徵元大證券已將數位服務從工具升級為支撐「投資人體驗」的數位基礎設施。

在下單APP已成證券業經營「標配」、交易介面越做越像的今天,要在市場上創造競爭力並不容易。 然而,元大證券的投資先生 APP 卻交出一份極具說服力的成績單 ,不僅累計下載突破 560 萬次、月活躍使用者超過 130 萬人,穩坐全台新一代行動下單平台, 在近日剛公佈得獎名單的 「第 18 屆中華民國證券暨期貨金彝獎」中,更一舉奪下「傑出金融創新獎」殊榮

這樣的成績讓人不禁好奇:在人人都有下單APP的時代,它到底如何打造差異化,獲得投資者與評審的肯定?「我們認為,這次得獎的關鍵並不是來自單一功能,而是評審看見了完整而連貫的行動投資體驗」元大證券表示。

投資先生 APP 在2025年全新改版後,成功串起投資旅程的每一個節點,從線上開戶、市場資訊取得、交易下單,到帳務查詢與投後管理,讓使用者可以在單一 APP 裡完成大多數投資決策所需的關鍵流程,減少在不同 APP 之間來回切換的時間與不方便,有更多時間可以去瞭解市場資訊、優化投資組合與投資成效。

從客戶痛點出發的改版藍圖,讓投資旅程更順暢

元大證券指出,投資先生 APP 的改版計畫,源自於團隊多年累積的使用者洞察。 自 2018 年上線以來,元大證券便持續蒐集使用數據與用戶回饋,逐步梳理出投資人在行動投資旅程中常遇到的關鍵痛點。

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圖/ 元大證券

首先,是過往臨櫃開戶流程繁瑣又花時間。其次,許多投資人同時擁有多項金融資產,每一種資產都有各自對應的 APP,常常要在不同 APP間反覆切換,難以快速掌握整體資產狀況。第三,APP 介面採固定版型,投資人每次都得層層點選才能找到所需資訊,操作體驗難以提升。第四,市場波動快速,但投資人又難以時時刻刻緊盯盤面變化,一個不留意就可能錯過絕佳的進出場時間。最後,在時間有限、資訊繁雜的情況下,許多投資人沒有足夠時間深入研究商品,只能依賴親友建議做決策,投資過程缺乏個人化引導與專業支持。

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創新2、客製化投資首頁》打造個人專屬投資儀表板

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在個人化體驗上,投資先生 APP 不只提供客製化投資首頁,還進一步導入「智能貼標」機制,讓個人化服務從介面配置走向內容推薦。元大證券透過數據分析 自動辨識用戶的投資屬性並建立標籤 ,據此進行個人化訊息推播,提升內容相關性與觸及率。

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這項設計的價值在於,它能隨著投資人所在的投資階段動態調整內容,不論是新手需要基礎知識,或是進階投資人關注市場機會,都能收到更對時、對題的資訊。

創新4、智能條件單》不必盯盤也能照策略走

當投資人準備進場時,投資先生 APP 的「智能條件單」便成為策略執行的重要助力。此功能同時支援台股、美股與期貨交易,讓投資人透過自動化條件設定,提高策略落地率並強化風險控管。

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最後,在投資後的資產管理階段,投資先生 APP 運用集團身分識別標準化機制,打造更完整的資產全貌檢視能力,讓投資人能在單一介面一次 總覽多元金融商品

元大證券串接元大金控集團內各子公司共 14 類資產,免去過往跨 APP查詢資訊的麻煩,使用者僅需完成一次身分驗證,即可跨平台查詢證券、銀行、期貨、投信與人壽的資產,至今已寫下每月使用人次逾 2 萬次的好成績。

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圖/ 元大證券

展望未來,元大證券將持續以「投資體驗先行」作為產品迭代的核心原則,讓既有的服務主軸走得更穩定、更順暢,也更貼近日常使用情境。同時也會持續關注新興技術的發展,於技術成熟且風險可控的前提下謹慎引進,讓數位服務真正成為投資旅程中的穩健助力。

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