全台擁有7個百貨據點的遠東SOGO百貨，雖然2020年上半年受到新冠肺炎疫情影響，但在下半年努力追趕，2020年寫下446億元業績，與2019年持平，目標2021年業績挑戰455億元，年增2%，在2021年疫情未結束的情況下，今年共有2大目標，第一全台百貨坪效王SOGO忠孝館進行1樓改裝，第二數位App會員成長至1百萬人，透過實體、虛擬雙管齊下，穩住業績成長。
穩住「百貨坪效王」地位，SOGO忠孝館化妝品區將進行改裝
被稱作「全台百貨坪效王」的遠東SOGO忠孝館，雖然沒有精品櫃位，去年每坪創造高達120萬元營收，其中化妝品區更是黃金地段，去年一樓化妝品業績達28.2億元，今年將挑戰30億元，而為維持百貨坪效王的地位，遠東SOGO董事長黃晴雯表示，今年忠孝館化妝品區將進行30年來首度大改裝，1~2樓已如火如荼進行改裝中。
SOGO忠孝店店長李景銘表示，台灣百貨公司能做到一年30億元業績並不多，普遍是10~20億之間，但是忠孝館一樓化妝品區，卻能抵別人整棟百貨的業績，今年將把優勢業種化妝品區做改裝升級，維持百貨坪效王的地位。
SOGO忠孝館過去鮮少有大改裝，但近年來動作頻頻。先是去年忠孝館B1美食街，才進行十年來首次大改裝，不僅增加餐飲品牌，坪數從300增至400坪，座位數也從280個增至340個；今年則放在1~2樓的升級改裝，這也是順應像日本關東的伊勢丹、阪急等指標性百貨，化妝品櫃位都走向1～2樓的趨勢。
強化App、線上購物，數位會員增加至100萬人
此外，去年疫情無法出門的情況下，各百貨強化數位佈局，去年週年慶期間SOGO App進行改版，導入美味快易點、美食外送、餐廳訂候位等功能，光2020年美食外送業績就增長80%、電商業務也成長70%。
遠東SOGO副總播本昇表示，今年SOGO數位會員將從65萬成長至100萬人，且會將SOGO App與百貨內部推行六大會員制做CRM（客戶關係管理）做整合；同時持續將好的商品推到istore線上購物平台，方便消費者隨時隨地購物。
而針對近來百貨圈熱議的東區正義國宅都更大案「Diamond Towers」，傳新光三越將進駐。東區屬於SOGO百貨重鎮，面對競爭對手來勢洶洶，黃晴雯首度回應，「無論最終花落誰家，對東區商圈、SOGO都是好事，」她說東區主要做的是在地客戶，能夠反映台灣消費者的真實面貌，主顧客貢獻度高，未來有其他百貨業者進駐，將帶動東區的集客力。
責任編輯：蕭閔云
