LINE在三大市場推網銀，泰國LINE BK 4個月交易額達166億！有哪些成績可以借鏡？|數位時代 BusinessNext

LINE在三大市場推網銀，泰國LINE BK 4個月交易額達166億！有哪些成績可以借鏡？

LINE在三大重點市場布局網路銀行，泰國社群銀行LINE BK 上線四個月，先從泰國的例子，我們可以觀察LINE在銀行業務的初步發展概況。

三大市場布局網路銀行，泰國跑最快

腳步最快的就是泰國市場的社群銀行LINE BK 了。這是由LINE子公司LINE Financial Asia和泰國開泰銀行（KASIKORNBANK）子公司KASIKORN Vision Company Ltd.一起共同成立的合資品牌。

LINE本身不需要取得銀行執照，而是透過泰國開泰銀行將服務串接到LINE當中，所以用戶在LINE BK上開的帳戶，實質上就是開泰銀行帳戶。

LINE BK已經在2020年10月正式上線營運，官方公布了首波成績單，我們可以先從泰國的例子，觀察LINE在銀行業務的初步發展概況。

信貸單日破4萬件申請，其中30%借款人首次貸款

官方表示，LINE BK推出四個月以來，用戶數已經突破200萬，不論在交易量、貸款申請件數以及用戶新增人數等方面的成長均優於預期。

先從存款開戶看起，單日儲蓄帳戶的新開戶數就多達5萬戶，前四個月平台金融交易總金額更創下超過210億泰銖（約台幣166億元）的紀錄。

截至今年2月底，LINE BK 已核發的個人貸款餘額，超過50億泰銖，在高峰期更創下單日貸款申請數破4萬件的成績，且核准借款人中有30%為首次貸款。

LINE BK認為，從初步的營運成績，可以看出泰國用戶對於數位化的一站式金融服務，確實存在高度的需求。

「便利且平易近人的金融服務、現金回饋方案，以及低利貸款等額外優惠，是吸引消費者的重要誘因。」LINE Financial Asia 營運長暨KASIKORN LINE董事長金領恩說。

跟台灣、日本的網路銀行不同，LINE BK是直接在LINE App就能使用，不需要額外下載其他App，更強調「社群」的互動方式，目標是將開泰銀行在泰國數位金融領域的領先地位，跟 LINE 在泰國的4,700萬廣大用戶群結合，創造綜效，官方預告，接下來還會陸續推出保險和金融投資產品。

責任編輯：錢玉紘

過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

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