因為新疆棉花，H&M、adidas、Nike都「被辱華」！導火線BCI組織是什麼？|數位時代 BusinessNext

瑞典H&M服飾集團因去年一份棄用新疆棉花聲明，引發中國大陸全面抵制，而中國官媒人民日報又進一步點名，包括adidas、Nike、New Balance、BURBERRY等一線時尚品牌全部都與H&M一樣加入了BCI組織，全都被迫「辱華」，引爆這起中國史上最大時尚圈「辱華」事件。

目前，中國傳出有民眾拆除了H&M戶外廣告牌，還有網友自拍火燒Nike球鞋，中國名導演陳凱歌前妻洪晃，更拍片呼籲中國人全面抵制西方品牌。

那麼，這個BCI組織到底是什麼來頭？

引爆爭議的BCI組織官網疑似遭駭

目前BCI的官網已經無法連上，可能是已經被有心人士駭掉。

編按：BCI官網已經修復，但並沒對此事件的相關評論或回應

BCI組織，又稱良好棉花發展協會（Better Cotton Initiative），2009年註冊，總部位於瑞士日內瓦，是一家全球性非營利組織，主要成員包括棉花種植單位、棉紡織企業和零售品牌。目的在全球21個國家和地區推廣更好的棉花種植標準及行動。

根據維基百科，截至2017年底，良好棉花發展協會擁有1,197個正式成員，其中包括85個零售商和品牌成員、1,039個供應商和製造商成員、32個生產組織成員、31個協會成員；以及12個准成員。

原本只是棉花相關產業的協會，但是因為在2020年9月22日，美國國會通過《防止強迫維吾爾勞動法》，BCI隨後有抵制新疆棉花的倡議。獲得各會員的響應，也因此造成目前這一波所謂「辱華」事件。

延伸閱讀：H&M拒用新疆棉花，遭中國藝人鄉民封殺，電商急下架！連NIKE、adidas都逃不了

中國媒體指BCI為封殺新疆棉花的推手

中國媒體指出，BCI號稱是一個非盈利組織（NGO），即產業類的NGO，它制定了相關標準，要求會員必須使用它們認為符合標準的棉花，才能使用BCI標誌。除了「環保標準」，BCI鼓吹「提倡體面勞動」。但BCI憑空捏造新疆棉花生產中有「強迫勞動」的謊言，借此封殺新疆棉花。目的是打壓新疆棉農和棉花產業。

有哪些廠商出來滅火？

西班牙品牌Zara母企Inditex曾經在其官網上發表公司與新疆任何企業沒有任何商業聯繫的聲明，不過根據陸媒報導，在25日早發現Inditex疑似已將這份聲明從其官網撤下。

另外，無印良品中國總部25日表示並沒有抵制新疆棉，而且有在使用新疆棉。無印良品中國總部表示，無論是中國，還是印度、土耳其，該公司從世界各地採購優質棉花。目前，無印良品官網上仍有大量新疆棉產品在售。

有哪些廠商「被辱華」？

在BCI的會員中，不乏全球知名品牌，包括Nike、Adidas、Puma、Decathlon、New Balance、BURBERRY，還有零售店像是IEKA、WalMart、Fast Retailing等，不過並非全部都與H＆M一樣都被列為「辱華」的名單。而是看他們有沒有發表相關聲明。

所以根據中國媒體的挖掘，像是去年3月，NIKE曾發佈一則英文聲明，聲稱不從新疆地區採購產品，已和合同供應商確認，不使用新疆地區的紡織品或紡紗品。而Adidas去年也發表過一份有關「人權」和「勞工權利」的報告，表示從未在新疆生產過產品，早在2019年春季就已讓所有二級原料供應商停止從新疆地區採購棉紗。Adidas還支持BCI的「倡議」。去年8月Uniqlo母公司也在官網表示過沒有產品出產於新疆地區。

不過也有中國網友做了懶人包，反正下面這些品牌抵制就對了。

而在這個BCI的會員名單中，還有中國的品牌，像是運動鞋品牌安踏。不過，安踏目前表示已經啟動相關程序，退出BCI這一組織。

對了，IEKA也在被抵制的名單中，是不是該把這些人叫醒，回家了呢？

本文授權轉載自：T客邦

責任編輯：郭昱彣

家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

想知道更多 Insider One 零售與家電產業應用，立即了解：https://insiderone.com/zh-hant/contact-us/