中槍了嗎？Z世代眼中用「笑哭」Emoji=老人！看TikTok掀起的表情符號大戰|數位時代 BusinessNext

在Z世代眼中，凡是還在用「😂」的人，就是他們眼中的「老人」。

TikTok上的世代大戰

過去幾週內，TikTok上爆發了一場世代大戰。千禧世代和Z世代的人們為了各自的衣著、髮型喜好而吵得不可開交，尤其是表情符號的用法，更成為人們爭執不下的主戰場。因為在Z世代眼中，千禧世代愛用的😂（Face with Tears of Joy，含淚大笑），已經成為一個過時的象徵。

編按：千禧世代是指出生於1981–1996年的人們，出生於1997年後的人們則屬Z世代。

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「😂」究竟為何成為過時的象徵，千禧世代完全摸不著頭緒。某位使用者就在一支TikTok影片下方問道：「😂哪裡不好？」，另一名用戶直接了當地告訴他：「它已經退流行了。」

一名自稱15歲的用戶在別部影片的留言中，告訴困惑的千禧世代用戶們：「身為一個15歲的人，我建議你應該繼續使用😂，因為我們肯定不會用。」

為何Z世代突然對😂這麼感冒，甚至到了幾乎不屑一顧的程度？今年21歲的穆罕默德表示：「所有的表情符號我都會用，就是不用😂。」

「我已經有一陣子不用😂了，因為我看到老一輩的人，像是我媽、哥哥姐姐們，基本上都是年紀比我大的人在使用。」

😂被自身成功給害慘！

「😂是被自己的成功給害了。」網路語言學家兼《因為這是網路：認識語言的新規則》（Because Internet：Understanding the New Rules of Language，暫譯）一書的作者麥卡洛克（Gretchen McCulloch）說道。根據表情符號百科的說法，😂是2020年Twitter網友最愛使用的表情符號；Apple於2017年的調查顯示，😂是當年美國最受歡迎的表情符號。

麥卡洛克進一步解釋道：「如果你多年來在網路上都只用同一種方式表達自己笑了，人們就會感覺越來越沒誠意。隨著人們越來越常使用😂，其背後的誇張感就會不斷被消磨。」

在拋棄了😂以後，如今Z世代改用💀（Skull，骷顱頭）、😭（Loudly Crying Face，大哭）來展現自己的喜悅，其背後的意思與「我快笑死了」差不多；也有人拋棄表情符號，直接使用LOL（Laugh Out Loud，大笑）、LMAO（Laugh My Ass Off，笑到我屁股掉下來）等縮詞，來表達螢幕後的自己正在大笑。

對部分千禧世代的人來說，表情符號新的使用規則往往會令人感到不習慣，這其實很正常，因為表情符號就像口語詞彙一樣，在不同人群裡會演變出各自的使用方法。而對Z世代來說，比起直白地使用表情符號所代表的意義，他們更傾向賦予表情符號一系列全新的意義，創造出與千禧世代不同的使用方法。

《表情符號革命》（The Emoji Revolution，暫譯）一書的作者斯爾吉安特（Philip Seargeant）指出：「表情符號意義的轉變過程通常是從一個小群體開始，逐漸被其他群體使用、擴大使用族群。若主流媒體或擁有眾多追蹤者的人隨之採用，就會讓新用法傳播得更快、更遠。」

Twitter加速表情符號的演變

在網路媒體VICE的編輯布羅德里克（Ryan Broderick）看來，Twitter的出現加快了表情符號意義變化的過程，因為Twitter規定每則貼文的字數不能超過140字，促使網友們不斷發明新的溝通方式，自然也加速了表情符號的演變。

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布羅德里克認為，社群媒體就像一間聚集了許多作者的房間，或是某個讓思想碰撞的地方，「人們會將表情符號用在各式各樣的地方，其中最受歡迎的用法就會成為通用語言。」

加拿大西門菲莎大學的語言學家塔波達（Maite Taboada）指出，一個字詞如何爆紅、退燒，已經成為社會語言學中最重要的研究主題之一，而同樣的道理也適用在表情符號上。

她說：「我認為同樣的問題也適用於表情符號，它明顯是一種社群潮流，變化的過程與時尚、人們對音樂的喜好十分相似。」

表情符號百科創辦人怎麼說？

對那些在TikTok上捨不得拋棄😂，卻又不想顯得老氣的人，表情符號百科創辦人伯格（Jeremy Burge）建議可以考慮用「😆」（Grinning Squinting Face，咧嘴笑臉）取而代之；或者乾脆別用表情符號，只需留下一則幽默、令人發笑的留言；再不然，只要按個愛心就好。

「 老頭，這裡可是TikTok，不是Facebook。 」伯格說道。

本文授權轉載自：地球圖輯隊
責任編輯：文潔琳、錢玉紘

AI 與數據正快速落地至各行各業，從製造、金融、電信、醫療到零售，應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域，卻長期受到數據破碎且不透明的限制，只能仰賴人力蒐集資訊，再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策，使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點，方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」，以開放式平台為核心，串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色，勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌，希望能透過科技促進數據流動，為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技雙軌策略，讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出，在 AI 時代，人應該專注於「最有價值」的工作；然而在商用地產業中，專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上，真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配，讓人力從低價值的資料處理中解放，將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

為此，方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台，運用 AI 技術，將過去產業中破碎、非結構化的資料，重塑為可被運算、可驗證的標準化數據，並結合圖表與互動式介面，讓使用者能夠快速得到完整市場資訊，實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟，將不動產視為企業服務的核心載體，串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴，使空間不再只是靜態標的，而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄，平台得以發展「資料即推薦」模式，推動商用地產從單點交易，邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制，實現用戶即專家目標

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方睿科技技術長郭彥良進一步說明，資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段，必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告，並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉，透過資料清洗與實體對齊，將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關，則引入不動產專家進行校正與產業判讀，補上模型難以理解的規則與慣例，確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段，藉由收集使用者提問與行為，檢視現有資料是否足夠精準，再回到專家校正與補齊流程，使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上，方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示，PickPeak 並非單純的物件搜尋工具，而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動，提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件，再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案，真正將 AI 從「回答問題的工具」，轉化為「陪伴決策的數位專家」。

創新 Data to win 模式，讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過，單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級，因此，方睿科技提出的第二條路就是，推動產業生態系聯盟，整合商用地產市場上不同角色的數據，讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出，目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間，缺乏有效的整合機制，導致企業在選址與空間規劃過程中，難以快速找到真正合適的服務與解決方案，形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點，方睿科技提出「Data to win」模式，以資料取代傳統「Pay to win（付費買廣告）」思維，讓真正具備經驗與實績的服務夥伴，在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明，在廣告投放效益越來越低的情況下，企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」，而是「如何在對的地方被看見」，這將是未來的市場勝出指標；而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力，方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料，經過去識別化與結構化處理後，再嵌入企業決策流程中，讓推薦不再來自廣告投放，而是真實、可被驗證的使用經驗，透過這樣的機制，不僅提升企業決策的準確度，也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說，方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料，讓企業在選址階段，就能同步評估空間規劃方案，加速決策流程。又如，整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料，並呈現在地圖上，協助企業評估辦公據點的交通便利性，優化員工日常通勤與出行體驗。此外，平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊，協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓，提升進駐媒合效率。

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調，方睿科技已經透過投資與合夥模式，將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域，至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星，以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作，方睿得以更深入理解產業真實痛點，讓科技不只是工具，而能真正回應實際決策與服務需求。

此外，方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟，目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入；接下來，方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入，讓數據在安全、可控的前提下流動，進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值，為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳，透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。

圖／數位時代

方睿科技官網： https://www.funraise.com.tw