亞馬遜執行長傑夫·貝佐斯（Jeff Bezos）在年度致股東信中表示，目前使用Prime服務人數已經累積超過2億人，相比2020年初累積數據增加5,000萬人，而亞馬遜在去年淨利累積達213億美元。
Prime服務是亞馬遜針對會員提供額外付費訂閱項目，形式上可視為付費升級會員資格，藉此獲取額外優勢的服務，例如基本可享2天內將訂購商品送達的免費快遞，甚至在特定地區更可享單日內送達，或是在更短時間內送到服務。
同時，Prime服務也能讓會員使用亞馬遜旗下諸如Prime Video、Prime Music等影音串流服務，甚至也能搶先體驗亞馬遜新推出服務，或是以優惠價格訂購亞馬遜新推出硬體設備，例如新款Echo智慧喇叭，而部分亞馬遜新推出服務或特定商品也都會先開放Prime服務使用者優先體驗。由於有著免費快速配送服務優勢，加上諸如生鮮快遞等服務使用需求，使得Prime服務在美國、日本、英國等有顯著網購需求地區吸引不少訂閱使用人數。
以美國亞馬遜服務為例，一般會員訂購貨品配送時間約為7-10個工作日，通常使用者必須支付更高運費才能在更短時間內取得貨品，但通常1-2次訂購所額外支付運費就會超過單月加入Prime服務費用，甚至按年訂閱還能節省更多費用情況下，使得不少經常使用亞馬遜服務訂購商品的人多半會考慮訂閱Prime服務。
因此貝佐斯認為讓會員服務額外做出體驗差異，是用戶更願意加入Prime服務並且使用其他亞馬遜服務的原因，使得亞馬遜旗下串流影音服務、電子書、生鮮快遞等服務都有許多高度黏著使用族群。
Prime服務最早是在2005年2月推出，並且在2018年4月累積達1億使用人數，此次確認訂閱使用人數在短短3年內累積至超過2億人，更凸顯在亞馬遜眾多服務推廣之下，使得Prime服務也已經成為使用者仰賴使用項目。
除了強調Prime服務訂閱人數成長規模，貝佐斯在信中也針對近期亞馬遜倉儲工作人員組織工會遭否決一事作回應，強調會以更好願景體員工創造價值，並且提供更好工作環境。
責任編輯：蕭閔云
