王國材接任交通部長!太魯閣號事故經384小時搶修正式恢復通車!未來如何重建乘客信心?
王國材接任交通部長!太魯閣號事故經384小時搶修正式恢復通車!未來如何重建乘客信心?

編按(2021.4.19 17:49更新):交通部長林佳龍日前為太魯閣號事故請辭。今(19)日行政院公布,將由交通部次長王國材升任交通部長,而新任交通部次長,將由胡湘麟接任。

事故地點經過搶修及清水隧道安全鑑定等工作後,今天正式通車。將卸任的林佳龍與台鐵代理局長祁文中搭乘首班區間車宣示安全,這也是林佳龍任內最後工作。

王國材
圖/ 行政院
胡湘麟
圖/ 行政院

清明連假期間發生的「0402太魯閣號事故案」,為半世紀最嚴重台鐵事故,歷經384小時(16天)日夜輪班搶修,清水隧道東正線已於4月19日恢復通車。

台鐵局4月2日408次於和仁崇德間東正線發生49死、超過200傷的重大事故,災後至今,台鐵員工日夜輪班,積極在事故現場以搶救、搶修、搶通以及傷亡旅客與家屬的協助、撫慰、照護為優先全力投入。

事故現場於4月9日完成修復軌道、電力及號誌設施,經聯合安全檢查及試運轉,確認試運轉測試結果,路線穏定度達安全營運目標,兩站間軌道、電力及號誌設施均已作用正常。受到撞擊的清水隧道,並由台灣世曦公司及台灣省土木技師公會於4月15日完成隧道結構安全檢測報告,提出具體建議,在確保隧道結構安全後才會通車。

台鐵
圖/ 台鐵

台鐵局已於通車前完成隧道結構補強作業、設置工區管制大門及監視器、建置安全防護圍籬、工區淨空、清理垃圾及異物整理、通車前檢查及安排現場監看等相關工作,並於4月16日完成通車前試運轉。

為確保路線安全防護設施及措施完善,交通部於4月17日會同行政院公共工程委員會及勞動部召開「臺鐵清水隧道通車前安全檢查完成確認會勘」,有關工程會等相關單位要求鋼軌樁間再增加橫向連結強化強度等9項須於通車前立即改善事項,臺鐵局18日已完成強化改善,經送請交通部審視確認後,轉送工程會及勞動部確認改善完成,同意於今日(4月19日)首班車恢復東正線通車。

交通部規劃台鐵清水路段於4月19日恢復通車,初期2個月將先以時速40公里慢行,首班車為凌晨5時27分從宜蘭發出的區間車4102次,7時08分抵達花蓮,交通部長林佳龍及交通部次長祁文中都將親自搭乘此班列車通過事故現場。

台鐵局表示,感謝事故發生後,社會各界在第一時間給予的即時救援協助,未來台鐵將持續加強推動企業化經營、改變體質,以健全財務結構、提升組織效能、修訂鐵路法等相關法規,以及擴大營運優勢等具體作為,使運輸本業及附屬事業均能成長,以改善財務結構及突破目前的營運困境,並創造企業幸福感,讓員工樂於接受改變,提供社會大眾更為安全、可靠、舒適的運輸服務。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #交通部
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當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗
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圖/ 數位時代

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