初夏的漢城街頭，在鮮京電信（SKT）設立的門市店內，不時可見年輕人在店內看流行雜誌，挑選DVD、CD，甚至使用SKT的無線上網服務，下載鈴聲、電玩。對南韓30歲以下的e世代來說，在手機上收聽音樂、廣播，觀看即時新聞、電影預告，和朋友開視訊會議，收發電子郵件等，早已不是什麼新鮮事。
在台灣，隨著亞太行動寬頻即將於7月底開台，這類的3G服務也將陸續登場。
**樂觀因素︰ 美國、日韓嚇嚇叫
**
前年底，隨著交通部釋出第三代行動通訊（3G）執照，最後有中華電信、台灣大哥大、致遠電信（遠傳電信轉投資）、聯邦電信、亞太行動寬頻等5家業者得標。其中，亞太行動寬頻已確定於7月底開台，其餘4家業者也將在今年下半年陸續上路，台灣可望成為繼日、韓之後，第三個推出3G服務的亞洲國家。
亞太行動寬頻將推出名為「Qma」的3G服務，並引進SKT全套服務平台及最流行的影音多媒體服務內容，讓用戶可以享受3G的寬頻行動影音多媒體服務。
所謂3G，就是第三代行動電話，說得白話一點，就是「多媒體服務內容」，其高頻寬的特性，很適合用來從事影音、遊戲等多媒體內容。
根據美國調查機構In-Stat的推估，2005年3G行動電話佔全球市場的比重將達到50%。推動3G系統的國際組織UMTS forum針對全球3G市場規模所做的預估則指出，未來十年3G全球市場產值將達到1兆美元。
工研院經資中心ITIS計畫產業分析師蘇怡如指出，在全球推展3G行動電話服務腳步最快的日本，目前前三大電信業者NTT DoCoMo、KDDI及J-Phone皆已提供3G行動電話服務，累計至今年3月底，三家電信業者的3G用戶數合計已達716萬戶，已超過全日本行動電話用戶數的9%。
日本IDC最近一份關於3G行動電話服務市場的分析報告更指出，2007年時，日本3G服務市場將達到6900萬用戶的市場規模，3G用戶數將佔整體行動電話市場用戶數的77.6%，而3G市場整體營收也將達到6兆4032億日圓，佔整體市場營收的81.4%。在南韓，SKT總用戶數約為1700多萬用戶，目前3G用戶已達到1200萬戶。此外，南韓數據服務已逐漸打開市場，SKT今年數據服務占營收10%，預期至2005年時將達到30%，相當於45億美元的規模。
**悲觀因素︰歐洲踢到鐵板
**
日、韓推動3G的情況看起來相當樂觀，但在行動通訊向來領先發展的歐洲，卻由於3G執照的標金過高，導致業者在推展3G時面臨了盤纏用罄的窘境。像是芬蘭Sonera和西班牙Telefonica合組的3G Group，即使吸引到20萬名用戶，卻因為負債持續擴大，已在去年停止德國及義大利的3G業務；從英國電信獨立出來的mm02，也在花了100億英鎊取得3G執照後，因為後續沒有資金推動服務，必須靠裁員近2000名員工，才能繼續營運。
如同歐洲電信業者，台灣許多業者對3G也都不那麼樂觀。中華電信副總經理俞進一便大嘆「3G很痛苦。」而中華電信前董事長毛治國在卸任前也曾形容，2G語音服務仍是行動通訊業者營收的「金牛」，明日之星則是整合2.5代GPRS和無線區域網路（WLAN）服務，3G則仍處於「兒童」發展階段。
遠傳電信總經理楊麟昇亦指出，大家不應該過度將焦點集中在3G技術上，而忽略了實質的服務內容。他認為，多媒體內容不一定要3G才能提供，現階段用2.5代就可以了，而事實上，消費者根本不在乎業者用什麼技術，他們只在乎服務內容。
**猶豫因素︰ 消費習慣還有待培養
**
看來2.5代才正要起飛，3G似乎來得早了一點。台灣工銀分析師酈怡德指出，台灣行動電話服務業者在2001年下半年起，便陸續推出GPRS行動數據服務，希望藉由多樣化的加值服務，如MMS、Java等，來提升單一用戶平均營收貢獻度（ARPU），但截至2002年底，行動數據服務營收佔各公司營收比重仍不到5%，顯示語音市場仍是台灣行動電話市場的主要營收來源。
他認為，用戶使用行動數據服務的習慣仍有待培養。
這也就是為什麼其他業者在看亞太行動寬頻開台時，普遍擔憂亞太行動寬頻將引爆的是一場「語音」價格戰，「因為數據服務內容還不足以吸引到足夠多的用量，大家的焦點還是在語音服務的價格上面，」台灣大哥大一位主管直言。
他認為，現在推3G就像是當年和信大打廣告推GPRS的情況是一樣的，「和信花兩年教育消費者什麼是GPRS，讓其他業者坐收漁翁之利，3G的情況也差不多，」他說。
但目前擁有廣大用戶的2G業者，其實也不那麼擔心3G在搶語音客戶方面的殺傷力，「先開跑的3G業者，全台灣的服務覆蓋率恐怕還是不夠，消費者能否接受還是問題。」俞進一露骨指出。
近期的《遠東經濟評論》也大膽預言，大多數行動電話通訊業者在2.5代設備投資尚未回本前，不會貿然投下更多資源在3G上面。
但成功的滋味卻很迷人。南韓行動電話領導業者SKT推出3G服務之後，韓國行動電話從此由「單純的語音服務」轉為「行動影音多媒體」，手機更從「黑白」進化到「彩色」；而SKT的「ARPU」值（每人費率），也從原先36美元成長到46美元，在南韓平均每100人，即有20人使用SKT的3G服務。
打算移轉SKT 3G經驗的亞太行動寬頻（與SKT有技術合作關係），當然也希望能將這種業績複製到台灣來。亞太行動寬頻認為，韓國網路使用情況與台灣相當，理應可以將SKT行動電話的經驗成功移轉。
3G轉眼到來，不過，目前電信業者的興致似乎不是很高。也許當消費者開始「玩」手機，而不是「聽」手機時，台灣的3G時代才將真正來臨。
