外表看來，這棟白色建築物毫不起眼；但外人想造訪，程序卻出奇麻煩。外面的警衛要換證件，裡面保全要再留一次資料，還必須事先預約，門禁完全沒有彈性，「真的不太方便，客戶一直抱怨，每次來都要花很多時間，」53歲的中華電信數據通信分公司公眾數據處科長尤能明不好意思：「但正因為這樣，他們反而很放心。」
**古板卻能贏得顧客芳心
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這裡有超過1萬台效能強大的伺服器日夜運作，地底舖設光纖網絡，全台灣最密集、最龐大的網路資料中心（IDC，Internet Data Center）。從雅虎奇摩的線上交友、智冠科技的〈仙境傳說〉遊戲到三立電視的《台灣阿誠》網路播映，每天有超過上千萬人次的網友，透過網路「造訪」這裡，「我們有最先進的設備，但卻用最保守謹慎的方式管理，」負責IDC業務的尤能明，穿著打扮就像中規中矩的公務員，態度小心拘謹，「因為客戶是把生命交給我們，他們的生意和商譽，全靠我們不中斷的服務維繫，」單是雅虎奇摩一家，就在這裡設置了近1000台伺服器，還圍起鐵欄杆保護企業機密。
雖然保守，中華電信卻相信古板的內涵，比較能贏得顧客芳心。沒有炫目華麗的裝潢，機房照一板一眼的電信標準建置，電力、空調、備援機制和網路頻寬全部「紮實有料」，「我們做到10分，通常只會講6分；不像有些廠商只做到5分，卻講到8分，」尤能明笑著說，每次颱風淹大水過後，中華電信IDC總會突然多出新的客戶，「真的發生問題，企業才會發現，原來最能信任的，是最不會作廣告、長相最平凡的公司。」
**一同溯溪培養團隊默契
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尤能明是全台灣管理最多伺服器的「4年級」主管，但底下的資訊團隊，平均年齡只有30歲，「客戶都很訝異，原來中華電信也有這種活力單位。」除了工作上一天24小時相處，閒暇之餘，尤能明也和這群小伙子溯溪登山，足跡踏遍全台灣，「這可以鍛鍊體力，又能養成面對挑戰的積極態度，」原本尤能明就會在週末爬山，這批6年級的網路新兵又帶來野外溯溪的專業知識與冒險精神，「溯溪考驗事先規畫和臨場技巧，也考驗意志力，是培養團隊默契的最好訓練！」
已經榮登台灣第一大寶座，中華電信IDC卻準備下一次轉型，「未來是Service On Demand的時代，我們會從單純提供機架和頻寬，進而提供更多加值服務，」中華電信IDC已經針對不同的產業特性，著手規劃遊戲中心（Game Center）、學習中心（Learning Center）、媒體中心（Media Center）和電子商務中心（e-Business Center），「只有更市場導向，提供客戶一次購足的整合服務，才能保持競爭力。」
在保守作風中融入冒險衝勁，不管是溯溪或網路管理，面對下一座險峻的高山，中華電信IDC信心滿滿，「最先跑的，不一定最快到達終點，我們穩健衝刺，才能走得長遠，」尤能明說。
