被馬斯克「穿」紅!600雙只能看不能穿,7分鐘被搶光,NFT虛擬球鞋將如何影響時尚產業?
被馬斯克「穿」紅!600雙只能看不能穿,7分鐘被搶光,NFT虛擬球鞋將如何影響時尚產業?

去年年初,一張馬斯克(Elon Musk)於2018年出席Met Gala慈善晚宴的照片在Instagram上引發熱議。圖中的馬斯克腳上穿了一雙以特斯拉概念卡車Cybertruck為靈感設計的鞋,有著俐落的線條及看似金屬的材質,令許多追尋時尚的網友紛紛詢問哪裡才能買得到。

然而事實上,馬斯克並沒有實際「穿上」這雙鞋,這張照片是由虛擬時尚品牌RTFKT Studios後製而成,經由特斯拉執行長「加持」後,聲量暴漲,價格也持續飆升,目前官網上的售價超過12.3萬美元(約新台幣345萬元),品牌本身也在市場引起風潮。

獲知名創投公司青睞,RTFKT完成800萬美元融資

根據國外時尚網站Business of Fashion報導,NFT虛擬時尚品牌RTFKT Studios於5月初完成800萬美元(約新台幣2.4億元)融資,由矽谷知名風險投資公司Andreessen Horowitz領投。

此外,多名時尚、遊戲以及零售領域的知名投資人也成為融資者,包括LVMH集團前數位長Ian Rogers、Riot Games聯合創始人Marc Merrill、藝術家Fewocious等人。

天價虛擬球鞋,只能看不能穿

RTFKT Studios成立於2020年,由Chris Le、Benoit Pagotto和Wissam AI-Madhon三人共同創立,是一個結合時尚、遊戲、科技於一體的虛擬品牌平台。

創辦者認為,RTFKT Studios的營運模式與奢侈品牌沒有區別,且比起奢侈品牌更具備稀有性。其推出的每款虛擬鞋款,都和Louis Vuitton、Dior與藝術家們聯名的產品一樣,單價高、數量稀少且隨著時間增值。

而真正讓RTFKT Studios聲名大噪的原因,是Instagram上一張馬斯克穿著虛擬球鞋Cyber Sneaker的照片。這雙鞋靈感來自於特斯拉電動卡車Cybertruck,其酷炫科技感造型引起大量粉絲詢價。

儘管這是一雙「虛擬球鞋」,Elon Musk在現實生活中也沒有真正穿上,但當時卻以15,000美元(約台幣45萬元)的價格售出。經過3年時間,目前該鞋款在平台上售價已經上漲至12.3萬美元。

RTFKT Studios的天價虛擬球鞋不只這雙,今年三月,他們還找來18歲加密藝術家Fewocious合作,推出三款NFT運動鞋,定價分別為3,000美元(約新台幣9萬元)、5,000美元(約新台幣15萬元)和10,000美元(約新台幣30萬元),總共621雙鞋,在上架7分鐘內迅速售完。靠這些「只能看,不能穿」的鞋款,RTFKT Studios和Fewocious凈賺9,300萬台幣。

時尚產業轉向虛擬線上,為飽和市場開闢流量

隨著疫情延燒,許多活動開始轉往線上進行。專家指出,除了對工作、運動、購物的需求,當人們習慣性地把日常生活與社群媒體結合之後,對於虛擬時尚的接受度也會愈來愈高。

因此,在現實生活中,這些具備收藏價值以及流通性的時尚球鞋,在虛擬世界也會成為人人都想要的收藏品。

時尚品牌逐漸將市場拓展至虛擬線上,根據英國時尚網站 Lyst 報導,過去一年,各大品牌紛紛嘗試透過新技術以及平台,與消費者建立聯繫。更有專家指出,RTFKT Studios 能在一年內獲得成功,要歸功於 NFT 讓這些時尚品牌找到了新市場,為目前飽和的時尚產業開闢出全新流量。

Nike曾推出區塊鏈運動鞋

運動品牌龍頭Nike,其實早在2019年就曾推出名為「CryptoKicks」的區塊鏈運動鞋,搭上這波熱潮。

消費者購買Nike球鞋時,會獲得一雙虛擬球鞋以及一個加密代幣,二者結合即被稱為CryptoKicks意為「加密球鞋」。消費者購買多雙CryptoKicks後,還可以將不同鞋款進行搭配,而這些都會被記錄下來。

不過,比起CryptoKicks,RTFKT的概念更前衛。他們先賣虛擬概念,再打造實體產品,使用前衛設計先吸引消費者,再將消費者喜愛的虛擬球鞋打造成實體,建立一種數位與現實的結合,無形中加深了消費者的購物經驗。

球鞋「炒」完,準備「炒時尚」

儘管CryptoKicks最後不了了之,但自「炒鞋文化」出現以來,球鞋已經成為一種投資,美國證券研究公司Cowen Equity Research將球鞋列爲新興的另類資產類別,也就是說,球鞋與股票、基金一樣,成為一種金融概念,不再只是單純商品交易。

RTFKT延續炒鞋文化熱潮,將虛擬球鞋市場大門正式開啟。就目前來說,市場雖充滿不確定性,但 RTFKT 虛擬球鞋在短時間內打出知名度並獲得融資,無疑是為虛擬時尚做了最佳示範,「炒時尚」,也將成為一股趨勢。

本文授權轉載自:未來商務

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責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #NFT
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為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網
為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網

為守護保戶資產,南山人壽集結客戶服務、數位、資訊三個部門的能量,自行研發「黃金眼 AI 防詐模型」,自 2024 年底完成開發後,截至今年 11 月已成功阻擋多起詐騙案件、攔阻金額累計逾新臺幣 900 萬元,並獲得 2025 數位金融獎等殊榮。

「黃金眼 AI 防詐」模型為什麼可以有效防詐、更好守護保戶資產?

南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟面帶微笑地解釋:「『黃金眼 AI 防詐』是透過龐大的保戶資料結合前線客服的實務經驗建構而成的模型,不僅克服了壽險業交易頻率低且詐欺樣本極度不平衡的挑戰,還能夠偵測在臨櫃辦理保單借款或解約的高風險個案,讓客服人員可以主動提醒與關懷,有效降低詐騙風險,守護客戶資產安全與信任。」

南山人壽
南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟指出,詐騙手法快速進化,南山人壽研發黃金眼AI防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。
圖/ 數位時代

從詐保到詐財,壽險業面臨的風險加劇

過往,壽險業者面對的主要風險是保險詐欺,例如,透過偽造事故情節、虛構醫療紀錄等方式詐領保險理賠金,然而,隨著科技迭代與詐欺集團的組織化、專業化,這類手法已快速進化,從「偽造病歷、輕病久住、醫療共犯」等傳統模式,轉向結合數位科技與精準話術的跨領域詐財操作。

這一波詐欺風險不僅滲透力強、具備高迷惑性,也直接影響保戶資產安全。例如,詐欺集團利用假冒理賠諮詢等方式竊取保戶個資,再一步步誘導客戶辦理解約或申請保單借款,最後要求將資金匯到不明帳戶等,壽險業者面臨的風險範圍也從「詐領保險理賠」延伸到「詐騙保戶資產」。

李淑娟資深副總經理進一步指出,南山人壽每年要處理逾 35 萬件解約與借款案件,很難單憑人力在海量案件中精準辨識高風險個案。「為有效防堵詐欺事件,南山人壽除開發 AI 模型辨識詐保事件,更進一步研發黃金眼 AI 防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。」

南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型守護保戶資產

在打造黃金眼 AI 防詐模型時,南山人壽面臨兩個挑戰:首先是壽險的交易頻率低,導致資料稀缺;其次,是詐欺樣本比例高度失衡,導致 AI 很容易誤判。為化解這些挑戰,南山人壽整合保戶行為、保戶與保單側寫資訊與情境因素等多模態資訊進行模型訓練,爾後,透過集成學習(Ensemble Learning)整合多個不同觀點的「專家模型」共同判讀,提升模型判斷準確性。

南山人壽數位專案經理蔡其杭表示:「以多模態數據源跟集成學習的策略打造黃金眼 AI 防詐模型後,我們除了將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級,協助客服人員快速識別高風險個案,主動介入並阻斷詐騙,更透過『自適應演進』與『外部資源擴充』兩個機制,持續優化模型辨識精準度。」

南山人壽
南山人壽打造黃金眼AI防詐模型,將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的紅、黃、綠三色燈號,即時呈現保戶的風險等級、協助客服人員快速識別高風險個案。
圖/ 數位時代

「自適應演進」指的是,客服人員會依據模型亮起的燈號,結合系統提供的關懷提問表,向臨櫃辦理解約或借款的保戶進行關懷詢問,如資金用途、是否接獲可疑來電等,藉此釐清是否存在異常情況,並將相關結果回貼標籤,作為後續調校模型的關鍵訓練素材,讓黃金眼 AI 防詐模型越用越精準。

「外部資源擴充」則是透過更多元的外部數據強化模型的防詐能力。例如南山人壽與內政部警政署刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄(MOU),在合規架構下共享情資,協助核對保戶是否曾有詐欺通報紀錄。蔡其杭補充,南山人壽目前正與電信業者合作,將其超過 1,400 項特徵因子導入模型,有效提升模型燈號判斷的靈敏度與可靠度,使黃金眼 AI 防詐成為更全面的金融詐欺偵測引擎。

蔡其杭表示,詐騙的手法日新月異,AI 阻詐模型除了能準確識別可疑的高風險案例外,更重要的是具備與時俱進、持續調優模型能力和效果的機制;如同維持客戶服務的品質一樣,刻不容緩。

南山人壽
南山人壽數位專案經理蔡其杭表示,黃金眼AI防詐模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級。
圖/ 數位時代

李淑娟表示:「隨著模型的持續優化,黃金眼 AI 防詐模型的應用範疇將從目前的『臨櫃防堵』延伸到『全通路、跨產業、事前預警』的防禦機制,以事前預警的方式防堵詐欺事件。」舉例來說,當保戶撥打電話詢問保單借款或解約時,系統就會開始運作、提前識別風險,針對透過手機 APP 或網路平台辦理業務的數位客群,系統也會即時偵測,當出現高風險行為時即會立即展開關懷提問。

不僅從科技著手,南山人壽以 SAFE 逐步提升防詐安全網

值得特別注意的是,南山人壽並未將防詐視為單一的科技工程,而是從 SAFE–Skilled(防詐訓練)、Awareness(全民防詐)、Fintech(科技運用)、Engagement(聯防合作)–四個構面打造更完整的防護機制。

在專業技能方面,南山人壽不僅協助相關人員熟悉黃金眼 AI 防詐模型的操作模式,也持續透過內部教育訓練,以及跟刑事警察局等單位合作舉辦的工作坊等方式,全面提升員工識詐、阻詐的能力,達到 AI 人機互動的阻詐聯防保護網。

在防詐意識宣導方面,南山人壽除於全台 18 個分公司櫃檯播放刑事警察局提供的反詐騙影片,並在櫃檯明顯位置放置防詐文宣,協助來訪保戶掌握最新詐騙趨勢;更主動走入偏鄉、校園與新住民社群,並針對聽語障人士製作友善素材,以多元形式推廣防詐知識,降低詐騙事件發生的可能性。

在公私協力方面,李淑娟表示,南山人壽積極培育、鼓勵每一位壽險業務員成為「防詐大使」,在拜訪客戶時主動觀察各種異常徵兆,例如可疑的投資文宣或陌生人的頻繁出入,並將這些現場蒐集到的「軟性數據」提供回公司,作為模型判斷的補強資訊,以提升事前預警效果。

為了更好的保護高齡與失智等高風險族群,南山人壽也積極推動「保單安心聯絡人」機制,鼓勵保戶指定第二聯絡人,在其申請保單借款或終止契約時,可以主動通知聯絡人介入確認,降低詐騙風險;此外,亦針對受詐保戶提供「喘息關懷服務」,以低利紓困貸款協助保戶在遭遇詐騙後仍能穩定度過財務壓力,將防詐保護從事中攔阻延伸到事前預警與事後援助兩個層面,樹立產業新標竿。

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