被馬斯克「穿」紅!600雙只能看不能穿,7分鐘被搶光,NFT虛擬球鞋將如何影響時尚產業?
被馬斯克「穿」紅!600雙只能看不能穿,7分鐘被搶光,NFT虛擬球鞋將如何影響時尚產業?

去年年初,一張馬斯克(Elon Musk)於2018年出席Met Gala慈善晚宴的照片在Instagram上引發熱議。圖中的馬斯克腳上穿了一雙以特斯拉概念卡車Cybertruck為靈感設計的鞋,有著俐落的線條及看似金屬的材質,令許多追尋時尚的網友紛紛詢問哪裡才能買得到。

然而事實上,馬斯克並沒有實際「穿上」這雙鞋,這張照片是由虛擬時尚品牌RTFKT Studios後製而成,經由特斯拉執行長「加持」後,聲量暴漲,價格也持續飆升,目前官網上的售價超過12.3萬美元(約新台幣345萬元),品牌本身也在市場引起風潮。

獲知名創投公司青睞,RTFKT完成800萬美元融資

根據國外時尚網站Business of Fashion報導,NFT虛擬時尚品牌RTFKT Studios於5月初完成800萬美元(約新台幣2.4億元)融資,由矽谷知名風險投資公司Andreessen Horowitz領投。

此外,多名時尚、遊戲以及零售領域的知名投資人也成為融資者,包括LVMH集團前數位長Ian Rogers、Riot Games聯合創始人Marc Merrill、藝術家Fewocious等人。

天價虛擬球鞋,只能看不能穿

RTFKT Studios成立於2020年,由Chris Le、Benoit Pagotto和Wissam AI-Madhon三人共同創立,是一個結合時尚、遊戲、科技於一體的虛擬品牌平台。

創辦者認為,RTFKT Studios的營運模式與奢侈品牌沒有區別,且比起奢侈品牌更具備稀有性。其推出的每款虛擬鞋款,都和Louis Vuitton、Dior與藝術家們聯名的產品一樣,單價高、數量稀少且隨著時間增值。

而真正讓RTFKT Studios聲名大噪的原因,是Instagram上一張馬斯克穿著虛擬球鞋Cyber Sneaker的照片。這雙鞋靈感來自於特斯拉電動卡車Cybertruck,其酷炫科技感造型引起大量粉絲詢價。

儘管這是一雙「虛擬球鞋」,Elon Musk在現實生活中也沒有真正穿上,但當時卻以15,000美元(約台幣45萬元)的價格售出。經過3年時間,目前該鞋款在平台上售價已經上漲至12.3萬美元。

RTFKT Studios的天價虛擬球鞋不只這雙,今年三月,他們還找來18歲加密藝術家Fewocious合作,推出三款NFT運動鞋,定價分別為3,000美元(約新台幣9萬元)、5,000美元(約新台幣15萬元)和10,000美元(約新台幣30萬元),總共621雙鞋,在上架7分鐘內迅速售完。靠這些「只能看,不能穿」的鞋款,RTFKT Studios和Fewocious凈賺9,300萬台幣。

時尚產業轉向虛擬線上,為飽和市場開闢流量

隨著疫情延燒,許多活動開始轉往線上進行。專家指出,除了對工作、運動、購物的需求,當人們習慣性地把日常生活與社群媒體結合之後,對於虛擬時尚的接受度也會愈來愈高。

因此,在現實生活中,這些具備收藏價值以及流通性的時尚球鞋,在虛擬世界也會成為人人都想要的收藏品。

時尚品牌逐漸將市場拓展至虛擬線上,根據英國時尚網站 Lyst 報導,過去一年,各大品牌紛紛嘗試透過新技術以及平台,與消費者建立聯繫。更有專家指出,RTFKT Studios 能在一年內獲得成功,要歸功於 NFT 讓這些時尚品牌找到了新市場,為目前飽和的時尚產業開闢出全新流量。

Nike曾推出區塊鏈運動鞋

運動品牌龍頭Nike,其實早在2019年就曾推出名為「CryptoKicks」的區塊鏈運動鞋,搭上這波熱潮。

消費者購買Nike球鞋時,會獲得一雙虛擬球鞋以及一個加密代幣,二者結合即被稱為CryptoKicks意為「加密球鞋」。消費者購買多雙CryptoKicks後,還可以將不同鞋款進行搭配,而這些都會被記錄下來。

不過,比起CryptoKicks,RTFKT的概念更前衛。他們先賣虛擬概念,再打造實體產品,使用前衛設計先吸引消費者,再將消費者喜愛的虛擬球鞋打造成實體,建立一種數位與現實的結合,無形中加深了消費者的購物經驗。

球鞋「炒」完,準備「炒時尚」

儘管CryptoKicks最後不了了之,但自「炒鞋文化」出現以來,球鞋已經成為一種投資,美國證券研究公司Cowen Equity Research將球鞋列爲新興的另類資產類別,也就是說,球鞋與股票、基金一樣,成為一種金融概念,不再只是單純商品交易。

RTFKT延續炒鞋文化熱潮,將虛擬球鞋市場大門正式開啟。就目前來說,市場雖充滿不確定性,但 RTFKT 虛擬球鞋在短時間內打出知名度並獲得融資,無疑是為虛擬時尚做了最佳示範,「炒時尚」,也將成為一股趨勢。

本文授權轉載自:未來商務

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責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #NFT
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終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命
終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命

在台灣,多數人的第一份保障來得很早,可能來自父母,或是出社會後自行投保。然而,直到今天仍有許多人即使手握數張保單,仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀,導致投保當下似懂非懂,過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明,讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0,以「陪伴」重塑保戶與保險的關係,下一步,更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是,「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab(Digital Insurance Lab)領軍打造的這個平台,試圖翻轉保單難懂的問題,將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化,讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具,而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說,這項專案從發想到上線歷時多年,可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始?國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地?

資訊透明:讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜,很多人買了保險,打開保單還是看不懂。」林蔚安指出,國泰人壽累積 800 萬保戶,團隊在梳理客戶旅程時發現,即使擁有多年的資歷與服務經驗,卻未能讓保戶更清楚自己的保障;大多僅在與業務員討論時略有概念,事後又陷入陌生感。因此,「保險視圖」的構想,就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

數位時代
diLab 經理林蔚安與團隊歷時打磨領先業界的保險視圖,幫助保戶一次看懂保障。
圖/ 數位時代

第一步,是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始,依照生涯階段與保障屬性,將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向,讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構,例如「住院時有哪些保障?」。

「調研時發現,國內幾乎沒有成熟案例可參考,國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示,圖表複雜,反而增加理解負擔,因此團隊反覆推敲呈現方式,「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度,光這個架構就討論了數個月!」每一個看似微小的改變,背後都是無數次的反覆測試與訪談,「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶,在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終,團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎,從保戶自己的健康保障,到未來可運用的累積資產,最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表,只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計,還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類,與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境,「保險視圖」不再以條款分類,而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時,介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現,先呈現核心,再逐層深化,視覺化整體保障全貌,並同步提供現金價值與現金流資訊,形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察:AI協助人們看清保障缺口

國泰人壽
視覺化保障達成率,一眼了解保障缺口。
圖/ 國泰人壽
國泰人壽
提供熱門推薦與更加個人化的AI推薦,喚醒補強意識。
圖/ 國泰人壽

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明,下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能,保戶只需回答幾題簡單問題,如:住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等,系統即可推算個人的保障目標。接著,AI 會即時計算保障達成率與缺口比例,將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60%」、「癌症保障達成率 45%」,藉由直觀的數字圖表呈現,讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外,平台不只呈現差距,還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異,讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法,而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算,使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面,並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎,後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後,再與業務員討論,透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制,也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型:戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線,雖仍在推廣階段,但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例,資產型保單查詢需求明顯攀升,保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次,大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理,如今登入平台即可取得資訊。

國泰人壽
保險視圖一次呈現保戶的整體保險資產,建立更清晰的財務健康圖像。
圖/ 國泰人壽

此外,視覺化呈現保障缺口後,有保戶回饋「看到達成率 70%,就想補到 100%」,顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

數位時代
diLab 戰情室跨商品、設計與數據協作,以使用者為中心反覆驗證,用心設計保險資訊呈現方式。
圖/ 數位時代

能完成一份視覺化介面不難,但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯,背後極度仰賴組織文化。尤其,保險視圖的誕生,從構想到落地,專案歷時 4 年,期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能,包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦,每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容:「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊,以使用者中心作為共通語言,讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同,但只要目標一致,就能共同前進!」

數位時代
專案歷時多年,團隊成功以敏捷方式快速迭代,實現保險資訊透明化。
圖/ 數位時代

展望未來,透明化只是起點。林蔚安指出,下一步是讓更多保戶願意使用平台,使行為軌跡形成數據基礎,再透過個人化推播與 App 串接,發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難,但值得做。」他分享,有一次泰國人壽數位團隊來台交流,第一眼看到保險視圖就說:「這真的很不容易。」但也因此,更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時,保險視圖也不會是終點,卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」,在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖:https://cathaylife.tw/VoeoOdb

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