今年是台灣的純網銀原年，樂天銀行、LINE BANK都已經相繼開幕，泛官股股權超過七成，被視為國家隊的將來銀行，卻因為遲遲無法搞定資訊系統問題，至今仍無法開行，在緊鑼密鼓籌備的關鍵時刻，內部多名高層相繼離職，包括在今年三月，宣布離開團隊的錢將來銀行總經理劉奕成。
懸缺近兩個月的總經理位置，確定由前華南銀行營運管理事業群副總經理許柏林接任，在今（13）日正式上任，他也針對未來將來銀行營運，提出四大發展方向。
拚開業，許柏林拋出四大發展方向
許柏林上任，眼前最重要的任務，就是讓外界戲稱「沒將來」的將來銀行盡速開業上線，他表示：「目前首要面對的課題，是盡速通過開業審查，取得營業執照進入營運階段。」但他並沒有明確表示，目標幾月可以開行。
將來銀行開業之路之所以卡關，就是資訊系統開發不順，無法通過金管會的審核，許柏林說：「到任後，除了持續強化並落實內部治理制度，以及促進內部團結和諧外，針對資訊系統、資訊安全及行動銀行App功能之完整性與有效性，也將加強辦理系統及業務演練。」像是桌上及實地演練，盡速讓所有開業準備就緒。
同時，許柏林提出的四大發展方向，包括：「落實內部控制，強化公司治理」、「調整組織分工，提高團隊績效」、「加強系統驗測，確保正常運作」、「提升資安防護，目標永續經營」，同時，他也勉勵所有員工，勇於面對及解決問題，一起努力，開創新的未來。
資訊背景出生，許柏林挑戰有哪些？
作為一家純網銀總經理，必須符合熟悉銀行事務、懂金融科技兩大條件，畢業於卡內基美隆大學（Carnegie Mellon University）工程碩士的許柏林就符合這樣的條件。
他在畢業後，一路從華南銀行蘆洲分行經理，做到營運管理事業群副總經理，資訊背景出生的他，更是華南銀行數位轉型的推手。展望未來，許柏林說，希望能從客戶需求及生活服務兩面向出擊，在風險管理及法令遵循的前提下，提供客戶簡單、易懂、方便的產品，持續創新並促進普惠金融。
外界對將來銀行期待很高，除了背後泛官股的股東，有龐大資源外，也是三大純網銀團隊中，明星經理人最多的。但由於內部高層衝突，加上資訊系統開發出包，開行進度一再延宕。
樂天銀行、LINE BANK都已經相繼開業，陸續也都累積了數萬名的客戶，本周樂天銀行還宣布第二波服務上線，要跟Pi拍錢包推新的支付服務。將來銀行風波暫時告一段落，資訊系統陸續排除問題、新任總經理也找到。
但未來是否能夠端出讓人驚豔的服務或優惠，以及重塑品牌形象讓客戶買單，甚至是穩定組織內部的紛擾齊心打拚，將是未來許柏林接棒後的大挑戰。
責任編輯：蕭閔云
