東京奧運「零觀眾」登場！中華電信、愛爾達、東森、公視聯合轉播⋯史上最大陣容有何亮點？|數位時代 BusinessNext

東京奧運「零觀眾」登場！中華電信、愛爾達、東森、公視聯合轉播⋯史上最大陣容有何亮點？

命運多舛的2020東京奧運終於塵埃落定，將於7月23日正式開幕。這一次仍由中華電信MOD愛爾達電視取得台灣區全賽事總代理，並與東森電視及公視聯合轉播。

有線／無線台、IPTV、OTT⋯⋯史上播放通路最齊全的一次

回憶起2018年的世界盃足球賽轉播，當時愛爾達以2億元天價，標下賽事轉播權，華視只向愛爾達購買16強以後的賽事播映權，若要觀看全部賽事，只有「愛爾達網路」以及中華電信MOD上架的「愛爾達頻道」，被指犧牲觀眾權益，引起軒然大波。

但在2020東京奧運轉播中，播放通路含括有線電視、無線電視、IPTV（網路協定電視）和OTT影音串流平台，堪成史上範圍最齊全的一屆奧運轉播。

特別在中華電信MOD上，愛爾達體育1台、愛爾達體育2台將首次採用4K奧運轉播。東森電視則由主播丁元凱與韓佩穎坐鎮台內播報，並派駐記者於東京奧運現場進行第一線採訪報導。

圖／愛爾達

細數這一次聯合轉播的「頻道媒體」，分別為中華電信MOD上的愛爾達、有線台東森電視及無線台公視，共計在13個頻道上轉播；至於「OTT影音串流平台」，則包括中華電信Hami Video和ELTA.tv。

四大平台共計可提近1,200小時的轉播內容，其中中華電信和愛爾達轉播時數大約占800小時，東森電視和公視則為300小時。

5G開台一週年，台灣首次奧運VR轉播

在2020東京運中，共計有33種運動種類、339個競賽項目，也是史上最多競賽種類的一屆奧運會。

「在這段時間，中華奧會整個籌備的腳步絲毫沒有怠惰，一直很積極地在推動整個奧運組團的工作。」中華奧林匹克委員會主席林鴻道說道。

台灣已經取得射擊、田徑、射箭、游泳、體操、自由車、桌球、馬術、拳擊、划船及輕艇等11項運動種類，拿下27張參賽門票、共計33席的參賽資格。根據美國大數據網站Gracenote的預測，中華隊有望拿下10面獎牌，進步幅度排名第10。

值得一提的是，在台灣邁入5G開台第二年之際，中華電信Hami Video首度嘗試VR（虛擬實境）轉播，這也是台灣史上頭一遭，包括開閉幕式、籃球、田徑、拳擊、體操、沙灘排球等項目，都有這一項觀看選擇。

除此之外，在中華電信MOD上，也特別設立「奧運專區」，以利觀眾更快搜羅到想看的內容。在選單中除了有「轉播表」、「獎牌榜」、「7日內重播」外，還特別提供「熱點回看」，剪輯出各式選手們在賽事中最經典、精彩的表現片段。

責任編輯：蕭閔云

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一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。