聯手中華電信賣「魔鏡」,運動器材大廠喬山迎戰健身市場3大變局
聯手中華電信賣「魔鏡」,運動器材大廠喬山迎戰健身市場3大變局
2021.03.12 | 5G通訊

「來!準備好了嗎?今天要教最基本的米字步法,」世界羽球球后戴資穎現身,在舞台上當起了速成家教,站在小戴身邊的「高年級」學生動作或許沒有1百分,卻象徵電信圈、運動器材兩大領域龍頭就此展開跨界結盟合作。

中華電信、喬山數位健康記者會
喬山運動器材、中華電信MOD都曾找過羽球球后戴資穎代言。
圖/ 中華電信

中華電信、喬山健康科技11日舉辦聯合記者會,宣布將打造數位健康生態鏈,合作領域涵蓋通路、金流、點數平台、串流、雲端、軟/硬體開發、及5G行動、寬頻資費。

雙強合作健身魔鏡,門市導流、代收金流先行

第一步,雙方選定喬山熱銷的「健身魔鏡」為主軸,搭配中華電信的5G資費、寬頻方案,可享有至少7200元的折扣。兩強的門市通路能互相協助導流、曝光,如中華即日起有20間門市能體驗魔鏡、飛輪;消費者至喬山全台門市買器材時,也能一併申請優惠網路方案。

中華電信總經理郭水義表示,中華電信一直都在耕耘運動與健康領域,像是從10多年前取得MOD執照後,跟愛爾達電視台一路轉播、協辦多場體育賽事,也包含今年即將展開的東京奧運轉播,「這次與喬山合作仍是起步,雙方還有很多可能性。」

中華電信、喬山數位健康記者會
中華電信與喬山健康科技宣布跨界強強聯手搶攻數位健身市場。
圖/ 中華電信

除了通路互相曝光產品,由於喬山的健身魔鏡提供多款直播、隨選教練課程與動態偵測系統,採訂閱制付費,中華電信也會透過旗下中華支付扮演代收帳單的金流角色。

疫情帶動健身市場變革,喬山總經理:有3大現象

「全球健身市場在下半年都很不錯,爆發點估計在第三季和第四季,所以今年應該是不錯的一年,」喬山總經理羅光廷說。

他觀察新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)出現後對健身市場帶來的變化:首先,家用健身市場規模原先若是「3」,疫情出現後漲到「10」,但即便疫情結束也還會有「7」;其次,商用家用市場模糊化,且大型健身房開始自己經營「內容」;第三,主打軟體、內容起家的Peloton等業者卻開始想打進實體健身房市場。

健身市場掀起的3大現象,正是喬山挹注資源在健身魔鏡的主要原因。

「我有信心,我們應該是唯一一間能做這件事的公司。」羅光廷說,喬山在全球有很多分公司、子公司與銷售通路,加上原本就同時跨足家用、商用健身器材市場,嘗試成本相較於其他業者小。

中華電信、喬山數位健康記者會
中華電信總經理郭水義(右)與喬山健康科技總經理羅光廷(左)簽訂智慧健康新未來mou。
圖/ 中華電信

宣布與中華電信合作的同時,喬山已規劃將健身魔鏡推向德國、英國、泰國等地,這些亞洲、歐洲的主要國家都將成為銷售測試場域。

值得關注的是,喬山不只在台灣自主培育、與網紅、明星教練簽約拍攝運動影音教學,接下來將開啟和全球各地知名健身房的內容合作,讓健身魔鏡成為擁有大量運動教學的「內容平台」。

「就像開電視一樣,你可以轉到你喜歡的節目,在我們魔鏡上面也會有各大健身俱樂部的內容。」

羅光廷表示,俱樂部和喬山合作有兩大好處:第一,俱樂部雖然都有一定名氣,但還是想讓內容到國外去,增加知名度;第二,他們也能從喬山這邊分潤,有額外營收。

而喬山目前已上架德國最大健身房CYBERROBOTICS的教學課程。

羅光廷再舉例,像是社區大樓、旅館的小型健身房,裡面雖有重訓器材和有氧設備,但卻不太可能有教練,喬山看好這塊市場會很有潛力。

「我們總是在好時機時投資下個領域,卻不會在危機出現時砍資源,」他笑說:「喬山像是個變形蟲,消費者和客戶永遠能找到他們想要的東西。」

責任編輯:蕭閔云

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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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