再小的品牌也要架設專業網站的七大理由
再小的品牌也要架設專業網站的七大理由

許多新創和自創品牌在運作上非常精實。他們常認為,在網路上只要有Facebook粉絲專頁就足夠,只要貼出產品資訊、列出電話號碼,不用付太多費用,就自然會有生意上門。

事實上,在現今數位化的環境中,行銷活動將無時無刻出現在你我的生活中,因此網站便成為你所有事業活動的核心匯聚,是介紹品牌的最佳途徑,提升在國際能見度並觸及到所有潛在客戶。

架設專業網站其實沒有想像中昂貴或困難,我想分享以下七大理由給大家,鼓勵每個創業者都應該架設屬於自己事業的網站,不僅能隨時隨地行銷自有品牌,更能幫助提升品牌競爭力!

一、網站是所有行銷活動的根基

所有的行銷活動都應該建立在網站之上,因為網站是品牌的門戶,它匯集所有重要的商業資訊和行銷內容,讓潛在客戶能快速了解一家公司和其提供的產品或服務。

在印名片和買廣告之前,你應該先製作網站,因為建立公司網站後,所有行銷宣傳才有一個最佳目的地。包含你在Facebook和Google投放的數位廣告,以及紙本文宣,都應該把顧客引導至網站查看更多資訊。

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圖/ shutterstock

二、幫助在地品牌提升競爭力

有些人誤以為網站只適合大型或跨國企業與世界各地消費者互動,但其實網站對小公司的好處更多。例如,搜尋引擎往往以本地搜尋結果優先,當消費者搜尋「附近的鞋店」時,Google大概不會優先列出遠在天邊的店面,而會藉由地方搜尋的機制,考量相關性、距離、重要性等因素,呈現多家設於附近的鞋店,這對地方商家特別有利。

同時,我也提供以下四步驟,讓你的小公司也能透過地方搜尋機制,在搜尋結果名列前茅:

  1. 建立Google我的商家帳號,新增自己的網站
  2. 將公司新增至企業名錄中,並新增自己的網站
  3. 確保名稱、地址、電話號碼在網路各處均一致
  4. 在網站底部加上公司地址。

三、建立品牌信譽,累積名聲

事業剛起步時十分仰賴口碑行銷,但當你的品牌沒有出現在搜尋引擎結果或網路上時,品牌很快就會失去公信力,也會因此顯得過時、落伍、不值得信賴。所以,建立網站別忘了同時加入幾項重點要素。

首先是客戶成功案例,蒐集消費者評價和意見,連同頭像一起張貼在網站上;若是以服務企業為主,不妨在客戶同意下列出你曾合作過的知名客戶Logo。

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圖/ Stellantis 臉書

此外,現今網路詐騙層出不窮,在網站加註SSL認證和資安標誌,能為顧客多加一層保障,讓顧客更安心地提供個人及財務資訊;除此之外,列出你使用的資安軟體也能讓顧客在輸入個資時,更相信能獲得妥善保護。

積極經營企業社群媒體帳號並連結至網站,可讓你的事業充分運用個個社群媒體的特性,最大化吸引不同地受眾族群,並方便訪客前往其他平台創造最佳品牌綜效,並相信這是一家活躍且值得信賴的公司。

同時利用部落格分享知識可以吸引顧客造訪網站,也能提升公司在業界的權威。最重要的是,部落格若能每日更新,將有助於提升網站的搜尋結果排名,大幅提升你的品牌能見度。

另外也不要忘記定時更新和運作公司網站,才不會令顧客在瀏覽網站後失去信任感。

四、掌握線上發聲權

仰賴第三方平台在網路上運作,就得看他人臉色。你當然可以仰賴Trip Advisor、愛食記等評論網站,做為顧客找到你的方式,但風險也會很高,例如在面對惡評、聯絡資訊錯誤時,可能會缺乏提供正確資訊的管道。如果自建網站,就能決定消費者獲得哪些商業資訊,進而主導品牌故事。

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圖/ sitthiphong via shutterstock

有些人不願建立網站,於是在Facebook、Medium、YouTube等其他平台活動,他們相信不需要自建網站,也能獲得相同的網路能見度。然而,一旦決定在第三方平台上建立品牌,就會受平台左右和限制,且平台方隨時可能改變方向、關閉,或決定讓帳號停權,不留任何餘地。如果自建公司網站,掌控權就在自己手中,其他品牌都無法插手你的品牌故事或經營平台。

五、24小時全年無休地宣傳及銷售產品/服務

你可以把網站想像成一位全天候待命的業務,即使在非營業時間,它也能提供產品/服務最新資訊,同時創造業績。此外,所有網站上的資訊都能夠即時更新,也為創業家們省下了重印文宣的費用和時間。

除了上傳產品/服務清單,網站裡也能直接加入有助銷售的元素,成為業務推廣系統的一環。除了能夠建置成電商平台讓顧客直接下單,也可以加入行事曆預約功能,讓排斥電話預約的客人們能夠在線上輕鬆預約服務。

六、觸及新顧客並留住老顧客

現代人已經十分習慣在遇到問題時上Google尋求解答,這代表設有網站就有機會碰到找上門來的顧客。這時如果你沒有公司網站,幾乎等於輸在起跑點。

網站也能幫助維繫和現有客戶的關係,我們無法預期顧客何時會突然亟需某項產品或服務,一但有了網站,客戶就有機會隨時和你聯絡;沒有網站,就可能失去既有客戶的生意。

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圖/ Peshkova via shutterstock

除了吸引新客戶、留住老客戶,公司網站也能觸及各式潛在客戶。透過提供折價券、免費電子書等條件以換取訪客聯絡資訊的策略,你將有機會掌握潛在客戶的名單,並與網站訪客保持互動,促成未來的訂單。

七、網站架設既簡單又實惠

許多人認為架設網站太複雜或太昂貴,因此仰賴第三方平台,或者排斥自建網站。事實上,架設與維運網站已比以往更簡單、更實惠,即使創意和技術上不熟悉,也能運用簡單的網站工具迅速完成。

架設網站之初可能會令人吃不消,為了幫助各位度過陣痛期,你可以利用一站式的建站服務,一次取得所有架設網站所需的幫助和工具。透過一站式的建站工具,你不僅能迅速自建實惠的小公司網站,更能獲得許多行銷支援,從各式各樣產業相關設計中挑選,無須任何技術經驗,就能在短時間內建立具有專業外觀的網站以宣傳品牌。

決定架設網站後,就要選擇最適合品牌的網域名稱。要是你還沒有準備好自建網站,也可以考慮註冊你理想的網域名稱,為你的事業先保留下來。挑選網域名稱的標準包括:

  • 輸入容易
  • 簡短
  • 使用關鍵字
  • 鎖定領域
  • 避免數字、橫線和拼字錯誤
  • 好記
  • 保護和建立品牌

在數位化的時代,建立網站就像是為你的事業開了扇門,而且這扇門無遠弗屆,全年無休地敞開讓顧客找上門。不僅能幫助曝光進而增加銷售,更能提升品牌競爭力。現在就馬上動手搜尋你的域名,為了業務成長建構自己的網站吧!

責任編輯:郭昱彣、陳建鈞

《數位時代》長期徵稿,針對時事科技議題,需要您的獨特觀點,歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw,文長至少800字,請附上個人100字內簡介,文章若採用將經編輯潤飾,如需改標會與您討論。

(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場)

關鍵字: #品牌經營
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不只給技術,更幫忙找市場!中華電信5G加速器如何助零邁移動拓展低碳移動新商機?
不只給技術,更幫忙找市場!中華電信5G加速器如何助零邁移動拓展低碳移動新商機?

企業減碳的下一步,正開始瞄準員工每天「怎麼移動」。

隨著全球淨零浪潮持續推進,企業的減碳計畫已經從辦公室與廠房節能、建置或採購綠電,逐步延伸至供應鏈與員工通勤。瞄準這波「低碳移動」新商機,零邁移動(ZEMO)以自組純電動車隊切入商務接送市場,並借力中華電信的技術、通路與資源,強化服務能力,將既有服務推向更多應用場景,為下一階段的成長找到更多機會。

看見低碳移動商機,零邁用演算法解開電動車隊營運難題

零邁移動創辦人呂學儒認為,電動車是低碳運具,非常適合作為營業用車,但市場上卻鮮少見到由電動車組成的商用車隊,背後的問題不在車輛本身,而是缺少一套適合電動車的車隊管理和營運機制。

畢竟,營業用電動車不像私人用車,可以自行安排用車方式,必須事先做好排程規劃,從客戶需求、接送時間、行駛路線、車輛剩餘電量、充電站位置與充電時間,每一項因素都要考量在內,才能做出最佳安排,確保車隊的營運效率與服務品質。

「所以我們自行研發管理系統,運用演算法與 AI 進行車輛調度與行程規劃,並採取全預約制,減少空車等候時間,」呂學儒說,除了建立精準調度機制,解決電動車商用化的營運難題,零邁移動也進一步思考,如何把「低碳」從車輛本身的特色,轉化為企業看得見、能運用的價值。

因此,零邁移動將每趟行程所使用的電能轉為碳排數據,提供企業作為溫室氣體盤查與永續報告的依據;同時積極提高自身的綠電使用比例,在電動車原有的低碳優勢上,進一步放大企業每一趟用車所能創造的減碳效益。

從連線、車隊管理到溝通,中華電信助零邁強化營運底座

靠著純電車隊與演算法,零邁移動建立起一套企業低碳移動的服務模式,並獲得華碩、微星、宏碁、友達光電、緯創、元太等 30 多家上市櫃企業與機構的青睞。

然而,這只是立足市場第一步,隨著企業客戶與服務趟次持續增加,零邁移動下一階段不只要接觸更多客戶、拓展更多應用場景,更要讓背後的營運能力跟得上市場成長速度,2025年加入中華電信5G加速器,正好為零邁移動補上這塊關鍵拚圖。

雙方的合作,先從強化零邁移動既有服務量能開始,透過中華電信三項解決方案,為團隊日後擴大營運規模打下基礎。

其中,保持車輛的穩定連線,是車隊管理系統的運作基礎。目前零邁移動全車隊與充電站皆採用中華電信物聯網 5G 聯網方案,確保車輛在移動過程中可以穩定回傳地理位置與行車資訊。

零邁移動創辦人呂學儒
零邁移動創辦人呂學儒認為,中華電信不僅連線速度與穩定度高,網路覆蓋範圍也相對完整,能降低車輛在移動過程中遇到訊號死角的機率,這對車隊管理來說尤為重要。
圖/ 數位時代

呂學儒表示,中華電信不僅連線速度快與穩定度高,網路覆蓋範圍也相對完整,能降低車輛在移動過程中遇到訊號死角的機率,「對我們來說,車子能不能隨時保持連線,是非常關鍵的一件事。」他說明,唯有連線不中斷,車輛才能即時回傳訊息,讓後端管理系統隨時掌握最新車況,一旦遇到突發狀況,也能即時因應與調度,避免影響後續行程與乘客服務。

在穩定連線之上,中華電信進一步協助零邁移動提升車隊管理的精細度。透過中華電信車訊平台和車聯網設備,零邁移動不只能即時掌握車輛位置、車況與行車影像,也能蒐集更深層的電動車數據與駕駛行為,並持續回饋至演算法,讓團隊可以做出更好的規劃與管理。

換句話說,這些數據的價值不只在於掌握車輛當下的運行狀態,更能從長期累積的數據中找出最佳使用方式,進一步延長車輛與電池壽命、降低長期營運成本。「這也是為什麼一般營業車跑到 30 萬公里,電池可能就頂不住了,我們可以撐到 50 萬公里的原因之一,」呂學儒分享。

除了強化車隊管理能力,零邁移動也藉由與中華電信的合作進一步優化服務流程,希望降低重複性工作,讓有限的人力發揮更大價值。零邁移動在自家雲端派遣系統上,整合中華電信 TAS 電話語音自動外撥與智慧語音服務,自動發送提醒或通知訊息給乘客,還能理解與判讀乘客需求,並進行初步分類與處理,再將需要真人處理的問題交由客服接手,讓客服人力從「重複撥電話」轉向「處理複雜或棘手的服務需求」。

從 B2B 走向 B2B2C,中華電信助零邁加速打開 C 端新市場

除了從技術端強化零邁移動的服務能力,5G 加速器也從市場端協助團隊接觸更多客戶、拓展新的應用場景。

「最大的改變是,市場對 ZEMO 的認知不一樣了,這讓團隊有機會觸及過去難以合作的企業客戶,推動商業模式從 B2B 走向 B2B2C。」呂學儒分享,過去外界多半將零邁移動定位為企業接送服務,但在 5G 加速器促成下,零邁移動與中華電信福委會合作,提供集團員工自費乘車服務。

這項合作也為購物中心、百貨公司等面向消費市場的企業帶來新的啟發—原來ZEMO也能成為加值服務的一環,為顧客創造差異化的消費體驗。「以往跟他們談合作,對方往往找不到合作切入點,現在完全不同了,」他說。

當服務對象從少數企業客戶走向大量個人使用者,對客服能量、車隊監控與營運穩定度的要求也隨之提高。前述導入的中華電信解決方案,正好補強了這項營運能力,讓團隊更有底氣將服務推向一般大眾,進一步帶動消費端業務快速成長,其中又以品牌官網 D2C的營收表現最為顯著。

呂學儒說明,過去零邁移動的消費端營收,主要來自與第三方業者的合作,顧客比較少直接透過品牌官網下單,加入中華電信 5G 加速器後,推升品牌信任與市場能見度,也讓更多消費者認識零邁移動。反映在營收結構上,透過品牌官網直接銷售給一般大眾的 D2C 營收占比,從2025年的0% 成長到 2026 年的30%。

展望未來,零邁移動希望藉由與 5G 加速器的合作,將應用場景延伸至偏鄉長者共乘、長照接送,或是與自駕車串接,讓「移動」創造更多可能。對零邁而言,5G加速器帶來的不只是技術與客戶,更讓一家具備市場基礎的新創,有機會把既有能力帶進更大的商業市場,找到下一階段的成長機會。

呂學儒透露,加入中華電信 5G 加速後,帶動 C 端業務快速成長,如今來自 C 端的營收已逼近 40
呂學儒透露,加入中華電信 5G 加速後,帶動 C 端業務快速成長,如今來自 C 端的營收已逼近 40%。
圖/ 中華電信

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