昔日同袍英特爾CEO季辛格站台!宏碁陳俊聖透露投入疫苗抗原研發,春季發表會還端出哪5道大菜?
昔日同袍英特爾CEO季辛格站台!宏碁陳俊聖透露投入疫苗抗原研發,春季發表會還端出哪5道大菜?

宏碁搶在Computex展前舉行next@acer發表會,董事長陳俊聖端出滿滿乾貨,最吸睛的,莫過於在發表會最終,邀請到他的老戰友:英特爾執行長Pat Gelsinger (基辛格)出場,基辛格除強調跟宏碁的長期關係,也不忘趁機宣揚IDM2.0生意,強調會在晶圓代工扮演關鍵角色。

「我們只有一個地球,宏碁將跟夥伴一起共創一個更綠色的明天!」陳俊聖在發表會上多數時間都以自然原野與宇宙星球為背景,宣揚地球環保永續概念,除宣佈加入RE100組織、推出Earthion永續平台,承諾2025年時產品線將有20~30%使用回收材料,2035年將100%用再生能源;第二大創舉是針對創作者跟工程應用發表SpatialLabs 裸視3D立體技術,第三則在電競Predator品牌下發表5G網通周邊,推出電競路由器及傳輸器。

宏碁 季辛格
英特爾季辛格首度幫宏碁站台,出席新品發表會,也顯示出跟昔日舊同袍陳俊聖的交情。
圖/ acer
陳俊聖
陳俊聖此次主持新品發表會背景以宇宙及地球荒原為主,宣示永續環保意念。
圖/ 宏碁官網

Earthion永續平台邀供應鏈加入,合推Vero環保筆電

在環保議題上,宏碁率先發表利用綠能及永續材料開發的Aspire Vero,是由Earthion平台上推出的第一款產品,除機身及鍵帽塑膠材質大量採用回收(PCR)塑料製作,減少20%碳排放,包裝也全面使用環保設計,外盒以80%~85%的再生紙漿製成,電源轉換器上的塑膠保護套也以紙製品代替。此外,保護袋及鍵盤與螢幕間的隔離膜,也由100%工業再生塑料製成。

宏碁過去的環保努力行動也不少,2020年宏碁全線筆記型電腦包裝都以再生紙為主,共節省8,750公斤的紙漿,並減少2,000萬個塑膠袋使用。宏碁企業內部回收活動總計回收50公噸以上的舊電池,並經過重新製造成新的電池。

宏碁回收材料承諾.jpg
宏碁目標2025年使用2~3成回收材料生產產品。
圖/ acer

今年宏碁則進一步推出Earthion平台,期望納入合作夥伴及供應商,未來持續推出永續環保產品,陳俊聖透露目前已經獲得友達、仁寶、群創、廣達4家主力供應商的相挺,他也感性喊話「每決定都是由選擇來的。」期待未來有更多合作夥伴加入宏碁Earthion永續平台,也呼籲同業推出回收材料製筆電。

陳俊聖指出,集團內其實有上百家成員,要達成100%再生能源承諾,未來有3個方式:1.節能減碳,2.買綠電,但成本也會提高3.自己發電。後者就是太陽能發電,目前全球分公司屋頂可以放的都放了,也已在龍潭的6場域設立發電廠。

對於歐盟2023年將上路的碳關稅,陳俊聖表示早已經知道並在進行,目前集團排碳量都有計算,也努力要求供應商揭露碳排放量,已經從自身到供應鏈兩層的要求。

裸視3D懸浮技術,導入創作者電腦平台

在創作者筆電ConceptD電腦上,宏碁也出奇招,宣佈支援SpatialLabs 裸眼懸浮3D技術,搭配光學眼球追蹤、顯示器及生物感應技術,提供使用者直覺的3D體驗。透過SpatialLabs技術,2D螢幕顯示的畫面內容可轉換為3D呈現,甚至不需戴特殊眼鏡即能裸視看到作品浮現在螢幕前,以360度視角檢視創作作品。

宏碁3D裸視.jpg
宏碁宣佈創作者筆電ConceptD支援SpatialLabs 裸眼懸浮3D技術,搭配光學眼球追蹤、顯示器及生物感應技術,使用者可以有裸視3D懸浮體驗。
圖/ acer

「這不是假3D,是會浮出來的!」陳俊聖接受訪問時透露,其實3D裸眼技術其實已經存在10幾年,SpatialLabs技術研發也已很久,但現在能有所突破,關鍵是1.半導體包括CPU與GPU渲染能力變好,2.此次導入眼球追蹤技術,由於3D效果是利用兩眼睛看到視角差異建立圖像深度,產生3D效果出來,透過追蹤眼球角度,可以讓兩顆GPU能呈現圖案給兩個眼球觀看,藉電腦圖像處理技術整合左右眼所見的影像疊合模擬產生立體效果。

宏碁也趁機推出ConceptD SpatialLabs概念筆電開發者計畫,鼓勵開發者申請,陳俊聖指出,主要是3D裸視應用內容還不多,所以號召創作者投入,現階段應用預期以工程及內容創作者為主,電競要出現裸視3D懸浮應用時間則更要晚一點,「會有!多久?可能還要好幾年。」他預測。

電競產品線跨入網通,5G必須插旗!

宏碁第三個大動作是再延伸Predator產品線,宣佈推出全新周邊配件:Predator Connect X5 5G CPE 路由器、Predator Connect D5 5G 傳輸器及Predator Cestus 335 電競滑鼠。陳俊聖指出,宏碁跟英特爾合作推出全球第一款支援Intel Killer的5G CPE路由器,讓玩家在外用電競筆電上網也不卡頓,也不必分享5G手機熱點,消耗手機電力。

陳俊聖指出,宏碁從電腦規模優勢去做路由器是有優勢的,為建立長期多元生意,宏碁勢必要在5G領域有一席之地,而5G應用最成熟的,就是電競。

宏碁5G電競周邊.jpg
宏碁宣佈電競產品線Predator跨入5G周邊產品。
圖/ acer

在Chromebook上,宏碁也延伸產品陣仗,首度業界第一台17吋螢幕超大Chromebook。

而在集團成員中海伯特是以維修3C為主要業務,陳俊聖指出,國際有Electronics right to repair的信念,讓電器二次再生,不必把家裡陳舊的電腦扔掉,海伯特可以提供升級整修服務,讓家電有第二生命。

最後談到台灣疫情,陳俊聖指出,宏碁內部盤點能量後,3天就做出1萬元有找筆電方案,現在也觀察到國內疫苗能量不足的問題,期望在醫療領域貢獻心力。

投入疫苗研發分析,期望誘發T細胞抗原

陳俊聖指出,宏碁聚焦醫療影像判讀,強調人工智慧醫療,藉此改善醫療品質,目前集團共取得3張FDA及兩張TFDA執照,後者第一張是先前AI判讀糖尿病患者黃斑部病變,已獲得台灣幾十個院所使用,並取得泰國許可,現在其他國家也在申請中。

第二張TFDA是遠距醫療系統,利用本來的通訊軟體連上醫療影像,將看診過程全程錄影,並能將核磁共振及超音波等影像連上,線上看診,他透露近期疫情猖獗,醫院詢問度高,也已有醫療院所使用中,也正在申請其他國家FDA中。

至於生物醫學研究,陳俊聖坦言宏碁也持續做基礎研究,主要是癌症免疫細胞治療研究好幾年,DNA、RNA領域也有做努力,都是基礎類研究,

宏碁
宏碁的裸視3D懸浮創作者筆電預期以設計或工程人士會先運用,圖為運用此技術呈現心臟的立體圖案,宏碁在醫療也投入頗多。
圖/ 宏碁官網

陳俊聖指出,最近發現台灣在做疫苗部分的能量可以多加把勁,所以宏碁會在DNA分析上努力,期望對台灣疫苗產業有貢獻。

他解釋,宏碁的DNA分析是從癌症免疫治療上以人工智慧研發衍生出來,因為這些病毒確診的人,身體會有兩個反應,首先免疫細胞在一確診後,是會反應起來,做自我保護,其次身體T細胞會反應起來去殺死受感染病毒。

他指出,所有人都有免疫細胞,但T細胞又稱殺手細胞,在重症的人身上殺手細胞很少,難以去消滅病毒及受感染細胞,但輕症者T細胞量很高,重症者T細胞沒反應沒辦法自己消滅病毒,宏碁努力去看如何驅動(誘發)T細胞抗原的努力。

Moderna_COVID-19_vaccine.jpeg
COVID-19讓宏碁發現台灣疫苗量能不夠,將投入持續研發。
圖/ Moderna 維基百科

他透露,宏碁正跟三軍總醫院及國防醫學院合作,這個T細胞誘發技術有機會商轉,「但不會是COVID-19疫苗,肺炎已來不及,但宏碁會做一個研發的平台,在誘發抗原預測上做努力,其他病毒疫苗有機會預測或研發生產,未來機會非常多。」他表示,不論RNA疫苗、或DNA疫苗都有機會。

陳俊聖指出,目前集團已有20個以上「小虎隊」成員,未來不再叫小金雞,改叫小虎隊稱呼子公司,除會持續收購跟投資半導體,未來也會陸續有新事業出現,目前他每兩週也會跟新事業體開CEO圓桌會議,

關鍵字: #宏碁 #陳俊聖
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從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?
從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?

當許多企業還在討論 AI 能做什麼,富邦人壽更關注:AI 如何被第一線同仁使用?而這也是「理賠智慧助理」能從黑客松發想、走進理賠現場,成為真實工作夥伴的原因。

為什麼富邦人壽會選擇從最複雜、也最不易標準化的環節–理賠–切入、嘗試將AI從「回答問題的工具」轉變成進入核心營運流程的「決策輔助夥伴」?

保險理賠為何難以AI化?答案藏在大量非結構化資訊裡

相較於客服問答或行政流程,理賠工作最大的挑戰在於資訊高度分散且缺乏標準格式:從診斷證明、病理報告、手術紀錄到醫療收據,每份文件不同醫院格式都不同,內容還充滿專業醫療術語;理賠人員不僅必須理解文件內容,還需要同步比對保單條款、法規要求以及醫學知識,才能做出適當判斷。

更複雜的是,就算是相同疾病或手術名稱,不同案件背景也可能導致不同理賠結果,因此,理賠長期被視為高度依賴專業經驗與人工判斷的工作,很難透過傳統自動化工具處理。

近年來,隨著理賠案件量持續增加、醫療技術快速演進,以及新舊世代交替帶來的人才培育壓力,如何兼顧理賠品質、作業效率與知識傳承,成為刻不容緩的議題。

富邦人壽開始思考:如果AI無法取代專業判斷,是否能先協助理賠人員更快掌握資訊、縮短搜尋時間,讓專業人才把時間投入在更高價值的分析與決策工作?這個想法在富邦集團導入微軟Copilot Studio並舉辦黑客松活動後獲得實踐機會,理賠團隊將構想轉化為可驗證的AI提案,並在主管支持與跨部門合作下,於2026年1月正式導入理賠現場。

「黑客松讓我們有機會快速驗證想法,也讓AI應用從概念走向實際場景。」富邦人壽理賠部資深襄理郭乃瑀如是說道。

數位時代為此特別專訪富邦人壽黑客松獲獎團隊「ClaimAIngels」的成員,深入了解這項 AI 專案如何從創新提案一路走進理賠第一線,成為同仁日常工作的決策輔助夥伴。

富邦人壽
富邦人壽理賠智慧助理透過黑客松加速落地!數位時代專訪團隊成員郭乃瑀 (左上)、 王羽藍(左下)、陳子聆(右上)、林庭樂(右下),分享過程與收穫。
圖/ 數位時代

AI成功落地的關鍵,不只是模型,還有資料與流程重建

從創意發想到實際上線,最大的挑戰不是技術,而是如何讓AI真正符合第一線需求。

富邦人壽理賠部資深襄理林庭樂指出,團隊一開始便深入訪談理賠同仁,發現大家真正需要的並不是AI幫忙做決定,而是協助整理資訊,因此將理賠智慧助理專案聚焦於三大領域:手術等級建議、病理報告判讀輔助,以及國外醫療文件翻譯與摘要,目標是協助同仁降低資料蒐集與查詢時間,讓理賠同仁可以快速掌握案件重點。

但要做到這一步,必須先建立可信任的資料基礎。

由於醫療資料來源眾多且格式不一,團隊投入大量時間整理歷史案件、建立醫療名詞對應關係、標註資料來源與判斷依據,並透過跨部門討論及醫師顧問協作,逐步建立一致的判讀標準。林庭樂表示:「這項工作看似基礎,卻是AI能否提供可靠建議的關鍵,更重要的是,它讓過去散落在資深同仁腦中的經驗知識,逐漸轉化為可被組織保存與運用的數位資產。」

富邦人壽理賠部專員陳子聆便感受到明顯改變。她說:「過去遇到新的手術名稱,往往需要花費一到兩個小時查閱條款、搜尋歷史案例並向資深同仁請教,現在,透過理賠智慧助理協助,資料搜尋時間縮短50%以上,能將更多心力放在案件分析與專業判斷上。」

理賠部理賠審核科資深襄理王羽藍則形容,理賠智慧助理更像是一位隨身秘書。她說:「它會先幫我們整理案件重點,也能提醒是否遺漏重要資訊。無論是判讀國內外醫療文件、核對醫療收據,或分析病理報告內容,都能快速提供參考依據,讓我們把時間投入更重要的專業決策。」

除了資料基礎建設,金融業導入 AI 的另一個關鍵挑戰是風險與合規。

因應金融監理要求以及個資保護需求,團隊在設計理賠智慧助理時建立多層防護機制與使用護欄,並持續優化提示詞設計,以降低AI幻覺、資料外洩與誤判風險,確保AI始終在可控範圍內運作。

不過,對富邦人壽而言,上線並不代表結束,而是優化的開始。

團隊發現,理賠智慧助理初期使用率表現亮眼,但隨著時間推移逐漸下降,為了找出原因,團隊同仁與第一線理賠同仁召開多場討論會議,讓其了解,生成式 AI 並非一次建置完成就能長期發揮效益,必須持續蒐集使用回饋、改善建議,進而調整功能設計。

郭乃瑀表示:「根據同仁回饋,團隊目前正規劃新增實支實付手術給付比例分析等功能,目標是讓AI更貼近實際工作流程、滿足使用者需求。」

從單一專案到組織能力,理賠智慧助理帶來的真正改變

隨著理賠智慧助理逐步成為理賠同仁的日常工作夥伴,其帶來的影響也不再侷限於效率提升,而是開始擴散至組織文化與創新模式的改變。

郭乃瑀表示,過去AI專案多半由資訊部門主導,但這次經驗讓大家發現,真正了解痛點的人其實是第一線同仁,因為只有其最清楚哪些流程最耗時、哪些資訊最難取得,以及哪些環節最適合導入AI。「隨著理賠智慧助理成果逐漸顯現,愈來愈多部門開始主動詢問專案推動經驗,如資料整理、風險控管、流程設計與使用者導入等做法,加速 AI 創新在組織內部的擴散與落地。」

對富邦人壽而言,理賠智慧助理並不只是單一 AI 工具,而是一次工作方式與文化的改變:從第一線提出需求、跨部門共同打造,到持續優化與回饋機制,AI 不再只是科技部門的工具,而逐漸成為工作現場的一部分,也讓數位轉型成為一種持續發生的創新能力。

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