鄭顯聰離開MIH,最新動向曝光!他為何敢喊「不只做車、更要孵獨角獸」?
鄭顯聰離開MIH,最新動向曝光!他為何敢喊「不只做車、更要孵獨角獸」?

鄭顯聰低調離開MIH,但他也預告:「將於4/1起帶領新成立的M Mobility踏上嶄新旅程,為B2B客戶提供電動化解決方案。」

M Mobility的戰略投資者為印度資通訊(IT)服務巨擘Tech Mahindra,其目標市場包括日本、印度及泰國。目前M Mobility已與日商Hakobune展開深度合作,Hakobune為住友商事新成立的公司,專注於EV及能源管理,為企業提供員工通勤電動車、工作場所的充電設備等服務。

鄭顯聰在汽車產業已經有40年經驗,是台灣少數在傳統車廠、能源車、新創領域都有相關經驗的跨界人才,對他來說,汽車跟搖滾樂是一輩子也不會膩的熱情。以下為2021年6月《數位時代》專訪鄭顯聰,他如何看車市未來?

「千萬不要叫我執行長,可以叫我負責人。」他看起來也不像執行長,拍攝採訪照片時,在攝影更換鏡頭的空檔,發現燈架有點歪,忍不住出手幫忙調整,「我幫你修好了。」他笑著對採訪團隊說。

2021年是電動車的爆發年,從科技公司、新創到傳統車廠,都提出了對於汽車電動化轉型的願景與規畫,而台灣也在其中扮演關鍵角色。

2021年1月,鴻海宣布蔚來汽車聯合創辦人鄭顯聰擔任MIH聯盟執行長,負責聯盟規畫、掌管硬體部門兼平台規格定義。

在汽車產業已經有40年經驗,鄭顯聰是台灣少數在傳統車廠、能源車、新創領域都有相關經驗的跨界人才,對他來說,汽車跟搖滾樂是一輩子也不會膩的熱情。

鄭顯聰小時候最喜歡的玩具,是爸爸送給他的小吉他,還有舶來品「鐵皮吉普車」,「大家當時沒什麼機會接觸到外面的東西,我就在嘉義到處開⋯⋯。」一邊說著,鄭顯聰一邊在手機裡翻找這張黑白的兒時舊照,這是他第一次與汽車接觸,當時4歲的他或許沒想到,這輩子跟車子的關係,會走得如此深遠。

鄭顯聰
鄭顯聰小時候最喜歡的玩具是舶來品「鐵皮吉普車」,以及爸爸送給他的小吉他。
圖/ 鄭顯聰

走進福特六和,開啟與汽車40年緣分

念小學時,全家搬到了永和,父母在樂華夜市開食品行,賣肉乾、肉鬆等,在這裡度過了青少年時光。因為家境並不富裕,從成功大學機械系畢業後,鄭顯聰就到龜山的聲寶家電工作,當時他覺得每天設計冷氣、冰箱實在太無聊,不到一年後就決定離職,「在讀成大的時候,搭火車經過中壢平交道,遠遠就會看到福特六和的廠房,覺得非常酷。」

後來鄭顯聰進到福特六和,從產品開發設計工程師做起,開啟了長達40多年與汽車分不開的生活。

現在的他,正站在汽車產業轉向電能的關鍵時刻,有可能成為新世代白牌造車聯盟最關鍵的人物。若回過頭看鄭顯聰的經歷,連汽車業內人士都直言:「實在少見。」

在福特六和任職期間,鄭顯聰曾被外派北美、澳洲、英國等地,2006年從福特退休時,最高做到福特(中國)全球採購中心採購副總裁,也曾擔任中國飛雅特(FIAT)董事長,以及福特汽車、義大利汽車零件開發商Magneti Marelli AP負責人,2014年成為中國電動車新創蔚來汽車(NIO)共同創辦人,並在2020年底決定投入鴻海MIH,擁有歐美、兩岸,以及汽車、新能源車的豐富經驗。

多年來的歷練,造就鄭顯聰開放、樂於嘗試新事物,以及向外尋求資源合作的性格,「人脈」就是這些經歷帶給鄭顯聰最大的養分。截至2021年5月17日,MIH聯盟會員數已經超過1,610家,之所以能在短短半年多內聚集各產業加入,鄭顯聰坦言:「裡面大部分都是我認識的好朋友。」不難看出他在業界的影響力。

鄭顯聰
鄭顯聰從汽車大廠福特,跨足到電動車新創,現在更是帶領全球最大電動車聯盟的關鍵人物。
圖/ 侯俊偉攝影

問鄭顯聰為何經歷如此多采多姿?他笑著回說:「聽英文歌啊,不然怎麼混。」

白天跟台灣同事開會,晚上還要跟歐洲的合作夥伴視訊會議,行程滿檔的他喜歡趁著坐在馬桶上時背誦英文歌詞,他自豪約莫2小時就能背好1首,「這是唯一能夠讓你不動腦的時刻。」從老鷹合唱團(Eagles)、齊柏林飛船(Led Zeppelin)到深紫(Deep Purple),喜歡搖滾樂的他如數家珍,「我的英文,是從聽歌學來的。」

從語言啟發世界觀,讓車子有更多想像

聽音樂不只是日常放鬆,更是從年輕就維持至今的興趣,鄭顯聰從音樂裡不只聽到語言,更多的,是穿透了對世界的理解,「當你看一件事,要先站在大的格局上,Think Big。」說話時,他還把右手高高舉起,示意人要從制高點綜觀一切。

鄭顯聰
鄭顯聰認為,汽車產業本來封閉保守的特性,可以在電動車的浪潮下碰撞出更多新的可能跟玩法,無論是孵化新創,或是結盟合作,
圖/ 侯俊偉攝影

鄭顯聰喜歡聽美國創作歌手巴布.狄倫(Bob Dylan),他在1960年代創作的歌曲,反映了當時美國青年反戰的心聲,也替當時的世界局勢做了最好的紀錄,在經典歌曲《戰爭的主人》(Masters of War)歌詞中寫道:

You play with my world
你玩弄我的世界
Like it's your little toy
好像它只是你的小玩具
All the money you made will never buy back your soul
所有你賺的錢,都贖不回你的靈魂

在那個網路媒體不發達的年代,鄭顯聰靠著聽歌建構對於世界的認識,以及思考事情的邏輯,讓他走上與其他人完全不同的職涯發展;而用大格局想事情的方法,也能印證在電動車上。

在電動車時代,鄭顯聰認為車子將變成「第二生活空間」,尤其經過疫情,人們會更注重健康,車子將成為移動的避難所,在車內不只可以呼吸到有香氛的冷氣,還能夠點外送、量體溫與血壓,人臉識別技術還能偵測駕駛是否疲勞⋯⋯。

MIH電動車平台
鄭顯聰靠著聽歌建構對於世界的認識,以及思考事情的邏輯,而用大格局想事情的方法,也印證在對於電動車的想像。
圖/ 鴻海

對於車子,鄭顯聰有更超前的想像,「車子對我來說,是一種生活型態。」我們常說食衣住行,「行」排在最後一個,他的詮釋是,因為吃飽、穿好、住好了,才會想到要出門而不是宅在家。

為參與未來第二生活空間變革,MIH聯盟去年(2020)10月在鴻海科技日上正式出現在大眾視野,今年3月份,選在松菸倉庫舉辦了首次的會員大會。

過去3個多月來,鄭顯聰跟團隊及會員做了許多溝通,也找上檢驗大廠SGS、顧問公司Gartner等大型機構尋求意見,設計出具體的商業模式,預計將在6月底會員大會中宣布,為7月MIH聯盟獨立為非營利組織做準備。《數位時代》這次透過與鄭顯聰的專訪,獨家先取得規畫方向。

鄭顯聰
圖/ 鄭顯聰提供

設計MIH評鑑分組機制,確保品質超水準

「MIH聯盟最重的3大精神,就是鼓勵、合作、開放。」鄭顯聰表示,聯盟內部會設計出篩選機制,透過各方業界專家組成團隊,評鑑1,610位會員的軟硬體工程、測試認證、品質管理、商務能力、社會責任、物流管理6大能力,畫分不同群體,以確保推薦給客戶的MIH成員符合一定水準,且評鑑機制將公開、透明。

為什麼要評鑑分別?鄭顯聰爽快地說:「必須確保會員的能力,才能幫他們找到適合的出海口對接,否則MIH聯盟就只會淪為一個協會。」未來MIH將分軟體跟硬體兩大類別,另外細分組織架構,鼓勵成員相互整合。

鄭顯聰解釋,單純的零組件公司,賺到的利潤有限,MIH聯盟會協助相關成員,組成「解決方案供應商(Solution Provider)」,或鼓勵單純做零組件的廠商升級,像是做連接器廠的廠商轉型升級做乙太網路解決方案,創造更高的商業價值與競爭優勢。

此外,也鼓勵聯盟成員相互合作,以音樂娛樂服務為例,做音響硬體的廠商,可以在MIH聯盟的平台上,跟串流影音廠商合作串接,組成一個娛樂系統解決方案,從音樂娛樂到語音聲控的生意都能做,「比起各自分工,合作的力量更強大。」

鄭顯聰的野心很大,他認為透過聯盟內部的合作,甚至有機會孵出踏上世界舞台的車用軟體獨角獸,「MIH聯盟的角色,也可以變成一個孵化器!」汽車產業本來封閉保守的特性,可以在電動車的浪潮下,碰撞出更多新的可能跟玩法,無論是孵化新創,或是結盟合作,鄭顯聰認為:「這些從ICT(資通訊)界來的想法,在傳統車業是很難想像的,但未來的世界絕對是走在這個方向上。」

鄭顯聰眼中的MIH聯盟,彷彿是一個有生命的有機體,「現在是聯盟1.0,明年就會變2.0,後年3.0。」是一個動態不斷改變結構、成長的組織。

鄭顯聰
鄭顯聰野心很大,他認為透過MIH聯盟合作,台灣有機會孵出車用軟體獨角獸。
圖/ 鴻海

勇於面對困難、擁抱變革,心態永遠年輕

從傳統油車跨入新創電動車領域,心境、專業上都是陌生的,鄭顯聰分享一個小故事,當年他剛進入蔚來汽車工作時,曾經有年輕的同事問他說:「老闆我問你一個問題,怎麼過了3天才給答案?」

好奇問他如何調適?「要變年輕啊,每天穿球鞋,球鞋很重要。」這可不是開玩笑,他是認真的,「穿上球鞋後每天要跑得快、做決定要快,3~6周就要決定一個案子。」

他還喜歡觀察別人穿什麼鞋,因為那某種程度反映出個性,他指著記者的腳說:「白色的就是個性有潔癖。」

接觸陌生的電動車領域,鄭顯聰的祕訣是盡量低調、少說多做,以及永不停止的學習新知。就像他喜歡的搖滾樂,鄭顯聰曾言:「 搖滾樂精神是勇於面對困難跟擁抱變革,生活就要不斷挖掘有趣的新事務。

儘管已經過了花甲之年,鄭顯聰依舊保持年輕的心境,以及對音樂的熱愛。採訪這天,鄭顯聰腳上穿著的是他兒子的休閒鞋,「我跟兩個兒子都是同一個尺寸,都是42號。」甚至連衣服也會互相穿。

從高中開始,鄭顯聰就學吉他,還會彈一點鋼琴,直到現在仍堅持這項興趣,在蔚來汽車工作時,就會跟年紀不到30歲的同事組團,最近還跟會拉小提琴的鴻海半導體S次集團副總陳偉銘一起組了樂團,只不過,MIH聯盟工作太忙,兩人只真正揪團練過一次,團員也還沒找齊。

不只會彈,還會創作,以前飛雅特、蔚來汽車新車記者會上播放的開場曲,就有幾首是鄭顯聰的創作,問他會不會也替接下來6月登場的MIH會員大會作曲?他笑著說:「還要再想一想。」

鄭顯聰認為,在開放平台中,台灣絕對有機會成為舉足輕重的角色,MIH重要課題是如何以開放的方式鏈結各國在地化發展,在不同文化交流下求同存異,建構具效益的解決方案,進而發展出對生活型態有意義、有價值的創新。

鄭顯聰曾說:「我是喜歡學習的人,過去每3到5年就會換個任職,在每次重新歸零的狀態下,維持開放心態最能提升自己。 」這次回台加入MIH聯盟,希望貢獻自己的經驗回饋家鄉,「對在外闖蕩多年的我而言,意義深重。 」

他期望在未來世界,我們的下一代不要因為科技的進步,變得像是一個機器,而要在科技的善意下擁有更好的生活,活得更像一個人。

鄭顯聰
圖/ 侯俊偉攝影

鄭顯聰
在汽車產業超過40年、畢業於成功大學機械工程學系,曾在福特、飛雅特等車廠任職,2014年與有「中國馬斯克」之稱的李斌合作,共同創立電動車新創蔚來汽車,是業界少數擁有傳統車廠、能源車跨領域的人才。

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責任編輯:郭昱彣、林美欣

關鍵字: #鴻海 #電動車
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從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率
從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率

在 AI 快速進入企業營運核心的時代,數據不再只是被動的分析素材,而是 AI 模型運作與決策優化的重要基礎。

零售品牌積極累積大量第一方數據,例如會員資料、交易紀錄以及線上與線下行為數據,但因這些數據分散於不同系統,缺乏統一的身分識別機制以及明確的元數據(Metadata)定義,導致難以整合與分析,同時,也影響 AI 對這些數據資產的理解與應用。

為解決上述挑戰,Vpon 威朋將累積十餘年的實務經驗轉化為產品與服務,如 Audience Center 與 AI Agent 等解決方案,並透過專業顧問團隊協助企業完成數據收集、清理、整合與分析等關鍵流程,從資料清理到 AI-Ready 再到落地應用,讓行銷與業務團隊能以自然語言將數據查詢與分群受眾逐步自動化,大幅縮短過去仰賴技術與分析團隊溝通需求與開發分析邏輯的時間。

Vpon 助零售業打造 AI-Ready 數據基礎,以 Audience Center 驅動業務商機

如何建立 AI Ready 數據基礎建設?

Vpon 威朋數據科學經理廖宜楷指出,在 AI 驅動的時代,數據的品質決定模型價值。其中四個關鍵分別是:建構標準化的數據採集與處理管線,透過統一的工程規範,確保所有進入系統的數據在格式、維度與質量上具備高度一致性;其次是定義語義清晰的元數據(Metadata)體系,確保數據能夠被 AI 理解與使用,從而產出具備可靠性的產出結果;再來是打破企業內部的「數據孤島」, 透過完整整合線上(Web/App)行為與線下(POS/CRM)會員資訊,建構全方位的會員數據輪廓,精準捕捉消費者的跨通路行為軌跡。最後,數據的價值隨時間遞減,AI 的決策品質取決於數據的「新鮮度」,因此,數據的持續更新與自動化維護,不僅能讓企業在動態市場中保持敏銳,還可進一步深化會員輪廓分析的即時性。

舉例來說,在 Vpon 團隊的協助下,台灣百貨零售龍頭透過整合 Web 與 App 行為資料,並將線上與線下數據集中於數據中台進行分析,將傳統耗時數小時的複雜資料庫分析工作縮短至秒級回應,並基於此高效率基礎,進一步開發不同業務主題的預測與分群模型,提升行銷精準度與營運決策的敏捷性。

扎實數據基礎的價值落實:Audience Center 如何賦能企業實現「數據即戰力」?

有了堅實的數據底座後,下一步是透過 Audience Center 將數據資產轉化為商業動能。

廖宜楷指出,在變化快速的零售與數位行銷市場中,速度就是競爭力。然而,仍有許多企業在數據應用上面臨嚴重的溝通與技術斷層。過去,當行銷或業務人員需要數據支持時,通常得花費繁複的內部流程申請需求、討論需求,才會進到後續的資料清理、建模與分析,最後才能得到想要的分析結果或行銷名單。這種以「週」為單位的進程,不僅拖慢了決策效率,更讓企業在競爭激烈的市場中錯失先機。

Audience Center 的核心價值在於徹底翻轉上述流程,將數據處理轉化為數據服務,透過直覺的介面與背後扎實的數據基礎支撐,讓非技術人員不用編寫程式碼,即可自行組合維度,大幅縮短從需求到執行的距離,將原先需要耗時數週的作業流程優化成秒級產出。

「Audience Center 的導入,不僅有助於提升效率,更賦予企業快速試錯與精準捕獲趨勢的能力,讓數據真正成為驅動業務增長的引擎。」廖宜楷如此總結。

#1 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學經理 廖宜楷
圖/ 數位時代

以 AI Agent 重塑數據使用方式,讓數據更貼近決策流程

「Vpon 除提供 Audience Center 協助品牌發揮第一方數據資產價值、提供豐沛的第三方數據助品牌深化對客戶輪廓的掌握度,更推出 AI Agent 服務讓品牌與行銷人員能更直覺地使用數據。」Vpon 威朋數據科學資深總監陳文謙表示,在數位轉型的過程中,許多企業面臨的挑戰不僅是數據整合,更包括如何讓不同部門的人員都能更即時協作與應用數據,有鑑於此,Vpon 推出四種 AI Agent 協助企業分析與應用數據,極大化第三方數據成效:

第一,以 Reporting Agent 讓高階主管或行銷人員可以自然語言查詢數據與生成報表,即時掌握市場動態,加速決策下達與決策品質。

第二,透過 Insight Agent 確保數據分析不受分析人員的主觀意識或產業知識侷限,可以輕鬆完成跨領域數據分析、快速挖掘潛在市場機會與消費者洞察。

第三,藉由 Audience Agent 將客戶分群方式從規則導向(Rule-based)轉變為關聯導向,以關聯分析擴大受眾範圍,協助品牌找出更多潛在客群。

第四,推出 Creative Agent 協助行銷人員分析廣告素材表現的根本原因,釐清受眾喜歡的素材跟不喜歡的素材,藉此優化廣告投放內容,持續提升轉換率。

陳文謙表示:「透過 AI Agent 的輔助,品牌不僅能更快完成數據分析,也能將分析結果直接轉化為行銷策略與創意建議,降低跨部門溝通成本,讓數據真正參與決策流程。」

#2 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學資深總監 陳文謙
圖/ 數位時代

鏈結數據生態夥伴,以跨境數據放大行銷效益

除了協助品牌主建立 AI Ready 的數據基礎環境並提升數據使用效率,Vpon 也持續拓展數據生態圈,協助零售品牌更精準布局海外市場。

Vpon 威朋產品行銷資深經理邱心儒表示,跨境行銷過去多仰賴經驗與市場直覺,但透過數據整合與 AI 分析,品牌能更精準理解海外消費者的旅遊與消費行為。

以 Vpon 與日本 Loyalty Marketing Inc. 合作為例說明,透過雙方的獨家合作,企業可以結合 Ponta 超過一億的會員數據、問卷調查結果以及 Vpon 的七大數據來源,深入分析日本消費者的消費偏好與購買力——包括哪些日本族群對台灣品牌最感興趣、最受歡迎的台灣商品類型,以及不同客群的價格敏感度與回購行為等,將行銷決策從過往的經驗判斷轉變為精準的數據洞察,成為品牌出海的重要工具。

簡言之,對零售品牌而言,跨境數據是理解海外旅客真實樣貌的一大利器,也能進一步優化廣告投放、內容策略與商品布局,讓品牌在拓展國際市場時,可以更有效率地接觸潛在客群,放大行銷效益。

#3 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋產品行銷資深經理 邱心儒
圖/ 數位時代

展望未來,Vpon 將持續擴展數據生態圈並優化產品服務,幫助零售品牌從數據整合、AI 分析到市場決策建立完整的數據應用循環,希望以數據夥伴的角色與品牌共同成長,打造互利共贏的數據生態。

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