「全盈支付」獲公平會點頭核准,全家變身「微銀行」!如何衝擊支付戰場?
「全盈支付」獲公平會點頭核准,全家變身「微銀行」!如何衝擊支付戰場?

2021年10月13號更新:

全家所申請的電子支付機構「全盈支付」,今(13)日獲公平會審議通過,全盈支付總投資金額7.6億元,由「全家」67.11%、「玉山」17.89%、「拍付」15%持股設立,這也是首家由實體零售、金融銀行、網路電商產業背景所共同成立的專營電子支付機構。

在公平會審議通過後,「全家」、玉山和拍付規劃分階段,展開合作事宜,共同成立「全盈支付」公司,並將盡速申請正式營業執照。

本土疫情於五月中爆發後,低接觸的支付需求勃發,帶動電支使用人口突破1400萬,「全家」目前非現金支付的使用率達兩成五,其中使用自有行動支付-My FamiPay及Fami錢包的交易筆數較疫情前成長六成。

全家指出,全盈支付以便利商店剛性場景,以及全家千萬用戶的競爭優勢,切入百家爭鳴的電子支付領域,未來將進一步串接食衣住行育樂的外部場景,打造跨虛實、跨產業、跨國界的的便利生活暨金融支付生態圈。

下為原報導:

純網銀在今年相繼開業,根據金管會統計,開戶數最多的LINE Bank也不過15萬多戶,對傳統銀行來說,現階段構成的威脅並不大,真正讓金融業感到害怕的,可能是大家每周都會去採買的全家、全聯這些零售通路。

最大原因,就是在今年七月要上路的《電子支付機構管理條例》,這款條例讓電子支付業者,可以變成一間「微型銀行」,不單可以用手機付款,還可以買外幣、基金,點數還能互轉,想像一下,在全家買完咖啡,還能順便買點美金。

金管會在今(24)日宣布,正式核准由全家、玉山銀行、拍付,共同組成的「全盈支付」,以及全聯投資的「全支付」,最快今年國內專營的電子支付將增加為7家,零售業者搶做支付,將開啟全新的競爭態勢。

全家、全聯申請電子支付執照過關

超商龍頭統一超(7-ELEVEN),目前已經取得電支執照,且在2019年推出「icash Pay」。全家不甘示弱,年初公告設立合資公司進攻電支業務,去年12月就送件金管會申請。

全家表示,「全盈支付」總資本額預計為7.6億元,由全家發起,並邀請PChome集團旗下的拍付國際資訊股份有限公司參與投資,若玉山銀行獲金管會轉投資核准,將共同加入,成為第一個由實體零售、銀行產業、網路電商背景所共同成立的專營電子支付機構。大股東是全家便利商店投資約占67%,第二大股東是玉山銀行占18%,拍付國際則占15%。

全家便利商店觀察生鮮食品電商市場蓬勃發展,以「你家冰箱在全家」概念,將於0428推出全台第一個專營冷
全家便利商店董事長葉榮廷表示,投資專營電支機構是全家數位轉型的關鍵布局之一。
圖/ 全家便利商店

延伸閱讀:全家結盟玉山成立「全盈支付」搶進電支市場,到底號稱「閹割版純網銀」的魅力在哪?

未來,將大幅拓展電子支付之應用場景,涵蓋全國超過3,800間全家便利商店、電商、生活消費等線下及線上場域,打造跨虛實、跨產業、跨國界的便利生活暨金融支付生態圈。

全家便利商店董事長葉榮廷表示,投資專營電支機構是全家數位轉型的關鍵布局之一,尤其金管會推動電支電票整合的新法預計於7月1日正式上路後,勢必會大幅提高使用電子支付的便利性。

且疫情推升之下,電支使用人口已突破1,300萬,預期全盈電支服務上線後,從國人消費剛性需求場景-便利商店切入,再加上全家超過1,300萬會員的優勢,串聯食衣住行育樂的外部場景,將衍生更多商機運用的可能性,提供消費者更加便利與創新的生活服務與體驗。

全聯補貨
全聯投資的「全支付」,也在今天獲得金管會核發專營電子支付業務許可,全聯表示,全支付是全聯100%投資的子公司。
圖/ 全聯提供

延伸閱讀:拚線上、做支付,全聯比「規模」更強大的後盾

而全聯投資的「全支付」也在今天獲得金管會核發專營電子支付業務許可,全聯表示,全支付是全聯100%投資的子公司。目前,全聯PX Pay推出僅兩年,下載數已破千萬,截至六月註冊會員數已達700多萬,同時PX Pay交易金額於全聯整體營收占比已達三成,每月交易金額近40億元,無論註冊人數、活躍會員數或交易金額,PX Pay都已經有一定基礎。

全聯表示,未來全支付將接續提供全聯場域金流支付服務,引導PX Pay會員升級註冊全支付電子支付帳戶之後,用戶除了現行銀行信用卡外,同時也將開放銀行帳戶付款,首波預計上線10家以上,以及全聯門市現金儲值至全支付帳戶付款,會員也能拿著APP到外部通路使用付款。

目前全支付已積極拓展特約商店合作夥伴,包含日常生活連鎖餐飲、百貨購物、飲料店、遊樂園、交通等,將提供會員食、衣、住、行、育、樂等服務。全聯表示,全支付發展是以支付為核心,成為各銀行的開放平台為目標,提供會員多樣化優質特約商店,也同步為多元通路帶來更多的消費者。

零售業者參戰,電支大戰開打

全家、全聯獲得金管會核准只是第一步,接下來還需要申請營業執照,才能正式推出服務,金管會表示,依照規定,兩家公司要在6個月內,向金管會申請電子支付執照,但依法可以展延一次3個月。

過去電子支付服務,都是由銀行、金融科技業者推出,這次金管會一口氣核准全聯、全家的電子支付執照申請,將開啟新的競爭態勢。

無論是7-ELEVEN、全家或是全聯,各家會員數都突破千萬大關,且持續成長中,過去這些零售通路的支付服務,都只能在各自的通路內使用,隨著《電子支付機構管理條例》上路後,PX Pay也能在小七買咖啡、Fami Pay也能在全聯買雞蛋,打破了過去受到通路的限制。

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市面上支付工具有數十種,但用戶常用的只有一兩個,各家業者都在競爭消費者手機中的「唯一」。
圖/ Nattakorn_Maneerat via shutterstock

當零售業者跨入金融領域,競爭的重點將會是「場景」跟「用戶」,先以場景來說,台灣兩大超商龍頭,就握有將近一萬間線下門市,加上近年業者開始發展電商通路、跟外送業者合作等等,都創造許多需要金流支持的場景,重點是跟民生需求高度連結。

市面上支付工具有數十種,但用戶常用的只有一兩個,各家業者都在競爭消費者手機中的「唯一」。民眾都有固定到零售通路採買的需求,本身對品牌就有一定忠誠度,可以肯定的是,新一輪的金融大戰,即將開打。

電支新法上路,有那些好處?

所謂的電子支付,指的是用戶在完成註冊後,會有一個虛擬數位帳戶,可以透過儲值、轉帳來支付款項。

目前台灣共有28家電支業者,其中有五家「專營」,分別為:街口、歐付寶、橘子支、國際連、簡單行動支付;「兼營」則有19家銀行、中華郵政,以及與LINE Pay合作的一卡通、愛金卡(icash pay)、悠遊卡(悠遊付)等3家電子票證公司。

七月一號要上路的《電子支付機構管理條例》,將原本「電子支付」、「電子票證」二元化管理的法制統合為一,擴大電子支付的業務範圍,是今年金融界的大事之一,未來電子支付機構只要經過申請,就能增加許多新業務,大幅打開電子支付的便利性。

其中比較大的亮點是將開放跨機構間互通的金流服務,舉例來說:未來街口帳戶中的錢,也可以轉到LINE Pay一卡通中,民眾付款時,不必再煩惱該通路是否支援自己常用的Pay,能做到如同信用卡共用刷卡機的方式,自由轉帳付款。

此外,電子支付業者也可以做到辦理國內外小額匯兌、辦理外幣買賣等業務,就能讓業者無痛升級成閹割版的純網銀,變身成一家「微銀行」,不過存在電支帳戶內的錢,不像一般銀行會產生利息,消費者需要特別注意。

金管會表示,《電子支付機構管理條例》的上路,代表台灣完成儲值支付工具的整合工作,是支付產業重大里程碑,在後疫情時代,可以打造更好的非現金支付環境。

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責任編輯:錢玉紘

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從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路

「代理式 AI 」(Agentic AI)的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像:成為內部實際運行的數位員工,提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢:2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點,讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵,2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮,企業如何加速落地成為關鍵,博弘雲端以雲端與數據整合實力,結合零售、金融等產業經驗,提出 AI 系統整合商定位,協助企業從規劃、導入到維運,降低試錯風險,成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路,企業該如何走對第一步?

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工,應用場景也從單一任務延伸至多代理協作(Multi-Agent)模式。

「儘管 AI 前景看好,但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出,到了 2028 年,高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代,但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險;關鍵原因在於,企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭,更涉及流程變革與人員適應。

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博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時加速 AI 落地。
圖/ 數位時代

正因如此,企業在導入 AI 時,其實需要外部專業夥伴的協助,而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力,涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運,可以一站式滿足企業需求,更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示,許多企業在導入 AI 時,往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵:HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論,並非紙上談兵,而是已在多個實際場域中驗證成效;鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程,正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明,HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗:會員資料散落在不同部門與系統中,無法整合成完整的會員輪廓,亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此,博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化,完成建置數據中台後,再依業務情境評估適合的 AI 模型,並且減少人工貼標的時間,逐步發展精準行銷、零售 MLOps(Machine Learning Operations,模型開發與維運管理)平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下,AI 應用成效也開始一一浮現:首先是 AI 市場調查應用,讓資料彙整與分析效率提升約 80%;透過 AI 個性化推薦機制,廣告點擊轉換率提升 50%。

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左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例,許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。
圖/ 數位時代

整合 Databricks 與雲端服務,打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中,博弘雲端發現,底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一,因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台,作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架(Apache Spark)為核心,能同時整合結構化與非結構化資料,並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載,讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料,省下大量重複開發與系統整合的時間,從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試(UAT),一路推進到正式上線(Production)的過程,還能確保資料治理策略的一致性,有助於降低資料外洩與合規風險;此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言,更顯關鍵。

陳亭竹認為,Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台,當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時,再切換至 Databricks 進行開發與部署,待服務趨於穩定後,再轉回雲端平台,不僅兼顧開發效率與成本控管,也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程,資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此,宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層,企業在導入 AI 應用初期,就應做好資料分級與建立資料治理政策(Policy),明確定義高風險與隱私資料的使用邊界,並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」,防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層,當 AI Agent 角色升級為數位員工時,企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍,包括可存取的資料類型與可執行的操作行為,防止因權限過大,讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層,除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外,還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制,對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控,降低指令注入攻擊(Prompt Injection)或惡意內容傳遞的風險。

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博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」,透過完善治理政策與角色權限,並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制,降低 AI 安全隱私外洩的風險。
圖/ 數位時代

此外,博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務,從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測,到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描,提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞,更可以即時監控活動,快速辨識潛在威脅。不僅如此,也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求,保留完整操作與決策紀錄,協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向,」陳亭竹強調,面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時,加速 AI 落地。在這波變革浪潮中,博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家,更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗,以及完善的資安維運託管服務,博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力,在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

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