聯強國際成Dropbox首家台灣代理，要用哪些企業協作工具瞄準百億雲端服務商機？|數位時代 BusinessNext

聯強國際成Dropbox首家台灣代理，要用哪些企業協作工具瞄準百億雲端服務商機？

Dropbox不只是單純的備份工具，已轉型成服務企業的協作工具，現在正式宣布將台灣代理交由聯強負責。

Dropbox不只是備份工具，更是企業員工的協作工具

台灣與澳洲、南韓、東南亞是Dropbox未來瞄準的重要亞太市場。日本則更是重要的目標市場，Dropbox已在日本市場擁有指標性的客戶，如電通集團，因使獨立於亞太區。

根據IDC 2021年台灣雲端服務市場的預測，今年市場規模將有望達7.6億美元，也是Dropbox看見擁有相當潛力的地區。

「從2007年的備份、分享檔案，到了今日，Dropbox擁有團隊合作、內容、專案管理、電子簽名等專為協作而生的工具。」洪俊元說，「特別是在疫情後，在家工具特別需要有力的協作工具。」目前Dropbox在全球有7億個註冊用戶，近1,600萬個付費用戶，年營收近20億美元，

此外，為了增進團隊的協作，Dropbox希望透過「API優先」讓企業員工更有生產力，「現在企業員工可能每天會用到17～20種應用程式，Dropbox的API已經融入到許多的應用程式中，讓企業員工不用開開關關、來來回回溝通。」洪俊元說，包含企業端的Oracle、設計類型的Canva、微軟Office 365、Adobe系列產品，都已經整合了Dropbox的API。

目前知名的手搖飲品牌貢茶也是Dropbox的企業客戶，原先貢茶利用外部硬碟來儲存員工教育訓練的內容，但是在拓展至19個國家、超過1,400個據點後，需要更有效率的教育訓練。貢茶利用Dropbox打造了「e Shool」，讓員工可以隨時隨地，利用不同的裝置都能隨時存取教育內容。

洪俊元也特別點名HelloSign功能，「透過HelloSign，使用者可以任何裝置上迅速地透過安全且遠端的方式，直接獲得具有法律效力的電子簽名，並同步追蹤簽名請求的進度。」

聯強國際資訊事業部總經理李建宗則表示：「聯強看好疫後商用市場與雲端服務的需求，除了既有代理的Autodesk、Microsoft、Unity軟體服務以外，此次與Dropbox的合作，也提供企業客戶更豐富的雲端服務、線上儲存與遠距協作工具，為企業創造商業價值。」而針對疫情間聯強代理的服務，李建宗表示最大的需求仍是筆電，以往需要囤倉，現在可能連架上的展示機都已經賣出去了，「我們會持續跟供應商溝通，希望能穩定供貨，協助台灣人度過這段疫情時間。」

因應疫情Dropbox提出「虛擬優先」企業文化

而在疫情期間，Dropbox也摸索出「虛擬優先（Virtual First）」的企業文化，「未來遠距工作將會是Dropbox團隊最主要的協作方式。」洪俊元說。

虛擬優先包含：重新思考辦公室的定義，讓辦公室不只是聚集、共同協作的空間，也應該不受到地理位置的限制，因此如果在台灣的Dropbox員工，針對歐洲的職位有興趣，也可以透過公司內部提出申請。

Dropbox也導入了工作時間的彈性，只要與團隊溝通過後，員工將可以自行安排工作時間。「應該從你花了多少時間工作，過渡到，你完成的工作帶來了多少影響力。」洪俊元說。

責任編輯：蕭閔云

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在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。