聯強國際成Dropbox首家台灣代理，要用哪些企業協作工具瞄準百億雲端服務商機？|數位時代 BusinessNext

聯強國際成Dropbox首家台灣代理，要用哪些企業協作工具瞄準百億雲端服務商機？

Dropbox不只是單純的備份工具，已轉型成服務企業的協作工具，現在正式宣布將台灣代理交由聯強負責。

Dropbox不只是備份工具，更是企業員工的協作工具

台灣與澳洲、南韓、東南亞是Dropbox未來瞄準的重要亞太市場。日本則更是重要的目標市場，Dropbox已在日本市場擁有指標性的客戶，如電通集團，因使獨立於亞太區。

根據IDC 2021年台灣雲端服務市場的預測，今年市場規模將有望達7.6億美元，也是Dropbox看見擁有相當潛力的地區。

「從2007年的備份、分享檔案，到了今日，Dropbox擁有團隊合作、內容、專案管理、電子簽名等專為協作而生的工具。」洪俊元說，「特別是在疫情後，在家工具特別需要有力的協作工具。」目前Dropbox在全球有7億個註冊用戶，近1,600萬個付費用戶，年營收近20億美元，

此外，為了增進團隊的協作，Dropbox希望透過「API優先」讓企業員工更有生產力，「現在企業員工可能每天會用到17～20種應用程式，Dropbox的API已經融入到許多的應用程式中，讓企業員工不用開開關關、來來回回溝通。」洪俊元說，包含企業端的Oracle、設計類型的Canva、微軟Office 365、Adobe系列產品，都已經整合了Dropbox的API。

目前知名的手搖飲品牌貢茶也是Dropbox的企業客戶，原先貢茶利用外部硬碟來儲存員工教育訓練的內容，但是在拓展至19個國家、超過1,400個據點後，需要更有效率的教育訓練。貢茶利用Dropbox打造了「e Shool」，讓員工可以隨時隨地，利用不同的裝置都能隨時存取教育內容。

洪俊元也特別點名HelloSign功能，「透過HelloSign，使用者可以任何裝置上迅速地透過安全且遠端的方式，直接獲得具有法律效力的電子簽名，並同步追蹤簽名請求的進度。」

聯強國際資訊事業部總經理李建宗則表示：「聯強看好疫後商用市場與雲端服務的需求，除了既有代理的Autodesk、Microsoft、Unity軟體服務以外，此次與Dropbox的合作，也提供企業客戶更豐富的雲端服務、線上儲存與遠距協作工具，為企業創造商業價值。」而針對疫情間聯強代理的服務，李建宗表示最大的需求仍是筆電，以往需要囤倉，現在可能連架上的展示機都已經賣出去了，「我們會持續跟供應商溝通，希望能穩定供貨，協助台灣人度過這段疫情時間。」

因應疫情Dropbox提出「虛擬優先」企業文化

而在疫情期間，Dropbox也摸索出「虛擬優先（Virtual First）」的企業文化，「未來遠距工作將會是Dropbox團隊最主要的協作方式。」洪俊元說。

虛擬優先包含：重新思考辦公室的定義，讓辦公室不只是聚集、共同協作的空間，也應該不受到地理位置的限制，因此如果在台灣的Dropbox員工，針對歐洲的職位有興趣，也可以透過公司內部提出申請。

Dropbox也導入了工作時間的彈性，只要與團隊溝通過後，員工將可以自行安排工作時間。「應該從你花了多少時間工作，過渡到，你完成的工作帶來了多少影響力。」洪俊元說。

責任編輯：蕭閔云

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生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式，品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革，WPP Media（群邑媒體）舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇，正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open，並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴，共同探討未來十年的媒體轉型藍圖，協助企業洞察國際趨勢，搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市，打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media（群邑媒體）執行長郭俊鑫表示，AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環，但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」，而是「如何讓 AI 落地，真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效？」

對此，WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論，打造出全新智慧行銷平台 WPP Open，這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎，可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎，再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫，透過大量且多元的數據來訓練模型，確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心，確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組，涵蓋媒體行銷的每一個階段，讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織，都能在相同平台上一起協作，提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰？

WPP Media策略長金佳諭進一步指出，在科技快速變化、市場競爭激烈的今日，所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰：如何找到下一個成長來源？如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察？又如何在海量數據中看見完整故事？而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先，透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去，行銷團隊在解讀客戶需求時，往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異，而出現理解落差，而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能，或是從消費者決策路徑和行為中，判斷品牌真正的競爭優勢，讓團隊從第一步就做出對的決策。

其次，是運用 Plan 模組看見真實受眾，維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出，過去的消費者研究存在許多限制，例如，難以全面理解消費者、人工解讀數據，耗時又費力等，但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制，快速完成消費者研究。

舉例來說，Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌，行銷人只要與系統「對話」，就能看到洞察結果，不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題，大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程，「當我們真正理解消費者，就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

第三，是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示，WPP Open 以行銷人員為中心，將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據，匯整在單一平台上，使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外，Measure 模組還能根據不同業務需求，客製且彈性的設計報表，讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理：可以自動摘要廣告成效，協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調， Measure 模組實現了數據分析自由，滿足任何分析靈感或需求，並且整合跨部門的商業智慧，可以賦能企業與品牌，做出成效最好、效率最高的決策。

AI 驅動的新世代行銷：從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題，外界常期待我們要「全知」、什麼都懂，而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持，策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維，但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動，現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上，比以往更能觸及更完整的世界。

然而，真正的策略答案，從來不是一鍵產生。不論是以終為始，或從始至終，策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」，但策略人員的價值，仍在於那段來回思辨的過程，以及從無數可能中找到最真實的解。

此外，AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如，有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創；而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐，展現集體女性樣貌中的不同細節；亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時，運用 AI 生成對髒衣服的想像，從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同，但必須與品牌調性一致，這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

在創意產出後，行銷還有最後一哩路，也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴，The Trade Desk（TTD）副總監陳玟潔指出，當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後，真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中，把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

TTD 以跨裝置身份辨識（Unified ID 2.0）、全通路（Omni-channel）、高效演算力與透明數據為核心，讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及，並結合 AI技術，協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調：WPP Open 與 TTD 的結合，讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代，WPP Open 用 AI 串連行銷流程，讓 AI不只是工具，更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用，歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com