中國手機業的「Intel Inside」之路
中國手機業的「Intel Inside」之路
2003.06.01 |

想殺入封閉的通訊生物圈裡分一杯羹,敲門磚會在哪裡?這對於急切從增長趨緩的PC產業中解脫的英特爾(Intel)來說,中國是一個敞縫的門。
這個PC業巨頭一方面推出具有移動功能的迅馳技術,利用無線區域網路切入電信業,一方面直接收購通訊企業,同時大推手機晶片,宣稱要用PC的遊戲規則改寫傳統電信業。

**Intel打入對手手機心臟

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「中國早已是一個大市場,再也不是什麼試驗地了,」中國總經理楊旭難掩興奮之情,「4月份摩托羅拉推出的一款彩色手機,已選用我們PXA系列晶片了。」
英特爾PXA系列手機晶片是傳統手機晶片的一個致命對手。2月13日,英特爾在北京率先發佈全球第一款手機微處理器PXA800F,就是屬於上述系列。當時,全球前6大手機製造商諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、西門子、松下和三星無一到場。摩托羅拉目前是全球第二大GSM手機晶片供應商。
為什麼摩托羅拉會接納競爭對手的手機晶片?楊旭解釋,「這是一個非常實際的商業問題,但是,不能從簡單的商業關係上來考慮,你要看看環境問題。」
現在的環境是,在通訊行業內,隨著無線網路的日益興旺,一批來自傳統IT行業的新電信競爭者,正挾著數據(data)業務殺入電信業,衝擊那些主攻語音(voice)業務的傳統電信商。
在全球,英特爾、微軟、IBM等IT巨頭各懷絕技,全力融入電信業;在中國,聯想、TCL、浪潮等傳統PC廠商做起手機生意,一腳踩進了電信圈。

**中國上演PC版本通訊革命

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英特爾執行長貝瑞特(Craig Barret)指出,「通訊行業將發生PC業一樣的產業結構變化,從垂直的封閉系統向水平的開放架構發展。」他認為,通訊市場封閉垂直的特點和1980年代初的PC業十分相像,所有零組件都是一家公司生產,造價高,相容性差。
這對通訊運營商意味著,一旦購買某家的產品,接下來就會被綁死。「我們把在計算晶片上的強大優勢平移到通訊領域,在水平開放架構下橫切通信晶片層面,」貝瑞特說。
英特爾決心很大,這家全球最大的晶片製造商,由此啟動了10多年來第一次公司戰略轉型,從單一PC行業橫跨至計算和通訊兩大領域,欲做兩大行業晶片巨頭。
在歐美,通訊大廠的抵抗令英特爾突進艱難;而在新興的中國市場,本土通訊製造廠在技術方面先天不足,但卻擁有巨大的市場實力。這意味著,英特爾有機會從中國出發,演繹一場PC版本的通訊業革命。
首先,英特爾通過收購積蓄通訊力量。截至目前,英特爾宣稱收購通訊企業耗費了300億美元。公司副總裁陳俊聖指出,「既然要融合,我們就不能只有計算能力。收購是一種加速積累方式。」
然而,想要改變遊戲規則,光靠收購還不行。歐洲有一個運營商組織叫3GSM,美國有一個運營商論壇,英特爾每年都通過這些論壇來接觸運營商,傳播其理念。此外,英特爾還專門設立一筆6.5億美元的通訊基金,用於營造自己提出的水平開放式通訊生態系統。然而,應者寥寥。Nokia、摩托羅拉、西門子等知名手機大廠均置之不理。
「它們肯定不會支援,假如英特爾的開放式架構能夠實現的話,通訊廠商肯定要死掉一大片,」電信諮詢公司Frost&Sullivan駐北京經理王煜全說。
王煜全認為,英特爾在近兩年內很難取得大勝利,因為歐美電信業一般被運營商把持,「手機一般貼運營商的牌,而不是貼製造商的品牌」,英特爾說服運營商的難度很大。
但是,中國手機製造商靠組裝起家,它們接受新遊戲規則的難度相對小。另一方面,改變遊戲規則恰恰又是它們趕超國外通訊巨頭的一個機會。中國手機廠商的年齡才不過幾年。摩托羅拉(中國)銷售經理江景航認為,在歐美通訊圈都很成熟的情況下,現在只有中國的手機廠商才會積極去靠攏英特爾,「只有那些小公司才敢去搏一搏,愈小的愈敢做。」
於是,英特爾加大了在中國及亞太地區的遊說力度。英代爾通訊事業部市場總監史密斯(Randall Smith)說:「中國除了是無線互聯網產品發展最快的市場之外,已成為了開發這些產品的重要中心。」

**左拉PC夥伴右聯手機廠商

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在傳統IT企業邁向通訊大理想的征程上,一般有兩條路,前一條是直接路線,購併通訊類廠商或自身研發,筆直跨入通訊業;後一條則是曲折路線,以PC為起點,利用無線區域網路間接融入電信領域。
英特爾雙管齊下。3月12日,北京釣魚台國賓館。英特爾提前美國7個小時,發佈迅馳移動計算技術的會議在此舉行,聯想、惠普、Dell、方正、同方、TCL等22家國內外PC廠商都出席,就連之前一直對迅馳持保留態度的IBM,也展示了迅馳筆記型電腦樣機。英特爾還跟中國移動與中國網通分別簽定通訊熱點營銷協定。
從PC外延分食通訊果實,英特爾中國有限公司幾乎沒有遇到阻攔。儘管3月17日出版的美國《商業週刊》指出,不少筆記型電腦製造商在私下裡發出了抱怨的聲音,但在中國,從推出具備通訊功能的迅馳筆記型電腦,英特爾通往電信領域的道路就相當順利。
在推出手機用晶片之前,英特爾在中國切入通訊行業已有3年。2000年4月,英特爾施行架構調整,新設一個無線通訊群組(WCCG)部門,專責與手機晶片業務相關工作。初始,中國WCCG部門只有4名員工,主要工作是向中國本土手機廠商提供手機模組ODM服務,並對他們宣傳通訊行業的開放式架構理念。
恰恰在這一時期,中國通訊業實現了高速成長,手機用戶2年增長近2億。2003年3月,資訊產業部公佈一份報告中稱,中國國內品牌移動電話製造商的市場佔有率從2001年的22%升至2002年的39%。
中國移動市場急速增長對英特爾有重要意義,意味手機晶片存在巨大需求。中國市場給英特爾帶來的機會是,國產手機廠商雖規模愈來愈大,但缺乏晶片製造能力。
英特爾看準空檔,2001年10月,正式推出個人互聯網用戶端架構(PCA)開發商盟,而推出的地點是在中國深圳召開的英特爾科技論壇上,一時間,70餘家中國無線開發商加盟。
「商盟和聯盟的意義不一樣之處在於,商盟只是一個理念的聯盟,而不是包含直接利益的聯盟,」一位英特爾主管強調。也就是說,只要接受英特爾理念、支援開放平台架構的,統統可以加入。
一年後,同樣在深圳英特爾科技論壇上,英特爾再推出無線手持設備設計協作計畫,把中國剛剛萌生的十多家新興手機軟體設計公司,一併拉攏進英特爾陣營。
英特爾解釋,把PCA無線手持設備設計協作計畫放在中國,是因為歐美手機設計業已度過大浪淘沙階段,現在規模都很大,「但中國的這些手機軟體設計公司的規模都還小,都很希望從我們這裏獲得設計模組來參考。」
英特爾還在國內籌辦創建一個由英特爾領頭的運營商論壇,以爭取運營商。一系列的鋪墊,使英特爾在北京發佈PXA800F時,TCL、波導、首信、聯想、中電、浪潮、康佳、多普達等國內廠商紛紛參與,聲援英特爾架構體系。現今英特爾這一商盟成員已超過100家。
一位知情人士透露,英特爾已至少與一家中國手機製造商達成晶片採購協定,「很快大約會有3到4家。」這位人士透露,中電電子7月將會首推一款基於英特爾晶片的手機,隨後,TCL公司將於秋季再推一款。中電與英特爾第一次合作到現在,已歷時三年。

**中國試驗效果大

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英特爾、微軟等IT廠商倡導通訊生態圈應變成和PC行業一樣,也就是說,一個通訊廠商不該既做硬體,又做軟體,不能既生產手機晶片,又開發作業系統。
一般而言,電信領域的新舊勢力關於「是縱向還是水平」的平台架構之爭,由於直接牽涉到遊戲規則的選擇,失敗一方必然會承受重大損失。
對於中國新興的手機軟體設計開發商而言,英特爾所倡導的方案會使它們的開發成本大大降低。「如果我們開發一套手機軟體應用系統,從一個品牌移植到另一個品牌,平均要增加50%的開發成本,」開發手機語音識別系統的北京中文之星數碼科技有限公司總裁張一方表示,從成本角度而言,他更傾向於開放的標準化理念。
這一點已被傳統的通訊廠商看到,目前諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、西門子、松下、三星等手機廠商已走到一起結成聯盟,開發出了一套Symbian作業系統,回應不能相容的指責。
據了解,Symbian手機作業系統在市場佔有率方面排名第一,其次分別是微軟WinCE、Palm以及Linux。IDC預測,到2006年時,全球Symbian的佔有率將從目前的46%上升至53%。
不過,中國市場的跨國通訊巨頭卻在Symbian作業系統上意見不一。目前僅有諾基亞公司積極在中國推廣Symbian,最新的一款Nokia7650就採用了Symbian作業系統。但是,出於行業內的直接競爭考慮,摩托羅拉(中國)暫時並不準備推出Symbian作業系統手機。
軟體標準化方面合作不利,Frost&Sullivan諮詢公司的王煜全認為,通訊巨頭在硬體方面則更難標準化,因為硬體收入及出賣專利是其最基礎的利潤來源。三星手機部門主管SanJingpark公開表示,如果通訊廠商作出讓步,那麼「英特爾取得所有價值後,通訊硬體廠商則會淪落至複製品製造商的地位。」
這導致目前國內眾多的手機廠商在支援英特爾架構時,跟進步伐也存在差異。國內最大手機製造商之一波導股份的一位技術研發部負責人告訴記者,波導還在觀望之中,今年還沒有計劃推出基於英特爾晶片的手機。據英特爾(中國)主管稱,英特爾現在的中國夥伴中,中電、聯想、TCL、恒基偉業、多普達等公司的跟進步伐走得稍快一些。
楊旭向記者表示,英特爾希望今年年底到明年年初的時間,在中國市場見到一批基於英特爾晶片的手機。
英特爾方面表示,在手機快閃記憶體晶片方面,該公司在中國市場的佔有率比全球60%的市佔率還要高。

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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

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