不到兩年,孫正義谷底直衝!如何讓軟銀從史上最大虧損做到破紀錄營收?
不到兩年,孫正義谷底直衝!如何讓軟銀從史上最大虧損做到破紀錄營收?

今年3月,韓國電商新創Coupang赴美上市,締造了繼阿里巴巴那斯達克(NASDAQ)上市以來,最大規模海外公司IPO紀錄,掛牌之初市值一度飆破千億美元,也為背後最大金主日本軟銀集團帶來巨大的回報。

軟銀看準Coupang絕佳的客戶滿意度,多年來總計注資逾30億美元。在軟銀的金援下,Coupang開始大舉擴建物流中心,燃燒資金、創造瘋狂的營收成長,並在韓國擁有超過1,400萬的活躍用戶。

Coupang的上市為軟銀打下史上營收最佳的季度成績。諷刺的是,恰好在一年前,軟銀繳出史上最嚴峻的虧損,願景基金二期陷入瓶頸;2019下半年WeWork上市受挫令估值崩盤,軟銀更為了救援即將燒光資金的這間新創、投入約百億美元。

WeWork最終導致願景基金鉅額虧損,並促使軟銀出售近500億美元資產挽救投資者信心。執行長孫正義「創投之神」的美譽似乎晚節不保,「瘋狂砸錢、追求成長」的投資理念倍受外界質疑。

孫正義不惜成本換取成長的投資做法,早在願景基金成立前就已開始。2015年對Coupang投資10億美元後不久,軟銀便領投東南亞電商Tokopedia的1億美元融資,而後又分別投資Grab 2.5億美元,以及領投滴滴出行6億美元。如今,即將在接下來幾個月登場的一系列上市計畫,可能會證明孫正義最初的策略正確。從史上最大虧損到破紀錄的營收,顯示孫正義並沒有被公司內變革的呼聲給擊垮。

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Coupang是韓國最大的電商平台,由韓裔美籍企業家金範錫(Bom Kim)所創辦,迄今獲得軟銀約30億美元的投資,外界預計在上市後,以軟銀獲得Coupang約37%的股份,估算可為軟銀帶來330億美元的投資利潤。
圖/ Coupang

東南亞乘車新創Grab即將透過SPAC(特殊目的收購公司)借殼上市,估值上看400億美元,預計創下SPAC史上最高紀錄。中國滴滴出行已正式向美國證券交易委員會遞交招股書,募集資金可能上看70億美元,估值有望達到700億至1,000億美元。軟銀也已經向滴滴出行投資110億美元,協助其發展外送、自駕等新的業務領域。就連一度挫敗的WeWork也擬定好SPAC上市計畫,估值約為90億美元,可望為軟銀彌補部分投資損失。

不過一個關鍵疑慮在於,軟銀挹注大筆資金的這些新創,最終能否轉虧為盈?在尚未上市前,新創的盈利與否對軟銀來說並不重要,然而進到公開市場時,精打細算的投資者們可沒有這麼好說話。Coupang 2021年第1季虧損達2.95億美元,較去年擴大180%,遠高於營收成長率74%的上升幅度,不過,2016年加入的客戶在2020年平均消費增加了3.59倍,似乎仍有扭轉盈虧的餘地。

另外,也並非所有投資都以「成功上市」落幕,除了一度滑鐵盧的WeWork之外,軟銀投資15億美元的金融新創Greensill在2021年3月聲請破產,儘管孫正義依舊認為他們的商業模式相當出色。而建築新創Katerra也一度瀕臨破產,傳出即將收攤的風聲。

然而比起隕落的新創,會讓孫正義更扼腕的是錯失投資機會,現在他也計畫大舉擴張創投版圖,將投資新創總數從目前的224家,逐步擴張至300、400甚至500家,以實現孫正義曾透露的願景:匯集一群能夠解決世界上所有問題的頂尖工程師與企業家。

疫情下電商蓬勃發展,卻是「科技下層」性命換來的

不過,電商平台隨點即送的服務,是疫情下人們的重要依靠,但在便捷背後,卻是無數工作者默默犧牲的時間、健康,甚至是生命。

韓國夫婦Park Mi-suk(音譯樸美淑)、Jang Gwang(音譯張光)看見兒子Jang Dug-joon(音譯張篤俊)在世最後一刻,是他準備上大夜班、離家趕赴公司接駁車時;當兩人早晨醒來,下班不久的兒子已在浴缸中失去意識,從此天人永隔。

Jang Dug-joon在韓國電商平台Coupang的物流中心打零工,父母相信他們的孩子是被難以負荷的龐大工作量奪走生命。這起不幸事故揭露「科技下層階級(Tech underclass)」困境,當各平台爭相提供最便宜、快速的送貨服務,員工被迫承擔更多工作、暴露於健康風險,卻沒有任何保障,薪水也遭到剝削。

工人
當各平台爭相提供最便宜、快速的送貨服務,員工被迫承擔更多工作、暴露於健康風險,卻沒有任何保障,薪水也遭到剝削。
圖/ shutterstock

2020年的前8個月,韓國物流包裹數量成長20%,中國包裹數也在2020年上升31%,印尼的電商交易總額增加逾5成。亞洲電商物流需求增長,但快遞司機們卻紛紛指出,由於工時拉長,遞送一件包裹的收入反倒下降了。

一名中國外送平台餓了麼外送員在工作途中猝死,然而公司強調雙方無雇傭關係,僅基於「人道主義」提供2,000人民幣慰問金,引發外界撻伐,最終才在輿論下予家屬60萬人民幣撫恤金。

疫情下爆發的勞動爭議,正迫使企業與政府採取行動。韓國政府於2020年12月立法為快遞司機提供勞動保險,今年又協助司機與企業達成協議,不必再負責龐雜費時的分揀工作,並將工時限制為每日12小時及每周60小時。

2020年為電商業者創造史無前例的發展機遇,但潛藏在高成長與漂亮銷售額下的嚴峻勞動環境,如今也必須得到正視。

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責任編輯:郭昱彣、張庭銉

關鍵字: #孫正義 #軟銀
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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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