網路下單平台Robinhood將IPO、估值上看400億美元!馬斯克力挺的狗狗幣成當紅炸子雞
網路下單平台Robinhood將IPO、估值上看400億美元!馬斯克力挺的狗狗幣成當紅炸子雞

金融科技新創Robinhood終於在本週遞交了上市申請,也揭露這間眾所矚目的線上券商,究竟只是隻金玉其外的獨角獸,又或者是貨真價實的明日之星?

營收、用戶雙雙快速成長,疫情下民眾紛紛湧向股海

在外界最關注的整體財務方面,根據招股書披露的資訊,Robinhood在2020年營收達到9.59億美元,較2019年的2.78億美元飆升了245%,同時更成功轉虧為盈,從超過1億美元的鉅額虧損,一舉成長至獲利745萬美元。

延伸閱讀:為投資小白推開金融大門,Robinhood為何害學生走上絕路?

而今年第一季的營收成長更是驚人,較去年同期成長309%達到5.22億美元。雖然第一季虧損達到14.4億美元,主因是遊戲驛站(GameStop)軋空事件導致Robinhood緊急向投資者籌募30億美元現金所產生費用。

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疫情下民眾加入投資行列的意欲上升,不僅令Robinhood活躍用戶數迎來三位數成長,更成功轉虧為盈。
圖/ robinhood

至於用戶數方面,今年3月Robinhood月活躍用戶數達到1,770萬人,較去年同期的860萬成長了107%。且截至今年3月底,Robinhood總計擁有1,800萬個資金帳戶,代管800億美元客戶資產。

過去一年疫情肆虐全球,當股市陷入動盪、民眾花費更多時間在家中時,也更多人開始接觸投資,更有人期望藉由疫情的洗牌創造一本萬利的機會,導致Robinhood的用戶數快速成長。

而根據上市出售的股份及建議價格,彭博分析師大衛.里特(David Ritter)推估,Robinhood的市值可能達到400億美元。

值得一提的是,密碼貨幣在Robinhood的營收日漸重要,2018年推出密碼貨幣交易服務後,如今密碼貨幣已占Robinhood營收的17%,在今年第一季貢獻了8,880萬美元的營收。作為比較,去年第四季密碼貨幣占比仍只有4%。

Robinhood更點出,在密碼貨幣交易占最大宗並非比特幣、以太坊等主流密碼貨幣,而是馬斯克強力支持的狗狗幣(Dogecoin),占比達到34%。換句話說,光是狗狗幣交易便在第一季為這間線上券商創造約6%的營收。

81%營收源自出售交易數據,Robinhood面臨著哪些爭議點?

Robinhood最大的賣點,便是號稱不必支付高昂的交易手續費,以英國俠盜之名為民眾創造進入金融市場的機會,讓投資股票不再是富人專屬的權利。但就如同近年盛行的一句話「當服務免費,你就是商品」,Robinhood絕大部分的營收,都是藉由出售用戶的交易數據所創造。好比說今年第一季當中,81%的營收便是源自於銷售用戶交易數據。

Robinhood會將用戶交易數據出售給Citadel等華爾街企業,《財星》指出,這種使交易商能夠窺見市場動向的作法招致了不少批評,美國證券交易委員會(SEC)去年9月便因此介入調查。

雖然出售數據本身不違法,且許多券商都在這麼做,但由於出售數據佔據Robinhood的營收比例過高,以及被認為沒有清楚向用戶們披露這個事實,後續同意改善才與SEC達成和解。

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Robinhood不收取手續費,因此營收絕大部分皆來自出售用戶的交易數據,這樣的商業模式為這間券商惹來不少爭議。
圖/ Robinhood

6月底時,Robinhood才因包括誤導客戶在內的指控,被SEC祭出接近7,000萬美元的懲處,包括5,700萬美元的罰款,以及賠償受害客戶的1,260萬美元。SEC強調,創新並不是不遵守券商法規的理由。

在隱私意識高漲的此刻,類似的爭議很可能在未來繼續影響Robinhood的發展。尤其Robinhood吸引用戶加入、參與交易的手段過於巧妙,早已受到外界更高的審視。

從用戶加入即贈送一支股票,到各式各樣的股票推薦與App內鼓吹交易的各式用語,都被人質疑Robinhood模糊了投資與遊戲的界線,試圖將金融市場遊戲化吸引更多用戶投奔股海,甚至對此上癮。

麻州聯邦書記蓋爾文(William Galvin)便以Robinhood使新手投資者上癮的各種設計為由,提起行政訴訟要求政府吊銷其券商牌照。尤其去年6月一位20歲學生因在Robinhood投資失敗、又誤判損失而走上絕路的事件發生後,更令其遊戲化的服務受到外界高度審視。

且由於營收有相當比例來自密碼貨幣交易,這塊起伏劇烈的市場也為Robinhood的未來增添了幾分不確定性。Robinhood就警告,一旦狗狗幣的價格下跌,很可能導致營收成長減緩甚至下跌。

然而在這樣的動盪下,Robinhood卻可能沒有太大的應變能力,由於先前才與SEC達成和解,Robinhood目前被認定是「不合格的發行人」,導致募資的手段受到限制至2023年,可能影響未來對應各種波瀾的能力。

資料來源:BloombergFortuneCNBCRobinhood S-1

責任編輯:王郁倫

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外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場
外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場

台灣餐飲業正面臨「三高」壓力——店租高、物價高、人力成本高。疫情後商圈景氣逐漸回流,店面需求攀升帶動餐飲業租金持續上揚;與此同時,根據行政院主計總處統計,台灣食物類物價自2021年起連續四年上漲,累積漲幅達13.98%;儘管2025年基本工資調漲4%,仍難以紓解餐飲業缺工困境,勞動部人力需求調查顯示,住宿餐飲業人力缺口估計高達24萬人。

面對嚴峻挑戰,餐飲經營者必須追求單位產出極大化,方能在有限資源下維持營運效益。對此,全台最大外送平台 foodpanda 憑藉每日百萬活躍用戶的數據優勢,透過精細化分析平台數據金礦,提出「極效經營」新思維,協助餐飲業者投入極小資源、創造極大效益,開啟可持續的經營新常態。

foodpanda拋出新極效思維,以數據洞察助攻極效經營

餐飲經營效益的關鍵,或許不只在於菜好不好吃。許多店家面對業績不振時,直覺反應往往是延長營業時間、加碼廣告投放或更換菜單,卻不一定能看到改善效果。攸關經營效益的問題,難道只能憑感覺判斷?

Foodpanda
圖/ 數位時代

foodpanda 商務總監簡紫涵指出,這些「憑感覺」的決策缺乏數據支持,所以適得其反。例如延長營業時間雖能多開放時段,但若缺乏消費需求,只是徒增人力與水電成本;顧客評價不佳,也未必完全與餐點味道相關,可能是包裝體驗造成印象扣分;為了衝業績而進行廣告投放,若沒有精準鎖定目標客群,流量依舊難以轉化為營收。

「工具不缺,缺的是以數據為基礎的問題意識與策略思維。」對此,foodpanda 率先提出「新極效思維」,將經營效益拆解為三個核心變數:人效、時段效、通路效,將平台累積的海量消費數據金礦轉換成深度洞察,以營運顧問的角色協助店家重新理解營收從哪裡來、何時來,以及如何放大,取代傳統的經驗式判斷。

集結產學資源,打造接地氣的數位轉型方案

從POS系統、訂單系統到報表介面,儘管數位工具普及,實際能將數據轉化為經營策略的餐飲業者卻少之又少。深耕台灣13年的 foodpanda,累積超過 10 億筆訂單,合作店家逾萬間,實地輔導過上千商家;平台所累積的數據不只包含訂單紀錄,也涵蓋消費者輪廓、消費頻率、地區飲食習慣、客群結構與品項偏好等,對多數中小餐飲業而言,都是難以自行蒐集的珍貴經營資產。

為了讓數據真正轉化為行動力,foodpanda 自2024年起組建百人商業顧問團隊,經過內部的商務學院專案分享、跨部門培訓與餐飲實戰演練,將平台 know-how 轉化為輔導實力。同時,foodpanda也攜手財團法人商業發展研究院以及 AMT 亞太行銷數位轉型聯盟協會,補強數位轉型方法論,針對不同餐飲業者量身打造成長方案,在台率先推出「餐飲錢力股計畫」,以「診斷-訓練-優化」三階段打造轉型模型:

  1. 數據認知期 :透過12題線上檢測,免費協助店家快速盤點經營現況,建立數據意識。
  2. 行為調整期 :針對檢測結果與平台分析,產出「客製化錢力數據報告」,內容涵蓋曝光數、轉換率、回購率、客群結構與市場趨勢,並由顧問解析機會點,制定行動方案,如新客優惠、廣告投放策略、商品組合優化等,並以月度、季度或半年度為單位持續追蹤與調整。
  3. 數據經營期 :透過「錢力股實戰坊」4小時濃縮課程與顧問小組,協助店家從認識數據、活用數據,到發展長期經營策略。
Foodpanda
圖/ 數位時代

簡紫涵指出,推動數位轉型的最大阻力往往來自「心態」。許多商家老闆秉持「東西好吃就好」的傳統觀念,對於改變現狀抱持疑慮。因此,foodpanda 顧問的角色不僅是提供數據分析,更要與店家並肩作戰,明確告知投入成本、執行時間與預期成效,並透過同業成功案例創造「跟進效應。」

而顧問服務的核心,則是將數據洞察落地為行動——從菜單設計、商品攝影到促銷搭配,確保流量變現。例如:北部一間便當店,新客轉換率低,經雙軌策略(新客優惠+廣告曝光)半年營收翻倍並展店;一間早餐店則在調整商品組合並搭配廣告後,成功帶動業績與客數雙成長;還有一間滷味店透過菜單 A/B 測試,成功提升高客單價品項的銷售比例。

不只是外送平台,foodpanda也是專業餐飲轉型顧問

外界談到外送平台,往往聚焦於抽成比例與外送服務,卻鮮少注意到,它們同樣能成為餐飲業的成長推手,就像 foodpanda 發起的「餐飲錢力股計畫」,為合作商家全面賦能、提供全額免費的顧問服務,除了客製化潛力數據報告,非合作商家也可透過12題線上檢測進行數位轉型健檢,並免費參加實體工作坊。

首波實戰坊將於9月啟動,首批輔導50間潛力商家,目標逐步擴大至每年1,000間,協助業者翻倍成長。「我們與餐飲業是互利共生,商家成長,我們才有長期合作的基礎。」簡紫涵強調,只要有改變意願且具成長潛力,合作商家皆能獲得顧問服務。

據統計,創業後三個月是餐飲業的存活關鍵期,奠定能否進入長期成長循環的基礎。「數位轉型不是少數大型商家的專利,而是餐飲業的新常態。懂得善用數據的店家會不斷成長,不懂的則可能被淘汰。」

不侷限於外送平台的角色,foodpanda 更願意擔起專業餐飲轉型顧問的責任,發揮數據力與企業影響力,讓餐飲業能站在巨人的肩膀上成長,從存活走向壯大,更帶動餐飲產業發展更上層樓。

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