《臺灣社交距離》App開源議題,為何演變為公關危機?
《臺灣社交距離》App開源議題,為何演變為公關危機?
2021.07.09 | 程式開發

由於台灣人工智慧實驗室聲稱《臺灣社交距離》App為「公開原始碼」,但在GitHub公開程式庫ailabstw/social-distancing中,卻仍只有一紙規格白皮書。

在政務委員唐鳳居中協調,加上一名志願協助的工程師,參與會議甚至簽署保密協定(NDA, Non-Disclosure Agreement)後,仍多次拖延,引發工程師社群湧入質疑聲浪

既然政務委員唐鳳已代為轉達,《臺灣社交距離》App將會朝完全公開原始碼的方向進行,並採用相當寬鬆的開源授權MIT license,也會邀請專家協助預先審查原始碼,甚至將會達到技術上「reproducible build(可重現版本)」來確保軟體商店上的編譯版本與開放原始碼版本完全相同,為何社群仍然耐不住性子?

這很可能源自長久以來,開源社群與商業公司之間,經常存在不信任的緊張關係。

商業公司為了維護自身產品競爭優勢,程式碼通常是以私有智慧財產權在公司內部閉源開發,微軟Windows正是這種發展模式的代表性產品。

然而隨著自由軟體與開源社群的發展,有些軟體以開放原始碼授權的方式發展,反而獲得更好的績效,Linux正是這種發展模式的代表性產品,打敗眾多以閉源開發的Unix產品,成為伺服器作業系統的主流。

開源社群往往有「取之於社會、用之於社會」的理念,然而有些商業公司卻可能利用開源軟體專案,卻不依約回饋給社群或標示授權聲明,更甚者可能將開源發展的成果「收割」為商業私有產品。

近期就有知名的音訊編輯開源軟體《Audacity》被商業公司Muse Group收購後,推出具爭議的隱私條款之外,還要求程式碼貢獻者簽署「無條件奉上」的授權疑慮協議,引發開源社群眾怒。

《臺灣社交距離》App並非來自開源社群,台灣人工智慧實驗室有義務開源嗎?

自從台灣今年五月底爆發COVID-19疫情以來,民間g0v社群持續發起與討論各項資訊建設,尤其是與隱私相關的議題,涵蓋了各種實聯制與《臺灣社交距離》App。由於這些軟體是為了控制疫情,與公眾利益高度相關,又容易有蒐集個資的疑慮,既然台灣人工智慧實驗室聲稱《臺灣社交距離》App是「公開原始碼」,這自然是供公眾檢視的最好方式。

癥結在於,《臺灣社交距離》App原始碼目前僅提供給國際防疫團隊,而不是對外全面公開。儘管,這確實是許多商業公司對外開源內部專案之前,常見的過渡期手段,但在公關用詞上,確實是太早使用「公開原始碼」一詞。

此外,台灣人工智慧實驗室在該討論串中,除了未曾主動揭露進度外,也僅重複提及過往新聞稿內容與既有進度,再加上假帳號的嘲諷留言,更是火上加油。

在社群時代,公關不能再是單向發送新聞稿。 公關即公眾關係,對公眾的語言用詞、溝通與危機處理,本身就是極需細思熟慮的專業能力。

過往台灣多半是代工製造業,無需在第一線面對公眾,且中小企業經常以老闆的個人意見為本位。但台灣在邁向產業升級的路上,經常需要建立品牌形象,就需要重視這種專業公關能力。

關於危機處理,十幾年前的iPhone 4天線門事件就是極佳案例。

在《賈伯斯傳》第39章中提及,賈伯斯面臨當時的公關危機時,除了一如往常自負不認錯,亦感到受挫且沮喪。在眾人的鼓勵下,最終由時任營運長的Tim Cook引述有人評論蘋果正在變成下一個高傲的微軟,才成功把賈伯斯從低潮無作為的狀態中拉出來。

在那之後,賈伯斯集結了公司內部的公關與各部門主管,分析既有問題並擬好公關稿,開了一場記者會,成功瓦解公關危機,繼而使得iPhone 4成為史上著名的熱銷機種。

最終,台灣人工智慧實驗室則在引發社群巨大質疑聲浪的一天以後,正式公開了《臺灣社交距離》App原始碼,實踐了對社群的承諾,值得嘉許。

責任編輯:張庭銉

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AI 競爭全新戰場!美光 Mike Cordano:記憶體將成下一個企業戰略制高點
AI 競爭全新戰場!美光 Mike Cordano:記憶體將成下一個企業戰略制高點

從生成式AI訓練、推論,到代理式工作流程(Agentic Workflow)與未來的實體AI,資料流量正以指數級成長,讓記憶體從過去支援運算的配角躍升為決定AI效能與能源效率的關鍵角色。

全球知名的半導體與微電子技術分析機構TechInsights指出,AI競爭正逐漸從晶片算力擴展到記憶體架構設計能力,加速「Computational Memory」等新架構興起;在這波浪潮中,深耕記憶體與儲存技術數十年的美光科技,正與關鍵夥伴展開深度協同設計,包含攜手NVIDIA共同開發適用於新世代資料中心的低功耗記憶體技術,在AI基礎建設的新賽局中成為不可或缺的關鍵。

當GPU不再是唯一主角,記憶體為何躍上AI舞台中央?

過去,半導體的焦點多圍繞在晶片,例如CPU、GPU跟AI加速器等,市場普遍認為,晶片運算能力是左右科技產業發展速度的關鍵,但在進入生成式AI世代後,產業逐漸發現另一個事實:真正限制AI效能的瓶頸不是運算,而是資料能否快速被存取與傳輸。

從大型語言模型訓練,到AI推論、代理式工作流程(Agentic Workflow),甚至未來的機器人與自駕車,龐大的資料流量正持續推升對高頻寬、低延遲、高容量記憶體的需求,讓記憶體產業從過去相對標準化、以價格競爭為主的市場,逐漸轉變為AI基礎建設的重要核心。

「仔細觀察AI應用服務會發現,大多數工作負載都被頻寬限制。」美光科技全球業務執行副總裁Mike Cordano認為,記憶體是突破(頻寬)瓶頸的關鍵,也讓AI競賽從晶片算力升級到記憶體與儲存架構的系統級競爭。這樣的產業洞察,也正是Mike在歷經二十餘年的儲存產業資歷,加上四年半的創投生涯後,選擇加入美光的核心原因之一:在AI重塑產業結構的浪潮下,記憶體將成為這波成長最直接的動能所在。

美光 x 數位時代
美光科技全球業務執行副總裁 Mike Cordano
圖/ 數位時代

從零組件供應商到策略夥伴,記憶體共創時代來臨

AI的崛起,正在改變記憶體廠商與客戶的關係。

過去,記憶體產品多是標準化元件,客戶關注的是價格、供貨與規格;合作模式也偏向短期採購與交易導向。然而隨著AI系統規模愈來愈大,從資料中心、雲端平台到終端裝置,記憶體已經成為決定系統效能的重要關鍵,也因如此,越來越多企業將記憶體視為「策略性資產」,而非單純零組件。

Mike表示:「現在,我們跟客戶合作的時間跨度改變了,在產品正式上市前三到四年便開始合作,從系統架構階段就共同規劃未來需求。」例如,美光科技與NVIDIA共同研發的資料中心所使用的低功耗記憶體,便是雙方提前多年展開深度合作(co-design)的成果。

值得特別注意的是,美光科技除從技術層面與晶片製造商等夥伴共創產品,也在需求層面與客戶進行密切合作,例如,將過去較無約束力、期限僅一年的長期協議(LTA)轉變成為期五年、條款更具約束力的策略性客戶協議(SCA),藉此掌握客戶的未來需求,進而在技術層面做更深度的合作。Mike坦言,深度協同設計是高成本的投入,美光的做法是先廣泛進行市場感知,理解不同場域的需求方向,再與生態系統中的夥伴們展開客製化合作。

從裝置導向轉為Token導向,AI浪潮重寫記憶體成長模式

除了合作模式改變,更大的典範轉移是需求的改變。

Mike解釋,過去記憶體需求跟PC、手機跟伺服器出貨量息息相關,但在AI新世代,推動記憶體需求成長的核心不再是設備數量,而是AI模型所產生的運算與資料消耗量。「AI產業逐漸走向以『Consumption』或『Token』為主的新經濟模式,每一次的模型運算都需要消耗大量的記憶體跟儲存資源,這意味著,即使設備銷量成長趨緩,記憶體需求仍可能持續上升。」

更重要的是,AI應用正從資料中心外擴至手機、PC、自駕車與機器人等場域,儘管不同場域對記憶體的需求不盡相同,但是,Mike認為:所有AI裝置都存在三項共同需求:更快的速度、更大的容量,以及更高的能源效率。

正如Mike在受訪時提到的:「我們最大的挑戰,是如何與客戶和整個生態系保持高度一致,一方面創造供給與產能,另一方面持續推動技術創新。」可以預期,在接下來的五年,記憶體產業面臨的挑戰不僅僅是擴展產能,而是如何與客戶共同規劃需求、同步投入技術創新,而這也是美光科技積極經營AI生態體系的原因。

總的來說,AI帶來的改變,不只是算力提升,而是重新定義整個運算架構:過去,記憶體被視為支援運算的基礎元件;現在,則是決定AI效能、能源效率與創新速度的關鍵資源;當產業競爭從晶片性能延伸到資料流動效率,從裝置數量轉向Token消耗量,記憶體的重要性也將隨之水漲船高,對美光科技來說,這將是其從供應商走向AI生態系核心夥伴的關鍵角色轉變。

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