被唱衰是「最瞎創業」、一度要賣麥片求生!Airbnb創辦人們如何攀升到百億美元身價?
被唱衰是「最瞎創業」、一度要賣麥片求生!Airbnb創辦人們如何攀升到百億美元身價?
2021.07.30 | 新零售

Airbnb如今已是家喻戶曉的租賃網站,且被認為是全球新創界的獨角獸代表,去(2020)年,Airbnb首次公開募股(IPO),公司估值更高達470億美元(約1.3兆台幣)。但誰能想像如此成功的公司,其創辦人切斯基的出租想法,曾被認為是世界上最瞎的創業主意。

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圖/ shutterstock

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放棄穩定薪水,與大學好友展開追夢之路

切斯基生長在紐約州奧爾巴尼附近的尼斯卡尤納小鎮,幼時沉迷於繪畫,有時候會一個人到博物館,臨摹裡面的畫作,一畫就是好幾個小時,後來開始喜歡設計,自己會重新設計耐克(Nike)運動鞋、玩具、電器,且對主題樂園和戶外景觀這類型的設計也相當感興趣,而不論是畫畫還是設計,都逐漸發展成他對藝術的熱愛,加上切斯基的高中藝術老師認為他在繪畫上擁有驚人的天賦,因此,推薦切斯基到羅德島設計學院(RISD)深造。

父母都從事社會服務工作的切斯基,畢業後,按照父母的期許,在洛杉磯(Los Angeles)找到了一份年薪4萬美元(約111萬元台幣)的工業設計師工作,但在工作的同時,切斯基的大學好友喬.傑比亞(Joe Gebbia)不斷苦口婆心地勸切斯基到舊金山(San Francisco)跟他一起創業。

切斯基說:「當時其實我們也不知道要做些什麼,但唯一確定的是,我們都想要有所成就;而當我告訴我的室友們我要辭去目前這份穩定的工作時,他們都覺得我瘋了!」

為籌錢繳房租,卻意外碰撞出Airbnb雛型

2007年10月,切斯基下定決心,辭掉工作,帶著身上僅剩的1,000美元銀行存款和所有家當,包括整張床墊,都塞進老爺車,一路開到舊金山,與傑比亞共租房子。正當兩人在為創業方向一籌莫展時,房東突然要漲房租,銀行存款只有1,000美元的切斯基,根本付不起1,150美元的房租。恰好,當時有一場國際設計大會將在切斯基和傑比亞居住地的附近舉行,由於旅客與參展人絡繹不絕,因此,附近所有的旅館及酒店早已被訂光。

正為錢著急的切斯基想到一個點子,就是創造一個「 床+早餐 」的服務,在他們多餘的房間內,鋪上三張露營用的充氣床墊,並提供無線網路、書桌、早餐等服務,以每晚80美元(約2,238元新台幣)的價格出租給前來參會的設計師們,並將此事業取名為「 airbed and breakfast.com 」。

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圖/ Shutterstock

順利渡過繳交房租的難關後,切斯基認為這是一個商機,與傑比亞商討後,決定就以這個突發奇想的點子創業,並找來畢業於哈佛大學的軟體工程師朋友內森.布萊卡斯亞克(Nathan Blecharczyk)一起打造網站,隔(2008)年,網站正式上線了。但事情並非如此順利,網站發佈後,找不到房東加入也沒有用戶,又接二連三地被所有投資人拒絕,不到一年,他們已累積4萬多美元(約111萬新台幣)的負債,三位創辦人幾乎走投無路。

靠歐巴馬麥片盒償還負債,獲得創業資金、培訓機會

2008年底,正逢美國歐巴馬(Obama)與麥肯(McCain)的總統大選,為了解決債務問題,設計師出身的切斯基和傑比亞想到可以為兩位候選人設計兩款不同的麥片盒,並每盒以40美元(約1,119元新台幣)出售,最後,歐巴馬的麥片大賣,賺到約3萬美元(約83萬新台幣),讓他們清償一部分負債,擺脫經濟危機。

不過,銷售麥片終究不是長久之計,因此,他們聽取當時擔任Justin.tv執行長邁克爾.西貝爾(Michael Seibel)的建議,申請加入矽谷創業孵化器Y Combinator。然而,面試的過程並不順利,在他們闡述完創業理念後,面試官保羅.格雷厄姆(Paul Graham)的第一個問題就是:「人們真的會這樣做嗎?為什麼?他們腦子有問題嗎?」接著,更直接說:「你們這個主意爛透了!」在準備離開面試現場時,傑比亞遞出麥片盒以示感謝,並同時講述他們當時的創作理念,格雷厄姆沉思片刻後說:「哦,你們三位有點像蟑螂,你們死不了。」

最後他們通過這次面試,且如願地加入Y Combinator培訓,格雷厄姆還提供他們2萬美元(約55萬新台幣)的啟動資金,同時幫他們將airbed and breakfast.com這原本很冗長的名字改為Airbnb。

對此,格雷厄姆表示:「 我們曾對Airbnb的營運模式存有疑慮,但對三位創辦人卻頗有好感,他們這種爭強好勝、不輕言放棄的精神正是新創企業家必須具備的 。」

之後,在格雷厄姆的指導下,Airbnb進行了一系列改革,接下來的4個月內,他們每天都早上8點起床,來到房東最聚集的紐約,了解對方的需求和意見,直到晚上12點才睡覺。他們發現,不少品質很好的房子,因為房子被房東拍得很醜,導致用戶不願前來,因此,他們想到直接請專業攝影師來幫房東拍攝照片,雖然費用昂貴,但效果也立竿見影,在一星期內,紐約房源的預定量就增加了2–3倍。

此外,他們還撰寫一支程式,嫁接當時也有租房資訊的知名網站,只要房東在Airbnb上發佈房源,同時也會自動在該網站發佈,Airbnb藉此獲得不少關注,也吸引到不少用戶。如此一來,Airbnb終於成功翻身,一星期的收入從原本的200美元(約5,597元台幣),歷經3個多月後,成長到每週4,500美元(約12.6萬元台幣)。

延伸閱讀:Airbnb 2021年重大改版!迎未來旅遊趨勢宣布百項更新,3大「彈性」新功能搶先看

獲選時代人物!Airbnb創辦人身價突破100億美元大關

自2009年開始,Airbnb的房東數開始在全世界呈「幾何級」成長,隨後,Airbnb迅速成為世界最大的出租民宿平台,在191個國家擁有逾320萬處房源,不僅房東和用戶量逐年成長,公司年營收更是逐年大幅增加,讓三位創辦人的身價皆快速超過1億美元(約27億新台幣)。

2015年,切斯基更名列《富比士》雜誌的美國40歲以下富豪榜名單中,並成為《時代》雜誌該年度的時代百大人物之一,隨著公司不斷壯大,作為執行長切斯基的身價也不斷飆升,加上去(2020)年底Airbnb上市後, 今(2021)年,切斯基的身價就突破100億美元大關,達到137億美元(約3,834億美元)

資料來源:Inside微文庫101傳媒字媒體

責任編輯:文潔琳、錢玉紘

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AI × 出海新策略!亞馬遜跨境電商高峰會重磅登場,為台灣企業量身打造「出海突圍」新戰略!
AI × 出海新策略!亞馬遜跨境電商高峰會重磅登場,為台灣企業量身打造「出海突圍」新戰略!

根據統計,2024年至2028年,電商增長速度是傳統零售業的3倍,今年的電商銷售額,則預計會突破6.9兆美元,台灣有93%的中小企業,認同跨境電商是未來成長的關鍵。顯然,在科技持續演進、經貿環境快速變化的時代中,耕耘「跨境電商」,已是企業發展的重中之重。為了協助台灣企業提升競爭力,亞馬遜全球開店盛大舉辦「Seller Summit 2025 │ 台灣跨境電商高峰會」,活動匯聚了產業專家、優質服務商和亞馬遜成功賣家,透過密集的論壇,深度解析最新的全球電商趨勢與實戰策略;現場還表揚年度傑出賣家、頒發年度產業貢獻獎,並齊聚代營運、國際物流、金流等全方位服務商,提供賣家一站式的專業諮詢與完整的出海指南。

善用AI與資源,迎戰全球6.9兆美元跨境電商商機

亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先分享2026全球跨境電商趨勢與台灣發展策略。她直指,企業想在跨境電商取得發展先機,關鍵是要善用AI與資源、靈活應對市場競爭、消費需求變化,並積極升級轉型,「而在這個過程中,亞馬遜全球開店不僅是一個銷售平台,更是助力台灣品牌走向世界的伸展台。」

事實上,隨著AI不斷進化,亞馬遜也持續升級商機探測器、A+Content、Creative Studio等各項AI工具。像是選品工具「商機探測器」,能分析數十億包含搜尋、點擊、購買行為等互動信號,協助賣家發現還沒被滿足的產品需求,進而帶動產品的研發與創新;升級版的A+ Content,則讓賣家能透過影片、圖片等多元素材,提升商品詳情頁的吸引力,以迅速抓住消費者的目光;而由代理式AI驅動的Creative Studio,賣家只要對AI下簡單指令,就能建立高品質的廣告內容,將原本需要幾周時間才能產製的行銷內容,縮短至數小時內便可快速上架。

總經理謝孜希特別提到,3C產品、戶外運動和寵物用品和母嬰等三大品類產品,是台灣賣家在亞馬遜上,表現最好的商品,「亞馬遜將持續透過物流創新、升級AI工具、讓賣家輕鬆掌握創新優勢與精準決策,以及攜手更多在地夥伴等方式,台灣企業能將這些高品質、設計佳的產品,銷售到更多站點。」

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經濟部政務次長江文若特別前來參與台灣跨境電商高峰會,並參觀現場展攤、體驗各項亞馬遜的AI工具。她指出,要想在跨境電商脫穎而出,善用AI工具,達到精準行銷、提升效率是關鍵。由左至右分別為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、經濟部政務次長江文若及亞馬遜攤位夥伴
圖/ 亞馬遜

從B2B2C轉型B2P2C,掌握市場新契機

而近來,受到全球貿易變動、關稅提高和地緣政治風險影響,供應鏈紛紛重組,台灣企業的新契機在哪裡呢?

《經理人月刊》榮譽發行人暨城邦出版集團創辦人何飛鵬指出,過去數十年來,台灣中小企業因為在製造領域活得太好,主要採取透過貿易商、代理商將產品銷售給國外大盤商的B2B2C模式。然而,面對劇變的大環境,「跨境電商讓這些中小企業有了『做品牌』的機會,讓他們可以透過平台,直接面對消費者,改成B2P2C的銷售模式。所謂的P,就是平台(Platform)。」

全球記憶體與儲存裝置領導品牌創見資訊,今年以美國市場為跨境電商第一站,僅三個月就取得優異表現,第一季營收與去年同期相比,成長了150%,也讓創見榮獲亞馬遜全球開店智造新秀暨最佳電子品牌獎。創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,創見以前拓展海外市場,都是拿起地圖、選擇一個國家後,找當地的代理商、經銷商合作;但去年起,創見加入跨境電商的行列,一口氣能接觸許多國家,還因為掌握消費者數據,發現有些被認為過氣的產品,竟然非常暢銷,「跨境電商讓我們從被動接受訂單,轉變為主動握有數據、消費者背景,甚至能重新認識市場。」

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大師引路論壇,左起創見資訊業務副總經理陳柏壽、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、《經理人月刊》榮譽發行人 / 城邦出版集團創辦人何飛鵬、《數位時代》總編輯王志仁主持。
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二代接班搭配數據決策,突破內外組織壓力

台灣產業正處於數位升級與轉型的關鍵時刻,若能搭配企業傳承與二代接班機會,將助力外貿企業走向國際新格局。但究竟該如何將傳統製造優勢,結合數位力量,突破組織與市場的雙重挑戰?

台灣數位企業總會執行長王怡雯認為,現今二代企業家面臨的最大挑戰已不只是「接班」,而是如何「接續發展」,以應對世界的多重挑戰。她觀察,近年台灣傳產進入密集接班換代期,年輕接班者更有做品牌和進軍國際市場的企圖,也更傾向和跨國平台合作,「但要注意的是,轉型過程中碰到的組織內部壓力,往往大於外部市場競爭壓力。」

台北市進出口商業同業公會副秘書長蔡順達也認同王怡雯的觀點。他認為,年輕一代相當努力開發海外市場,但相較於老一輩習慣憑經驗做決策,「年輕一代更重視數據,也習慣以數據做決策,並以用戶體驗為核心去研發、創新產品,成效因此會更好。」

華夏玻璃執行長廖冠傑做為第四代接班人,自接班後,便積極帶領公司投入數位轉型、跨境電商領域,也透過亞馬遜全球開店,接觸到許多資源、開拓商機。他認為,品牌要到海外發展,會面臨物理距離、文化距離的雙重挑戰,「所以要對每個市場的經濟、政治有基礎認識,尤其現今被認為是『全球化已死』的時代,分工仍在繼續。我建議,要與一個能在全球精準行銷,又能在地交付的平台夥伴合作。」

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本次特別針對二代轉型規劃「跨境新生代 接班新思維解鎖全球制勝方程式」,左起華夏玻璃股份有限公司執行長廖冠傑、臺灣數位企業總會 執行長王怡雯、台北市進出口商業同業公會副秘書長蔡順達,並由《數位時代》總編輯王志仁精彩主持。
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品牌國際化、AI智能化、創新數據化,助力賣家脫穎而出

除了精彩的論壇,亞馬遜全球開店也舉辦年度傑出賣家暨年度產業貢獻獎頒獎典禮,表揚在不同品類和跨境市場中,表現傑出的台灣品牌和企業;更重要的是,亞馬遜全球開店發布品牌國際化、AI智能化和創新數據化等三大策略,助力賣家脫穎而出。包括即將登場的第二屆亞馬遜新銳品牌加速器,便致力協助賣家靈活運用外部資源,加速品牌成功;「智造在台灣 品牌耀全球」企業海外陪跑計畫,除了有選品、品牌建置、產品上架、產品合規、物流發貨及廣告投放等課程,還提供一對一的賣家企業健檢,手把手指導企業投入跨境電商領域;同時,亞馬遜也升級去年推出的「亞馬遜跨境合作承運方計畫(Amazon SEND)」,在現有的空運頭程服務、UPS快遞服務外,再開通台灣至美國的固定海運航線;而為了降低賣家的出海門檻並優化物流效率,亞馬遜全球開店亦打破對規模限制的想像,宣布攜手全家便利商店,推出「跨境物流寄件服務」,所有貨物「隨到隨寄」且有「專業報關」服務,全面整合台灣與海外的全程物流與金流,等於全台4,400家的全家,都將成為跨境物流的寄件首站,讓自由工作者、創業青年、斜槓族等個人與中小型賣家,只需要一本台灣護照,便能將產品直通亞馬遜的數億活躍用戶。

跨境電商的高成長動能,是台灣企業前所未有的發展機會。而擁有多元跨境工具、資源的亞馬遜全球開店,將持續結合AI、數據分析,協助台灣企業降低出海門檻、提升品牌競爭力,進而抓住全球電商商機、帶動業務增長。

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亞馬遜全球開店將與全家便利商店攜手合作,由左到右分別為亞馬遜全球開店區域拓展總監 Phoebe 、總經理Paloma、 全家便利商店李建興副營運長及DPD Taiwan 宇迅國際 Patrick Lin 總經理,透過物流的整合,將賣家的產品通過4,400家全家,賣向國際。
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