被唱衰是「最瞎創業」、一度要賣麥片求生!Airbnb創辦人們如何攀升到百億美元身價?
被唱衰是「最瞎創業」、一度要賣麥片求生!Airbnb創辦人們如何攀升到百億美元身價?
2021.07.30 | 新零售

Airbnb如今已是家喻戶曉的租賃網站,且被認為是全球新創界的獨角獸代表,去(2020)年,Airbnb首次公開募股(IPO),公司估值更高達470億美元(約1.3兆台幣)。但誰能想像如此成功的公司,其創辦人切斯基的出租想法,曾被認為是世界上最瞎的創業主意。

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圖/ shutterstock

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放棄穩定薪水,與大學好友展開追夢之路

切斯基生長在紐約州奧爾巴尼附近的尼斯卡尤納小鎮,幼時沉迷於繪畫,有時候會一個人到博物館,臨摹裡面的畫作,一畫就是好幾個小時,後來開始喜歡設計,自己會重新設計耐克(Nike)運動鞋、玩具、電器,且對主題樂園和戶外景觀這類型的設計也相當感興趣,而不論是畫畫還是設計,都逐漸發展成他對藝術的熱愛,加上切斯基的高中藝術老師認為他在繪畫上擁有驚人的天賦,因此,推薦切斯基到羅德島設計學院(RISD)深造。

父母都從事社會服務工作的切斯基,畢業後,按照父母的期許,在洛杉磯(Los Angeles)找到了一份年薪4萬美元(約111萬元台幣)的工業設計師工作,但在工作的同時,切斯基的大學好友喬.傑比亞(Joe Gebbia)不斷苦口婆心地勸切斯基到舊金山(San Francisco)跟他一起創業。

切斯基說:「當時其實我們也不知道要做些什麼,但唯一確定的是,我們都想要有所成就;而當我告訴我的室友們我要辭去目前這份穩定的工作時,他們都覺得我瘋了!」

為籌錢繳房租,卻意外碰撞出Airbnb雛型

2007年10月,切斯基下定決心,辭掉工作,帶著身上僅剩的1,000美元銀行存款和所有家當,包括整張床墊,都塞進老爺車,一路開到舊金山,與傑比亞共租房子。正當兩人在為創業方向一籌莫展時,房東突然要漲房租,銀行存款只有1,000美元的切斯基,根本付不起1,150美元的房租。恰好,當時有一場國際設計大會將在切斯基和傑比亞居住地的附近舉行,由於旅客與參展人絡繹不絕,因此,附近所有的旅館及酒店早已被訂光。

正為錢著急的切斯基想到一個點子,就是創造一個「 床+早餐 」的服務,在他們多餘的房間內,鋪上三張露營用的充氣床墊,並提供無線網路、書桌、早餐等服務,以每晚80美元(約2,238元新台幣)的價格出租給前來參會的設計師們,並將此事業取名為「 airbed and breakfast.com 」。

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圖/ Shutterstock

順利渡過繳交房租的難關後,切斯基認為這是一個商機,與傑比亞商討後,決定就以這個突發奇想的點子創業,並找來畢業於哈佛大學的軟體工程師朋友內森.布萊卡斯亞克(Nathan Blecharczyk)一起打造網站,隔(2008)年,網站正式上線了。但事情並非如此順利,網站發佈後,找不到房東加入也沒有用戶,又接二連三地被所有投資人拒絕,不到一年,他們已累積4萬多美元(約111萬新台幣)的負債,三位創辦人幾乎走投無路。

靠歐巴馬麥片盒償還負債,獲得創業資金、培訓機會

2008年底,正逢美國歐巴馬(Obama)與麥肯(McCain)的總統大選,為了解決債務問題,設計師出身的切斯基和傑比亞想到可以為兩位候選人設計兩款不同的麥片盒,並每盒以40美元(約1,119元新台幣)出售,最後,歐巴馬的麥片大賣,賺到約3萬美元(約83萬新台幣),讓他們清償一部分負債,擺脫經濟危機。

不過,銷售麥片終究不是長久之計,因此,他們聽取當時擔任Justin.tv執行長邁克爾.西貝爾(Michael Seibel)的建議,申請加入矽谷創業孵化器Y Combinator。然而,面試的過程並不順利,在他們闡述完創業理念後,面試官保羅.格雷厄姆(Paul Graham)的第一個問題就是:「人們真的會這樣做嗎?為什麼?他們腦子有問題嗎?」接著,更直接說:「你們這個主意爛透了!」在準備離開面試現場時,傑比亞遞出麥片盒以示感謝,並同時講述他們當時的創作理念,格雷厄姆沉思片刻後說:「哦,你們三位有點像蟑螂,你們死不了。」

最後他們通過這次面試,且如願地加入Y Combinator培訓,格雷厄姆還提供他們2萬美元(約55萬新台幣)的啟動資金,同時幫他們將airbed and breakfast.com這原本很冗長的名字改為Airbnb。

對此,格雷厄姆表示:「 我們曾對Airbnb的營運模式存有疑慮,但對三位創辦人卻頗有好感,他們這種爭強好勝、不輕言放棄的精神正是新創企業家必須具備的 。」

之後,在格雷厄姆的指導下,Airbnb進行了一系列改革,接下來的4個月內,他們每天都早上8點起床,來到房東最聚集的紐約,了解對方的需求和意見,直到晚上12點才睡覺。他們發現,不少品質很好的房子,因為房子被房東拍得很醜,導致用戶不願前來,因此,他們想到直接請專業攝影師來幫房東拍攝照片,雖然費用昂貴,但效果也立竿見影,在一星期內,紐約房源的預定量就增加了2–3倍。

此外,他們還撰寫一支程式,嫁接當時也有租房資訊的知名網站,只要房東在Airbnb上發佈房源,同時也會自動在該網站發佈,Airbnb藉此獲得不少關注,也吸引到不少用戶。如此一來,Airbnb終於成功翻身,一星期的收入從原本的200美元(約5,597元台幣),歷經3個多月後,成長到每週4,500美元(約12.6萬元台幣)。

延伸閱讀:Airbnb 2021年重大改版!迎未來旅遊趨勢宣布百項更新,3大「彈性」新功能搶先看

獲選時代人物!Airbnb創辦人身價突破100億美元大關

自2009年開始,Airbnb的房東數開始在全世界呈「幾何級」成長,隨後,Airbnb迅速成為世界最大的出租民宿平台,在191個國家擁有逾320萬處房源,不僅房東和用戶量逐年成長,公司年營收更是逐年大幅增加,讓三位創辦人的身價皆快速超過1億美元(約27億新台幣)。

2015年,切斯基更名列《富比士》雜誌的美國40歲以下富豪榜名單中,並成為《時代》雜誌該年度的時代百大人物之一,隨著公司不斷壯大,作為執行長切斯基的身價也不斷飆升,加上去(2020)年底Airbnb上市後, 今(2021)年,切斯基的身價就突破100億美元大關,達到137億美元(約3,834億美元)

資料來源:Inside微文庫101傳媒字媒體

責任編輯:文潔琳、錢玉紘

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當 Agentic AI、碎片化與地緣政治正重塑數位世界,我們該如何重構下一代網路的「數位信任」?
當 Agentic AI、碎片化與地緣政治正重塑數位世界,我們該如何重構下一代網路的「數位信任」?

面對人工智慧(AI)應用的爆發與地緣政治風險的升高,數位環境正迎來「信任」與「韌性」的雙重嚴峻考驗。為了回應這些挑戰,財團法人台灣網路資訊中心(TWNIC)舉辦首屆「 Internet Week 2026(網路週)」,大會串聯數位發展部(moda)、國家通訊傳播委員會(NCC)、亞太網路資訊中心(APNIC)、網際網路名稱與號碼分配機構(ICANN)、臺灣網路治理論壇(TWIGF)及台灣網路維運社群(TWNOG)等國內外指標社群與國際組織,整合多個重要論壇並展開 4 天共 66 場主題議程。

Internet Week 2026 希望透過公、私部門、國際組織與技術社群的跨界溝通,讓政府、私人企業、國際組織、技術社群與公民團體力量在同一個平台上對話。大會不僅期盼建立一個開放、中立且多元的對話空間,更致力於帶動信任的溝通,藉此強化台灣在國際網路治理舞台的實質影響力與能見度,共築具備數位韌性與信任的未來。

身分識別不等於信任,碎片化才是真正危機

「身分識別(Identity)並不等於信任(Trust)。」Edgemoor 研究中心執行長 Steve Crocker 在會後專訪中,拋出這句耐人尋味的觀察。

身為 ARPANET 時代的重要參與者,他見證網際網路從學術研究網路,逐漸演變為全球最重要的數位基礎設施。然而,在地緣政治與各國法規分歧的今天,他認為網際網路正面臨前所未有的碎片化挑戰。「在價值觀、法規與司法管轄權都不同的情況下,我們如何依然維持全球的互通與信任?」Crocker 點出了他的觀察。他指出,未來的數位治理不可能再依賴單一規則或中央權威,而是必須建立在全球共用框架與在地化決策並存的架構上。

技術機制能全球互通,但各國仍應保有政策調整的空間。這樣的治理思維,也體現在 Crocker 近年推動的「 Project Jake 」計畫。隨著歐盟「一般資料保護規則」(General Data Protection Regulation,GDPR)等隱私法規上路,過去廣泛用於網路犯罪調查的 Whois 網域註冊資料系統,已陷入隱私與公共利益的兩難。Project Jake 則嘗試建立新的跨境資料存取機制,而 TWNIC 更是全球首個主動參與試點的機構。值得注意的是,面對近年區塊鏈與替代性網域名稱系統(Alternative DNS)興起的聲浪,Crocker 直言這往往是為不存在的問題,提供昂貴的解方。

他強調,網際網路真正的韌性來自長年建立的「分散式協作」與「相互依存」。「網際網路從來不是中央控制系統,而是一個 network of networks。」在他看來,與其重新建立彼此割裂的替代架構,不如持續深化跨國透明協作與多方治理,才是維持全球網路信任最務實的方式。

Steve Crocker 總裁暨執行長
Edgemoor 研究中心執行長 Steve Crocker
圖/ 數位時代

借鏡歐洲《數位服務法》,用「個人問責」重新定義公共利益

如果 Steve Crocker 談的是「基礎設施的信任」,那麼 Jeremy Godfrey 所關注的,則是平台與 AI 對公共利益的衝擊。Godfrey 直言,當前數位平台最大的問題,並不只是單一內容真假,而是整個商業模式正持續放大社會風險。「數位市場並不一定會自然產生對社會最有利的結果。」

長期管理 Meta、X、TikTok 等跨國平台歐洲監管事務的他指出,當平台以廣告收益與流量作為核心目標時,演算法往往會傾向放大更具爭議性與成癮性的內容,進一步衝擊民主討論、兒少保護與社會信任。Godfrey 強調,當數位治理開始涉及言論自由、人類尊嚴與選舉公平等基本人權時,社會不能再將權利平衡的責任,完全交由商業平台自行決定。這也是歐洲近年積極推動《數位服務法》(Digital Services Act,DSA)的原因。除要求大型平台管控系統性風險外,愛爾蘭也進一步要求平台落實年齡驗證、限制向未成年人推播有害內容,並強化企業內部的「個人問責制」。

不過,在 Godfrey 看來,未來治理不該只是被動「減少傷害」,而是重新思考整體數位生態系。「我們不該在創新與安全之間二選一,而是同時追求兩者。」他認為,當 AI 與平台逐漸成為社會基礎設施的一部分,治理的核心已不再只是技術,而是如何讓「信任、安全、權利保障與經濟價值」彼此共存,重新建立數位社會的公共利益與信任基礎。

不用 AI 不代表更安全,溫水煮青蛙的轉型危機

而當 AI 與平台逐漸成為社會基礎設施的一部分,治理核心將更專注在技術快速演進下,如何重新建立企業、政府與社會的信任能力。「AI 已經從回答問題,進入執行任務(Action)。」行政院經濟發展委員會創新經濟顧問簡立峰指出,當前 AI 已具備規劃與執行能力,正逐步接手知識型工作的核心流程。

這波由代理型 AI(Agentic AI)帶動的變革,首當其衝的正是白領階級;企業接下來面對的不僅是「流程再造」,更是深度的「職能再造」。然而簡立峰也警告,台灣正面臨一場「溫水煮青蛙」的轉型危機。由於國內高端服務業多屬內需市場,企業導入 AI 往往只停留在讓工作變快,卻未真正翻轉核心競爭力做到更聰明。在全球市場,企業已開始不再大量招募初階知識工作者,而是亟需能與 AI 協作、重新定義問題的人才。

「不用 AI 並不能代表更安全。」面對外界對 AI 資安與風險的焦慮,簡立峰提出極具衝擊性的觀點。他以開車為例,車子不開出門固然不會出車禍,但也等於永遠失去移動的能力。真正的數位治理並非全面防堵,而是在實際使用中建立防護。他呼籲,政府必須比以往更積極地導入 AI,「如果政府自己不用 AI,就沒有能力治理 AI,只有 AI 才能監管 AI。」他以「矛與盾」來比喻,強調面對新型態的數位犯罪,必須建立如「AI 警察」般的防禦機制;唯有善用 AI 作為測試與除錯的工具,才能精準揪出系統漏洞,也就是「以 AI 來監管 AI」。

而在治理與技術外,最後的防線仍回歸到「人」。簡立峰強調,未來的教育必須從單向的教導轉為引導,全面培養全民的「AI 識讀能力(AI literacy)」,讓人們在真假難辨的環境中,具備獨立思辨與理解風險的能力。唯有如此,才能在 AI 深度滲透的社會中,建立穩固的信任機制。

行政院經濟發展委員會創新經濟顧問簡立峰
行政院經濟發展委員會創新經濟顧問簡立峰
圖/ 數位時代

多元共融與韌性實踐,為建立信任數位社會的基石

「現在最大的問題,已經不是網路快不快,而是人們還敢不敢相信這個網路。」TWNIC 董事暨執行長余若凡說到,AI 時代的數位信任不只是技術問題,更是場需全社會參與的治理工程。為此,TWNIC 正從純粹的技術社群,轉型為「信任環境驅動者」,致力打造讓人願意信任與參與的數位生態系。

余若凡指出,建立數位信任必須從三個層次著手。首先是「技術面」的基礎設施韌性,如落實 DNS 濫用防治與域名安全;其次是「治理面」的規範設計,探討 AI 與內容監理的平衡;最後,也是最關鍵的「社會協作」。她強調:只有當大家願意對話,信任才有可能被建立。

推動信任對話的同時,多元共融更是韌性實踐的關鍵。談及大會的「Taiwan Tech Women」論壇,余若凡坦言儘管台灣性別平權具指標性,科技業決策圈的女性比例依然偏低。但 AI 時代的不確定性,反而成為女性突破框架的契機。結合與談專家觀點,未來面對複雜的地緣政治與科技風險,企業亟需兼顧社會、科技與公共利益的「生態系領導力(Ecosystem Leadership)」。而女性特有的同理心與跨域溝通耐心,將成為這種多方協調的關鍵需求能力。

「最大的成功,是未來我們不再需要舉辦 Taiwan Tech Woman 這樣的論壇。」余若凡更期許。當性別不再是評價標準,多元聲音成為數位治理的日常,才是真正穩固的信任底座。

TWNIC董事暨執行長余若凡
TWNIC董事暨執行長余若凡
圖/ 數位時代

綜觀 Internet Week 2026 中各界專家的深刻洞見,網路的未來早已演變為一場涵蓋法規監理、人權保障、經濟創新與社會共融的環境。面對全球網路的破碎化危機與AI帶來的雙面刃效應,單憑政府或單一企業已無法獨力應對。「公私協力」與「開放對話」將是迎向未知挑戰的解方。藉由這些跨界對話與激盪,台灣向國際展現了落實「多方利害關係人治理模式」的決心與實質能量。期許在產官學研及公民社會的共同努力下,能持續深化國際網路治理的影響力,在下個網路世代中穩健前行,共築兼具數位韌性與信任的美好未來。

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