暴雪首位女副總上任3個月辭職,稱曾被性騷擾!遊戲巨頭的風波還有哪些?
暴雪首位女副總上任3個月辭職,稱曾被性騷擾!遊戲巨頭的風波還有哪些?

編按:11月18日更新

動視暴雪(Activision Blizzard)的風波似乎還沒結束,該公司首位女性共同總裁Jen Oneal在上任三個多月後,便在11月3日宣布離去,當時她表示「這是對自己和家人最好的決定」。

然而華爾街日報報導,Jen Oneal在離職的Email中表示,自己對公司領導層的文化缺乏信心,「很明顯這家公司不懂的正確回應自家人的需求」。此外,她身為公司內少數的亞裔和同志員工,在該公司任職時也曾經被性騷擾過,實際獲得薪水也低於另一名共同總裁Mike Ybarra,甚至還發生被貼標籤和歧視等狀況。

被性別歧視、性騷擾等官司纏身的動視暴雪(Activision Blizzard),似乎希望藉由人事異動來平息這場風波。於美國時間8月3日,暴雪娛樂(Blizzard)正式宣佈總裁J. Allen Brack將離開公司,由現任執行開發副總裁Jen Oneal和Mike Ybarra聯合接手其業務。

雖然暴雪沒有明講J. Allen Brack離職的理由,卻表達了願意改變公司文化的方向,讓接手的Jen Oneal和Mike Ybarra共同將暴雪打造成「讓所有女性,以及任何性別、種族與背景都感到最安全、且最受歡迎的工作場所」,並期望重獲玩家的信任。

接手的2人皆有豐富的遊戲產業閱歷

意外的是,接手的2人「正式」加入暴雪的時間都相當短暫。

Jen Oneal在今年1月加入暴雪擔任執行副總裁,負責《暗黑破壞神》與《鬥陣特攻》項目,過去她曾為Vicarios Visions領導人,該公司旗下遊戲包含《吉他英雄》等,2005年被Activision收購,現該部門負責《暗黑破壞神 2》的重製(Activision於2008年與暴雪母公司Vivendi合併)。

Jen Oneal同時也是女性領導人組織(Women Presidents'Organization)的會員,以及女性領力倡議組織的顧問委員會成員,看來未來將是暴雪致力於兩性平權的重點人物。

Mike Ybarra則是在2019年11月加入,除了執行副總裁的職位之外,也是暴雪的平台與科技總經理,負責開發部門與暴雪的登入器Battle.net。他在2000年時以工程師身份加入微軟,2009年投入XBOX團隊擔任XBOX LIVE總經理。

Mike Ybarra Twitter
將共同接手暴雪領導人職位的Mike Ybarra,本身是《魔獸世界》玩家,而且玩得相當不錯。
圖/ Mike Ybarra Twitter

延伸閱讀:遊戲大佬「動視暴雪」遭爆長年性騷擾、歧視女員工,兄弟會文化遭加州政府起訴

有趣的是,Mike Ybarra本身是《魔獸世界》玩家,並在遊戲內的「大秘境」中取得很好的成績,曾獲得全副本20層全通的成就,最簡單的說法就是,他不只是《魔獸世界》的玩家,還玩得相當不錯。暴雪這幾年來除了性騷擾醜聞之外,最令人詬病的就是距離玩家很遙遠,如果高層也是投入相當多的玩家之一,似乎有帶來轉變的希望。

根據暴雪的說法,2人皆在遊戲產業擁有豐富的經驗,接下來將會共同負責暴雪遊戲與公司營運。在聲明稿中,暴雪也特別點出,2人將會確保暴雪是最安全、最受女性、各種性別的員工歡迎的工作場合。此番言論也非常明顯,希望能夠洗刷相關的性騷擾與官司醜聞。

J. Allen Brack崎嶇的總裁之路

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暴雪總裁艾倫・布雷克(J. Allen Brack)在暴雪嘉年華當中因香港事件向玩家道歉。
圖/ BlizzCon直播

J. Allen Brack在暴雪任職超過15年的時間,2009年還曾以《魔獸世界》遊戲總監身份來台,當時是《魔獸世界》最如日中天的時期。在2018年,暴雪共同創辦人Mike Morhaime、Frank Pearce卸任後,他便接下總裁一職。

不過,一路走來卻是顛簸連連。

先是《暗黑破壞神》的手機版《暗黑破壞神:永生不朽》首度於BlizzCon亮相時,受到眾多玩家的反彈,以及2019年,在旗下遊戲《爐石戰記》比賽中,香港選手在官方轉播採訪時,喊出「光復香港,時代革命」,遭到暴雪禁賽一年、沒收獎金,一度造成暴雪的公關危機,讓J. Allen Brack必須公開聲明,將獎金歸還,禁賽縮短為半年。

緊接著就是動視暴雪傳出的性騷擾等醜聞。直接被加州政府告上法院,指控動視暴雪在內部培育出「兄弟會(frat boy)」文化,女性員工被迫於職場中遭受性別歧視、性騷擾及不平等薪資待遇,甚至還會在檢舉後引來報復。

雖然後續動視暴雪也表示,已經致力於改善公司文化,針對內部流程做出重大的改變,並引入了強制性的反騷擾訓練等措施。但短時間內似乎難以扭轉這個現況,就看大刀闊斧的人事異動,能否帶來一些新的氣象了。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #遊戲產業
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以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
2025.08.18 |

在消費性電子產品的輕薄化與無孔設計的趨勢下,不僅Apple、Samsung、Google等智慧型手機品牌商亦全面支援eSIM,全球移動通訊協會(GSMA)也大力推動eSIM標準化,再加上eSIM開通與使用模式越來越簡單易用,市場對eSIM的接受度與採用率逐漸提升。根據 Grand View Research 預測,全球 eSIM 市場規模將從 2024 年的 103.2 億美元,成長至 2033 年的 176.7 億美元,顯示出強勁成長潛力。

台灣也不例外,消費者與企業客戶對eSIM的接受度逐年提升。

DJB集團創辦人蘇昱豪表示:「自2022年以來,我們累積服務超過1,000萬客戶,同時,平均年成長率高達250%,同時,擁有超過300萬有效會員。」為更好滿足使用者與市場需求,DJB將與全球電信商展開密切合作、持續擴大eSIM全球上網服務生態圈網絡,以創新商業服務模式服務消費與商用市場。

五大策略,以差異化服務滿足客戶多元需求

DJB自2017年成立以來,一直專注eSIM全球上網服務市場,透過與全球各地電信業者合作取得專屬網路路由等方式,確保跨境旅客、商務人士與中大型企業在世界各地都可以取得穩定且高品質的上網服務,卓越的服務能量不僅讓DJB在台灣擁有極高的知名度、斬獲30%的eSIM市場占有率,也成功將業務服務推廣到全球市場,在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等10個國家設立分公司、為更好服務客戶、穩步擴展台灣乃至亞洲 eSIM 市場占有率,DJB從五個面向持續擴展服務能量。

首先是持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈。目前已與全球38家一類電信商(MNO)簽訂直連合作,包括與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,eSIM網路覆蓋超過90%的國家與地區,明(2026)年的目標是進一步擴展歐美電信商網絡,將直簽的一類電信商數量翻倍。

蘇昱豪解釋:「想要提供eSIM全球上網服務,可以直接跟當地的一類、二類電信商合作,也可以跟提供國際漫遊的他國電信商合作,為提供使用者穩定且高品質的上網服務體驗,DJB與世界國地的電信夥伴簽署多元合約,包括簽訂獨立專線合約、確保網路服務的服務水準協議等,滿足客戶的上網需求。」

其次是以多元商品滿足消費與商務需求。除了針對一般消費者提供eSIM與實體卡直售服務,DJB也積極發展跨境上網、專線與資安等企業解決方案,並建立自有電商平台,向全球分銷eSIM網路流量。

DJB
DJB集團創辦人蘇昱豪分享,為了讓消費者體驗更好,未來也會導入AI技術,協助判斷當地上網品質,去選擇網路品質最好的服務。
圖/ DJB

蘇昱豪表示:「隨著DJB eSIM全球上網服務生態圈的擴大,我們掌握最多備援網路流量,因此,領先市場推出『絕不降速的吃到飽』服務,即使是在日本、韓國、泰國、中國等國家的二線城市也可提供一致的上網品質與服務體驗。」

再來是以自建平台與全球機房打造24小時零斷點服務。有別於其他eSIM業者,DJB不僅自建數位平台,更在全球各地設立機房,提供全天候24小時購買與發卡(eSIM/實體SIM)服務,若出現任何異常事件,也可以在第一時間處理、解決,穩健提升服務韌性與品牌信任度。

然後是建立真人客服團隊提供效率與溫度兼具的服務。DJB目前已培養30人客服團隊,以中文、英文、日文24小時客服回應來自世界各地的客戶需求,之後將因應業務需求持續擴展客服團隊的人力與支援語言,如韓文等,以更精準的溝通協助客戶解決問題,建立專業且有溫度的品牌形象與客戶關係。

最後,同時也是最重要的是,以二類電信執照展開各種合作模式以優化資源分配。蘇昱豪表示:「我們已經在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等地取得二類電信執照,未來也預計在更多國家取得電信執照。」同時DJB也與部分國家一類電信業者進行技術與資源的交流,雙方以夥伴形式與全球各大一類電信業者展開Sponsor Roaming的合作。運用一類電信商的國際行動用戶識別碼(IMSI)與網路資源在全球提供資料服務,讓DJB能在法規與技術上更彈性靈活地進行國際佈局,成為其區隔一般虛擬網路業者(MVNO)的差異化優勢。

DJB
DJB不僅持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈,將與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,未來也會透過開發DJB App,打造更全方位的生活娛樂體驗。
圖/ DJB

DJB的下一步:從eSIM全球上網服務延伸到日常生活服務

展望未來,DJB除持續完善全球上網服務,如以人工智慧技術自動化調配全球上網服務線路等資源,亦積極布局下一個成長動能:開發DJB App、深耕會員管理與建構點數平台,以及串連過去2年打造的旅遊演唱會生態圈與旅遊娛樂生態圈,讓DJB不僅僅是網路服務品牌,而是深入你我日常與企業營運的生活品牌,創造消費者、企業客戶、生態圈夥伴與DJB的多贏。

「DJB不僅是eSIM全球上網服務供應商,更是貼印使用者生活的品牌,將以全球上網服務為基礎,將服務延伸到旅遊、娛樂、演唱會到企業多元場景,讓台灣、亞洲乃至全球使用者體驗嶄新的連網新世界。」關於未來的發展藍圖,蘇昱豪如是總結。

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