遊戲大佬「動視暴雪」遭爆長年性騷擾、歧視女員工,兄弟會文化遭加州政府起訴
遊戲大佬「動視暴雪」遭爆長年性騷擾、歧視女員工,兄弟會文化遭加州政府起訴

本周二,曾製作出知名大作《魔獸世界》、《暗黑破壞神》系列的遊戲大廠「動視暴雪」,因為其公司內部長年的性別歧視及性騷擾事件,而遭加州政府一狀告上法院。

騷擾、歧視女性的「兄弟會」文化

動視暴雪(Activision Blizzard Inc.)是全世界最知名的遊戲公司之一,曾製作出《魔獸世界》(World of Warcraft)、《暗黑破壞神》(Diablo)系列等大作,總部位於美國加州的聖塔莫尼卡(Santa Monica),在全球擁有大約9,500位員工,以及超過1億名玩家。

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所謂「雲端遊戲」指的是:遊戲不再透過手機、電腦、遊戲主機等裝置的運算力遊玩,而是集中交由伺服器運算後,將結果畫面透過網路串流至終端設備;玩家輸入的指令,也是直接回傳給線上伺服器,來達成雙向互動的效果。
圖/ shutterstock

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然而,如此的遊戲大廠卻遭加州政府一狀告上法院,指控它們在內部培育出「兄弟會」(frat boy)文化,女性員工被迫於職場環境中遭受不斷的性別歧視、性騷擾及不平等薪資待遇,甚至還會在回報狀況後引來報復行動。

薪資、職務、晉升和待遇的不平等

在加州公平就業與居住部(California Department of Fair Employment and Housing)兩年的調查中,它們發現動視暴雪甚至在僱傭合約及條件上便有歧視女性員工的狀況,包括薪資、職務分配、晉升機會和解僱待遇等,例如明明身處同樣的職位,女性卻會比男性的起薪更低,獲得升職的速度也更慢。

本周三,針對控告動視暴雪一事,加州公平就業與居住部於Twitter上發表聲明。

難以擺脫的「隔間爬行」活動

根據洛杉磯高等法院(Los Angeles Superior Court)於本周二(20)公布的訴狀中提到,女性員工大約佔動視暴雪20%的人力。

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圖/ Pexels

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而身為少數的她們,在職場中往往被迫參與「無孔不入的兄弟會職場文化」,包括被稱為「隔間爬行」(cube crawls)的活動——男性員工會「喝下大量的酒,在辦公室的隔間內穿越爬行,並常常對女性員工做出不適當的舉動」。

除此之外,男性員工還常常在上班時間打電動,把工作都丟給女性員工處理;有時還會「自豪地」帶著宿醉去上班;而且還會不時講一些黃色笑話,又或者把性侵之類的議題當成聊天說笑的話題。

而且,女性還因為有可能會懷孕,而無法獲得升職;又或者因要去托兒所接小孩,而受到嘲諷或批評;甚至有時候正在哺乳的女性還會從哺乳室中被趕出來,因為男性員工們要在裡面開會。

遭傳閱裸照的女性員工

曾在《魔獸世界》小組工作的女性職員則指出,男性同仁和上司常常會調戲她們,也會對性侵議題發表貶損性的言論,不然就是會做出其他羞辱人的舉動。

另外,加州公平就業與居住部還指出,曾有一名動視暴雪的女員工,在和男性上司出差的過程中結束自己的生命,據調查,她曾在生前遭受嚴重的性騷擾,其中包括裸照在公司派對上被傳閱。

加州公平就業與居住部表示,它們希望法院能夠對動視暴雪發出禁令,要求它們遵守職場保護措施,並將沒有給付的薪資、沒有實施的薪水調整以及員工福利等,通通歸還給女性員工。

動視暴雪:不負責任的國家官僚

但動視暴雪則反控加州公平就業與居住部,認為它們的法律行動「可恥且不專業」,稱它們是「不負責任的國家官僚」。

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圖/ shotterstock

動視暴雪的發言人於聲明中表示:「我們非常重視多樣性,並努力營造出一個能為每個人提供包容性的職場環境。在我們公司或這個行業,又或是任何行業中,任何關於性的不當行為和騷擾都是不被允許的。」

「我們對每一項指控都非常重視,並針對所有事件展開調查中。在與行為不當有關的案例中,我們已經採取行動去處理問題。」

「加州公平就業與居住部對暴雪做出了扭曲的敘述,其中有很多案件甚至是不實的。我們在調查期間全力配合加州公平就業與居住部,包括向它們提供大量的數據和充足的文件,但它們卻拒絕告知我們,它們到底注意到了什麼問題。」

「員工自殺和事件無關」

例如關於女性員工受到性騷擾,並因此結束自己生命的事件,動視暴雪便指出:「我們對加州公平就業與居住部應受譴責的行為感到噁心,它們將一名員工的悲慘自殺案例放入訴狀當中,但她的逝世和這起事件的任何部份都無關,它們絲毫沒有顧及到她悲痛的親屬。」

「正是這種由莫名其妙的州官僚所做出的不負責任行為,讓許多位在加州的優良企業被迫出走。」

「暴雪如今的職場環境已經不同」

而且動視暴雪還強調,它們已和過去大不相同:「加州公平就業與居住部描繪出來的樣貌,並不是暴雪如今的職場環境。」

「從最初調查開始之後,我們在過去幾年間,一直與我們的領導團隊做出重大改變,為的就是要改善公司文化,並表現出更多的多樣性。」

動視暴雪還補充,稱它們已經對內部程序做出了重大的改變,並引入了強制性的反騷擾訓練。

本周三,《魔獸世界》官方在Twitter上發了一篇文,隨即引來網友轉推討論本次的動視暴雪事件。

由白人男性主導的公司高層

但另一方面,加州公平就業與居住部則在訴狀中提到,動視暴雪的領導團隊根本沒有改變,始終都是由白人男性在主導,幾乎沒有女性擔任最高職務。

然而針對這部分,以及薪資、晉升不平等的指控,動視暴雪則表示它們致力於平等地支付員工薪資,並將加強內部回報侵害事件的管道:「我們對於自己的實踐能力非常有自信,我們是提供平等機會的雇主,為我們的員工營造出具備支持性、多元性和包容性的職場環境,而且我們將在未來幾年中繼續致力於此。」

同時,動視暴雪還指出,加州公平就業與居住部應該要在訴訟前,與它們「進行真誠的討論」,以便更好地理解並解決問題,但加州公平就業與居住部卻沒有這樣做。

本月的三次調解都以失敗收場

可是在加州公平就業與居住部提交的報告中則提到,它們曾嘗試在發起訴訟前與動視暴雪一起解決問題,並「要求所有單位都參加強制性的糾紛調解」,但雙方最終都「無法解決」問題,例如光是本月,它們就曾與該公司的管理階層進行了三次調解,但最後都以失敗收場。

「我目睹了所有這些事情」

那麼動視暴雪旗下基層,對於這次事件又是什麼想法呢?幾名前員工在訴訟被揭露的隔天,也就是本周三(21),於社群媒體上發表了自己的看法。

其中,動視暴雪子公司「暴雪娛樂」(Blizzard Entertainment)的前員工史嘉蕾(Cher Scarlett)便在Twitter發文,證實所有爭議事件的真實性:「暴雪聲稱加州公平就業與居住部的報告是虛假、誤導又不負責任的。」

「(但)我可以告訴你,我在閱讀這份報告之前,就已經知道裡面會有些什麼了,因為在我身處那裡的時間——就算只有僅僅一年,我也目睹了所有這些事情。」

本文授權轉載自:地球圖輯隊

責任編輯:林佳葦、蕭閔云

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
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台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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