暴雪、阿里巴巴、Google都遭性醜聞纏身!連男員工都難逃魔掌,大企業助紂為虐?
暴雪、阿里巴巴、Google都遭性醜聞纏身!連男員工都難逃魔掌,大企業助紂為虐?

當娛樂圈吳亦凡的「性侵」案還沒有落下帷幕,另一顆「性侵」案的炸彈又砸向了網路圈。而這一次,炸在了巨頭阿里巴巴的頭上。

過去兩天,這個事件迅速發酵席捲了整個網路。大家群情激憤,對阿里巴巴口誅筆伐。畢竟,整個管理制度要破敗到什麼程度,才會逼得當事女性歷經十天求告無門,最終絕望地在大食堂的眾多陌生人面前,把如此令人羞恥的事情大聲哭嚎出來,為自己鳴冤叫屈。

之後,對於阿里巴巴「重口味」的破冰文化、「可自願選擇」的陪酒聲明,人們不禁要問,都2021年了,在女性權益已經被反覆強調並且不斷提升的今天,這些文化的糟粕為什麼仍然存在?最重要的是,還堂皇的存在於一個以號稱改變世界為己任、走在時代最頂端的巨型科技企業之中?

實際上,美國科技圈也正面臨同樣的問題。近年來,一些大型科技公司的性騷擾案件也非常惡劣。這些科技公司的員工們,有的在公司的壓迫之下走投無路,認栽、離職甚至自殺;有的卻拿起輿論和法律的武器奮力反抗,憑一己之力將規則改寫,把黑暗暴露在陽光之下。

暴雪「N號房」:猥褻、性侵、分享裸照,女員工被逼自殺

曾經推出過《魔獸世界》、《暗黑破壞神》和《爐石傳說》等經典遊戲的暴雪,是很多遊戲迷心中的「白月光」。不過,現在這個「白月光」可能要變成「血月亮」了。

Blizzard
暴雪娛樂(Blizzard)。
圖/ Blizzard

這家遊戲公司最近爆出的性侵醜聞震驚了整個美國。7月22日,加州政府正式對暴雪公司在洛杉磯高等法院提起訴訟,並提交了一份長達29頁的調查報告,其內容細節讓人觸目驚心。

暴雪內部長期存在嚴重的性騷擾和性別歧視,女性員工們遭受壓迫和侮辱,甚至還導致一人自殺。在韓國曾經轟動一時「N號房」事件,在暴雪公司內部每天真實地上演著,並且成為了公司「兄弟會」文化的一部分持續了多年。下面,給大家簡單挑選幾個調查報告中陳述的事實。

案例一: 在暴雪,有一種叫「爬格子」的辦公室儀式。什麼意思呢?就是他們允許男性員工在辦公室喝酒。在他們喝得大醉之後,這些人會一起在辦公室的各個隔間裡爬行,並藉以酒醉之名沿途對女同事們進行猥褻。男員工還會醉醺醺的在辦公室裡開著關於女性身體、強奸的笑話,繪聲繪色描述他們的性經歷,並把所有工作都丟給女員工。而讓人難以想像的是,這在之前居然被視作為是暴雪的特色辦公室文化之一。

案例二: 暴雪的男員工內部有一個神秘的「Cosby套房小組」,由魔獸世界前高階創意總監Alex Afrasiabi領頭。Cosby是誰呢?他曾經是美國一位黑人戲劇演員,被曝光犯下了60多起性侵事件,是一個惡名昭彰的強姦犯。但暴雪的這些員工們卻高舉著他的照片,成立了一個以他命名的房間。

Alex Afrasiabi
魔獸世界前高階創意總監Alex Afrasiabi。
圖/ blizzard

這個聊天室裡,成員間會彼此分享他們發現的好看的女員工或者女性,然後Afrasiabi會讓他們帶這些女性到他們的Cosby套房。成員們會在群裡對女性評頭論足,還會分享女性的私密照片。這難道不就是N號房的翻版?

以Afrasiabi為代表的一些暴雪高階主管對女員工的性騷擾完全達到了肆無忌憚的程度。一位名為Anne Armstrong的前暴雪員工近日公開表示自己曾在2012年暴雪假日派對上被醉酒的Afrasiabi強吻和猥褻。最重要的是,當時多名暴雪高階主管都在場,不但沒有人上前制止,反而都跟看好戲一樣「欣賞」。

案例三: 在此次的報告中還揭露了一件令人悲憤的案件。暴雪的一名女員工在和男主管出差的途中自殺身亡。警方調查後發現,女員工和男主管曾存在性關係,但無法判定是自願還是被迫的。但她的同事表示,該員工在死前在公司屢次遭受性騷擾,在一場公司假日派對上,她的裸照被男同事們傳閱。調查人員認為,女員工因無法面對現實的壓力而選擇自殺。

這些案例,僅僅只是暴雪內部所盛行的「兄弟會」文化的冰山一角。而跟阿里事件一樣最讓人寒心的地方在於,公司組織形同虛設,員工們的反抗都無濟於事。近十年來,不斷有暴雪的員工將性騷擾、性侵事件報告給人力部門。但人力部門和高層沆瀣一氣。舉報後, 往往被舉報者不會受到任何懲罰,反而是舉報人會被蓄意報復——崗位調動、降薪、被迫離職。

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圖/ Gillette via Youtube

「幾乎我認識的每個暴雪的女員工都經歷過性騷擾或者性侵。」 前魔獸世界任務設計師詹妮弗·克拉辛Jennifer Klasing向媒體表示。而更可怕的是,甚至一些男性員工也會遭受騷擾。近日一位名為Cher Scarlett的前暴雪開發人員表示,暴雪內部有一個針對男性員工的性騷擾 「遊戲」 ,包括高階主管在內的員工們會觸摸、玩弄新加入員工的隱私部位。

目前暴雪事件在美國已經炸開了鍋,不斷有員工站出來揭露暴雪的醜惡行徑,人們也紛紛走上街頭對暴雪發起聲討。

Google性騷擾案不斷,公司屢次包庇傷害惹眾怒

Google的性騷擾醜聞近年來屢屢浮上檯面,但Google始終還沒有給大眾交出一個滿意的答案。從2018年至今,大量員工還仍然在為Google包庇騷擾者的行為而奔走抗議。

2018年10月,《紐約時報》發表了一篇名為《Google是怎麼包庇「Android之父」安迪·魯賓》的文章,稱2014年的時候,時任Google高階副總、Android系統共同創辦人Andy Rubin被女員工指控性騷擾。該員工表示,2013年魯賓在酒店房間對她提出「非分要求」並發生關係,此後成為了他的情人。

當時Google在進行了調查之後是得到了確切的證據的,但Google卻沒有按流程秉公處理,而是一手壓下來,讓魯賓主動離職,還給予了他高達9,000萬美元的補償金。在魯賓離職創業之後,Google居然還繼續投資了魯賓的公司。而除了魯賓之外,文章指出有兩名Google高階主管在遭受性騷擾指控後離職,但Google都分別給予了數百萬美元的補償,另一名受指控的高階主管仍然身居高位,絲毫不受影響。

與這些身居高位、被指控的高層人員截然不同的,是這些舉報者的處境。她們並沒有從公司獲得正義,反而被Google勸著看心理醫生、休長假。Google試圖讓這些受害者離開公司。

在紐約時報這篇發布之後,跟這次很多阿里的員工們一樣,Google的員工們率先憤怒了。2萬名Google員工形成了聯盟,抗議公司對性騷擾的處理。雖然當時Google表示他們會徹底整頓公司的性騷擾投訴流程和解決方式,但實際的推進進程卻十分緩慢。此後,Google不但提出了「讓員工不要在工作時間討論非工作話題」的新工作要求,有的聯盟領頭員工還遭到了報復:他們有些遭到降職、開除或被調離崗位。

今年4月,Google前工程師Emi Nietfeld在《紐約時報》發布了一篇自己在Google性騷擾申訴抗爭的文章。她表示自己在向人資部投訴遭到技術主管性騷擾之後,Google最先做的事還是保護公司名譽,試圖小事化了。公司在核定了騷擾事實後,騷擾者沒有受到任何處罰,公司也並未給她提供任何保護,她仍舊被迫與騷擾者繼續共事。

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圖/ The New York Times

當她表示必須在騷擾者附近繼續工作表達不安,Google還是拿出了此前的一貫做法——讓她去看心理醫生、在家工作或是休假。而此前2018年罷工的組織者之一 Claire Stapleton就被勸休假,Google倫理人工智慧團隊的首席研究員Timnit Gebru也是在被迫離職前被勸尋求心理治療。而她還反覆被身邊的人灌輸Google是一個偉大、福利很好的大公司,能進這樣的公司是她的幸運,讓她要珍惜。

最後Emi Nietfeld還是離開了Google,並表示自己再也不會愛上一個工作。Emi文章發出之後,1,000多名Google員工簽署了一封公開信,再次要求Google停止保護騷擾投訴對象,並提出了具體訴求。目前,Google員工與公司之間的反騷擾拉鋸戰也還在繼續。

Uber對性騷擾坐視不管,26歲女工程師「扳倒」CEO

但並不是每一次的反抗都無濟於事。曾經在矽谷轟動一時的Uber性騷擾案就是一個很好的例子。

2017年2月,一位名叫Susan J. Fowler的Uber前員工在個人部落格裡發布了一篇文章,指出她在Uber工作期間被上司性騷擾、職場霸凌,但整個公司卻坐視不管的經歷。這篇文章迅速發酵,從而撕開了Uber縱容性騷擾文化存在的「醜惡」面紗。

Susan J. Fowler
Susan J. Fowler個人部落格。
圖/ Susan J. Fowler blog

Susan表示她剛進組不久,她就遭受了來自直屬上司的性騷擾。她的Manager直接在公司的聊天軟件中告訴她,他和女朋友是開放關係,最近女朋友很容易就找到伴侶,自己卻進展不順,所以想讓Susan成為他的伴侶。

Susan收到信息後十分憤怒,並立即截圖上報給人資部。她當時想,Uber這麼大的公司,管理層一定會好好解決這種事。但很快,現實就給Susan澆了一盆冷水。她拿著證據找了人資部、找了部門主管,甚至找了CTO,但沒有任何人理會她的申訴,並且口徑一致地告訴她,她的Manager工作績效顯著。另外,這也是他第一次冒犯女性。

但在跟更多的女性員工深入接觸後,Susan發現她並不是第一個被男上司騷擾的人。性騷擾和性別歧視在Uber屢屢發生,輕則是被上司言語騷擾或辱罵,有些則在會議中被摸胸、摸腿⋯⋯而每一次這些女性員工從Uber管理層得到的反饋都是「這是初犯」。這種從上到下寫好的說辭也就意味著整個公司都無視、甚至默許這種騷擾文化的存在。

而Susan仍不放棄申訴的態度還讓她遭受到了不公正的職場打壓——在很好完成任務的情況下被打出低績效評等,甚至被管理層威脅要將她裁員。在很長一段時間,Susan都處在極度壓抑和焦慮的情緒之中,最後她在壓力之下選擇辭職,並決定把自己的經歷曝光出來。

在輿論的發酵之下,Uber不得已開始對公司性騷擾案件進行全面調查,並開始對Uber進行系統性的企業文化整頓,進行了全方位的「刮骨療毒」。

之後Uber系統整理了近年來的性騷擾舉報,並解雇了20多名涉事員工。同時對於Uber的CEO Travis Kalanick對該類事件不作為和縱容的態度,董事會強制要求他卸任了CEO一職。並承諾將對2014年以來在Uber遭受過性騷擾的員工一共賠償440萬美元。

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圖/ pixabay

其實在以男性為主導的科技圈,女性工作者不僅常常遭受到不公正的職場待遇,性騷擾更是隨處可見。以矽谷為例,此前一份關於女性科技工作環境的調查報告顯示,有60%以上的受訪女性表示曾經在工作遭到過性騷擾,而剩下30%都有被性騷擾的擔憂。

而在這樣的現象背後,實際上是很多科技公司對「性擦邊球」行為的縱容。在很多性騷擾案件中,受害者從公司處得到的答覆都是「這不是什麼大事」、「只是摸了一下手」或者像阿里這次的「不喝酒能談得下來嗎?」在大公司眼裡,比起效益,一個女員工受了點委屈並不重要。因此,在一定程度上,公司在性騷擾事件中經常扮演了「幫兇」的角色。

個人想要跟整個企業抗爭無異於蚍蜉撼樹。但幾乎在每個巨大的組織中都有陽光照不到的地方,而能點亮這些黑暗角落的是我們每個人身上的光與火。網路時代公平之處給了我們更多的發聲渠道。當遭受侵害時,雖然站出來很難,但只有當大家都敢於反抗不再繼續沉默,才會阻止後來的更多人掉進黑暗。

如果你是受害者,請不要害怕,該受到懲罰的永遠都是施暴者,你的身後還有站著我們。

責任編輯:傅珮晴、蕭閔云

本文授權轉載自:[品玩][1]

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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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