好想念日本?雄獅開寒假海外旅遊預購第一槍,搶先佈局後疫情報復性商機
好想念日本?雄獅開寒假海外旅遊預購第一槍,搶先佈局後疫情報復性商機

錯過盛開的櫻花、錯過東京奧運,你也想念日本了嗎?雄獅旅遊搶先佈局後疫情時代旅遊市場,推出「預GO!大丈夫 日本我來啦!」

超長期預購旅遊商品,精選旭川、青森、小松三大特色城市,規劃於2022年1月11日起提供36趟次包機航班,搭配頂級溫泉飯店及滑雪度假村,組合成五天四夜機加酒商品,時間涵蓋寒假及春節,即日起於雄獅旅遊網站開放預購,8月31日前付訂還可再享3,000元優惠折扣,最低價42,900元起。

合掌村
2019年3月新開幕的「御宿結之莊」鄰近白川鄉,可就近前往合掌村欣賞一年一度的點燈活動。
圖/ 雄獅旅遊

雄獅旅遊品牌策略總經理游國珍表示,隨著疫苗覆蓋率穩定攀升,預估台灣在年底前將有逾500萬人接種完兩劑疫苗,若在國際疫情受到控制的情況之下,有望恢復跨國之間的來往,入境規定也有機會得以鬆綁。另根據《欣傳媒》統計,若民眾接種完兩劑疫苗,有40%旅客希望在明年寒假前出國,其中有超過四成最想去日本。

為此,雄獅旅遊規劃明年寒假及春節期間的日本機加酒商品預購,航點包含北海道的旭川、東北地區的青森,以及位在北陸地區小松,避開人潮擁擠的都會區,以自然風光及季節美景引人入勝,包機使用空中巴士A321客機直飛,規劃於2022年1月11日至2月26日共有36趟次航班、提供6,300機位,讓旅客可以在後疫情時代出國透透氣。

飯店部分,旭川安排入住「星野TOMAMU度假村」,館內提供露天浴池、霧冰平台、纜車等設施;「登別馬可波羅溫泉飯店」共有31池的露天溫泉,晚餐還能享用螃蟹吃到飽大餐;「扎幌王子飯店」距離地鐵站僅3分鐘路程,鄰近的大通公園是每年札幌雪祭的舉辦場所,2022年雪祭預計於2月5日至12日舉辦。

日本
日本青森則因幅員廣闊,為讓旅客行程更加彈性,機加酒商品皆搭配2間不同旅館,且都以溫泉飯店為主,圖為野集團旗下「青森屋」。
圖/ 雄獅旅遊

青森因幅員廣闊,為提供旅客更加彈性的行程安排,機加酒商品皆搭配2間不同住宿選擇,且都以溫泉飯店為主,像是連續蟬連日本百選的飯店品牌「鶯宿溫泉森之風」,可同時享受溫泉及自然美景;另安排星野集團旗下「青森屋」、「奧入瀨溪流」雙品牌飯店,體驗日本無微不至的體貼服務,以及品嚐由青森在地食材所製成的美味晚餐。

小松則是主打連續35年被評為日本百選溫泉飯店第一名的「和倉溫泉.加賀屋」,是日本皇室度假住宿首選;位於山代溫泉街上的「山代溫泉.瑠璃光」,除了是日本溫泉百選之一,也是專家票選五星之宿的頂級溫泉飯店;至於鄰近白川鄉的「御宿結之莊」於2019年3月新開幕,入口處以合掌造為主題,館內有兩種溫泉供旅客選擇,還可就近前往合掌村欣賞一年一度的點燈活動。

此外,針對熱愛滑雪運動的旅客,雄獅旅遊同時推出五天四夜滑雪機加酒商品,皆包含機場中文人員接機服務及雪場三日纜車券,帶領旅客前往北海道富良野、岩手安比高原、長野白馬等日本六大知名滑雪場,住宿將安排雪場內的度假村為主,另規劃台籍教練駐點,提供旅客專業的滑雪課程;若雪友體力好,富良野、安比及雫石雪場纜車票包含夜滑,可以在夜間更舒適的環境下享受滑雪的樂趣。

滑雪纜車
針對熱愛滑雪運動的旅客,雄獅旅遊同時推出五天四夜滑雪機加酒商品。
圖/ Klook

為讓旅客享有更完善服務,游國珍說,屆時將有雄獅團隊進駐日本各家配合飯店,提供當地景點票券、半日遊、一日遊服務,旅客可同時兼顧自由行的彈性及團體行的方便性。游國珍強調,日本機加酒商品出發期間是在寒假春節旺季,旅客可以優先卡位,雄獅也接受旅客在2021年11月30日無條件取消,全額退還已繳費用;另預購案是基於日本政府針對台灣完整施打疫苗的國人得已開放觀光為前提,若政策無法開放則全額退費取消出團。

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本文授權轉載自:經濟日報

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責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #旅遊
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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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