好想念日本?雄獅開寒假海外旅遊預購第一槍,搶先佈局後疫情報復性商機
好想念日本?雄獅開寒假海外旅遊預購第一槍,搶先佈局後疫情報復性商機

錯過盛開的櫻花、錯過東京奧運,你也想念日本了嗎?雄獅旅遊搶先佈局後疫情時代旅遊市場,推出「預GO!大丈夫 日本我來啦!」

超長期預購旅遊商品,精選旭川、青森、小松三大特色城市,規劃於2022年1月11日起提供36趟次包機航班,搭配頂級溫泉飯店及滑雪度假村,組合成五天四夜機加酒商品,時間涵蓋寒假及春節,即日起於雄獅旅遊網站開放預購,8月31日前付訂還可再享3,000元優惠折扣,最低價42,900元起。

合掌村
2019年3月新開幕的「御宿結之莊」鄰近白川鄉,可就近前往合掌村欣賞一年一度的點燈活動。
圖/ 雄獅旅遊

雄獅旅遊品牌策略總經理游國珍表示,隨著疫苗覆蓋率穩定攀升,預估台灣在年底前將有逾500萬人接種完兩劑疫苗,若在國際疫情受到控制的情況之下,有望恢復跨國之間的來往,入境規定也有機會得以鬆綁。另根據《欣傳媒》統計,若民眾接種完兩劑疫苗,有40%旅客希望在明年寒假前出國,其中有超過四成最想去日本。

為此,雄獅旅遊規劃明年寒假及春節期間的日本機加酒商品預購,航點包含北海道的旭川、東北地區的青森,以及位在北陸地區小松,避開人潮擁擠的都會區,以自然風光及季節美景引人入勝,包機使用空中巴士A321客機直飛,規劃於2022年1月11日至2月26日共有36趟次航班、提供6,300機位,讓旅客可以在後疫情時代出國透透氣。

飯店部分,旭川安排入住「星野TOMAMU度假村」,館內提供露天浴池、霧冰平台、纜車等設施;「登別馬可波羅溫泉飯店」共有31池的露天溫泉,晚餐還能享用螃蟹吃到飽大餐;「扎幌王子飯店」距離地鐵站僅3分鐘路程,鄰近的大通公園是每年札幌雪祭的舉辦場所,2022年雪祭預計於2月5日至12日舉辦。

日本
日本青森則因幅員廣闊,為讓旅客行程更加彈性,機加酒商品皆搭配2間不同旅館,且都以溫泉飯店為主,圖為野集團旗下「青森屋」。
圖/ 雄獅旅遊

青森因幅員廣闊,為提供旅客更加彈性的行程安排,機加酒商品皆搭配2間不同住宿選擇,且都以溫泉飯店為主,像是連續蟬連日本百選的飯店品牌「鶯宿溫泉森之風」,可同時享受溫泉及自然美景;另安排星野集團旗下「青森屋」、「奧入瀨溪流」雙品牌飯店,體驗日本無微不至的體貼服務,以及品嚐由青森在地食材所製成的美味晚餐。

小松則是主打連續35年被評為日本百選溫泉飯店第一名的「和倉溫泉.加賀屋」,是日本皇室度假住宿首選;位於山代溫泉街上的「山代溫泉.瑠璃光」,除了是日本溫泉百選之一,也是專家票選五星之宿的頂級溫泉飯店;至於鄰近白川鄉的「御宿結之莊」於2019年3月新開幕,入口處以合掌造為主題,館內有兩種溫泉供旅客選擇,還可就近前往合掌村欣賞一年一度的點燈活動。

此外,針對熱愛滑雪運動的旅客,雄獅旅遊同時推出五天四夜滑雪機加酒商品,皆包含機場中文人員接機服務及雪場三日纜車券,帶領旅客前往北海道富良野、岩手安比高原、長野白馬等日本六大知名滑雪場,住宿將安排雪場內的度假村為主,另規劃台籍教練駐點,提供旅客專業的滑雪課程;若雪友體力好,富良野、安比及雫石雪場纜車票包含夜滑,可以在夜間更舒適的環境下享受滑雪的樂趣。

滑雪纜車
針對熱愛滑雪運動的旅客,雄獅旅遊同時推出五天四夜滑雪機加酒商品。
圖/ Klook

為讓旅客享有更完善服務,游國珍說,屆時將有雄獅團隊進駐日本各家配合飯店,提供當地景點票券、半日遊、一日遊服務,旅客可同時兼顧自由行的彈性及團體行的方便性。游國珍強調,日本機加酒商品出發期間是在寒假春節旺季,旅客可以優先卡位,雄獅也接受旅客在2021年11月30日無條件取消,全額退還已繳費用;另預購案是基於日本政府針對台灣完整施打疫苗的國人得已開放觀光為前提,若政策無法開放則全額退費取消出團。

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本文授權轉載自:經濟日報

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責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #旅遊
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健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範
健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範

在健身產業競爭日益激烈的今天,品牌之間的差距,早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容,而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動,打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點,台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業,有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年,柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心,在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局,柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台,打破內部數據孤島,將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級,更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型,為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來,柏文的營運規模就穩步成長,如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關,躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

擎昊科技
柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。
圖/ 數位時代

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗,在規劃任何服務與課程時,都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例,多數健身場館選擇向國外購買課程授權,健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE,由專業團隊設計課程且每季推出不同主題,「雖然成本較高、也比較花時間,卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求,」陳尚義認為,這種重視在地需求的思維,正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來,柏文以「運動休閒」為核心,不斷推出新的品牌與服務。在場館端,成立各具特色的主題運動場館,例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中,Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館,設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程,而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店,更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端,則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外,柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程,近期更籌備成立電商平台,方便會員與非會員選購運動健康相關商品,逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級:從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長,柏文也開始導入各種數位工具,以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說,會員入場的身份辨識機制,已經從早期的刷條碼會員卡,升級到現在的人臉辨識直接進場。又如,在內部營運流程上,從會員管理、財務到行銷活動等,亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據,成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享,自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標,也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符,便會立即請相關人員說明情況,確認異常原因。

「透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說,更重要的是,這些數據也成為柏文持續創新的基礎,透過數據掌握會員的行為模式和滿意度,如:會員的運動頻率、續約率等,可以作為發展新產品或新服務的決策依據,使其更貼近會員需求。

擎昊科技
柏文健康事業董事長陳尚義指出,透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。
圖/ 數位時代

導入 Teradata 數據中台,柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而,隨著數據應用越來越深,現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先,數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統,無法有效整合,導致使用者必須在眾多介面間來回切換,相當不方便,也容易影響決策的準確性。其次,系統效能不足,在查詢與分析大量數據時,往往要等候一段時間,導致營運報表無法即時產出,管理層難以掌握最新狀況。第三,報表製作流程高度依賴人工作業,需從多個系統匯出資料再自行整合,不僅耗時費力,也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰,柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台,將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據,全面整合至單一資料庫,徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構,可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能,再搭配帆軟的報表與視覺化工具,使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果,讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示,選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大,平行運算能力是經過市場驗證的,而且系統本身具備備援機制,不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

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Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。(由左至右)柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。
圖/ 數位時代

除了 AIDW 數據平台,Teradata 亦透過數據整理師服務,協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化,為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出,Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,能從業務視角提出建議,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代,我認為柏文做了關鍵決策,透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設,作為支撐AI發展的核心競爭力!」陳盈竹強調。

擎昊科技
Teradata台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。
圖/ 數位時代

數據建設就像是城市的下水道工程,是 AI 應用的發展基礎,而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技,則在這座下水道工程中扮演關鍵角色,負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務,「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力,為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設,確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示,過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺,但未必能量化決策背後的成本與效益;未來希望透過完善的數據中台,不僅能掌握營運脈動,也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現,進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷,將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。

圖/ 擎昊科技
圖/ Teradata
圖/ 柏文健康事業

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