瑞典遠距醫療獨角獸Kry估值攀20億美元,如何登頂歐洲數位醫療新創之冠?
瑞典遠距醫療獨角獸Kry估值攀20億美元,如何登頂歐洲數位醫療新創之冠?

瑞典遠距醫療獨角獸公司Kry的服務一推出,就備受好評,成立不到一年,就獲得Index Ventures、Creandum、Accel⋯⋯等知名投資機構的融資,光是2016年,Kry就獲得20億美元(約557億新台幣)的融資,創下瑞典最大融資額的歷史紀錄。

Kry
圖/ Kry

近幾年,受到新冠肺炎(COVID-19)疫情影響,在全球政府對抗疫情的政策下,消費者減少出門,並加速民眾採用遠距化、行動化及虛擬化⋯⋯等數位的新醫療資源,使Kry的用戶數也因此快速成長,今(2021)年,上半年度,Kry就獲得3.12億美元(約87.31億新台幣)的融資,公司估值飆升至20億美元(約559.66億新台幣),成為瑞典最大的遠距醫療獨角獸,同時被評為歐洲數位醫療新創企業之冠。

Kry創立於2015年,總部位於瑞典的首都斯德哥爾摩,是一間線上視訊醫療服務的提供商,線上提供病患不需各項檢查或取樣的病症諮詢服務,例如,頭痛、濕疹和發燒⋯⋯等疾病,以視訊醫療問診的方式,讓病患能快速找到合適的醫療專家,並完成直接與醫生溝通的高效諮詢服務。此外,Kry也已新增線上心理服務,讓病患可與專業心理學家進行視訊通話,以幫助病患管理焦慮、憂鬱、壓力⋯⋯等心理方面的支持。

透過Kry平台,病患可以根據自己時程的安排,先在Kry平台上預約一個看病時段,並描述自己的病症,之後,病患在預約時段就接到醫生的視訊來電,醫生會在線上進行診斷,並給予病患建議和指示,且在診斷完成後,醫生還會提供病患診斷報告及處方說明,以便用戶可以再向其他醫生諮詢。

Kry之所以能在瑞典站穩腳跟,其實與北歐國家的醫療體制有關;在社會資源充沛、醫療科技進步、重視福利制度的北歐國家,其設計社會安全網的核心理念,並不是要讓所有民眾都能免費或是便宜看病,而是以「維持人民生活的穩定」為出發點;因此,北歐醫療體制認為,平常生活中的小病痛,民眾是能自行負擔醫療費用,而不影響原本生活,所以一般民眾到醫院看病,還是要自行負擔而昂貴的醫藥費;不過,民眾一旦超出當年度政府所制定的醫療負擔費用上限,不管民眾是發生重大傷病、意外、罕見疾病…等任何原因,民眾在當年度再到醫院診斷任何疾病,都不需要再支付任何診療或處方費用,以確保民眾能盡量維持原本的穩定生活。因此,在北歐的醫療體制下,到醫院諮詢感冒發燒這種輕症不僅單價高,且大部分的醫生只會請病患在家多休息,並開立止痛或退燒等簡單的處方箋。

相比之下,在Kry平台上,一次諮詢時間約為15分鐘,每次諮詢只要35美元(約980元新台幣),因此,Kry線上諮詢服務不僅讓病患能以較便宜的價格,取得一樣甚至更好的處方箋,還能大幅減少民眾前往醫院看這些小病痛的交通時間,且能向醫生較深入地描述自身病痛,因此,KRY線上視訊醫療服務一推出就備受好評,且快速成為瑞典唯一通過歐盟認證線上視訊醫療服務提供商。

在瑞典境內快速站穩腳跟後,近幾年,Kry著重於拓展新市場,Kry先拓展至醫療體制相近的挪威與德國,之後,又以獨立品牌Livi,在英國和法國開拓其業務,去(2020)年,Kry已經在籌備擴展到美國的事宜;未來,Kry將專注於開發更多類型的疾病問診,以提升其平台的多樣性及便利性,並繼續積極拓展全球市場,期待早日成為全球最大的遠距醫療服務商。

資料來源:Findit加美財經Digitimes

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責任編輯:傅珮晴、蕭閔云

關鍵字: #智慧醫療
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台灣新創思邁智能、海研科技突圍出海搶佔生成式 AI 商機,AWS 以領先技術及資源成為最強後盾
台灣新創思邁智能、海研科技突圍出海搶佔生成式 AI 商機,AWS 以領先技術及資源成為最強後盾
2025.11.13 |

AI 正在改寫世界運作模式。根據研究機構 The Research Insights 預測,全球 AI 市場將從2025年的3,909億美元攀升到2030年的1兆8,117億美元,年複合成長率高達19.2%。這股成長動能與 AI 技術正滲透各個產業有關,從製造到金融、從零售到物流,不僅流程被重塑、商模也隨之翻轉。

在這場 AI 驅動的創新浪潮中,新創是推動產業變革的關鍵力量之一。 AWS 不僅以全球領先的雲端與 AI 技術平台提供堅實後盾,更以豐沛資源化身新創最佳夥伴、協助台灣團隊將創意落地、放大商業影響力。例如,在 AWS 的技術與資源支持下,語音 AI 新創海研科技(SeaTech)得以加速模型迭代與演算法優化,為台灣與新加坡量身打造在地語言模型並推動應用落地;同時,也讓思邁智能(MaiAgent, Inc.)專注強化企業級生成式 AI 平台 –MaiAgent– 功能,協助企業將生成式 AI 融入日常營運,實現更智慧的決策與效率升級。

三大關鍵步驟,思邁智能助企業放大生成式 AI 應用價值

AI Agent 具備感知、決策、行動與優化四大特徵,被視為企業面對人力缺口與營運挑戰的最佳助手,然而,在實作過程中,多數企業都因為三大瓶頸–資料分散、模型不符實務、導入周期過長–導致AI難以落地或成效不如預期。

觀察到上述現況,深耕 AI 領域研究、協助上百家企業導入 AI 應用的思邁智能提出解方:AI 導入方法論與平台產品服務。

思邁智能執行長張介騰表示,導入 AI 應該從「AI-Ready 文化」開始,因此,第一步是讓每位員工都能自然地用 AI 提升工作效率,例如透過自研的 MaiGPT 縮短資料搜尋與知識蒐整時間;第二步是建立企業專屬的 AI 知識庫(AI KM),例如以 MaiAgent 打造企業的「智慧大腦」,加速各類分析報表生成製作,讓員工可以加速決策與專注核心業務;第三步是從組織流程出發,找出重複性高的任務並建構對應的 AI Agent,如語音客服、文字助理等,讓 AI 真正走進業務核心。

「面對日新月異的 AI 技術演進,想要搶占先機,策略合作是必然。」張介騰以 MaiAgent 產品為例說明,透過 Amazon Bedrock 平台,團隊成員不用自建基礎模型、可以直接從平台快速選擇所需的基礎模型與工具於其上進行產品功能開發、大幅縮短產品開發週期,同時,可以在第一時間接收到模型更新等資訊,更好回應市場要求。「在 AWS 平台上開發產品,不僅能縮短開發週期、快速迭代新功能,也可以保障系統與資料安全,同時,因應業務需求彈性擴展,例如,協助新加坡與泰國企業導入服務等。」

隨著產品服務的成熟,思邁智能除持續尋找軟體夥伴擴展 MaiAgent 生態體系,亦已將 MaiAgent 上架 AWS Marketplace,更好擴展國際市場版圖,同時,成立AI落地顧問團隊,協助生態體系夥伴跟企業客戶更好發揮 AI 綜效。

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思邁智能專注強化企業級生成式 AI 平台–MaiAgent–功能,協助企業將生成式AI融入日常營運,實現更智慧的決策與效率升級。圖為執行長張介騰。
圖/ 數位時代

不僅在 AWS 上開發產品,海研科技攜手 AWS 針對企業痛點推最佳解方

對許多新創來說,雲端只是基礎設施的一種,但對海研科技來說,AWS 是他們加速創新與推動業務的關鍵伙伴。這家專注語音 AI 的新創團隊自創業第一天就跟 AWS 展開合作,不僅透過 Amazon Bedrock 打造專屬台灣的語言模型,更循序推出 SeaMeet、SeaChat、SeaX、SeaVoice 等產品,讓語音 AI 不再只是技術展示,而是能直接回應企業現場痛點的實用解方。

「語音辨識(ASR)不是新技術,但要做到『在地化』才有競爭優勢。」海研科技首席業務發展經理何庭劭表示,全球已有多家科技大廠投入開發英語、中文、印度語、俄語、西班牙語等13種主流語言模型,但台灣、新加坡與東南亞國家的語言環境與溝通方式較多元,如台灣的日常對話常混雜10%到15%的英語或台語雙關詞等,通用型的語言模型不敷使用,必須重新訓練、微調語言模型,才能滿足本地語境應用。

這份對在地市場的專注,讓海研科技在聽到 AWS 分享企業痛點後可以快速推出相應產品服務,例如,因應製造業跨國團隊的會議溝通挑戰,打造「SeaMeet 雙語即時翻譯」功能,讓語音 AI 能在中、英夾雜的會議中流暢轉譯、即時生成紀錄,解決企業跨境協作的語言門檻。

海研科技之所以能無後顧之憂地推出創新解方,與 AWS 提供穩定、可靠且彈性支援服務有關。何庭劭以 SeaMeet 為例解釋:「產品特性使然,SeaMeet 的尖峰與離峰時段的使用量差異極大,但在 AWS 平台支援– Amazon EKS 會依照實際需求動態調整伺服器資源(Amazon EC2 instance)–下,海研科技的團隊成員不用花費間監控與資源配置,可以專注在產品開發與持續創新。」

事實上,這也是海研科技可以因應龐大的長照需求,順利在今年推出取得 HIPAA 認證的 SeaX 服務,並協助新加坡社區關懷機構 Lions Befrienders 以10餘人社工團隊完成每天上千通長者關懷電話的原因。

AWS
海研科技首席業務發展經理何庭劭表示,有個大型集團客戶有非常多的會議要跟進,過去光是紀錄重點,就會需要許多人力,但透過即時的會議紀錄整理,讓後續追蹤更有效率。
圖/ 數位時代

何庭劭表示:「透過 SeaX,Lions Befrienders 每秒可完成30通電話,每通皆有錄音、逐字稿與 AI 分析,判斷是否需社工即時介入,讓語音 AI 成為重塑長照現場效率與安全的關鍵伙伴。」

從台灣到新加坡,從會議翻譯到智慧長照,海研科技的語音 AI 正形成一個「技術與市場雙向成長」的飛輪,接下來,海研科技將透過 AWS Marketplace 進軍歐美市場,讓更多企業能以雲端訂閱方式直接採用其服務。

何庭劭強調:「 AWS 不僅提供一條龍平台服務,更是我們的共創夥伴,讓我們可以看得更遠、動得更快。」而這也是海研科技與 AWS 的互動關係會從技術夥伴轉向共創夥伴的原因,讓語音 AI 可以真正走進企業日常。

思邁智能與海研科技不是單一或特殊案例,在 AWS 豐沛的技術能量與資源支持下,愈來愈多新創正從單純的技術創新者,成長為推動產業變革的關鍵力量,讓 AI 真正落地多元場域,開創生態共榮的新局。

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