瑞典遠距醫療獨角獸公司Kry的服務一推出,就備受好評,成立不到一年,就獲得Index Ventures、Creandum、Accel⋯⋯等知名投資機構的融資,光是2016年,Kry就獲得20億美元(約557億新台幣)的融資,創下瑞典最大融資額的歷史紀錄。
近幾年,受到新冠肺炎(COVID-19)疫情影響,在全球政府對抗疫情的政策下,消費者減少出門,並加速民眾採用遠距化、行動化及虛擬化⋯⋯等數位的新醫療資源,使Kry的用戶數也因此快速成長,今(2021)年,上半年度,Kry就獲得3.12億美元(約87.31億新台幣)的融資,公司估值飆升至20億美元(約559.66億新台幣),成為瑞典最大的遠距醫療獨角獸,同時被評為歐洲數位醫療新創企業之冠。
Kry創立於2015年,總部位於瑞典的首都斯德哥爾摩,是一間線上視訊醫療服務的提供商,線上提供病患不需各項檢查或取樣的病症諮詢服務,例如,頭痛、濕疹和發燒⋯⋯等疾病,以視訊醫療問診的方式,讓病患能快速找到合適的醫療專家,並完成直接與醫生溝通的高效諮詢服務。此外,Kry也已新增線上心理服務,讓病患可與專業心理學家進行視訊通話,以幫助病患管理焦慮、憂鬱、壓力⋯⋯等心理方面的支持。
透過Kry平台,病患可以根據自己時程的安排,先在Kry平台上預約一個看病時段,並描述自己的病症,之後,病患在預約時段就接到醫生的視訊來電,醫生會在線上進行診斷,並給予病患建議和指示,且在診斷完成後,醫生還會提供病患診斷報告及處方說明,以便用戶可以再向其他醫生諮詢。
Kry之所以能在瑞典站穩腳跟,其實與北歐國家的醫療體制有關;在社會資源充沛、醫療科技進步、重視福利制度的北歐國家,其設計社會安全網的核心理念,並不是要讓所有民眾都能免費或是便宜看病,而是以「維持人民生活的穩定」為出發點;因此,北歐醫療體制認為,平常生活中的小病痛,民眾是能自行負擔醫療費用,而不影響原本生活,所以一般民眾到醫院看病,還是要自行負擔而昂貴的醫藥費;不過,民眾一旦超出當年度政府所制定的醫療負擔費用上限,不管民眾是發生重大傷病、意外、罕見疾病…等任何原因,民眾在當年度再到醫院診斷任何疾病,都不需要再支付任何診療或處方費用,以確保民眾能盡量維持原本的穩定生活。因此,在北歐的醫療體制下,到醫院諮詢感冒發燒這種輕症不僅單價高,且大部分的醫生只會請病患在家多休息,並開立止痛或退燒等簡單的處方箋。
相比之下,在Kry平台上,一次諮詢時間約為15分鐘,每次諮詢只要35美元(約980元新台幣),因此,Kry線上諮詢服務不僅讓病患能以較便宜的價格,取得一樣甚至更好的處方箋,還能大幅減少民眾前往醫院看這些小病痛的交通時間,且能向醫生較深入地描述自身病痛,因此,KRY線上視訊醫療服務一推出就備受好評,且快速成為瑞典唯一通過歐盟認證線上視訊醫療服務提供商。
在瑞典境內快速站穩腳跟後,近幾年,Kry著重於拓展新市場,Kry先拓展至醫療體制相近的挪威與德國,之後,又以獨立品牌Livi,在英國和法國開拓其業務,去(2020)年,Kry已經在籌備擴展到美國的事宜;未來,Kry將專注於開發更多類型的疾病問診,以提升其平台的多樣性及便利性,並繼續積極拓展全球市場,期待早日成為全球最大的遠距醫療服務商。
【延伸閱讀】
1. 2021百大網紅》台灣100大影響力網紅獨家調查,...稱王?誰空降?|數位時代 BusinessNext
2. iPhone 13瀏海更小、容量上看1TB,第三代...表會爆料一次看|數位時代 BusinessNext
責任編輯:傅珮晴、蕭閔云