百事慫恿消費者和可口可樂分手！疫情帶出新型態市場，誰能奪取消費者的心？|數位時代 BusinessNext

百事（Pepsi）與可口可樂（Coca-Cola）兩家老牌飲料長期互為競爭對手，歷時百年的愛恨情仇讓雙方各有擁護者，也不斷推陳出新搶話題，以拉攏更多消費者。這回，百事在Twitter上發起「#MyCokeBreakUp」挑戰，鼓勵消費者和可口可樂分手，投奔百事可樂懷抱。

近日百事為了推廣自家的零糖可樂，發起「#MyCokeBreakUp」挑戰，將自己與可口可樂的品牌競爭比喻為兩個女人對一個男人的爭奪戰，並套用迷因哏圖「分心的男朋友」（Distracted Boyfriend），透過網路迷因的傳染力，將消費者對競爭對手的社群負評，轉化為自家品牌的社群聲量，藉機削弱對方的聲譽。

消費者只要在社群媒體張貼自己與零糖百事可樂的照片並掛上「#MyCokeBreakUp」主題標籤，向百事提供購買證明文件，即可獲得2.5美元的折扣。除此之外，百事也在社群媒體上發放自家零糖可樂商品的折價券，供消費者免費索取。

持續百年的交鋒競爭，戰場轉向零糖可樂系列

2005年，可口可樂首度推出零系列可樂，試圖破除消費者對碳酸飲料高糖、高熱量的不健康印象，百事也隨即跟進開發零卡、零糖可樂。

去年爆發的新冠肺炎疫情間接提升了民眾的健康意識，根據國際食品資訊委員會（International Food Information Council）發布的2021年食品與健康調查發現，疫情改變了人們的飲食習慣與偏好，有高達72%的受訪者稱將減少、限制今年的糖分攝取量。

順應此趨勢，兩家可樂巨頭紛紛將戰場轉向零糖系列，可口可樂在今年7月針對零糖可樂進行改版優化，宣稱帶來更美味、更提神的配方以及大膽的新包裝。百事也宣布將在即將到來的全國足球聯賽（NFL）大力推廣零糖可樂。

今年上半年，可口可樂的零糖可樂的銷售額成長了13%，躋身美國七大暢銷碳酸飲料，目前市佔率為3.5%；而百事的零糖可樂銷售額則成長了22%，但市佔率僅0.8%。

雖然單就零糖可樂的市佔表現來看，可口可樂可能略勝一籌，但將焦點放大至整個集團的營收表現，百事可說是將可口可樂遠遠甩在身後。

營收組合大不同，原來這些也是百事集團旗下品牌？

單從財報表現來看，百事的「賺錢能力」一直較可口可樂優秀。根據百事發佈的第二季財報，集團營收成長20.5%至192.2億美元，遠高於同期可口可樂集團的101億美元。除了疫情趨緩帶動軟性飲料銷量提升外，百事的優異營收表現主要得歸功於其多元化的商品投資與宣傳活動。

根據《Forbes》報導，兩家集團雖然都是飲料巨頭，但可口可樂集團旗下品牌多以飲品為主，例如芬達、美粒果、原萃、雪碧、ZICO椰子水以及GEORGIA喬亞咖啡等。

相較之下，百事集團可說是僅次於雀巢的大型食品飲料公司，擁有更多元的品牌及商品種類，從食品類的樂事、奇多、多力多滋、桂格燕麥，到飲品類的星巴克瓶裝及氣泡水機品牌SodaStreams等，該集團有將近一半的收入來自零食或食品。

因此，在健康、減糖的趨勢下，以含糖飲料為主要銷售動力的可口可樂集團勢必首當其衝。

透過音樂接近年輕族群，提升社群凝聚力

與可口可樂的百年交鋒中，百事可樂的行銷宣傳往往別出心裁，甚至一度讓對手倍感壓力。其中，「音樂」是百事廣告中最不可或缺的元素，主打年輕人市場，形塑更加健康、活力的品牌形象，以應對持續疲軟的碳酸飲料市場所帶來的負面影響。

今年7月底，百事可樂進駐美國Hersheypark樂園，設立「Pepsi Pop Star」主題館，提供結合音樂與舞蹈的沉浸式體驗，民眾可在外型像小型太空艙的「Dance Pods」中設計代表自己的虛擬化身，並錄製15秒的舞蹈影片，即可獲得免費的紀念品。

百事可樂也鼓勵民眾在社群媒體上分享錄製的短影音，附上「#PepsiPopStar」、「#HersheyparkHappy」主題標籤響應宣傳活動。

「幾十年以來，『音樂』一直是百事可樂不可或缺的元素之一，」百事集團北美分部的行銷經理Rachel Prowler表示，從超級盃到與各個明星品牌的合作，都讓集團了解粉絲對音樂的愛好，並期盼透過Pepsi Pop Star主題館，提供愛好音樂的粉絲盡情展現自我的舞台。

同時，百事公司在音樂教育方面也不遺餘力，日前該公司向紐約行政區布朗克斯（Bronx）的非營利組織UpBeat NYC捐贈25,000美元，以支持該組織致力於當地青年的音樂教育，並推出「What’s Your Walk-Up?」宣傳活動，與UpBeat NYC及紐約前洋基隊選手CC Sabathia和合作，將學生的音樂表演帶到洋基體育場，行銷手法成功結合音樂與運動賽事。

百事不只賣可樂、食品，同時也在賣品牌形象，期望成為年輕文化的指標，藉由音樂與沉浸式體驗與年輕族群溝通，打造自己的百事帝國。

本文授權轉載自：FC未來商務

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責任編輯：蕭閔云

在 AI 快速進入企業營運核心的時代，數據不再只是被動的分析素材，而是 AI 模型運作與決策優化的重要基礎。

零售品牌積極累積大量第一方數據，例如會員資料、交易紀錄以及線上與線下行為數據，但因這些數據分散於不同系統，缺乏統一的身分識別機制以及明確的元數據（Metadata）定義，導致難以整合與分析，同時，也影響 AI 對這些數據資產的理解與應用。

為解決上述挑戰，Vpon 威朋將累積十餘年的實務經驗轉化為產品與服務，如 Audience Center 與 AI Agent 等解決方案，並透過專業顧問團隊協助企業完成數據收集、清理、整合與分析等關鍵流程，從資料清理到 AI-Ready 再到落地應用，讓行銷與業務團隊能以自然語言將數據查詢與分群受眾逐步自動化，大幅縮短過去仰賴技術與分析團隊溝通需求與開發分析邏輯的時間。

Vpon 助零售業打造 AI-Ready 數據基礎，以 Audience Center 驅動業務商機

如何建立 AI Ready 數據基礎建設？

Vpon 威朋數據科學經理廖宜楷指出，在 AI 驅動的時代，數據的品質決定模型價值。其中四個關鍵分別是：建構標準化的數據採集與處理管線，透過統一的工程規範，確保所有進入系統的數據在格式、維度與質量上具備高度一致性；其次是定義語義清晰的元數據（Metadata）體系，確保數據能夠被 AI 理解與使用，從而產出具備可靠性的產出結果；再來是打破企業內部的「數據孤島」，透過完整整合線上（Web/App）行為與線下（POS/CRM）會員資訊，建構全方位的會員數據輪廓，精準捕捉消費者的跨通路行為軌跡。最後，數據的價值隨時間遞減，AI 的決策品質取決於數據的「新鮮度」，因此，數據的持續更新與自動化維護，不僅能讓企業在動態市場中保持敏銳，還可進一步深化會員輪廓分析的即時性。

舉例來說，在 Vpon 團隊的協助下，台灣百貨零售龍頭透過整合 Web 與 App 行為資料，並將線上與線下數據集中於數據中台進行分析，將傳統耗時數小時的複雜資料庫分析工作縮短至秒級回應，並基於此高效率基礎，進一步開發不同業務主題的預測與分群模型，提升行銷精準度與營運決策的敏捷性。

扎實數據基礎的價值落實：Audience Center 如何賦能企業實現「數據即戰力」？

有了堅實的數據底座後，下一步是透過 Audience Center 將數據資產轉化為商業動能。

廖宜楷指出，在變化快速的零售與數位行銷市場中，速度就是競爭力。然而，仍有許多企業在數據應用上面臨嚴重的溝通與技術斷層。過去，當行銷或業務人員需要數據支持時，通常得花費繁複的內部流程申請需求、討論需求，才會進到後續的資料清理、建模與分析，最後才能得到想要的分析結果或行銷名單。這種以「週」為單位的進程，不僅拖慢了決策效率，更讓企業在競爭激烈的市場中錯失先機。

Audience Center 的核心價值在於徹底翻轉上述流程，將數據處理轉化為數據服務，透過直覺的介面與背後扎實的數據基礎支撐，讓非技術人員不用編寫程式碼，即可自行組合維度，大幅縮短從需求到執行的距離，將原先需要耗時數週的作業流程優化成秒級產出。

「Audience Center 的導入，不僅有助於提升效率，更賦予企業快速試錯與精準捕獲趨勢的能力，讓數據真正成為驅動業務增長的引擎。」廖宜楷如此總結。

以 AI Agent 重塑數據使用方式，讓數據更貼近決策流程

「Vpon 除提供 Audience Center 協助品牌發揮第一方數據資產價值、提供豐沛的第三方數據助品牌深化對客戶輪廓的掌握度，更推出 AI Agent 服務讓品牌與行銷人員能更直覺地使用數據。」Vpon 威朋數據科學資深總監陳文謙表示，在數位轉型的過程中，許多企業面臨的挑戰不僅是數據整合，更包括如何讓不同部門的人員都能更即時協作與應用數據，有鑑於此，Vpon 推出四種 AI Agent 協助企業分析與應用數據，極大化第三方數據成效：

第一，以 Reporting Agent 讓高階主管或行銷人員可以自然語言查詢數據與生成報表，即時掌握市場動態，加速決策下達與決策品質。

第二，透過 Insight Agent 確保數據分析不受分析人員的主觀意識或產業知識侷限，可以輕鬆完成跨領域數據分析、快速挖掘潛在市場機會與消費者洞察。

第三，藉由 Audience Agent 將客戶分群方式從規則導向（Rule-based）轉變為關聯導向，以關聯分析擴大受眾範圍，協助品牌找出更多潛在客群。

第四，推出 Creative Agent 協助行銷人員分析廣告素材表現的根本原因，釐清受眾喜歡的素材跟不喜歡的素材，藉此優化廣告投放內容，持續提升轉換率。

陳文謙表示：「透過 AI Agent 的輔助，品牌不僅能更快完成數據分析，也能將分析結果直接轉化為行銷策略與創意建議，降低跨部門溝通成本，讓數據真正參與決策流程。」

鏈結數據生態夥伴，以跨境數據放大行銷效益

除了協助品牌主建立 AI Ready 的數據基礎環境並提升數據使用效率，Vpon 也持續拓展數據生態圈，協助零售品牌更精準布局海外市場。

Vpon 威朋產品行銷資深經理邱心儒表示，跨境行銷過去多仰賴經驗與市場直覺，但透過數據整合與 AI 分析，品牌能更精準理解海外消費者的旅遊與消費行為。

以 Vpon 與日本 Loyalty Marketing Inc. 合作為例說明，透過雙方的獨家合作，企業可以結合 Ponta 超過一億的會員數據、問卷調查結果以及 Vpon 的七大數據來源，深入分析日本消費者的消費偏好與購買力——包括哪些日本族群對台灣品牌最感興趣、最受歡迎的台灣商品類型，以及不同客群的價格敏感度與回購行為等，將行銷決策從過往的經驗判斷轉變為精準的數據洞察，成為品牌出海的重要工具。

簡言之，對零售品牌而言，跨境數據是理解海外旅客真實樣貌的一大利器，也能進一步優化廣告投放、內容策略與商品布局，讓品牌在拓展國際市場時，可以更有效率地接觸潛在客群，放大行銷效益。

展望未來，Vpon 將持續擴展數據生態圈並優化產品服務，幫助零售品牌從數據整合、AI 分析到市場決策建立完整的數據應用循環，希望以數據夥伴的角色與品牌共同成長，打造互利共贏的數據生態。