新冠肺炎的衝擊遍及全球!人類該如何預做準備防範未然?
新冠肺炎的衝擊遍及全球!人類該如何預做準備防範未然?

黝黑瘦小的體型,靦腆的眼神,面前的他是我在柬埔寨吳哥窟的嚮導。

那是我在疫情之後的第一趟旅行。然而,作為聯合國教科文組織世界遺產、年均遊客人數500多萬的吳哥窟竟空蕩蕩,一個遊客也沒有。在新冠肺炎的衝擊之下,完全靠著觀光業維生的暹粒受大幅衝擊,大多數的當地居民頓時失去主要經濟支柱。6,000多名的嚮導一夕之間失去工作,我的嚮導Socheat先生,也是其中一位。

Socheat先生是位受柬埔寨政府認證的嚮導,英文很溜,一天大約台幣1,500的交通加導覽,鉅細靡遺的解說吳哥每座廟宇的歷史與故事。越是聊天越發現他的奧妙,原來他在暹粒偏鄉蓋了一座課後小學,讓當地貧窮的孩童能在中午放學之後有地方繼續學習。

疫情之下的小學如今搖搖欲墜,也因為嚮導工作的收入減少,他只能做點小生意賺錢,維持家庭生活開銷,咬牙堅持學校的經營。而他只是柬埔寨那30多萬因為疫情失去工作的人們的縮影。

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疫情衝擊下,許多熱門旅遊景點都變成空城,遊客數大幅減少。
圖/ Xbox

在過去近一年半的時間,全球各地慘受新冠肺炎的衝擊。印度醫療資源與氧氣系統不堪負荷,Delta 甚至 Delta+ 等變種在疫情爆炸的狀況下接連爆發。南美洲的巴西、墨西哥各國,縱使已有完善的全民醫療系統,疫情在政府採取非科學政策之下不受控制。非洲各國面臨第三波的疫情攻擊,至今小於2%的疫苗接種率加上變種病毒的肆虐,不僅造成案例數與死亡數增加快速,更讓其他原本就遍行的傳染疾病 (例如:瘧疾、愛滋疾病) 更加難以控制。

經濟衝擊導致的貧窮更是新冠肺炎帶來的重大影響,且對不同族群有不一樣程度的影響。大多數的白領階級或許仍可以work from home,但對於缺乏保障、低技術及低工資的工作則不然。

根據國際勞工組織的報告指出,相比2019年,全球增加1億8百萬的勞工被歸納為「貧窮」或「極端貧窮」的類別,家戶收入少於每日3.2美金。收入不足連帶影響的是糧食與健康問題,世界銀行在今年7月份的報告估測2020年全球30%的人口 (23 億 7 千萬人) 沒有充足、營養食物的來源。

疫苗發展成為控制疫情的解方之一,卻產生疫苗分配不均的問題。當大多數的歐美國家達成50%的人口已接種兩劑時,許多低收入及中低收入國家甚至連1%都不到。除此之外,疫苗的研發與接種速度還要追上病毒變種的速度,從英國的Alpha、南非的Beta、巴西的Gamma到印度的Delta,新的變種接踵出現導致新冠肺炎更迅速的傳染力,及人們對現有疫苗有效性的未知,需要透過更多的研究和時間一一解答。

於此同時,我們能做的事就是預防傳染及持續接種更多的人,讓病毒不再有快速變異的機會。新冠肺炎將在什麼時候以什麼樣的形式被控制,我們的生活將於何時完全恢復正常,難以得知。

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疫苗成為控制病毒的管道,但除了供不應求的問題外,國家經濟狀況也嚴重影響疫苗覆概率。
圖/ Shutterstock

1520年天花大流行,造成3.5億人喪生,然而因為有疫苗在18世紀末成功的研發,天花病毒在兩個世紀的努力之下已於1979年被根除,至此再也沒有任何人感染天花。1918年的西班牙流感大爆發,縱使當時有疫苗的技術,卻沒有任何有效的藥物或疫苗能針對流感病毒,導致5千萬至1億人感染死亡。

現今的我們每年也在與流感對抗,因應流感病毒不斷在變化,季節性流感疫苗會在世界衛生組織的建議之下製造,預防人們感染及降低感染之後出現嚴重併發症及死亡的機會。

在我們無法消滅疾病的時候,能做的也只能學習如何與病毒和平共處。2003年在中國、香港、台灣、越南、新加坡、加拿大等爆發的SARS,更是台灣歷史上的傷痛,造成近800例死亡,然而透過嚴謹的隔離及預防,疫情於一年之間獲得控制。從歷史的軌跡也告訴我們,縱使人類在一次又一次的傳染疾病肆虐之下,世界總能透過新技術的研發、有效的隔離控制、預防傳播的方針,製造契機,結束疫情。

新冠病毒也是一樣的嗎?在這個世代的我們,擁有更強固的技術、更多樣的創新。過去,一支疫苗的研發在世界衛生組織審核通過之前,平均需要10至15年的時間,新冠肺炎疫苗在各國政府、藥廠、研究機構,於預算、技術、研究、臨床等支持之下,1年內便完成研發,甚至打破傳統的疫苗技術,以mRNA原理的創新突破,相比以往的疫苗技術限制有更多可能。

在疫情期間艱難的情況下,各式新興產業冒出,包括數位化學習與會議、科技新創的爆發、生醫與製藥開發的突破等。在今年6月,世界銀行更發布一份全球經濟展望報告,預測2021全球經濟將上升5.6%,將會是近80年來全球經濟反彈、成長最急遽上升的一年。疾病帶給世界很多不幸與挑戰,同時也讓我們看見人類的韌性。

除了疫情來時的應對之外,防患未然更是重要。人們總是健忘,在災難當下感受到真實的痛苦煎熬,事過境遷之後又回到原本的生活模樣。若無在可能的疾病來臨前做好準備,下個肆虐的病毒不知又會導致多少人被傳染甚至喪生。

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各領域的專業學者,都期望能預測未來病毒,為其做好準備。
圖/ shutterstock

生物學家前往世界各地的蝙蝠洞穴採樣,期望能預測未來的傳染疾病,為其做好準備。科學家運用生物學及機器學習,建立出能預測潛在病毒宿主的演算系統,針對可能產生的新疾病提早監測與預防其發生。

除了研究與技術方面,跨國政府間與其他學術領域、私人企業、非營利組織等的合作,將有助於對新興疾病的監測,採取迅速的行動。各國醫療衛生系統的建立與進步更需不斷進行,在疾病來臨時,能有好的監測系統、醫療資料收集、充足且受良好訓練的醫療人員、完善的醫療體制等,讓政策能透過資料分析對症下藥,讓民眾能獲得足夠與有品質的醫療資源。

身為在非政府公衛組織工作的我,更想透過微薄之力,在疫情來臨時尋找創新與迅速的解方和應對,讓其他疾病的根除進度不會因新冠肺炎產生劇烈影響。在過去一年,我們與柬埔寨政府、世界衛生組織及其他單位合作,協助量化第一線醫療人員的防護用品、舉辦線上會議與跨組織跨省分的專家討論防疫策略、訓練鄉村瘧疾志工提供偏遠地區對新冠肺炎的預防教育、運用既有社區公衛志工的資源進行疫苗施打計畫等。

每次去田野參訪,看見地方政府、醫療人員與鄉村志工對於自己工作的使命感,不畏懼傳染風險的提供資源給社區民眾,在原本的工作職務之外新增緊急應變小組的任務而忙到三更半夜,更讓我確定自己的選擇,因為有一群夥伴扛著風險、與我們並肩前進、犧牲自己支持社會大眾。

當下個傳染疾病大爆發之前,期許人類能記取過去的學習、做好準備,讓社會與生活的影響降到最低,展望更健康美好的未來。

本文由蔡雨澄授權轉載自其Medium

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責任編輯:吳佩臻

關鍵字: #新冠肺炎
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《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?
《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家,而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力;當遊戲產業的競爭從單一產品體驗,轉向使用者日常娛樂時間的爭奪,品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活,便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此,遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」,成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起,網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》,同步啟動為期一個月的品牌月系列活動,從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖,到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」,看似只是識別上的調整,實際上是一次明確的宣告:這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」,而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法,目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看,單一遊戲產品的生命週期往往有限,玩家喜新厭舊的速度很快,一款遊戲再怎麼長青,終究會面臨用戶成長趨緩的天花板;相較之下,內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用,也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說,與其持續在單一產品上加碼,不如把長期累積的用戶基礎,轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景,邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台,擴張到內容產製與 IP 經營,幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身,而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗,這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說,這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團,本業雖以遊戲研發與代理起家,但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域,而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源,透過這次《星城》的更名,這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗,也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營,是願景的現在進行式

比起口號,更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間,全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線,讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定,化身生活短劇主角,一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容,後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材,成為長期經營的內容入口;同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖,把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級,新增「小鵝」「小鴨」兩個角色,把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

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網銀國際旗下《星城》品牌煥新,吉祥物「星城好冰友」新增「小鵝」「小鴨」兩角色,將「小額娛樂、理性遊玩」理念轉化為更親和的視覺形象。
圖/ 網銀國際
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品牌月期間同步推出角色版 LINE 個性貼圖,讓《星城》遊戲角色走入玩家日常對話,強化 IP 在社群場景的日常曝光與情感連結。
圖/ 網銀國際

IP 走出螢幕的動作,也不只發生在線上。今年 4 月,《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,並特別加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場,這類操作要驗證的其實是同一件事:「娛樂融入生活」不是一句廣告詞,而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯,其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢:IP 的價值不再只靠單一載體撐起,而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及,才能真正在使用者心中留下記憶點。

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今年 4 月《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過橫跨 15 天的信仰巡禮。
圖/ 網銀國際

數位信任工程,是願景能走多遠的地基

不過,一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作,光有創意還不夠,背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言,信任從來不是加分項,而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局,其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制,針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程,並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口,持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到,卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看,網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook,也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言,防詐能力與風險治理,將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是,《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP,如新世紀福音戰士等的官方授權,開發聯名機台。國際版權方在授權合作前,通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查,順利通過審查,某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證,而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言,信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊,但一旦信任出現破口,品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看,能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道,也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時,握有更高的議價籌碼。

更名是起點,行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看,這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者,卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過,從遊戲平台走向泛娛樂品牌,真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量,而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度,以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言,告別 Online 是起點,能否把短期活動轉化為穩定內容資產,才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向,主要可以從三個面向切入:

  1. 內容頻率:《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道,持續維持更新動能。

  2. IP 延展:角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗,累積長期辨識度。

  3. 信任治理:責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力,而不只是合規描述。

這條路已經開始走,接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘,將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。

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