有關係就沒關係?Facebook被爆有特權階級名單,近600萬VIP「講錯話也能豁免」
有關係就沒關係?Facebook被爆有特權階級名單,近600萬VIP「講錯話也能豁免」

社群平台表面上看似人人平等、無論你是一介草民還是位高權重的人物,都擁有同樣的發言權,但實際情況可能並非如此。Facebook近日被披露內部使用了一套「VIP系統」,可讓一些特殊人士豁免於系統的審查。

根據《華爾街日報》報導,Facebook這套系統名為「XCheck」,使得上百萬名人、政治人物或記者等公眾人士得以豁免於Facebook的審查程序,部份用戶更被列入白名單成為「特權階級」,即使發布了違規內容,也不會和一般民眾一樣帳戶遭到封鎖。

Facebook在全球擁有約28億活躍用戶,為了管理如此龐大的內容,他們會藉由位於全球的內容審查員,以及自動化系統來把關平台上的發言。在這些措施的把關下,你可能無法輕易發出違規內容,或者發出後立刻被刪除,帳戶也可能面臨封鎖的懲罰,但如果你是XCheck系統中的特殊人士,情況可能就有所不同了。

這份報告指出,2020年時Facebook上至少有580萬名用戶是XCheck系統中的「VIP用戶」,可以豁免於部份或全部的Facebook規範,並有專門的內容審查團隊負責管理。

Facebook存在「特權階級」:不容易被刪文,也更難被處罰

報告中舉例,曾陷入性侵醜聞的巴西足球明星內馬爾,曾在2019年時在平台上張貼指控他性侵的女性的裸照,抨擊這個女的試圖勒索他。一般來講這類內容或被立刻刪除,但XCheck使得這張照片得以在Instagram上曝光一段時間,沒有即時受到處分。

Facebook在審查上對這些VIP顯得寬容許多,「我們沒有做到公開聲稱的事情。」消息人士指出,Facebook的作法已違背了用戶的信任,「不同於社群中的其他人,這些用戶可以違反我們的準則,而且不必承受任何後果。」

內馬爾 Instagram
即使曾經違反Facebook規則張貼他人裸照,內馬爾有著上億粉絲的Instagram依舊安然無事。
圖/ Instagram

面對外界的質疑,Facebook也坦承XCheck系統的存在,發言人安迪.史東(Andy Stone)強調,他們設計該系統的原因,是希望針對一些比較爭議、需要更多理解的內容,多一個額外的步驟進行處理。

過去Facebook執行長祖克柏曾透露,Facebook刪除的內容中,有多達10%是冤枉的,但依照目前的作法,用戶永遠也沒有機會知道自己違反了哪條規定,也沒有上訴推翻審查結果的機會。因此對於這些極具影響力的用戶,Facebook更不敢輕易做出刪文甚至封鎖帳戶的行為。

一般而言,像內馬爾這樣張貼他人不雅照片的行為,不僅貼文會被刪除,甚至整個帳戶都會被封鎖,但最終即使有5,600萬看到這張照片,並被分享超過6,000次,內馬爾有著1.6億粉絲的帳戶依然沒有受到任何處分。

遭受員工非議,Facebook也逐步降低VIP特權

另外,《華爾街日報》還披露,Facebook曾經主動聯繫這些有著特殊待遇的用戶,提供他們一個24小時內自行刪文的緩衝期,不必被Facebook強制刪文或受到其餘處罰。

XCheck的作法也受到Facebook內部員工的非議。公民互動團隊高管查克拉巴蒂(Samidh Chakrabarti)就表示,「我加入Facebook是因為我相信他能夠給予民眾平等的發聲機會,有潛力成為一股民主化的力量。」聲稱這種因人而異的審查標準令他非常擔憂。

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Facebook員工表示,他曾相信社群平台能夠給予民眾平等的發聲機會,但現在這種特權階級的出現,令他感到非常擔憂。
圖/ achinthamb via shutterstock

Facebook發言人指出,目前公司已逐步取消像這樣的特權,但沒有公佈究竟何時才會完全結束。外界也擔憂,這種特權階級會不會使選舉時兩位競選者在社群平台上的權利不一,導致不公平的選舉結果,Facebook則聲稱他們已採取行動努力避免這樣的事情發生。

Facebook目前也開始減少這些VIP名單的擴充,並削減賦予的特權,例如取消所有帳戶對嚴重違規事項的豁免權,但短時間內Facebook還不考慮一視同仁對待具有龐大影響力的VIP們,以及一般用戶。

資料來源:華爾街日報CNBC

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大巨蛋經濟商機無限 : 如何提升台灣運動娛樂產業?緯來董座李鐘培:先整合生態圈
大巨蛋經濟商機無限 : 如何提升台灣運動娛樂產業?緯來董座李鐘培:先整合生態圈

臺北大巨蛋啟用,也為台灣運動產業帶來更多新機會。緯來電視網董事長李鐘培在 NMEA 新媒體暨影視音發展協會舉辦的「2025 亞洲新媒體高峰會」上登台演講,從賽事現場談到產業鏈,梳理運動產業的挑戰與機會。

他指出,在大巨蛋完工前,各球團每年大約虧損新臺幣 2 至 3 億元;但場館啟用後,職棒生態因為有了更大的舞台而出現新契機。以觀賽人數為例,啟用前每年約 180 萬人次,啟用後成長至 373 萬人次。「中華職棒自 1989 年成立,走過 35 年,如今終於有了能夠凝聚全民認同的『Team Taiwan』!」在他看來,大巨蛋帶來的不只是硬體升級,更讓外界重新看見:運動賽事具備連結城市、串起家庭與驅動產業的可能性;只是熱度能否延續,考驗才正要開始。

號召各界投入運動經濟

「運動賽事是團結社會、凝聚向心力的重要催化劑。」李鐘培說。但催化劑要發揮作用,前提是舞台與參與能形成規模;否則再高的熱度,也可能在分散中迅速消退。

他以職籃為例,回顧「合」與「分」對賽事影響的落差。如 SBL 白館全盛時期,觀眾甚至站在冷氣機上觀賽;後來聯盟分裂,觀眾分散、收視也分散,整體聲量隨之下滑。「只要聯盟之間能夠有效整合,整體產業就有機會出現跳躍式成長。」他強調的不是單一聯盟的成敗,而是當賽事要走向更大規模,整合始終是繞不過的門檻。

NMEA
圖/ 數位時代

當整合成為前提,制度與資源如何接棒,也就成為下一個關鍵。隨著體育署升格為運動部,且由具運動員背景的部長領軍,也振奮了運動界。其中,運動部成立「運動贊助媒合平台」,提供多達 74 種賽事,讓企業與個人贊助者得以依條件參與投入,並爭取企業減稅比例提升至 175%、減稅實施期間拉長至 10 年;此外,為表彰長期投入者,自民國 98 年起也持續辦理「體育推手獎」。

對此,李鐘培也特別感謝贊助體育的數百家企業。他認為,每一塊獎牌的背後,都有贊助單位的支持與祝福;而支持若能更穩定地進入制度與市場循環,選手與賽事才更有機會被看見,也走得更遠。

四大策略,助攻運動娛樂經濟

不過,產業要長出可持續的動能,還得回到「誰把賽事留在場上、留在螢幕上」。李鐘培直言,電視媒體願意轉播體育賽事,其實背負的是連年的虧損。在沒人看得到的地方,他坦言:「基層賽事沒人要播、國際賽事成本極高。緯來體育台成立 28 年,就有 27 年都在虧錢,已經虧損 24 億。」

但要讓體育走得更遠,光靠單一電視台苦撐不是辦法。因此,李鐘培主張產業必須合作,共同打造賽事、娛樂、觀光的國際生態圈,「將餅做大、共榮共好。」他以他山之石提出四大策略方向:科技導入、在地深耕、城市品牌、跨界合作。

例如:美國快艇隊新主場 Intuit Dome,透過科技化建置、轉播技術升級、球場智能化,優化整體觀賽體驗;在地深耕則關乎球隊如何成為城市文化的一部分,如 LeBron James 的街頭彩繪壁畫「洛杉磯之王(The King of LA)」,即以球星形塑城市識別;跨界合作則可結合知名 IP 與社群經營,如 MLB 美國職棒大聯盟與日本超人氣動畫《鬼滅之刃》的聯動,都是擴大參與的做法。以及,新加坡封街舉辦 F1 賽事,打造「賽事+娛樂+觀光」的國際生態圈和體驗,帶動完整產業鏈發展。

回望台灣,他認為運動產業有無限可能,但需要各界共襄盛舉。他拋出一個具體想像:「若 U18 等基層賽事票房不佳,是否可由公部門購票,邀請國中小棒球隊孩子進場觀賽,讓選手與觀眾共同感受國際賽事氛圍?」同時,企業也可支持基層運動與偏鄉體育,作為 ESG 中「S(社會)」的重要實踐:如緯來體育台在上屆亞運承諾協助選手圓夢,包含支持運動團體、年邁教練與偏鄉運動設備等。

NMEA
圖/ 數位時代

整合,讓台灣運動再次偉大

談到更長遠的發展,李鐘培再把視野從運動賽事拉高,綜觀台灣在更大產業版圖中的位置。以規模來看,臺灣 2024 年運動產業產值約 257 億美元,與美國約 5,200 億美元、日本 775 億美元、韓國 552 億美元相比,仍有相當大差距。

同時,儘管台灣出口總額已超越日韓,但其中約 80% 集中於半導體與高科技;相較之下,影音內容的國際化仍有巨大潛力。目前臺灣內容出口僅佔總出口約 0.2%,日本約 1.99%,韓國約 1.96%。

日本《鬼滅之刃》劇場版創下影史紀錄、全球票房達 6.4 億美元;韓國 BTS 則為韓國帶來約 46.5 億美元經濟貢獻。若臺灣內容產業能達到 2% 的出口占比,規模將達 128 億美元,仍有約 8.6 倍的成長空間。

而要走到那一步、讓內容走出去,媒體端也必須面對收視生態的結構變化。李鐘培指出,收視從無線三台時代,走到有線電視百家爭鳴,再到數位串流時代,關鍵不在頻道競爭,而在觀眾收視習慣與載具轉移。媒體必須自省內容是否具跨世代吸引力;廣告上則需整合電視的品牌效果與網路的轉換導購,協助客戶達標,同時避免過度置入影響觀眾體驗。

演講最後,李鐘培仍把焦點放回「整合」:號召各界持續共襄盛舉,成為運動員與運動產業最穩定的後盾。在大巨蛋啟用之後,賽事與內容的下一局如何開展,關鍵不只在一場比賽的熱度,而在於是否能成功整合資源,讓台灣運動、內容及娛樂經濟能乘勝而起,衝出更好的成績。

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