過半CEO考慮投資共享辦公空間!全球1,300位執行長如何看待未來三年發展?
過半CEO考慮投資共享辦公空間!全球1,300位執行長如何看待未來三年發展?

變種病毒Delta,讓產業「恢復正常」的腳步放慢,各大企業的執行長,如何看待未來全球景氣走向呢?

KPMG發布2021年KPMG全球CEO前瞻大調查(KPMG 2021 CEO Outlook),調查中訪問了1,300多位全球CEO,對於未來三年的策略與前景看法。結果顯示,有60%的CEO對未來三年的全球景氣發展充滿信心。

這份調查指出,這些企業執行長預期全球經濟將走強,促使CEO投資於擴展業務及業務轉型,而69%的CEO將倚賴非本業的營運策略(例如:合資、併購、策略夥伴),當作是企業組織的主要成長策略。

有87%的CEO表示,希望在未來三年內進行收購,促進業務成長與轉型。調查發現,30%的CEO計劃在未來三年內,將公司超過10%的收入投資於永續發展的措施及計畫。

KPMG全球主席兼執行長Bill Thomas提到:「儘管疫情造成持續的不確定性,但CEO對於全球經濟強勁復甦越來越深具信心。這樣的信心使企業CEO抱持積極的成長心態。」

KPMG安侯建業主席于紀隆則分析:「在氣候變遷和疫情雙重危機下,全球經濟面臨空前挑戰,CEO也從重創中意識到企業轉型及風險管理的重要性,開始積極調整商業策,略及正視永續行動的影響力。

觀察一:在政府支持下,達到淨零排放

大型的企業都能感受到,利害關係人(例如:投資人、監管機關及客戶)希望企業對社會有正面影響力,應對氣候變遷。超過四分之一的CEO擔心,如果不能能滿足氣候變遷的期盼,會導致公開市場的投資人不願意投入資金於其企業。

超過半數的CEO表提到,他們面臨利害關係人,越來越要求揭露更多有關ESG的資訊。77%的CEO認為,如果所有企業要實現淨零排放,必須仰賴政府的紓困振興方案。此外,75%的全球CEO已將COP26聯合國氣候峰會,視為把淨零排放納入氣候變遷議題的關鍵時刻。

于紀隆表示,氣候變遷已成為全球重要課題,世界各國紛紛宣布2050淨零碳排目標, 以應對愈加嚴峻的氣候考驗,台灣企業在國際供應鏈中扮演重要角色,更應審慎面對這場綠色競賽,進而在淨零碳導向供應鏈中佔據更穩健位置。

觀察二:改變未來工作型態的觀點

目前僅有21%的CEO表示,他們計劃縮減或已減少其企業的實體辦公室,這是自2020年8月第一波疫情高峰期以來的巨大轉變,當時可是有69%的CEO,表示他們計劃縮減實體辦公室。

CEO專注於為員工提供更大的靈活度,其中51%的CEO考慮投資共享辦公空間。 此外,37%的CEO實施了混合工作模式,大多數員工每星期遠端工作2-3天。

觀察三:國際租稅改革

75%的CEO認為,疫情的應對措施給公共財政帶來的壓力,增加了全球租稅體系多邊合作的急迫性。 與此同時,77%的高階管理者認為,目前提出的全球最低稅負制,對其企業組織的成長目標影響,令他們「高度關注」。

此外,他們比疫情爆發前更加擔心監管及稅務風險,調查發現,74%的CEO認知到社會大眾對其企業的信任,與他們在處理稅務的方式上如何與其企業價值觀保持一致,有密切的關聯性。

對於把公開揭露其稅收貢獻,作為其廣泛的ESG承諾的一部分,69%的CEO為此感受到越來越大的壓力。KPMG安侯建業執行長曾國禓提醒,面對疫後的新常態,CEO必須提升企業韌性、加強應變能力,且在不確定的情況下做出重大決策、在虛擬環境中調整他們的領導方式。

觀察四:將重點轉向營運及環境風險

在檢視未來三年的企業風險時,企業CEO指出了其認為風險最大的三個領域:供應鏈、 網路安全、氣候變遷。56%的全球CEO表示,疫情期間其企業的供應鏈所承受的壓力越來越大。儘管Delta病毒仍肆虐全球,但對經濟的衝擊明顯較2020年來的減弱,因此多數CEO們,對於全球經濟復甦充滿信心。

責任編輯:蕭閔云

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以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
2025.08.18 |

在消費性電子產品的輕薄化與無孔設計的趨勢下,不僅Apple、Samsung、Google等智慧型手機品牌商亦全面支援eSIM,全球移動通訊協會(GSMA)也大力推動eSIM標準化,再加上eSIM開通與使用模式越來越簡單易用,市場對eSIM的接受度與採用率逐漸提升。根據 Grand View Research 預測,全球 eSIM 市場規模將從 2024 年的 103.2 億美元,成長至 2033 年的 176.7 億美元,顯示出強勁成長潛力。

台灣也不例外,消費者與企業客戶對eSIM的接受度逐年提升。

DJB集團創辦人蘇昱豪表示:「自2022年以來,我們累積服務超過1,000萬客戶,同時,平均年成長率高達250%,同時,擁有超過300萬有效會員。」為更好滿足使用者與市場需求,DJB將與全球電信商展開密切合作、持續擴大eSIM全球上網服務生態圈網絡,以創新商業服務模式服務消費與商用市場。

五大策略,以差異化服務滿足客戶多元需求

DJB自2017年成立以來,一直專注eSIM全球上網服務市場,透過與全球各地電信業者合作取得專屬網路路由等方式,確保跨境旅客、商務人士與中大型企業在世界各地都可以取得穩定且高品質的上網服務,卓越的服務能量不僅讓DJB在台灣擁有極高的知名度、斬獲30%的eSIM市場占有率,也成功將業務服務推廣到全球市場,在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等10個國家設立分公司、為更好服務客戶、穩步擴展台灣乃至亞洲 eSIM 市場占有率,DJB從五個面向持續擴展服務能量。

首先是持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈。目前已與全球38家一類電信商(MNO)簽訂直連合作,包括與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,eSIM網路覆蓋超過90%的國家與地區,明(2026)年的目標是進一步擴展歐美電信商網絡,將直簽的一類電信商數量翻倍。

蘇昱豪解釋:「想要提供eSIM全球上網服務,可以直接跟當地的一類、二類電信商合作,也可以跟提供國際漫遊的他國電信商合作,為提供使用者穩定且高品質的上網服務體驗,DJB與世界國地的電信夥伴簽署多元合約,包括簽訂獨立專線合約、確保網路服務的服務水準協議等,滿足客戶的上網需求。」

其次是以多元商品滿足消費與商務需求。除了針對一般消費者提供eSIM與實體卡直售服務,DJB也積極發展跨境上網、專線與資安等企業解決方案,並建立自有電商平台,向全球分銷eSIM網路流量。

DJB
DJB集團創辦人蘇昱豪分享,為了讓消費者體驗更好,未來也會導入AI技術,協助判斷當地上網品質,去選擇網路品質最好的服務。
圖/ DJB

蘇昱豪表示:「隨著DJB eSIM全球上網服務生態圈的擴大,我們掌握最多備援網路流量,因此,領先市場推出『絕不降速的吃到飽』服務,即使是在日本、韓國、泰國、中國等國家的二線城市也可提供一致的上網品質與服務體驗。」

再來是以自建平台與全球機房打造24小時零斷點服務。有別於其他eSIM業者,DJB不僅自建數位平台,更在全球各地設立機房,提供全天候24小時購買與發卡(eSIM/實體SIM)服務,若出現任何異常事件,也可以在第一時間處理、解決,穩健提升服務韌性與品牌信任度。

然後是建立真人客服團隊提供效率與溫度兼具的服務。DJB目前已培養30人客服團隊,以中文、英文、日文24小時客服回應來自世界各地的客戶需求,之後將因應業務需求持續擴展客服團隊的人力與支援語言,如韓文等,以更精準的溝通協助客戶解決問題,建立專業且有溫度的品牌形象與客戶關係。

最後,同時也是最重要的是,以二類電信執照展開各種合作模式以優化資源分配。蘇昱豪表示:「我們已經在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等地取得二類電信執照,未來也預計在更多國家取得電信執照。」同時DJB也與部分國家一類電信業者進行技術與資源的交流,雙方以夥伴形式與全球各大一類電信業者展開Sponsor Roaming的合作。運用一類電信商的國際行動用戶識別碼(IMSI)與網路資源在全球提供資料服務,讓DJB能在法規與技術上更彈性靈活地進行國際佈局,成為其區隔一般虛擬網路業者(MVNO)的差異化優勢。

DJB
DJB不僅持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈,將與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,未來也會透過開發DJB App,打造更全方位的生活娛樂體驗。
圖/ DJB

DJB的下一步:從eSIM全球上網服務延伸到日常生活服務

展望未來,DJB除持續完善全球上網服務,如以人工智慧技術自動化調配全球上網服務線路等資源,亦積極布局下一個成長動能:開發DJB App、深耕會員管理與建構點數平台,以及串連過去2年打造的旅遊演唱會生態圈與旅遊娛樂生態圈,讓DJB不僅僅是網路服務品牌,而是深入你我日常與企業營運的生活品牌,創造消費者、企業客戶、生態圈夥伴與DJB的多贏。

「DJB不僅是eSIM全球上網服務供應商,更是貼印使用者生活的品牌,將以全球上網服務為基礎,將服務延伸到旅遊、娛樂、演唱會到企業多元場景,讓台灣、亞洲乃至全球使用者體驗嶄新的連網新世界。」關於未來的發展藍圖,蘇昱豪如是總結。

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