世界經濟論壇公布最新燈塔工廠名單!友達台中廠、群創高雄廠、鴻海武漢與鄭州廠皆入選
世界經濟論壇公布最新燈塔工廠名單!友達台中廠、群創高雄廠、鴻海武漢與鄭州廠皆入選

世界經濟論壇(World Economic Forum,簡稱WEF)公佈了2021年度最新一批21座燈塔工廠名單。其中,群創高雄廠、友達台中廠Fab 3與鴻海鄭州、武漢兩廠區皆入選WEF燈塔工廠。

「燈塔工廠」名單評選由WEF與麥肯錫合作,旨在遴選出在第四次工業革命尖端技術應用整合工作方面卓有成效,包含運用自動化、工業物聯網(IIOT)、AI、AIoT、數位化、大數據分析、5G等技術表現優異的智慧工廠。

友達透過智慧訓練系統結合一體機,推動員工賦能與人才轉型
友達透過智慧訓練系統結合一體機,推動員工賦能與人才轉型。
圖/ 友達

友達光電董事長暨執行長彭双浪表示:「友達本次獲選加入WEF全球燈塔工廠陣容,代表台灣製造業擁有迎向工業4.0的全球實力,亦是友達引領其他企業邁向智慧製造的重大里程碑。第四次工業革命為友達帶來組織的思維轉變,最終期待為員工賦能,並推廣自主當責企業文化,成功推動數位與人才的轉型。」

友達自2015年開始啟動智慧製造2.0,從規模競爭到價值競爭,進化到價值轉型,協助自身及合作夥伴無縫接軌4IR及智慧製造。為此,友達啟動組織轉型,從智慧製造、綠色製造和人才培育三大面向,展現4IR的成果,是獲選全球燈塔工廠的關鍵因素。

包括投入運輸自動化、以機器學習和電腦視覺自動檢查與維修產品、將IoT架構結合自動清潔解決方案、開發AI應用程式整合系統等,讓燈塔工廠於2018至2020三年間整體產能上升32%、先進製造良率提升60%。

透過深化4IR技術,結合場域知識與資料科學技術,改造生產管理模式,讓友達從過去的反應式管理,轉變成預測式管理,成為友達最大的優勢。友達投入組織思維轉變的成果,於2018至2020年三年內,將生產成本降低15%,整體製造生產效率提升30%以上。

鴻海擁四座WEF燈塔工廠

目前,在全球總共有90座WEF評選的燈塔工廠。作為全球電子科技製造服務領域,鴻海是唯一擁有4座WEF燈塔工廠認證的企業。

鴻海科技集團劉揚偉董事長表示:「數位轉型是鴻海從過去『勞力密集』轉型為『腦力密集』的重要階段,而數位轉型最重要的是做到『以人為本』。鴻海在數位轉型人才的培育上,透過一系列的內部教育課程,有層次地改變同仁的觀念。除了建構『以人為本』的核心價值,集團也提高研發能力,落實數位轉型案例,其中燈塔工廠就是我們在數位轉型領域上的一個重要成果與實踐。」

圖說:鴻海鄭州廠區燈塔工廠實景,對全生產要素訊息實時上傳,基於IIoT架構對數據進行
鴻海鄭州廠區燈塔工廠實景,對全生產要素訊息實時上傳,基於IIoT架構對數據進行分析處理反饋,精準預測,輔助決策,在正確的時間把正確的訊息精準推送給正確的人去做正確的事
圖/ 富士康提供

在此次評選中,WEF認為武漢廠區能入選,主要是為了滿足客戶對更大程度的客製及更短的產品訂單交期需求,廠區利用尖端的先進分析技術、柔性自動化技術重新設計製造系統,使得直接勞動生產率提高了86%,品質損失減少了38%,並將訂單交貨週期縮短29%,降至48小時。

至於鄭州廠區的入選理由,則是面對技術工人短缺、產業品質穩定性及不確定性需求等問題,鴻海鄭州廠區採用柔性自動化將勞動生產率提高102%,並利用數位化和人工智慧技術將品質缺陷減少38%,整體設備效率提高27%。

除了生產線上的流程優化,鴻海在鄭州廠區也建立專門的跨職能轉型辦公室,與德州大學、阿靈頓大學、清華大學、辛辛那提大學等10所大學建立研發合作,從世界各地招募複合型人才與50多家供應商建立深度合作,共同研發尖端技術,建立全球技術生態系統。

圖說:鴻海鄭州廠區燈塔工廠車間場景,自主開發柔性自動化,實現全工站、全製程、全
鴻海鄭州廠區燈塔工廠車間場景,自主開發柔性自動化,實現全工站、全製程、全連接自動化生產,生產互聯互通設備,提升生產效率及品質.
圖/ 富士康提供

2020年,鴻海已陸續推行了10座內部符合「燈塔工廠」標準的改造,涵蓋模具生產、CNC加工、表面貼裝、系統組裝等重點場域。這些廠房在集團內率先成功導入自動化,數位化,智慧化等先進技術,不僅在產品能力、生產管理等方面得到大幅提升,也通過逐步增加數位化工具,對運營系統進行深入創新。

數位轉型團隊透過生產自動化、智慧化導入的過程中,也正逐步建立集團F3.0轉型升級發展策略中,「3+3」領域機器人以及人工智慧的發展基礎。未來,鴻海「燈塔工廠」集群建設在為集團F3.0轉型夯實基礎的同時,還將積極對外賦能,推動產業數位化及數位產業化發展。

圖說:鴻海武漢廠區,端到端的自動化生產模式,依託18項專有自動化,減少直接作業人力
鴻海武漢廠區,自主研發設計的敏捷、柔性自動化組裝測試線,實現測試無人化。
圖/ 富士康提供
圖說:鴻海武漢廠區,自主研發設計的敏捷、柔性自動化組裝測試線,實現測試無人化
鴻海武漢廠區,端到端的自動化生產模式,依託18項專有自動化,減少直接作業人力。
圖/ 富士康提供

不良率降3成!群創高雄8.5/8.6代廠獲燈塔工廠

世界經濟論壇(World Economic Forum,簡稱WEF)也公佈2021年度燈塔工廠(Global Lighthouse)名單,群創高雄8.5+8.6代廠同步榮獲WEF認證為智慧製造的燈塔工廠。

群創董事長暨執行長洪進揚表示:「群創積極推動工業4.0,注重數位人才培育,導入工業4.0技術後,提升了整體營運效能與工作變革,以本次獲選的高雄廠區為例,利基型產品產量提升了22%,員工產值生產力也提高了8%,同時也提升員工的工作成就感。現在企業要思考的除了敏捷性還有永續性,智慧製造幫助我們在中間找到了好的平衡點。」

群創高雄廠區透過自動化、數據化到智能化,實現群創XYZ數位轉型策略,投資先進的自動化、物聯網和分析技術,以提升製程、品質和問題解決能力,最終實現零缺陷計劃的願景,達成產品最終不良率降低33%的成果,利基產品比重增加22%,品質偵查時間降低 90%,總產能增加10%。

高雄廠用電量也減少2%並首創自動化液晶回收線。群創總經理楊柱祥強調:「這次群創在以工業4.0技術展現智能製造成效,深獲WEF肯定,由智能引擎取代人工檢核,改善員工工作環境與效率,讓員工花時間解問題而不是找問題,將時間用在更有價值的事情上。智慧製造與智慧營運就像兩條腿走路,勢必同時並進創造出我們最有韌性的經營體質與核心競爭力。」

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責任編輯:傅珮晴

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Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要
Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要

隨著政策法規開放與消費者行為改變,金融服務不只是交易平台,更是民眾生活的一部分,加速數位金融服務往個人化、智慧化與互動化靠攏,觀察到這股趨勢,台北富邦銀行不僅積極展開轉型旅程,更於 2023 年中啟動 Fubon+ 行動銀行 App 專案:從使用者需求出發,以「簡單」、「直覺」、「懂我」三大設計理念重塑產品架構、系統介面與使用體驗,打造專屬使用者的智慧生活金融。

北富銀以簡單、直覺、懂我為核心訴求,Fubon+化身專屬智慧生活金融助理

集結跨部門 600 位同仁的力量、歷經一年餘的時間,台北富邦銀行在去(2024)年 11 月正式推出 Fubon+ App,在極短時間內協助高達九成的行動銀行用戶轉移,更因應使用者需求快速迭代功能服務,透過數據分析完善個人化體驗,成為使用者不可或缺的智慧生活金融助理。

台北富邦銀行數位金融業務處副總經理傅奕樵解釋:「Fubon+ App 是以使用者需求為核心、以金融使用行為進行服務分類,並以牌卡介面提供信貸、信用卡、帳戶等服務,讓使用者可以更簡單、直覺的點選與連結所需服務,大幅提升操作效率與優化使用體驗。」

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Fubon+ App不僅系統介面翻新,功能服務的深度與廣度也隨之擴充
圖/ 數位時代

根據統計,Fubon+ App 上線之初即整合超過 200 個功能服務,每月平均 以5 到 7 個新增或更新功能向上攀升,滿足不同使用場景。例如,針對偏好夜間使用App的族群推出深色主題介面、考量年長者需求提供五種字級選擇,以及因應使用者需求提供夜間換匯服務等。

在這個過程中,平衡多元功能與使用體驗至關緊要,對此,台北富邦銀行數位金融總處副總處長周郭傑認為:「功能越多元,系統介面與操作流程越需要簡潔直觀,為實現這個目標,必須站在使用者立場,思考、設計每一個互動細節與使用體驗。」以生活繳費為例,使用者只要以Fubon+ App繳交水費或電費,系統就會自動記錄並主動發出繳費提醒,降低遺漏與逾期風險,進一步優化金融服務體驗。

Fubon+ App以數據驅動的個人化服務化身使用者的智慧生活金融助理。具體作法有三:整合銀行、人壽與證券數據資料,讓使用者可以單一平台掌握各種資產數據,如銀行存款明細、人壽保單與投資績效等;其次是在App提供「富邦共學」等免費線上課程資訊,以及專屬的理財建議,協助使用者快速掌握所需的理財資訊,以及透過「我的權益」提供使用者專屬優惠與回饋,加速使用者下達各種金融決策。

最後,同時也是最重要的是蒐集與分析使用者的數位軌跡,例如交易數據與互動行為,讓台北富邦銀行可以在對的時間、以對的方式提供專屬使用者的產品服務與資訊,例如在使用者的信用卡額度將滿時發送調額提醒訊息等,即時滿足使用者在不同金融場景的服務需求。

聚焦五大進化服務,Fubon+ App與時俱進滿足使用者需求

為擴大Fubon+ App設計理念與價值,台北富邦銀行將聚焦「安全」、「財富」、「暖心」、「便利」與「智能」五大面向,持續優化金融服務能量。

傅奕樵表示:「資安風險與詐騙事件頻傳,讓使用者對數位金融抱持戒心,為改變這個狀況,Fubon+ App全面提升系統安全、裝置安全與落實資料保護,針對信用卡戶提供卡片安全鎖服務,內連帳戶安全中心提供多重安全設定,包含裝置綁定跟透過OTP(MOTP)進行身分與交易認證等,更透過Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,以及知道如何降低風險,進而提升使用者對數位金融服務的信任。」此外,台北富邦銀行將於下半年度導入FIDO金融行動身分識別標準化機制,讓使用者在線上交易時可以生物辨識的方式快速通過身分認證,更好保護用卡安全。

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Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,提升使用者對數位金融服務的信任。
圖/ 數位時代

除了防詐安全,Fubon+ App更同步進化財富管理功能,以暖心設計與簡單直覺介面,讓使用者可以輕鬆在線完成資訊查詢與金融交易,如匯率到價通知、視覺化市場燈號,到個人化的消費與投資數據分析,為使用者打造一站式的智慧理財體驗。此外,還可依需求串聯實體分行,由專人提供即時協助。「我們將以使用者視角持續優化Fubon+ App,同時,攜手跨業合作夥伴一同滿足使用者在不同生活場景的金融需求,如旅遊金融等,成為真正『懂你』的智慧生活金融助理。」關於Fubon+ App的未來發展方向,周郭傑如是總結。

了解更多Fubon+ >  https://fubonapp.taipeifubon.com.tw/

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