世界經濟論壇公布最新燈塔工廠名單！友達台中廠、群創高雄廠、鴻海武漢與鄭州廠皆入選|數位時代 BusinessNext

世界經濟論壇（World Economic Forum，簡稱WEF）公佈了2021年度最新一批21座燈塔工廠名單。其中，群創高雄廠、友達台中廠Fab 3與鴻海鄭州、武漢兩廠區皆入選WEF燈塔工廠。

「燈塔工廠」名單評選由WEF與麥肯錫合作，旨在遴選出在第四次工業革命尖端技術應用整合工作方面卓有成效，包含運用自動化、工業物聯網（IIOT）、AI、AIoT、數位化、大數據分析、5G等技術表現優異的智慧工廠。

友達光電董事長暨執行長彭双浪表示：「友達本次獲選加入WEF全球燈塔工廠陣容，代表台灣製造業擁有迎向工業4.0的全球實力，亦是友達引領其他企業邁向智慧製造的重大里程碑。第四次工業革命為友達帶來組織的思維轉變，最終期待為員工賦能，並推廣自主當責企業文化，成功推動數位與人才的轉型。」

友達自2015年開始啟動智慧製造2.0，從規模競爭到價值競爭，進化到價值轉型，協助自身及合作夥伴無縫接軌4IR及智慧製造。為此，友達啟動組織轉型，從智慧製造、綠色製造和人才培育三大面向，展現4IR的成果，是獲選全球燈塔工廠的關鍵因素。

包括投入運輸自動化、以機器學習和電腦視覺自動檢查與維修產品、將IoT架構結合自動清潔解決方案、開發AI應用程式整合系統等，讓燈塔工廠於2018至2020三年間整體產能上升32%、先進製造良率提升60%。

透過深化4IR技術，結合場域知識與資料科學技術，改造生產管理模式，讓友達從過去的反應式管理，轉變成預測式管理，成為友達最大的優勢。友達投入組織思維轉變的成果，於2018至2020年三年內，將生產成本降低15%，整體製造生產效率提升30%以上。

鴻海擁四座WEF燈塔工廠

目前，在全球總共有90座WEF評選的燈塔工廠。作為全球電子科技製造服務領域，鴻海是唯一擁有4座WEF燈塔工廠認證的企業。

鴻海科技集團劉揚偉董事長表示：「數位轉型是鴻海從過去『勞力密集』轉型為『腦力密集』的重要階段，而數位轉型最重要的是做到『以人為本』。鴻海在數位轉型人才的培育上，透過一系列的內部教育課程，有層次地改變同仁的觀念。除了建構『以人為本』的核心價值，集團也提高研發能力，落實數位轉型案例，其中燈塔工廠就是我們在數位轉型領域上的一個重要成果與實踐。」

圖說：鴻海鄭州廠區燈塔工廠實景，對全生產要素訊息實時上傳，基於IIoT架構對數據進行

鴻海鄭州廠區燈塔工廠實景，對全生產要素訊息實時上傳，基於IIoT架構對數據進行分析處理反饋，精準預測，輔助決策，在正確的時間把正確的訊息精準推送給正確的人去做正確的事

圖／富士康提供

在此次評選中，WEF認為武漢廠區能入選，主要是為了滿足客戶對更大程度的客製及更短的產品訂單交期需求，廠區利用尖端的先進分析技術、柔性自動化技術重新設計製造系統，使得直接勞動生產率提高了86%，品質損失減少了38%，並將訂單交貨週期縮短29%，降至48小時。

至於鄭州廠區的入選理由，則是面對技術工人短缺、產業品質穩定性及不確定性需求等問題，鴻海鄭州廠區採用柔性自動化將勞動生產率提高102%，並利用數位化和人工智慧技術將品質缺陷減少38%，整體設備效率提高27%。

除了生產線上的流程優化，鴻海在鄭州廠區也建立專門的跨職能轉型辦公室，與德州大學、阿靈頓大學、清華大學、辛辛那提大學等10所大學建立研發合作，從世界各地招募複合型人才與50多家供應商建立深度合作，共同研發尖端技術，建立全球技術生態系統。

2020年，鴻海已陸續推行了10座內部符合「燈塔工廠」標準的改造，涵蓋模具生產、CNC加工、表面貼裝、系統組裝等重點場域。這些廠房在集團內率先成功導入自動化，數位化，智慧化等先進技術，不僅在產品能力、生產管理等方面得到大幅提升，也通過逐步增加數位化工具，對運營系統進行深入創新。

數位轉型團隊透過生產自動化、智慧化導入的過程中，也正逐步建立集團F3.0轉型升級發展策略中，「3+3」領域機器人以及人工智慧的發展基礎。未來，鴻海「燈塔工廠」集群建設在為集團F3.0轉型夯實基礎的同時，還將積極對外賦能，推動產業數位化及數位產業化發展。

不良率降3成！群創高雄8.5/8.6代廠獲燈塔工廠

世界經濟論壇（World Economic Forum，簡稱WEF）也公佈2021年度燈塔工廠（Global Lighthouse）名單，群創高雄8.5+8.6代廠同步榮獲WEF認證為智慧製造的燈塔工廠。

群創董事長暨執行長洪進揚表示：「群創積極推動工業4.0，注重數位人才培育，導入工業4.0技術後，提升了整體營運效能與工作變革，以本次獲選的高雄廠區為例，利基型產品產量提升了22%，員工產值生產力也提高了8%，同時也提升員工的工作成就感。現在企業要思考的除了敏捷性還有永續性，智慧製造幫助我們在中間找到了好的平衡點。」

群創高雄廠區透過自動化、數據化到智能化，實現群創XYZ數位轉型策略，投資先進的自動化、物聯網和分析技術，以提升製程、品質和問題解決能力，最終實現零缺陷計劃的願景，達成產品最終不良率降低33%的成果，利基產品比重增加22%，品質偵查時間降低 90%，總產能增加10%。

高雄廠用電量也減少2%並首創自動化液晶回收線。群創總經理楊柱祥強調：「這次群創在以工業4.0技術展現智能製造成效，深獲WEF肯定，由智能引擎取代人工檢核，改善員工工作環境與效率，讓員工花時間解問題而不是找問題，將時間用在更有價值的事情上。智慧製造與智慧營運就像兩條腿走路，勢必同時並進創造出我們最有韌性的經營體質與核心競爭力。」

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責任編輯：傅珮晴

1989年創立的創見資訊（Transcend），成立近40年來，始終以穩健的研發實力與對市場脈動的敏銳掌握，積極應對高速變動的科技浪潮。如今，不僅成為記憶體與儲存裝置的代名詞，還是將台灣技術力推向全球的代表品牌，從歐美、亞洲到新興市場，都能看到創見的產品，廣泛應用在消費電子、工業設備與企業解決方案中。

為了進一步將影響力擴及更多市場，2024年第四季起，創見再將自家產品上架亞馬遜網站。如今，僅僅投入半年，創見便取得優異表現，今年第一季和去年同期相較，營收足足成長150％。

創見資訊業務副總經理陳柏壽解釋，創見的銷售模式，分為B2B和B2C兩種。以B2B來說，過往是透過地區代理商，負責不同市場的推廣、銷售、售後與通路管理，但隨著電商發展日益蓬勃，愈來愈多消費者選擇直接在網路上購物。眼見電商的潛力，創見決定在經營台灣本地的PChome、MOMO等電商通路之餘，再快速組建團隊，投入跨境電商，並首選在全球擁有超過400個營運中心、數億活躍用戶，能協助台灣賣家將產品銷往世界200多個國家和地區的亞馬遜。目前，創見的行動固態硬碟、攜帶式攝影機等多元產品，已在美國、加拿大、墨西哥等北美市場，迅速占有一席之地。

從通路走向消費者，創見從亞馬遜銷售數據中挖掘產品新機會

「對我們而言，加入亞馬遜立即感受到的好處，不僅是業績成長，而是可以直接接觸消費者。」陳柏壽強調，從代理商獲得的消費者資訊較片段，團隊是到直接展開跨境電商的營運後，才陸續接觸到第一線消費者的心聲。

像是團隊就發現，創見20多年前的舊款產品「2G記憶卡」，在亞馬遜上意外受到消費者青睞，「這種以往我們認為可能不太有人願意再買、很老的產品，沒想到還是有人在找，代表亞馬遜的長尾效應非常廣泛。」陳柏壽指出，亞馬遜吸引了來自全世界的消費者，大家都認為，任何在自己市場找不到的產品，只要上亞馬遜網站就一定能買到，「所以我們在亞馬遜上獲得的流量、觀察到的消費者行為，都是非常有價值的商業洞察。」

亞馬遜物流FBA與AI工具雙引擎，創見用跨境電商加速全球化布局

那麼，讓創見快速取得業績成長的秘訣是什麼？

陳柏壽分享，創見加入亞馬遜後，首先使用的工具，便是「商機探測器」，「這絕對是所有要進軍亞馬遜的賣家，第一個要用的工具。」商機探測器除了能協助賣家洞悉市場，理解競爭對手是誰、主力銷售產品有哪些，還能一口氣掌握產品關鍵字、價格帶和銷量資訊。賣家就能依據數據進行產品種類和價格、廣告投放的策略安排。創見近來正在開發的一款新品，就是將「商機探測器」做為市場調查的來源之一，成為研發功能時的重要利器。

其次，隨著生成式AI風潮興起，亞馬遜也推出「A+頁面Gen AI」「AI圖片生成工具（Image Generator）」等相關工具。創見剛加入亞馬遜時，因為產品多又希望能儘速上架，團隊便運用AI+內容產出圖片，「攝影師來不及拍照時，亞馬遜提供了一些省時又省力的生成式AI工具。」

另外，儘管創見在美國有分公司，但亞馬遜的物流FBA（Fulfillment by Amazon），也是賣家必備的工具之一。賣家只要將產品放在亞馬遜的倉庫，FBA便會協助送至消費者手中，要是產品有問題，FBA也會負責收回，「這對所有想做品牌，或是在目的地市場沒有分公司、團隊的賣家，是很方便的工具。」

陳柏壽提到「將產品上架亞馬遜，所有人都可以參與，而要是能善用他們提供的各種工具，就會成為贏家。」

從亂撒廣告到精準打擊：品牌靠亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫跑出北美市場新解法

但亞馬遜全球開店並非讓賣家自行摸索，官網上設有學習中心，內含眾多免費官方培訓課程，同時也投入教學資源，推出台灣獨有的「企業海外陪跑計畫」，由學長姐賣家領跑、專業導師陪跑，再搭配電商工具與服務商的協助。陳柏壽笑稱，起初團隊在平台上亂撒廣告，是陪跑導師手把手指導、陪著檢視成效，大夥才逐漸抓到投放廣告的關鍵。

如今，創見在善用亞馬遜的工具後，確實愈來愈了解北美的市場趨勢與消費者需求。

原先，團隊以為自家的1TB、2TB等大容量行動固態硬碟，較具銷售潛力，沒想到256GB的迷你行動固態硬碟反而更受歡迎，「大容量產品是美系品牌的重兵部署地，投入許多資源，我們不容易找到破口，但相對之下，小容量產品就成了突破點。」

創見也持續透過亞馬遜，建立鮮明的品牌形象、完善產品線，像是密錄器便斬獲不錯表現。這類產品過往都透過代理商，以專案模式在線下銷售，但對精打細算的消費者來說，密錄器在線下的價格較高昂，從網路購買成了另一個好選擇，「這類產品之前在亞洲賣得比較好，但在亞馬遜上銷售，讓更多人認識『創見』，也為我們開了一扇窗，有助於未來取得更多跨界生意。」藉由檢視消費者在亞馬遜上留下的評論，團隊更回頭調整介紹產品的方式，從文字直接改為影片，以更貼近市場需求。

接下來，創見將持續鎖定人口基數大、GDP高、匯率穩定的市場，透過跨境電商發展全球業務；新加坡、中東等可以將產品再往外銷售的新興站點，也是瞄準的重點。