Facebook要改名?為展現Metaverse決心,祖克柏傳下週公佈公司新名稱
Facebook要改名?為展現Metaverse決心,祖克柏傳下週公佈公司新名稱
2021.10.20 | 3C生活

10/20更新:

為了表明對Metaverse投入,Facebook傳出計畫更改公司名稱,這代表未來Facebook將成立一個新的母公司,而Facebook則成為與Instagram、WhatsApp等服務同樣的旗下產品,目前新名字尚未曝光。

儘管科技巨頭改名是個大新聞,類似的事情就曾發生在Google身上。Google 2015年便成立母公司Alphabet,透過改名轉型為更加多元的科技公司,不再只是個網路搜尋引擎。

目前的消息指出,Facebook執行長馬克.祖克柏(Mark Zuckerberg)預計在10月28日登場的年度Connect上,宣佈公司改名的決定,不過也可能提早對外公佈。Facebook並未否定改名的消息,僅聲稱不對謠言及揣測多加評論。

而就在前兩天,Facebook才宣佈未來5年內將在歐洲僱用多達1萬名人才發展Metaverse。預計德國、法國、義大利、波蘭、西班牙、荷蘭、愛爾蘭等歐洲國家會是招募人才的重點地區。

「當我們著手將Metaverse帶入現實,Facebook最迫切的需求就是高度專業的工程師。」Facebook指出,這裡有著一流的學府與優質人才,同時也是一個龐大的消費市場,決定率先在歐洲招募打造Metaverse的人才,是出於對歐洲科技產業的實力與人才潛力的信賴。

下為原報導

「Metaverse」今年是Facebook最癡迷的新趨勢,繼執行長祖克柏公開宣稱他們將蛻變成一間Metaverse公司後,現在又宣佈將投入5,000萬美元(約新台幣13.8億元),偕同研究機構等合作夥伴,建立Metaverse平台。

人事異動翻開Facebook新篇章,全面發展VR、Metaverse

「Metaverse不會在一夕之間由一間公司打造而成,我們將與政府、專家、業界合作夥伴一起,讓Metaverse成真。」Facebook在聲明中表示,「我們宣佈向全球研究及合作夥伴投資5,000萬美元,保證負責任地開發這項新產品。」

Facebook將為此成立一個XR計畫及研究基金,預計會在未來兩年內運用這5,000萬美元資金,投資各項研究與合作夥伴。目前的合作夥伴包括一些協助技能發展與職業培訓的組織、首爾大學及香港大學等研究機構、還有Women In Immersive Tech等非營利組織。

Andrew Bosworth
Facebook宣佈AR/VR部門負責人博斯沃斯升任技術長不久,便宣佈將投資Metaverse 5,000萬美元。
圖/ YouTube

Facebook表示,他們所謂的「負責任地建立」涵蓋了經濟機會、隱私、安全與公平等四大關鍵領域,確保這些技術平等、多元,對自己的數據有控制權,且在看到不舒服的內容時不至於求助無門。

這5,000萬美元的投資承諾,恰好是Facebook宣佈新技術長後的第一個大動作。Facebook在上週透露,技術長麥克.斯克洛普夫(Mike Schroepfer)將在2022年辭去職務,轉任資深研究人員。

而接替斯克洛普夫的則是祖克伯好友、AR/VR部門Reality Labs負責人安德魯.博斯沃斯(Andrew Bosworth),他同時也是共同發布這次投資聲明的高級主管。他升任技術長也顯示Facebook對發展AR/VR,甚至是Metaverse的決心。

外界普遍認為,這次人事變動昭示著Facebook轉型成為Metaverse公司的企圖心,稍早社群巨頭還發布了與太陽眼鏡品牌雷朋共同打造的智慧眼鏡,儘管尚未搭載AR或VR功能,但祖克伯聲稱這是邁向AR眼鏡的重要里程碑。

宣言AR/VR是未來,Facebook要搶食iPhone市場

博斯沃斯從2017年開始領導Reality Labs,曾領導團隊推出Oculus Quest 2等VR產品。

「這些設備(手機)已經到達了發展極限。」博斯沃斯近日接受外媒採訪時表示,「在上個世代裡,人們聯繫彼此最新穎、最令人振奮的手段就是手機,但現在你口袋裡的手機和三四年前的產品大同小異,沒有更新穎的方法能將你和人們聯繫在一起。」

博斯沃斯強調,VR已是未來趨勢,VR設備的銷量正在快速成長,雖然手機並不會被淘汰,仍會獲得廣大人群使用,但就像個人電腦一樣,其侷限性正漸漸攤在陽光下。

外媒《每日電訊報》評論,Facebook在VR及Metaverse領域的努力,將從iPhone的市場中咬下一塊大餅。尤其今年iPhone 13的升級幅度之小,似乎更驗證了博斯沃斯手機發展已經到達極限的觀點。

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博斯沃斯認為,手機技術已經發展到了極限,難以有太大的新突破。

但VR技術要實際進入你我生活恐怕還要一點時間,博斯沃斯坦承,將AR眼鏡推向市場是他職涯中最困難的一項任務,「我認為最困難的挑戰是社會對這些設備的接受度,更別提還有舒適度、外觀等問題了。」

另外,當足以取代手機的下一個運算平台誕生,勢必也會有隨之而來的種種問題。「下一代技術平台將帶來一連串技術難題與社會接受度挑戰,這些問題沒有前例可循,是下一代運算中最艱難的任務。」博斯沃斯指出。

祖克柏曾在財報會議上預估,一切順利的話,Facebook最快5年內就能蛻變成一間Metaverse公司。不過博斯沃斯透露,他們的打算是建立一個8至10年的長期計畫,並每半年依照研究結果調整。

儘管Facebook對下一代運算平台抱持遠大雄心,社群巨頭仍有許多迫在眉睫的問題亟須面對,包括平台上的流竄的假新聞,先前被《華爾街日報》披露對用戶有差別待遇、Instagram可能傷害青少年少女心理健康等醜聞,Facebook本週也不得不宣佈暫停兒童版Instagram的開發計畫,高管也預計會在本週接受國會議員質詢。

資料來源:ReutersObserverBarron'sTelegraph

關鍵字: #Facebook #VR_AR_MR
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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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