Facebook黏著度如菸癮？吹哨人國會聽證：傷害兒童、加深政治分裂|數位時代 BusinessNext

Facebook黏著度如菸癮？吹哨人國會聽證：傷害兒童、加深政治分裂

爆料Facebook問題的37歲數據科學家郝根今表達擔憂，她指出，社群媒體臉書的黏著度就像抽菸，傷害沒有自律性的青少年，「我們需要保護孩子」。

爆料Facebook問題的37歲數據科學家郝根（Frances Haugen）今天在鎂光燈下表達擔憂，她指出，社群媒體Facebook的黏著度就像抽菸，傷害沒有自律性的青少年，「我們需要保護孩子」。

離職的Facebook前員工郝根今天告訴美國國會，社群媒體巨擘的產品傷害兒童並加深美國的政治分裂，但臉書高階主管拒絕改變，因為他們將利潤凌駕於公眾。郝根認為，臉書執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）必須負起責任。

這場郝根在聯邦參議院商務委員會消費者保護小組的聽證會，採現場直播向大眾公開。郝根發言譴責Facebook明知Instagram對某些青少年有明顯傷害，卻不作出必要的改變，且在打擊仇恨和錯誤信息時，作法不誠實。

郝根說，「Facebook的產品傷害兒童，分裂並削弱我們的民主。」

Facebook於2018年提出重大變革，以演算法把「有意義」的貼文主動送上使用者的動態牆，藉以拉近關聯性使用者之間的互動，增加黏著度。另外，Instagram讓年輕用戶聚焦共享平台上的照片，對年輕女孩的潛在負面影響被廣泛討論。

一項Facebook內部研究指出，13.5%的少女說Instagram讓她們的自殺念頭變得更強烈、17%的少女表達飲食失調的狀況惡化。

郝根在作證時說，基於使用者的黏著度，Facebook知道他們正在引導年輕用戶閱讀厭食症的內容；她說：「就像香菸，青少年沒有任何自律性，我們需要保護孩子們。」

「國會需要採取行動，沒有你們的幫助，他們（Facebook）無法解決這場危機。」郝根表示，政府需要介入，對臉書進行更嚴格的監督。

根據郝根的個人網站，她來自愛荷華州，擁有電子工程學位和哈佛大學商業碩士學位。2019年獲聘臉書工作之前，曾在谷歌、Pinterest和Yelp等科技公司工作15年。

她說，在和Facebook高階主管的招募談話時，提到自己在網路陰謀論中失去一位朋友，因此，她想效力打擊錯誤資訊的領域。

兩天前，郝根在哥倫比亞廣播公司（CBS）週日播出的電視新聞雜誌「60分鐘」（60 Minutes）首次公開她吹哨人的身份。

臉書在全球擁有28億用戶，堅稱郝根的指控是誤導、沒有證據支持臉書造成社會兩極化。臉書政策與公共事務的副總裁克萊格（Nick Clegg）3日對美國有線電視新聞網CNN表示，即使部署了最先進的技術和人力也不可能達到100％完整性，針對社群媒體即時與自發的溝通形式，臉書已經做得比期望更多。

本文授權轉載自：中央社

最新10月號雜誌《無程式碼時代來了！》馬上購：傳送門
「電子雜誌」輕鬆讀：傳送門

責任編輯：傅珮晴、蕭閔云

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。