鴻海、宏碁等9家台灣企業上榜！2021全球最佳雇主出爐，三星蟬聯冠軍|數位時代 BusinessNext

2021全球最佳雇主出爐！三星蟬聯第一，鴻海、宏碁等9家台灣企業上榜

富比士公佈2021年度最佳企業雇主榜單，從推薦度、發展機會、企業表現等各個面向評比挑選全球750家企業，今年榜首則由三星蟬聯，另有多家台灣企業上榜。

全球15萬員工評選，三星蟬聯最佳雇主

最佳雇主榜單評分面向包括員工是否願意向親朋好友推薦這家公司、職場發展機會、企業形象、內部性別平等，以及公司在各自領域的競爭力等進行評比，挑選出全球750間公司。

以國家分類來看的話，美國是今年榜單最大的贏家，多達236家企業上榜，德國企業則以91家居於第二，而第三名則是有57家企業名列榜上的中國。

若以領域來說，《富比士》指出，今年的榜單中「工程及製造」領域入選的企業數最高，多達88間公司，只不過榜單前列則被科技巨頭們佔領。今年獲得榜首的公司是韓國三星電子，蟬聯第二年榜首。

三星在2018、2019年在最佳雇主榜單中只排76、106名，不過2020年時便躍升榜首，今年又再度獲得第一名的殊榮。三星因為疫情下優先照顧員工安全的政策而備受好評，同時企業表現強勁，今年第三季創下近3年來最高的獲利，達到15.8兆韓元，較去年同期提昇28%。

三星在疫情下為各地區的員工成立的應對小組，並盡可能地讓員工在家工作，並在辦公室、工廠實行體溫檢測、定期的深度清潔等措施，還為越南廠房的員工提供免費疫苗，進而獲得員工的良好評價。

科技巨頭囊括榜單前排，鴻海、宏碁等台灣企業也上榜

後續2至10名則分別為IBM、微軟、亞馬遜、蘋果、Alphabet、戴爾、華為、Adobe、BMW，絕大多數都屬於科技公司。雖然亞馬遜近期面臨種族歧視、懷孕歧視、薪資不公平等指控，整體而言仍舊在榜單上取得高分。亞馬遜員工發展副總裁阿爾丹．威廉斯（Ardine Williams）表示，他們致力打造能為顧客提供最佳服務的員工陣容。

今年9月，亞馬遜才宣佈投資12億美元，為全美超過75萬員工提供培訓計畫，不僅為各項認證課程提供支援，還全額補助未能升學的員工大學學費，從課程費用、教科書費用到一切龐雜開銷都由亞馬遜買單。「我希望員工能走上自給的職涯。」威廉斯指出，每個人的職涯目標可能與亞馬遜在當地所能提供的不同，因此希望藉由這個補助計畫，提供員工更多不一樣的機會。

除了科技巨頭外，台灣也有多家企業入圍這份最佳雇主榜單，分別是鴻海（400名）、宏碁（445名）、微星（464名）、華碩（600名）、喬山（637名）、台積電（655名）、佳世達（684名）、華南金融（726名）、奇鋐科技（731名）。

鴻海在疫情下快速啟動居家辦公，今年6月也以員工健康及廠區防疫為由，自主為員工提供快篩，創造更安全的工作環境。鴻海創辦人郭台銘也協助台灣政府購入大批BNT疫苗，近日也協助與BioNTech溝通，為台灣在2022年爭取3,000萬劑BNT疫苗。

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責任編輯：錢玉紘

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。