3大壞習慣掏空你的職場精力!常跟同事講話、上廁所滑手機都會害你工作倦怠
3大壞習慣掏空你的職場精力!常跟同事講話、上廁所滑手機都會害你工作倦怠

在家上班還是進辦公室工作比較累人?相信每個人都有不同心聲,但無論在哪種工作模式下,工作倦怠都可能找上門!

《富比士》(Forbes)指出,當人們開始對工作感到疲倦時,會降低注意力、容易沮喪,不只難以專注於眼前的任務,也不太關心未來會發生什麼事。如果你發現自己有以上跡象,很可能就是出現工作倦怠了。

雖然工作本身就不是易事,需要花許多腦力和心力,但也要注意是否有一些「職場壞習慣」正在掏空你,讓大腦無法得到適當的休息。以下列出容易產生工作倦怠的3個壞習慣,以及該如何避免:

壞習慣 1:讓同事隨時都能跟你搭話

許多人的工作都需要耗費大量腦力,或是必須要專注在某項任務上,但有時候辦公室的工作環境會讓人無法專心,想像一下,三不五時有同事來詢問「那位客戶處理得如何啦?」「你可以看一下那封Email嗎?」等等問題,勢必會讓你的專注時光一直被打斷。

心理學家烏爾利卡·萊恩斯(Ulrika Leons)解釋,這樣的聊天情境或許看起來不是什麼大問題,事實上卻對專注力有很大的傷害。「如果工作被打斷,一般人需要5到25分鐘才能重新回到專心的狀態,這之間的切換會在無形中消耗許多能量,若時常發生的話,你回家後勢必會感覺到精疲力盡。」

解法:需要專注時隔絕干擾

因此,若你在辦公室但又想保持專心時,可以與同事們協議,讓他們不要來打擾。萊恩斯舉例,像是可以在團隊中達成默契,若是有人戴上耳機,就表示他需要專注的時光,或者是可以直接進會議室等獨立空間工作,避免在專注轉換的過程中把自己消耗殆盡。

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與工作夥伴達成默契,留給彼此專注的時間,不但效率變高,也使工作環境更舒服。
圖/ ShutterStock

壞習慣 2:安排工作日程時未考量到「注意力曲線」

假設你事前就知道,某項任務需要高度專注處理一小時,那麼如何安排這段時間也相當重要,萊恩斯說明,每個人都有一個「注意力曲線」,一般人通常早上比較容易專心,下午則比較困難。

此外,也要考量到辦公室內每日的工作行程,例如在早上可能有會議,或者下午比較忙,需要與同事交流。假設你有幾個比較簡單的任務,只需要專注一下就能完成,那麼就可以安排在辦公室內較忙碌的下午,讓你有時間應付突如其來的雜事或任務,若需要長時間專注,則可以安排在辦公室內人比較少、也比較可以專注的上午。

解法:與團隊約定共同的「專注時間」

萊恩斯說明,這可能會需要大家仔細思考,想清楚如何安排每日的行程,但若是安排得當,可以讓工作更有效率,也能在需要專注時獲得比較安靜的環境。

調整時程也是用在團隊內部,假設每周四早上是大家都沒有會議的時間,那麼可以一起約定,周四早上就是「專注時間」,大家都不要互相打擾,增加工作效率。

壞習慣 3:趁等車、上廁所的空擋拼命滑手機

試著回想一下,你上回讓頭腦真正放空是什麼時候,在等公車或甚至上廁所的時候,是否常常回過神來,發現自己已經拿起手機,狂刷新聞或社群平台。資訊爆炸的時代,讓頭腦有時間喘口氣顯得比以往更加重要。

但很重要的一點是,大家常常會把「愉悅」和「平靜」的感覺搞混,例如你在看電影的時候,可能會感到愉悅和放鬆,但事實上大腦並沒有因此獲得休息的時間。

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在資訊超載的現代社會,讓頭腦有時間喘口氣變得更加重要。
圖/ shutterstock

解法:讓腦袋有放空時間

試想,大腦已經替你應付了一整天的工作,如果你每天回到家是繼續閱讀、看電影等等,事實上並沒有真正休息到,萊恩斯建議:「可以試試真的『什麼都不做』,看看窗外、做做白日夢,如果不習慣的話,可以先試試冥想或散步,最重要的是記得時不時善待自己,你會發現這是個很有效的休息方法。」

資料來源/Business Insider(1), Business Insider(2), Forbes

本文經授權轉載自:經理人月刊

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責任編輯:吳佩臻、錢玉紘

關鍵字: #工作效率
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業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長
業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長

企業高速成長,市場最先看見的是業務營收與市場排名的飆漲,但真正決定企業能走多遠的,往往是水面下看不見的IT與營運骨幹。

諾億保經就是一個經典案例。

2024年,諾億保經的全年保費規模約28億元,隔年直接翻被衝破60億,今年,更預計挑戰120億到150億大關,強勢躍居台灣前十大保經公司;業績快速成長的同時,諾億保經的組織配置也很精實:外勤業務團隊約500人,負責核保、行政與稽核的後勤單位卻僅約30人。

值得特別注意的是,隨著營收在短時間內翻倍,受到考驗的不只是業務能力,也包括後台系統、資訊設備、網路、資安,以及法遵與內控能否同步跟上。

諾億保經總經理賴柏翰直言:「客戶資料是諾億保經的核心資產,特別是我們以投資型保單為主力業務,對個人隱私與財務資訊的防護要求極高。」此外,隨著營運規模擴大,金管會對資訊安全與內控稽核的監管標準也隨之提高,必須重塑IT與資安體質以回應高速成長。

評估完自身資源後,諾億保經做了一個重要決定:不從零自建IT團隊,而是採取資訊外包模式,提供企業擴展所需的支援。

諾億保經
諾億保經總經理 賴柏翰
圖/ 數位時代

諾億保經總監張維倫表示:「我們需要合作夥伴提供完整支援,自由系統不僅具備金融產業經驗與深厚維運實力,還能提供一站式服務,因而雀屏中選。」由自由系統負責台北與台中辦公室的端點設備、儲存架構、網路與資安維運等工作。

診斷重於工具:先清查環境盲點,再談防禦升級

缺乏專職資訊人力的中小企業或快速成長型組織,很常陷入一個迷思:市場上出了什麼新工具、新架構,就急著導入;然而,自由系統的作法是先回歸營運本質:盤點現況。

在雙方正式簽約前,自由系統的顧問團隊便深入檢視諾億保經的既有環境,找到一個最急迫的營運隱患:內勤行政人員與外勤業務人員,竟在辦公室內共用同一套網路網段,這意味著外部裝置一旦連網中毒,極可能直接橫向感染存放敏感保單資料的內部系統,為降低風險,自由系統隨即協助諾億保經進行網段隔離與權限切割,在第一時間化解安全未爆彈。

這套「先釐清現況、確認優先級、消弭落差」的邏輯,也體現在資安合規的推進上。

自由系統服務顧問黃麒翰以ISO 27001認證輔導為例指出:「諾億的認證合規由專職顧問主導,但底層關鍵的端點偵測回應(EDR)、託管偵測回應(MDR)、防火牆規則、特權帳號管理及硬體資產盤點,全由自由系統提供技術支援。我們的目標是替企業建立完整的『環境可視性』(Visibility),讓風險一目了然。」

對諾億保經來說,資訊設備、網路與日常維運雖然是營運不可或缺的基礎,卻不是公司的核心業務,如果自行建立完整IT部門,不僅要負擔人力成本,也必須長期維持涵蓋網路、設備、資安與系統維運的專業能力;相較之下,將這些工作交給自由系統的專業團隊負責,諾億保經可以將時間與精力放在可直接創造營收的核心業務。

「與自由系統合作至今,我們不僅更好強化IT體質、順利補強合規缺口,也為接下來的AI應用打下穩健基礎。」張維倫如是說道。

從防守走向進攻:雲地協同架構,讓AI真正走入第一線

IT與資安基礎逐步穩定後,諾億保經開始將資源放到下一階段:如何利用AI提升業務與營運效率。

在業務端,諾億嘗試透過AI實現「保險情境遊戲化」。

賴柏翰指出,一般客戶很難體會重大疾病帶來的財務衝擊,與其單向說明「萬一罹癌怎麼辦」,不如透過AI模擬動態情境,讓客戶在虛擬人生中面臨關鍵決策;甚至,將台股加權指數、S&P 500走勢融入情境,模擬面臨資金缺口時,抵押借款或贖回投資將對個人資產產生何種實質影響,讓保險規畫轉化為主動的探索體驗。

同樣的邏輯也導入內部培訓與後勤自動化。

過去高度仰賴資深講師與紙本教材的訓練流程,被轉化為AI互動式推演,讓500位業務能在高度擬真的客戶抗拒或理財情境中反覆演練,大幅縮短新人上手週期。至於在行政方面,傳統業務助理得耗費大量時間進行分類、掃描、校對保單文件的繁瑣流程,也交由AI與自動化工具處理,助理僅需做最終核對與歸檔,使30人的後勤編制得以支撐暴增數倍的合規案件。

在AI探索的過程中,自由系統就像是諾億保經的IT團隊、協助評估與提供所需產品服務。

自由系統售前顧問劉威利強調:「金融保險業涉及大量機敏個資,絕不能盲目把所有資料拋上公有雲AI。」因此,自由系統協助諾億精準劃分「地端與雲端邊界」,例如,哪些非機敏資料可藉助雲端模型運算、哪些敏感核保數據必須保留在地端進行私有化推論,並協同評估相應的地端硬體算力與加密機制,讓創新應用不以犧牲資安為代價。

總的來說,從28億飆升至百億規模,諾億保經展現了一家新銳金融服務企業的高敏捷度;而自由系統則證明了託管服務(MSP)已不再只是被動的修電腦與顧網路,更是高速成長企業在架構選擇、資安風控與AI轉型路上,不可或缺的最佳夥伴。

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