工作怎麼選?轉職該怎麼準備?Google台灣總經理:我用50、50法則來評估
工作怎麼選?轉職該怎麼準備?Google台灣總經理:我用50、50法則來評估

女人迷先前與Google策略合作舉辦的2021「Code for Gender, Code for Growth性別駭客松」開學典禮,邀請到Google台灣總經理Tina Lin、Google軟體工程經理Joy Hsu、iCook共同創辦人暨技術長Richard Lee共同響應開學典禮,擔任Panel講師。

在Panel環節一開始,主持人、同時也是吾思傳媒共同創辦人暨執行長張瑋軒,以神清氣爽的嗓音跟在座學員打招呼,她提到,2021 Code for Gender談的是如何共創更好的未來,以及如何在下一個十年,帶領職場文化進一步從D&I(Diversity and Inclusion,多元共融)往D&L(Diversity & Leadership,多元領導)邁進,瑋軒提到,今天人之所以坐在台下,肯定也是過去的你做了某一關鍵決定,才有今天的相聚。

2021 Code for Gender
圖/ 女人迷Womany

如何加入理想工作場域,成為自己理想中的工作者?

愛料理技術長暨共同創辦人Richard Lee:相信自己,從自問 「對事情是否確實理解」 開始

我十九歲的時候創業,到今年三十歲為止,共創立了兩間公司。回看十年前的我,當時的自己,常常會有覺得自己「代表性不足」的問題。

所謂「代表性不足」,是當你一個大學生,早上到學校上通識課,下午去做生意、見投資人,當時的我對自己存有困惑,很在意他人的看法,很多質疑便會跑出來,比如說,覺得自己不像大家印象中的老闆、別人會不會覺得我年紀太小、是不是有很多事情是我還不理解的,等等。

每當那種時候,我會覺得「相信自己」還滿重要的,無論外在聲音如何困擾你,好好地詢問自己:「我是不是對這些事情有確實的理解」比起自卑「缺乏代表性」更重要。

於是,我決定告訴自己,與其自卑,不如去想想,我寫的東西、產出的內容是不是大家想看的,不必拘泥於傳統價值觀上的「公司創業者」形象、或對自己不夠具有資格,感到懼怕。

Google軟體工程經理Joy Hsu:發現問題、快速決定、謹慎規劃、尋求支持

我大學唸的是台大工商管理學系,畢業之後,就順利進到金融業工作。事實上,企業金融的活動就跟《半澤直樹》演的一樣,時常需要跟企業負責人對保、評估經營狀況、營運風險,給予適當額度和風險評估,那確實是很有趣的工作,也對我後續職涯帶來很大的幫助。

然而,我之所以會想離開金融業,主要有幾件事情,金融業有兩個特質很明顯:第一,制度和官僚體制非常僵硬。比如說,我不能坐著跟我的上司講話,人跟人之間相處非常嚴謹。當時的我深刻感受自己在那樣的環境不是很舒服,我更希望在開放的環境工作,彼此之間不會因為職級而有所芥蒂,可以更開放的討論。綜合評估下,覺得科技業比較合適。

第二個促使我想要離開金融業的因素,是我發現自己在這份工作中,變得愈來愈貪心。那段時間,無論上下班,我幾乎都在研究股票,但我並不喜歡那樣的自己。我更期待工作產生價值,身體力行地改善人類生活,而這件事情無法在金融產業實踐。於是我開始計劃找工程師相關的工作。

在做職涯轉換的時候,我發現以我的能力、學經歷,根本無法應徵工程師的工作之後,我很快做了風險評估,並做出轉職規劃:第一,我得重回大學和研究所;第二,我需要這段時間的財務規劃。

因為有完整規劃,獲得家人支持後,我重新考上成大電機系,並一路念完台大研究所,用最短的時間拿到學位,最後展開於Google的工作。

Google軟體工程經理Joy Hsu
找到斜槓時的支點,再一步步聚焦成一個目標,你就有可能撐起另一個職涯。
joy hsu
圖/ 女人迷Womany

Joy給轉職者的Tips

當你發現自己不喜歡現在的工作,具有改變的勇氣是重要的,同時,你得清楚知道「自己要什麼」。當你下定決心做轉職規劃,可以嘗試Joy提供的三種方法:

  • 自我評估:第一階段,理解自己想要過什麼樣的生活、想達成什麼樣的目標。
  • 風險管理:包含財務、經驗、期待,在轉職前,請先做好各方面的風險評估,並為自己準備好所需的技能、經驗與履歷。
  • 親密溝通:轉職肯定伴隨困難與不確定性,一旦做好規劃,請適度向生命中的重要他人尋求協助,無論是經濟支援、情感支持,這個階段,你需要與他人溝通,穩定核心關係。

Google台灣總經理Tina Lin:選擇公司,可以嘗試50、50法則!

跟其他人相比,學生時代的我並沒有那麼清楚自己要做什麼,但我知道自己「不想」做什麼。

我大學唸的是工商管理系,當時系上的同學畢業後不是進入FMCG(Fast Moving Consumer Goods,快銷品產業),就是投入管理顧問公司,這兩個選項都不是我想做的。所以當有同學問我要不要一起創業的時候,我直覺認為這件事情非常有趣,也沒有多想就投入了。

我的職涯前期,薪水不是我首要考慮的,當你的學習力、彈性還很大的時候,我想要盡可能地在各種機會中,去拓展視角和視野,我是一個很喜歡到處「見世面」的人,即便到現在也是如此,搜集新經驗的過程,對我而言是非常興奮的事情。

因此選擇公司,我會有一個原則,不一定看職位,而是透過所謂50、50法則。

前50,是這份工作必須包含我具有信心和安全感的部分、讓我能做安心新經驗的累積;後50,是我留給自己想要重新填答的部分,可以藉由這個機會去累積新的經驗。對我而言,每一次經驗的累積,都是一次又一次的打怪,只要克服,就會累積新的自信。

順心而為,是最重要的。沒有必要去想「別人覺得怎麼樣」,信心和自尊,不需要別人給你,你要清楚知道自己的自尊、自愛從何而來,累積之後,信心會自己長出來。順心而為,心裡有什麼聲音就要好好的回應它。

Google台灣總經理Tina Lin
信心不需要別人給你,你要清楚的知道自己的自尊、自愛從何而來,累積之後,信心會自己長出來。
tina lin
圖/ 女人迷Womany

面對轉職或轉調,如何備戰?

Google軟體工程經理Joy Hsu:最重要的是做好自我評估、自我傾聽

我覺得最重要的是做好「自我評估」。自我評估不代表其他意見不重要,他人的意見也是自我評估的重要資訊來源。

當年決定轉職時,雖然我已經立志要成為一名工程師,但其實科技業種類很多,當時我的研究室等於是台積電直升班,幾乎所有的同學在畢業後都選擇進入台積電就業。

當時的我重新回頭思考,究竟我為什麼想當工程師,不就是想要讓人的生活變得更好嗎?我很享受與使用者互動的過程,因此即便當時台積電是首選中的首選,我還是決定進Google做智慧型手機。我是實驗室裡頭,唯一一個放棄台積電工作,去做智慧型手機的人。

除了「自我評估」之外,重要的還有「自我傾聽」:什麼地方對你來說是最有成就感的來源?進行選擇的時候,這是非常重要的方法。而這個方法不只用在轉職,也可以運用在職位轉換上。

在我進入Google五年之後,有一天我的主管跟我說:「我發現『相機』部門好像越來越需要人了,你可不可以改做相機?」事實上,我進入Google的前五年一直是在開發螢幕的部門,當我接到這個任務時,我同樣做了一系列的自我評估。

第一是聆聽他人意見,也就是換位思考,我想主管肯定是比我先看到了什麼,才會建議我轉調去相機的部門;再來是釐清自己的優勢,你需要知道,自己是否有一定的能力基礎可以承接另一項任務。

Google台灣總經理Tina Lin:把所有時間投資在自己身上,能力會帶你去任何遠方

轉職、公司內部轉調肯定都會碰到相同的問題,是與你過去背景完全不懂,你必須花很長時間去補足專業知識的落差。

這時候很多人會問,這件事情為什麼是我自己得花額外時間補齊,而不是公司提供更完善的教育訓練?協助員工更好的上手。這邊我可以給一個個人的建議與想法。

我選擇相信,我的事業和職涯是我的,不是公司的。公司給我薪水、給我任務,但我希望自己的能力是可轉移,因此我不一定在意公司有沒有提供我培訓。當然,若是有看到其他有助於員工成長的好制度,我會努力爭取,但是有一個前提非常重要,就是沒有一間公司會永遠存在,你的職涯是你自己的。

Google台灣總經理Tina Lin
事業和職涯是你的,不是公司的。不必等教育訓練,主動學習,沒有一間公司會永遠存在,你的職涯在你手上。

如果未來人類的壽命持續延長,說不定我們都要工作到七、八十歲,你怎麼能把自己的人生仰賴於一間公司,我會覺得,我所有的時間都要投資在自己身上,而這些能力與經驗,我可以帶著去任何我想去的地方。

本文授權轉載自:女人迷Womany

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責任編輯:傅珮晴、蕭閔云

關鍵字: #職場
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從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務
從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務

2026 年開春,行銷人最關注的課題,已不再是如何導入 AI,而是如何利用 AI 槓桿放大成效。2025 年,AI 已邁入從單點應用轉向深度融合與垂直應用的關鍵年,在商務層面從「輔助工具」轉變為提升效率的「工作夥伴」,消費者的購物旅程也隨之產生變化。消費者不再只是單向接收資訊,而是在 AI、創作者與社群的交織影響下,建構出持續互動且即時決策的商務循環。面對商業趨勢的革新,Meta 台灣暨香港總經理潘先國 Patrick 從第一線觀察出發,解析 Meta 所提出「2026 年五大社群與商業趨勢」,助品牌精準佈局 AI 時代,描繪社群商務模式新藍圖。

趨勢一:生成式 AI 與自動化系統,打造全新購物體驗

生成式 AI 除了協助品牌發想腳本、找到不同的消費族群與創造溝通內容,同時也重塑消費者從發現與推薦、諮詢決策到售後口碑的完整購物旅程。透過 AI 的深度參與,傳統單一線性的溝通模式已被打破,轉變為一段持續且深度的互動體驗,協助品牌在各個接觸點與消費者建立更緊密的連結。

首先,在「發現與推薦」階段,Meta 透過 AI 的推薦系統同步處理並判讀多元訊號,在每個人的動態牆上量身打造個人化內容。現在大家的 Instagram 動態牆上,已有超過一半的內容是由 AI 推薦。根據 Meta 內部的資料顯示,AI 推薦系統讓大家在 Facebook 的使用停留時間提升約 5%,這些高度個人化的內容,也協助品牌打破同溫層,觸及更多潛在受眾。

其次,進入「諮詢與決策」階段,Meta AI 或各種生成式 AI 服務,就如同大眾的「貼身顧問」,協助評估選項並影響購買決策。同時,品牌可透過 Meta 旗下以 AI 驅動的行銷活動健檢工具「機會分數」,讓 AI 提供社群廣告活動的調整建議,例如分數若低於 100 分,品牌將獲得客製化的調整方向,幫助品牌達到更好的效益。而在購後階段,不少消費者在分享使用產品後的心得或介紹體驗過程時,會透過 AI 生成或潤飾文字內容,不管是分享在社群上或者在購物平台留下評論,這些都將進而影響下一位消費者的探索與決策。

趨勢二:商務訊息 AI 助消費者購物流程更順暢

商務訊息已經成為品牌與消費者溝通的重要管道。Patrick 分享 Meta 內部數據,每週有超過 10 億人透過訊息與商家往來,每日對話量逾 6 億次;在亞太地區,至少三分之一的消費者每週都會與商家聊天。

在 AI 深度參與消費者旅程的趨勢下,消費者更容易透過商務訊息完成整體購物流程,從發現商品、諮詢商家,到最後完成訂購的完整流程,皆無須頻繁跳轉不同頁面或平台。另一方面,對於商家來說,相較於使用單一 Chatbot,品牌也更期待在商務訊息中,為消費者增加多元互動與體驗,不管是依據各別消費者的需求,運用生成式 AI 產出個人化的商品推薦,透過商務訊息提供售後服務,甚至是再行銷的促購溝通,與會員關係經營等等,這些都讓商務訊息從輔助性的客服角色,轉化為驅動品牌營收成長的重心之一。

舉例來說,台灣醫美品牌奈思診所透過 Reels 介紹不同的美容服務,並導入自動對話流程與訊息,讓消費者可直接在 Messenger 與 Instagram 私訊運用對話,幫助潛在顧客獲得適合的服務與預約體驗。這樣的商務模式使潛在客戶數提升 35%,同時提高觸及率並降低名單成本,將內容曝光有效轉化為實際商機。

趨勢三:創作者影響力持續擴大,成為連結品牌與消費者的關鍵角色

隨著創作者影響力持續擴大,其所扮演的角色也從單純的溝通平台,轉換為品牌與消費者之間的信任橋梁。全球超過 70% 的 Z 世代消費者會透過創作者來瞭解產品和品牌,超過 80% 的消費者因為追蹤創作者,而透過社群廣告購買商品,這股趨勢在亞太地區尤其明顯。

為了幫助品牌將社群影響力轉化為實質購買力,Meta 持續強化創作者生態系。除了透過「Edits」等工具降低短影音製作門檻、提升內容產出效率,更推出「合作廣告(Partnership Ads)」服務,不僅幫助品牌更容易追蹤與創作者的合作成效,對於消費者來說,也可以更清楚地識別創作者與品牌的合作關係。以台灣品牌 ONE BOY 為例,其不只運用藝人與創作者的原生影響力,更進一步結合合作廣告擴大推廣,將創作者的內容擴大觸及至更多潛在受眾,優化投放效率與互動品質,帶來更高的點擊率、轉換率與互動表現,成功為品牌創造顯著成效。

趨勢四:直播購物持續當道,新科技帶動沉浸式體驗

在社群商務中,社群直播與影片就像一個「沉浸式購物入口」,消費者拿起手機觀看直播的同時,不僅可以透過直播主的介紹,全面地了解產品款式、細節與尺寸差異等,更可以在娛樂感十足的直播過程中與直播主深層互動,讓大家可以一邊觀看內容一邊下單,實現「看到就買到」的無縫體驗。

針對直播如何持續協助企業追求成長,Patrick 也分享台灣服飾品牌歐米嚴選 OMI&Classic 的品牌故事。在 Meta 廣告工具與生態系夥伴「就醬播 JamboLive」的協助下,透過直播展示商品實際使情境,歐米嚴選 OMI&Classic 與消費者建立信任基礎,將直播轉化為即時互動的導購場域。品牌更靈活運用限時限量策略,打造充滿臨場感的購物氛圍,成功縮短從觀看到下單的決策路徑,證明直播商務為品牌帶來的強大戰力。

然而,直播商務雖能創造極具沉浸的體驗,其背後的技術整合與自動化收單對許多品牌而言仍是一大挑戰。因此,許多品牌選擇與直播整合系統協作,不僅能快速建構標準化的直播作業流程,更具備跨越地域限制的優勢。透過技術賦能,品牌得以將觸角延伸至全球華人市場,讓直播商務不再只是單點促銷,而是進化為擴展跨境營運版圖的關鍵引擎。

趨勢五:跨境電商注入品牌成長動能,AI 助品牌精準拓展市場

面對日益成長的跨境電商市場,Meta 的 AI 工具可以力助品牌跨越語言、文化與消費習慣差異,透過數據分析與自動化投放機制,鎖定高潛力的海外受眾,提升跨境行銷效率與成效,讓 AI 成為品牌走向海外市場的重要推進器。

「這是因為 Meta 的自動化廣告系統可以辦識各市場的文化偏好與語言需求,動態調整廣告內容與投放策略,將觸及率轉化為實際投資報酬率。」Patrick 進一步說明,他以 Meta 自動化廣告系統「高效速成+」為例,以 AI 驅動的技術,幫助品牌即時處理預算分配、受眾鎖定、版位選擇與素材優化等變數,確保資源投入在轉換潛力最高的客群身上。

例如,防摔手機殼品牌犀牛盾運用 Meta 的 AI 廣告工具積極佈局海外市場,鎖定美國青壯年重要廣告受眾,針對目標族群進行多素材與多版位的廣告投放,使轉換率提升逾 12 個點,在 18 至 24 歲目標客群心中的知名度提高超過 6 個點。透過以 AI 驅動的自動化工具應對跨境電商的複雜挑戰,並精準連結品牌與潛在客群,全面提升市場拓展效率!

Patrick 強調,在這場由 AI 驅動的商務生態轉型中,Meta 不僅是社群商務的關鍵平台,更是推動品牌行銷升級的關鍵引擎。為協助品牌在 2026 年緊抓 AI 商機,他分享三大核心行動建議:

一、將 AI 視為最親密的「工作夥伴」 提升效率

AI 已經不再是遙遠的技術,現在可以像助理一般,協助處理日常工作。品牌透過生成式 AI 產出素材、利用「高效速成+ 」自動優化投放,或藉由 AI 商務訊息即時回覆,當 AI 接手高重複性任務,團隊即可專注於高價值的創意發想與品牌策略,實現更高效的運作模式。

二、與顧客創造多元互動

現在的消費者不只是想「看」廣告,他們更想「參與」品牌。因此品牌需創造更多元的互動方式。例如:透過創作者讓品牌更有溫度、利用 AI 商務訊息提供即時支援,或在 Threads 加入對話,參與社群討論、展現品牌個性等更貼近消費者生活的互動。每一次與顧客的對話都是建立信任的機會,也是推動購買決策的起點。

三、 秉持「Move Fast」 快速嘗試搶佔先機

面對變幻莫測的市場,品牌不能等到「準備好」才行動,而是先進行小規模測試並根據數據快速學習與迭代。在 AI 時代,具備快速學習能力、勇於 Move Fast 的品牌,能比競爭對手更早抓住機會、搶佔市場先機。

未來,Meta 將持續開發 AI 工具並分享趨勢洞察,提供更完整的商務支援,在 AI 浪潮中成為品牌最堅實的後盾。

延伸閱讀:立即掌握 2026 年 AI 社群商務的決勝關鍵!品牌不可不知的五大社群與商業趨勢與三大行動建議

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