《魷魚遊戲》助攻，Netflix Q3獲利、訂閱雙雙突破預期！執行長穿經典運動服亮相|數位時代 BusinessNext

韓劇《魷魚遊戲》在全球走紅，成功為Netflix的營收及訂戶數注入了一股活水。Netflix今日公佈的第三季成績單中，獲利、訂閱用戶數雙雙突破預期，並看好下一季訂戶數將迎來爆發性成長。

Netflix公佈的第三季財務資料裡，營收達到74.8億美元，與外界的預測持平，不過每股盈餘（EPS）達到3.19美元，超越預估的2.56美元，而全球訂閱用戶成長則為440萬人，同樣高於預估的384萬人。

新冠肺炎（COVID 19，俗稱武漢肺炎）疫情的肆虐，去年Netflix曾迎來史無前例的訂閱數成長，增加3,600萬新用戶，然而到了2021年一切卻變樣，今年上半年新增用戶數只有約550萬人。

在Netflix的說法中，這是因為影集與電影的製作檔期受到疫情延誤，才導致用戶成長速度減慢，待疫情緩和，內容製作重上軌道，就能再次迎來用戶成長，但面對以Disney+為首的競爭對手崛起、在北美市場趨於飽和等因素，仍然令外界對Netflix在後疫情時代的表現感到憂心。

魷魚遊戲成Netflix最新金雞母

然而9月播出的《魷魚遊戲》成功一掃Netflix頭上的烏雲，這部花費約2,000萬美元製作的韓劇，在94個國家地區登上收視率榜首，播出後一個月內估計為Netflix創造9億美元營收，並有多達1.42億用戶觀看過至少2分鐘，約是全球2.13億訂戶的3分之2。

不過，在揭露《魷魚遊戲》的好成績同時，Netflix宣佈將改變收視率標準，未來不再以多少帳號觀看作為收視標竿，而改為以觀看時長作為標準，例如在《魷魚遊戲》登場以前，Netflix最受歡迎的劇集是《柏捷頓家族》，總觀看時長達6.25億小時。

為何Netflix突然改變收視率標準？官方說法是，這種計算方法更與業界評估影集觀看的作法接軌，且這種作法比起數人頭更能反應用戶多次觀看累積的時長，是較為準確的指標。

另外，這或許較能顯示一部影集的品質，能否吸引用戶觀看完全部內容，甚至觀看完畢後仍願意再次回味。實際上，Netflix部份排名的確因此出現變化，如舊計算方法最賣座的電影是《驚天營救》，採用新方法後，《蒙上你的眼》則以2.82億觀看小時躍升榜首。

Netflix行銷高管Alvin Foo近日在LinkedIn上分享對該影集的看法，聲稱韓國流行音樂在全球盛行，是《魷魚遊戲》大紅大紫的重要土壤，且Netflix全球同步播出的策略，也讓這部影集能夠在世界各地同步引爆話題。

Netflix提到，不光影劇熱門，如運動服等《魷魚遊戲》的周邊商品需求非常熱烈，相關商品也正在向通路發貨。《CNBC》指出，甚至Netflix執行長里德．海斯汀（Reed Hastings）也刻意穿著《魷魚遊戲》內的運動服，出席這場財報會議。

Netflix甚至希望，魷魚遊戲的IP也能延伸至進軍不久的遊戲領域。目前該公司僅在波蘭等特定國家推出少量遊戲，希望能一併加強Netflix訂閱的吸引力，不過還處在非常早期的測試階段。

但《魷魚遊戲》是在9月中播出，實際上對第三季造成的影響只有10多天，第四季可能更能反應這部火遍全球的韓劇影響。加上預估接下來會有更多影視內容推出，Netflix看好第四季訂閱成長可達到850萬人。

亞太市場成關鍵串流市場，Netflix、迪士尼都想拿下

根據Netflix披露的資料，這一季新增的用戶數主要來自亞太（APAC）及歐非中東（EMEA）市場，分別成長了約220萬及180萬新用戶。目前Netflix在亞太市場已擁有3,000萬用戶。

相對地，北美市場的飽和似乎難以撼動，這一季僅成長了7.3萬名用戶，2021年至今累積成長只有8.8萬人。因此，Netflix不斷嘗試各種策略，試圖在海外市場吸引更多訂戶加入。

這一兩年來，Netflix便嘗試在印度、東南亞等地推出行動專屬方案，用更便宜實惠的價格試圖打進這些人口眾多的市場，近日則在非洲肯亞等國，試行免費方案，吸引更多民眾關注Netflix。

邁入2021年後，Netflix大舉增加在亞洲市場的投入，今年2月才宣佈將在韓國影視內容上投資5億美元。相較之下，2016年進入韓國市場後，Netflix總投資金額不過7億美元。

但盯上亞洲市場的可不只Netflix，近日迪士尼旗下串流平台Disney+才宣佈11月12日在台灣及韓國上線。迪士尼也積極與韓國、日本、台灣、印尼等各國合作打造影音內容，計畫2023年在亞洲產出50部以上的原創內容。

《魷魚遊戲》爆紅後，迪士尼也正視韓國影音內容在全球的影響力，亞太負責人甘蕙茵指出，韓國影視內容如今已變成一種全球現象。

亞洲已成為各大串流平台的兵家必爭之地，乘著《魷魚遊戲》的浪潮，Netflix接下來會如何在這塊市場開疆闢土、與擁有1.16億用戶的Disney+競爭，無疑是接下來的關注焦點。

資料來源：CNBC、Reuters、CNN

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責任編輯：錢玉紘

員工自行墊付差旅、採購、雲端訂閱或廣告費，月底再拿著單據報帳；不同部門各自綁定信用卡，企業難以即時掌握支出；員工離職後，若原有付款設定沒有同步移轉，也可能影響後續業務運作。這些看似零碎的支付問題，背後都涉及一個關鍵議題：中小企業能否更有效率的管控資金。

對資源有限的中小企業而言，支付管理不只是財務部門的行政工作，當支出分散、現金流難以預測，甚至連跨境匯款都存在時間與到帳金額的不確定性，企業的營運效率與成長速度都可能受到影響。

為協助中小企業解決上述挑戰，萬事達卡（Mastercard）提供端到端商務解決方案–虛擬卡、車隊卡、跨境匯款服務到Virtual C-Suite，讓支付從單純的交易工具，轉化為企業管理資金與做決策的基礎。

以商務卡結合虛擬卡，讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出，中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳，若大量依賴員工代墊，不僅增加報帳與核銷成本，也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後，企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理，同時，進一步設定使用規則，例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家，讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理，商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示，商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials，取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠，涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如，企業可以針對特定通路建立虛擬卡號，讓員工綁定手機支付差旅費；也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號，直接將付款與訂單串聯，後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳，降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API，企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃（ERP）系統、採購或費用管理系統，從發卡、付款到後續管理，都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台，也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文：「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎，將中小企業每一個進出與支付節點問題，逐步設計出不同的解方，一步步實踐『支付至簡，商業致遠』的願景。」

圖／數位時代

從車隊卡到跨境匯款，助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說，加油、維修是每天都會發生的固定支出，過去，不同加油站可能需要不同儲值卡，管理不易，也可能因支付問題影響車輛調度與運輸，導入Mastercard的車隊卡後，問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目，並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯，例如一張卡對應一台車或一位駕駛，或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說，這不只是換一張卡，而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構，在維持車輛正常運作的同時，也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯，也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場，對跨境匯款的需求將隨之攀升，若仍以傳統的方式進行跨境匯款，不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差，更不用說即時追蹤匯款進度，一旦款項延遲或金額出現落差，就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰，Mastercard推出Mastercard Move，讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態，以更有效率的方式完成跨境匯款，全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳，同時，以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來，Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後，Mastercard接下來思考的是，知道錢花在哪裡後，若能進一步知道未來會發生什麼，創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳，而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」，支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因，目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

陳懿文表示：「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎，再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務，其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行，即可協助企業掌握財務健康、預測現金流，以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長，透過對話式問答，不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題，還會提供可執行的專業建議，讓企業看見下一步，進而提升營運韌性與績效。

舉例來說，一家餐廳營收持續成長，卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款，造成現金流壓力；對餐廳營運者來說，問題倒不是「有沒有賺錢」，而是「錢什麼時候進來」的現金流管理，Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後，將進一步從收付款週期找出落差，再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單，看起來是成長機會，但如果資金準備不足，反而可能增加營運壓力，透過Virtual CFO，企業可以預測未來現金流，再決定是否擴張據點，以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度，舉例一家自行車店的年營收成長15%，單看數字會覺得營收數據亮眼；但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%，將重新思考成長速度，建議主推商品、調整客單價，以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長，Mastercard提供的不是單一產品，而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍，再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說，第一步不必等到導入Virtual CFO，從申請一張商務卡、設定使用規則開始，就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務，Mastercard致力實踐「支付至簡，商業致遠」的願景：當支付流程更簡單、資金流向更透明，數據便能成為企業決策的依據，協助中小企業從掌握當下，進一步預見未來。