最多只能發100則貼文,不能按讚、分享!這個「社群烏托邦」想做什麼?
最多只能發100則貼文,不能按讚、分享!這個「社群烏托邦」想做什麼?

最近,Facebook用演算法操縱用戶、以憤怒創造流量的事引起熱議,人們對社交平台的不滿也蜂擁而至。

到底是什麼時候開始,用戶從有血有肉的個體,變成廣告曝光和可觀收入的數據指標?

當大部分產品都在搶奪時間和注意力,美國伊利諾伊大學的新媒體藝術教授Ben Grosser決定反其道而行之,推出一個叫Minus的新型社交網路,希望能為你「減減負」。

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圖/ minus

Minus:每人僅限100條推文,沒有按讚功能,不能轉發

Minus就像是一個極簡版的Facebook/Twitter/微博。在這個「社交烏托邦」裡,Grosser幾乎去掉了所有能讓你腎上腺素飆升、沉迷上癮的功能。

首先,它的網頁設計沒有多餘的色彩,只有黑白灰。

在這裡只能發布文字,沒有圖片或影片,即使來了消息提醒也不會彈出鮮豔搶眼的小紅點。唯一能讓你覺得不那麼素的,只有用戶們小小的自定義頭像。

Minus沒有按讚、轉發和關注功能,自然沒有讚數、轉發數和粉絲數,而評論數也會被隱藏。消息流的排序大致以發佈時間為標準,只會模糊顯示為「最近」或「一段時間之前」。

在這裡,唯一一個會反復強調出現的數據,是每個人的「剩餘推文數」。

在Minus註冊後,每個帳戶將會擁有(且僅有)100次發推文的機會。每發出一條內容,系統會自動幫你計算現在還剩多少條推文可發。99,98,97,96……這個數字會像遊戲人物頭上的血條一樣,一直一直跟著你。

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圖/ minus

換句話說,從你初來乍到百無聊賴發出一句「Helloworld」開始,你在Minus的社交生活已經進入倒計時。

而當剩餘推文數變成0,你將無法在Minus發佈內容,只能參與評論環節。

已發布的內容,可以隨時進行編輯和刪除。但Minus跟你的手機存儲空間不一樣,刪除推文也無法復活名額。0就是0,99就是99,在你按下發送鍵的一刻,所有數字已成定局。

是不是克制過頭了?這樣的社交平台要怎麼賺錢活下去?

Grosser根本沒考慮過這樣的問題,因為Minus,只是一個他用來重新思考社交網路的藝術項目。

Less is more,回歸社交的本質

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圖/ minus

過去20年,網路的發展讓世界變得更開放,也帶來更多意想不到的連接。

當年的Grosser,曾為Facebook和Twitter的出現感到興奮。然而今天在他看來,矽谷變得痴迷流量和數據成長,甚至不惜為此傷害用戶的心理健康和隱私安全。

Grosser曾經做過一個藝術項目:他整理了祖克柏從2004年到2019年接受媒體採訪的影片,將其中提到「更多」和「成長」相關的片段剪輯拼接,最後得到了一條長達47分鐘的片子。然而同樣的素材,用祖克柏說「更少」的片段,只能剪出60秒的內容。

Facebook不是唯一的惡霸。從過分強調點讚數、演算法操縱用戶到瘋狂的注意力榨取,科技公司正絞盡腦汁希望獲得更多用戶、更多數據、更多利潤……而Minus的出現像是一個「返璞歸真」的實驗,它同時也代表著Grosser的思考:

如果社交平台費盡心思希望你降低參與度,而不是提高參與度,用戶會有什麼感受?如果它鼓勵你放慢腳步,而不是快快跟上話題熱點呢?為什麼非得是「更多」,而不能是「更少」?

當「社交網路發文」變成一種有限資源,在按下發布之前,確實忍不住斟酌起來——這是廢話文學嗎?它值得我用掉1/100的寶貴名額嗎?我會不會在發布後迅速感到後悔?

現在的Minus,消息流佈滿了不同國家語言的推文。

有的用戶是純粹的「觀光客」,他們帶著好奇而來,留下到此一遊的足跡。有的則希望能跟Grosser一起探討Minus的未來發展,反思Facebook等社交網路的現狀。有人分享生活,有人寫起了詩歌,還有人在思考人生。

Minus
圖/ minus

沒有仇恨,沒有辱罵,沒有人談論政治和社會新聞,也沒什麼能引起憤怒的偏激輿論。用戶@heldinea表示,Minus讓她思考自己真正需要什麼:「它提醒了我少即是多,以及,我們生命中的一切都在飛快流逝。」

沒有圖片影片等吸引眼球,文字和思想重新成為注意力的C位。沒有關注、私訊和點讚,人們丟掉數據的壓力,在公開的評論區自由對話。Grosser提醒稱,這就是社交媒體出現之前,人與人之間再平常不過的互動方式。

當大部分人選擇珍惜眼前的100條推文,也有一些特立獨行的Minus用戶早早就揮霍掉。

用戶@countdown幹的事就非常行為藝術。他在8分鐘內發完了100條推文,從100、99、98倒數到3、2、1,記錄自己如何在社交網路一點點失去主動話語權。

而另外一位用戶@elonmusk,則復刻了馬斯克平日發Twitter的風格和話題。聊物理,聊AI,聊火星,宣傳特斯拉新車,透露公司動態,貼貼狗的照片,發好笑的表情包貼圖……

熟悉馬斯克的人,可能會看著這100條推文笑出聲來。但即使你對他絲毫不了解,也可以聯想到自己平時的「社交網路模式」——屬於我的100條推文,會由什麼內容組成呢?

榨乾注意力的社交網路,需要一場變革

Facebook Demetricator
Facebook Demetricator
圖/ 愛范兒

雖然並不是正兒八經的產品經理,但Grosser一直在關注如何促進更健康的社交網路。除了上述的Minus,他還搗鼓過幾個實驗性的「網路產品」。

2012年,Grosser推出網頁程式Facebook Demetricator(去量化器),開啟後可以一鍵隱藏Facebook頁面的點讚數、轉發數、評論數、好友數等數據指標。2018年,他再分別推出了適用於Twitter和Instagram的版本。

Grosser認為,社交網路為我們營造了一個「過分量化」的環境,不僅影響我們如何看待世界,還帶來了焦慮和壓力——我們越來越習慣用數據來衡量內容的好壞,更以此將社交網路的參與者分成三六九等。

這幾個網頁程式的想法,後來得到《紐約客》、《華盛頓郵報》、《大西洋月刊》等多家媒體報導,甚至引起Twitter首席執行官Jack Dorsey的關注。到今天,Facebook、Instagram和Twitter都推出了允許用戶隱藏點讚數的功能,不過需要用戶本人主動設定啟動。

除了數據量化,演算法對用戶的監控和操縱是另一個讓人擔憂的主題。2017年,Grosser推出網頁程式Go Rando,會在點讚Facebook貼文時為你隨機挑選反應,讓演算法猜不出你的真實情緒。

Go Rando
圖/ 愛范兒

在Tik Tok征服全球的2020年,他推出了另一個網頁程式Not For You(不為你推薦)。

Tik Tok的演算法每天猜你喜歡讓你上癮,而這個程式可以打破「消息繭房」,讓你看到系統推薦以外的內容。在這種狀態下,你的觀看點讚等行為將有助於混淆Tik Tok演算法。

Not For You
圖/ Not For You

在Facebook「憤怒演算法」被瘋狂控訴的今天,社交產品的下一步,會為此作出怎樣的改變嗎?

雖然Minus看起來很有意思,但Grosser也明白,讓大家立刻解除下載並退出Facebook等現有的大型社交平台是不現實的。他希望這些極具實驗性的藝術項目,能為未來的網路帶來改變思路。

Minus就是一個(大膽顛覆的)設想,告訴你社交媒體可以有完全不一樣的模樣。

這一代人在思考、尋找、相信什麼?

答案可能就在他們使用、沉迷和創造的網路產品裡。

好的產品會憑藉著良好的模式,成長為厲害的公司和品牌,甚至塑造一代人的消費行為、生活方式。我們希望通過「大航海家」這個欄目,以產品創新模式為窗口,跟你一起放眼世界,發現火種,提前捕捉明日趨勢。

本文授權轉載自:愛范兒 ifanr

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責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

閱讀完整案例

85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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了解 85°C Bakery Cafe North America 如何應用 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台

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