退黨後投入創業！海歸工程師蕭新晟打造一站式捐款系統，獲3,000萬元Pre-A輪募資|數位時代 BusinessNext

「手寫收據對一般人來說，是一件再簡單不過的事情，但對很多法人團體、公益團體裡面，嚴重身障的工作人員來說，是一件負擔很大的事情。」應援科技共同創辦人暨執行長蕭新晟（首圖）說。

在台灣，包含公益、政治與宗教等社會團體在內，每年捐募款的累積金額達新台幣1,500億元，捐款方式不外乎信用卡、現金、劃撥、轉帳等，但始終缺乏一個整合性的系統，讓社會團體能夠快速串接金流，並可以自動開立發票、管理捐贈者名單的服務平台，這就是蕭新晟創立應援科技所要解決的痛點。

應援科技提供組織建立募款活動頁面，並整合金流、CRM（Customer Relationship Management，顧客關係管理）等服務，一站式打造所有募款所需的功能。

同時，應援科技也於今（28）宣布，完成新台幣3,000萬元的Pre-A輪募資，投資人為義美食品總經理高志明，以及其他多位天使投資人，新一輪資金將用於產品開發以及擴大人才招募。

投入了上百萬取得資安認證，自建金流解決非營利捐款痛點

如果曾高度關注政治，蕭新晟並不是陌生的名字。他在2018年代表時代力量參選台北市議員，最後並未當選，且在2019年宣布退黨。

雖然應援科技的服務對象中，也包含政治團體，讓人與他過去的身份有諸多聯想，但蕭新晟只笑著說：「選舉有季節性，現在談還太遠啦。」真正讓他投入創業的原因，是2016年時他與友人提出的「國家寶藏」專案計畫。

該專案計畫目標，是藉由自行開發的App，讓所有人可以到他國檔案局、國會圖書館、研究機構等地，挖掘跟台灣有關，卻身處海外的歷史文獻，並在線上開放查找到的資料。

「國家寶藏是非營利組織，也要錢才能運作啊，我們也上過集資平台，但集資平台更像是『一次性』的活動，很多非營利組織需要的是長期的捐款，或是沒有人力去規劃集資專案。當然可以貼個銀行帳號在首頁就好，但很明顯的效率不會好啊。」蕭新晟說，「找來找去，市場上缺乏一個好的解決方案，我就自己來做。」

聽起來過於順理成章，但也因為蕭新晟本身是軟體工程師，過去曾在紐約參與多家新創的創立與營運，「工程師就是這樣啦，又或者是說我個人就是這樣啦，不管是國家寶藏或是應援科技，就是想到就下去做。」

於是在2020年蕭新晟創立了應援科技，遇到的第一個挑戰，就讓他卡關了一年，「一開始我們就想要有自己的金流。」之所以不串接現有的藍新、綠界等服務，主要是使用體驗的問題，「捐款是一種衝動，決定要捐錢、點了刷卡按鈕，跳轉到別人的金流，你很難確定服務好不好，說不定多轉幾個圈圈、讓捐款者等了一下，他們就不捐了。」蕭新晟生動描述捐款會遇到的狀況，「也是因為我有點控制狂啦，我想自己控制每一個環節。」

所以應援科技在初期就投入了上百萬元取得資安認證，才漸漸有金融機構願意洽談，讓金流能順利上線。

採用SaaS模式，收取金流手續費與服務月費

在解決金流之後，應援科技瞄準的是捐款人的管理，「支持者就是這些社會團體的命脈。」蕭新晟說。因此應援科技也提供CRM系統，讓社會團體可以建立捐款人的資料庫，也可以添加各種標籤，如持續捐款者可以特別分類出來，可以寄送一些給支持者的小物，或是定期發布電子報，讓社會團體與捐款人保持聯繫。

且應援科技也導入了電子收據，讓許多仍在用手寫收據的團體，能夠少一些工作負擔，「特別是身障團體啦，手寫收據的負擔真的很大。」蕭新晟也觀察到，因新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）的關係，許多社會團體收到的捐款下滑，也正好面臨數位轉型的問題，他期望應援科技提供的服務，是真正能派上用場的解決方案。

值得注意的是，不是人人都可以使用應援科技的服務，申請時必須提供政府核可的字號，甚至也會需要負責人的相關文件（如身分證），就是要在最初期時進行把關，降低捐款人愛心被濫用的風險。

目前包含國家寶藏在內，知名公益團體小愉兒社會福利基金會與熊米屋愛心烘焙坊、國際兒童能力促進協會都已是產品用戶，其中兩家公益團體已透過應援科技平台，每月創造最高15%的募款金額成長。未來也預計與政府單位串接，能直接向國稅局申報收據。

在商業模式方面，應援科技收取金流的手續費，以及看團體規模大小而定的SaaS平台費用，「我不想說我們是社會企業啦，我們服務對象也不只公益團體，但的確有一個小小的fund（基金），給付不起月費的弱勢團體來申請使用。」除了社會團體之外，應援科技也瞄準了宗教團體、扶輪社、政治團體等非商業團體的捐款、會費等事宜。

談到本輪參與投資的義美食品總經理高志明，蕭新晟透露，過去高志明一直很關注公民科技領域，當初去洽談募資事宜時，也發現高志明身後掛滿了關於台灣的歷史文件，「剛好那段時間國家寶藏的新聞又被報導了，高先生就很有印象，談起來滿順利的。」

高志明也表示：「台灣是科技之島，同時台灣人也熱衷於社會參與，公民社會相當活躍，然而卻鮮少有人將這兩者整合，甚至是發展成一個產業。我認為『公眾科技』市場，在台灣具有相當大的發展潛力。」成為他投資應援科技的主因。

最後問道蕭新晟的目標，他不希望只瞄準台灣1,500億元的捐款總額，「現在是1,500億元，希望應援的出現，可以提高總量，我也有信心還會再更好！」

責任編輯：張庭銉

2026年，台北國際電腦展（Computex）再度引爆全球科技熱潮，來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至，讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後，除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭，還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌，早已利用亞馬遜全球開店，跨越線下通路的傳統壁壘。例如：用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX，以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通，逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場，圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說，圓剛科技（AVerMedia）是踏入國門遇到的第一個台灣品牌，「不管在桃園、松山、台中、高雄機場，旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭，就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露，圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持，要求研發、製造都要留在台灣，深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業，還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算（Edge AI）量能，利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘，面對線上B2C的消費市場，圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發，圓剛發現，自家產品的主力客群，多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率，圓剛決定透過亞馬遜全球開店，進軍跨境電商市場，「當企業進軍陌生的海外市場，亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具，能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上，圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例，團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後，便立刻回到亞馬遜賣家後台，透過數據交叉驗證需求，接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機，結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論，視為內部研發的重要KPI，Betty透露，如果新產品的評價掉到4.2顆星以下，就會被團隊視為「大事」，立即啟動跨部門檢討，徹查問題，「那些最真實的回饋，其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力，再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具，2025年Prime Day，圓剛創下年增長59％的佳績；2026年第一季，即便競爭對手狂砸行銷預算，圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位，寫下年增長6％的成績。

圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察，敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮，迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機（Dual-View Live Streaming），一上線即被搶購一空。

圖／數位時代

TRYX 注入創新靈魂，將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業，電腦零組件（PC DIY）市場早已是一片紅海、競爭激烈，也因此，新銳品牌TRYX的崛起，顯得格外引人注目。

TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察，精準預判市場狀況與玩家痛點，成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。

圖／數位時代

TRYX創辦人Nelson認為，電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰，讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中，為了改善市場現況，Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術，打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品；今年Computex中，TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，是利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上，並和圖庫平台GIPHY合作，讓玩家能無限擴充素材，將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是，這份創新並非憑空想像，而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出，TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」（Product Opportunity Explorer），「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺，現在透過細分類目的銷售數據和趨勢，團隊能精準預判市場狀況，讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者，針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋，這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說，無疑是最具說服力的評價。

2024年，TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時，原先預估一天只能賣個3到5台，沒想到美國市場強大的購買力，加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據，讓單日銷量直接飆破20台；而TRYX進軍亞馬遜後僅1年，品牌營收便達到197％的成長，「亞馬遜的多站點優勢，讓我們只要專心把產品做好，就能在全世界找到最適合的市場！」Paso透露，接下來，TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區，「我們希望讓更多玩家，體驗到TRYX的創新精神。」

Silicon Power 建立即時地區化策略，開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力，並為了貫徹「國際化品牌」的定位，將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，「Silicon Power每進入一個新市場，亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇，因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出，透過亞馬遜賣家中心（Amazon Seller Central），採靈活的「地區化策略」，針對當地消費者習慣、法規稅務，即時調整價格和庫存。

看準線上通路潛力，Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存，更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson（左）與董事長陳慧民（右）於 Computex 展位合影。

圖／數位時代

在行銷上，Silicon Power則善用亞馬遜廣告（Amazon ADs），精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是，亞馬遜的「Amazon Business」功能，讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶，能以批量採購方式下單，等於敲開了B2B市場的大門，「這是一個關鍵轉折，因為我們不再只服務個人消費者，也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據，Silicon Power利用這份對消費者的理解，在今年的Computex中，跳脫了「單一產品框架」的思維，首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品，而是精準切入內容創作者的工作流程，將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段，並為每個階段提供完整對應的儲存方案，「不是競爭者做什麼，我們就去做什麼，我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據，回到消費者需求，完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱，如今，團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地，同仁會搭配亞馬遜的建議、策略，持續升級自身戰力。

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說，在這場跨境出海的戰役中，亞馬遜不僅是銷售貨物的通路，更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器，進行市場洞察、需求驗證，進而預判趨勢、調整選品、開發新品；到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統，快速累積海外信任度、建立品牌；最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢，將台灣的創新產品遞送至全球，正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡，可以看出科技產業的全球化趨勢，已從過去的「硬體代工製造」，邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業，品牌只要專心將產品做到極致，搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等，就能在全球找到最適合的市場，讓世界看見台灣的創新能量。

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