華碩醫療AI打入美國一級戰區攜手病歷系統龍頭EPIC,東南亞年底搶先落地新加坡
華碩醫療AI打入美國一級戰區攜手病歷系統龍頭EPIC,東南亞年底搶先落地新加坡

華碩全球副總裁暨AICS(AI研發中心)負責人黃泰一是華碩智慧醫療操盤手,也是成功將華碩AI醫療平台帶出海,在美國與東南亞服務落地者,目前團隊在台規模110人,新加坡有20多人,成軍3年,除美國將與醫療病歷大咖EPIC、CERNER合作,東南亞也將有好消息。

黃泰一2018年加入華碩,成華碩佈局智慧AI醫療的關鍵人物,短短3年團隊人數激增至130人,目前仍持續擴編。黃泰一坦言,初從美國返台,人才招聘是一大考驗,他開玩笑說,找教授與學弟都沒人理會,對方反應往往是:華碩不是一家硬體公司嗎?

為能找到好手,他體認必須把華碩形象轉型為AI領先公司,也需讓更多人知道AICS做什麼,為此他去清大交大做校園演講、聘實習生,以面對許多外商來台設立分公司搶人才的課題。

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華碩坦言找軟體人才不易,許多研究生都認為華碩是硬體大廠。
圖/ 華碩

肩負為集團「找出未來性題目」的任務,他成立AI研發中心半年內就鎖定醫療命題,「醫療在台灣還沒有發展成產業,且醫療朝精準醫療發展還有一段距離」黃泰一看好大有可為,第一個3年目標就是設定要確認醫院有哪些需要解決的痛點?積極在台灣20多家醫院練兵,

AICS成立3年來開發出5大應用:「醫療資訊系統智慧平台」、「醫療大數據平台」、「智慧用藥安全系統」、「智慧編碼與醫療決策管理」、「個人化智慧健康管理平台」,下一個3年階段,黃泰一表示,目標是協助各種應用落地並打造「生態系」,同時提供跨院醫療資訊系統AI服務。

雲端平台結合各國地頭蛇,打造醫療生態圈

相對許多醫療AI新創針對單點創新,難以廣泛複製落地,黃泰一表示,華碩AICS期望能做「平台型產品」,跨院打通資訊壁壘,讓醫院跟醫院或病患之間的資訊能打通,也因此必須有數據化標準格式,因此華碩採用快速健康照護互通資源(FHIR)API標準做資料格式,加速系統整合。

美國已有亞培、EPIC及CERNER、Allscript大型醫療業者提供電子病歷(EMR)平台,華碩的特色是什麼呢?黃泰一表示,華碩確實想走EPIC這條路,但更強調朝雲端化方案發展,且在台灣已經有落地經驗。

而由於各國醫療系統不同,華碩AI平台如何落地?關鍵是選擇跟各國夥伴合作,因為各國醫療流程大不同,華碩除與美國新創獨角獸Olive合作智慧編碼Miraico產品線,下一步,也將跟美國業者合作電子健康記錄(EHR)。

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華碩AICS團隊人力130人。
圖/ 華碩

「美國GDP有18%用於醫療上,其中又有25%支出花在申報流程,這是兆元級市場!」產品處長毋文涵表示,AI平台提供醫院流程的電子介面,直接攻到美國醫療系統的痛點:提升行政效率,未來從門診看病到血液檢查數據,都能透過系統串連,未來醫療資訊病歷系統(EMR)有機會跟龍頭EPIC(美國市佔率31%)及CERNER(市佔率25%排第2)成為合作夥伴。

「短期不追求獲利目標」黃泰一指出,目前是積極投資,擴大產品線和醫院數的階段,預估2~3年後會有明顯營收貢獻。

對於為何佈局新加坡據點?黃泰一解釋,東南亞各國在醫療數據發展上較成熟的就是新加坡,這也是AICS建立新加坡團隊的其中一個原因,華碩已經與新加坡當地的醫療單位開始進行合作,期望近期就能有符合當地需求的產品能夠上線。

就像精準醫療的議題在歐美、台灣等蓬勃發展,但在越南可能找不到幾間可以做基因檢測的分子生物實驗室,菲律賓現在多半都還在使用紙本病歷,對於華碩AI醫療團隊就較難切入。

黃泰一表示,AICS還是會先面向相對成熟的醫療市場,透過平台來推動更多前瞻性的醫療發展進而落地醫療服務,未來才有機會透過在地化流程將服務簡化或優化以符合當地醫療市場需求。

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不只給場域、更助攻海外!桃園如何助思納捷做大智慧能源管理版圖?
不只給場域、更助攻海外!桃園如何助思納捷做大智慧能源管理版圖?

隨著全球淨零轉型浪潮持續推進,企業不僅要許下減碳承諾,更得拿出可以被量測、驗證的實際成果,這也驅使企業加速導入智慧能源管理系統。早在 2017 年便投入此領域的思納捷,從桃園出發,透過工業園區與公共建築等在地場域的部署經驗,持續打磨技術與解決方案,隨後更在桃園市政府青年事務局「桃園天際線加速器」協助下,逐步將市場版圖延伸至海外。如今,思納捷全球累積超過 1,000 個應用實績,不僅成功將台灣智慧能源解方推向海外,更成為全球企業推動綠色轉型不可或缺的關鍵夥伴。

從桃園場域開始淬鍊:思納捷把「失敗經驗」變成難以複製的競爭力

思納捷總經理莊棨椉原先在資策會從事能源與物聯網相關研究,當時,他從歐美市場發展看見智慧能源管理的趨勢,於是,團隊從資策會獨立出來、成立思納捷,將過去累積的研發能量帶向市場。而技術落地第一站,就是從工業聚落密集的桃園開始,思納捷運用 IoT 技術管理工業園區的路燈、空氣品質、排水與交通等公共設施與環境,也進一步走進園區工廠,協助企業掌握與管理用電。

然而,從研究機構走向市場後,莊棨椉很快發現,「做得出來」與「真的能用」之間,還隔著一段不小的距離。許多從技術角度來看完全可行的做法,在進入真實場域後,反而出現各種從未想過的問題。

舉例來說,在幼獅工業園區部署智慧路燈時,思納捷原本採用 Mesh Wi-Fi 網狀網路,讓路燈彼此串聯、逐站傳遞訊號,沒想到實際上線後,路樹上的枝葉竟然擋住了訊號,造成通訊不穩定。為此,團隊重新調整架構,採用 NB-IoT 方式,讓每支路燈直接透過電信網路傳輸資料,降低環境遮蔽物對通訊的影響。

類似的「踩坑」經驗也發生在澎湖馬公港。思納捷與合作夥伴共同佈建智慧路燈,採用 PLC 電力線通訊技術,明明在實驗室與一般道路測試都沒有問題,到了港區卻完全無法傳輸訊號。團隊一路追查才發現,原來地下線路早已受到鹽害侵蝕,為此重新抽換線材,才讓系統得以正常運作。

串設備、整數據、AI 自主管理:思納捷打造 24 小時能源總管

「每一次踩坑,都讓團隊更清楚不同技術的適用邊界,也讓下一次部署少走一段彎路,」莊棨椉說,思納捷運用近十年來走進不同場域、解決各種意外狀況所累積的實戰經驗,形塑出 3 大產品特色。

第一,是物聯網裝置串接能力。
目前思納捷已能串接超過 1,000 種設備,涵蓋電表、水表、空調、冰水主機等不同類型,支援數量為全台最多。無論企業使用何種廠牌的設備,都能快速介接至思納捷的平台,降低設備整合門檻。

第二,是將數據與場域 Know-how 轉化為管理模組,讓企業可以「隨選即用」。
思納捷將多年累積的數據與經驗,轉化為超過 20 種應用模組,企業可以依需求持續擴充功能,一改過去可能要導入多套解決方案,才能管理不同設備的系統孤島問題。

舉例來說,某電子元件代理商在導入思納捷解決方案後,管理人員只要透過一支手機,就能掌握辦公大樓各樓層的設備運轉狀況,包括用電、用水、會議室、電動車充電樁到空調系統。不僅大幅提升管理效率,也能進一步掌握實際用電需求、降低能源耗用,並據此調降契約容量,每月節省約百萬元的電費成本。

第三,是讓能源與設備管理從人工管理走向 AI 自主管理。
思納捷以自家大數據為基礎,結合 AI 提升系統自主判斷與調控能力,持續優化能源管理的成效。「我們的目標,就是打造 24 小時雲端 AI 總管,讓系統可以自己判斷和調整,讓設備隨時維持在最佳運轉狀態,避免造成不必要的能源浪費,」莊棨椉強調。

出海前先看懂市場:桃園天際線加速器降低新創試錯成本

隨著產品逐漸成熟,思納捷也開始把目光投向海外,而進駐桃園天際線加速器,則為團隊提供一個以更低成本探索海外市場、驗證發展方向的機會。

莊棨椉表示,透過加速器安排的韓國、新加坡等國際交流,思納捷得以接觸不同市場的潛在客戶、創投與投資者,了解當地產業環境與實際需求,也能與在地新創交流創業與市場拓展經驗;國際經驗的獲取與海外拓點,都是成本極高的決策,藉由這些機會,思納捷得以用較低成本,去了解國際市場的可能性與風險。

此外,加速器也會安排專業業師分享國際市場經驗,從不同角度刺激團隊思考,重新檢視既有商業模式與海外布局策略。例如,曾經有業師與莊棨椉逐項分析海外上市必須具備的條件,讓他重新盤點公司現階段的優勢與不足,也進一步思考什麼才是最適合思納捷的成長路徑。

「加速器讓我們有機會多看、多聽、多接觸。」莊棨椉說。這些交流的價值,不只是認識多少潛在客戶,而是讓團隊在真正投入大量人力與資金以前,先釐清當地究竟有沒有市場、客戶需求是否成熟,以及既有產品與商業模式能不能直接複製。過去許多只能透過資料或想像判斷的問題,如今都能透過實際走進市場、接觸第一線業者取得更多資訊,降低走錯路的風險與試錯成本。

對思納捷而言,加速器帶來最關鍵的幫助是,透過市場探索、業師輔導與資源媒合,讓團隊在真正投入之前,有更多機會看懂市場、驗證方向,再決定下一步怎麼走。對資源有限的新創而言,這種「先驗證、再投入」的過程,反而能降低海外布局的機會成本,讓每一步走得更精準。

展望下一階段,思納捷團隊將持續聚焦校園、園區、建築與工廠四大場域,持續深化應用,讓「24 小時能源與機電設備雲端 AI 總管」的概念在更多場景落地,同時,當既有台商客戶前往海外設廠、有智慧能源管理需求時,思納捷也會跟隨客戶腳步提供服務。莊棨椉認為,唯有先把技術與服務做深,建立可複製的成熟模式,未來才有機會將台灣累積的智慧能源管理經驗帶向更大的國際市場。

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