小島國也能打國際盃!生技產研界顧問團把脈,台灣有哪些世界級優勢?
小島國也能打國際盃!生技產研界顧問團把脈,台灣有哪些世界級優勢?

結盟打國際盃,最有優勢領域在智慧醫療

我喜歡用棒球比喻生技產業。台灣培育很多優秀選手,球隊素質和球迷也持續進步,為什麼培養不出年薪1億美元的運動明星?因為這些人要在大聯盟(MLB)才會出現,就像日本選手大谷翔平,也是到了美國才更加發光發熱。

台灣和美國的差距來自於市場、環境與文化。台灣棒球界偶而也會出現幾個天才型選手,在國際舞台發光發熱,但這只是例外,並非常態。

上準微流體董事長_張鴻仁
張鴻仁曾任疾管局局長、健保局總經理,現為上準微流體董事長。他認為台灣最有優勢的是智慧醫療。
圖/ 蔡仁譯攝影

生技產業的處境也很類似,我們一定有可以躍居世界舞台的個別企業,可是整個產業發展就像「中華隊」,選出不少在台灣具代表性的公司,可是論影響力、營收和市值,在國際市場上卻擠不進前段班。

用一個例子來說明會更好理解。2020年,美國遠距醫療公司Teladoc Health以185億美元併購了慢性病管理公司Livongo Health。一間還在虧損的公司砸天價買下另一間虧損公司,台灣有辦法出現和想像這樣的交易案嗎?台灣投資人會怎麼說?

我們應該認清,台灣資本市場不利於砸大錢創新,任何要創新的事情,台灣都不是強項。

不是「大聯盟」,也有世界級優勢

這不是看衰台灣,而是說台灣人習慣用小錢做事情。然而,不砸大錢,通常很難走在創新最前線,因為創新是要承擔高風險的。在台灣,不賺錢的上市櫃公司,每一季都要交給主管機關一份「營運計畫書」,說明自己「什麼時候會賺錢」,這對美國人來說很難想像吧?

我想說的是,台灣要清楚自身定位,我們不是大國,也沒有大聯盟。看看我們的醫院裡,9成儀器、7成藥品都是進口,某種程度說明了產業規模和影響力有限,更不用說和三星一樣去爭世界級地位。

Taipei Is Using a Blockchain Alternative to Transf
台灣市場較小,產業規模與影響力有限,或許無法爭世界級地位,但我們仍有其它優勢。
圖/ Technode

不過,我們確實擁有一項世界級的競爭優勢,那就是醫療實力。 比方說,在台灣能用3,000美元完成全身的高階健檢,包含核磁共振(MRI)、心臟超音波等等,價格比歐美、中國跟東南亞都便宜。要不是醫療行為有在地性,以及到國外看病有一定難度,台灣的醫療實力誰贏得了?

因此,台灣生技產業要找機會,最有優勢的領域會是智慧醫療,以醫院為主題發展產品。而且最好不要單打獨鬥,先在亞洲盃、東南亞打國際賽,不要想著一口氣就要上大聯盟。中華隊打國際賽事總有贏球的時候,我相信生技產業也有機會存在。

只要方向對、有耐心,CDMO跟數位醫療都是大生意

我投資了很多生技業公司,從新藥開發、醫材、細胞療法、CDMO(委託開發暨製造服務, Contract Development and Manufacturing Organization )到AI(人工智慧)醫療,什麼類型都有。不管他們的規模是小是大,我都會問兩件事:time to market(產品切入市場的時間)和time to peak sales(何時能創造大量營收)。

在新藥領域,time to market格外重要。例如,你開創出某種疾病的黃金療法,也通過了臨床與法規認證,這代表在你之後的業者全部都得「比你好」才行,因為醫療產業牽涉生命,很少有人願意選只有70%效果的藥。就算後進者產品效力跟你一樣,他們也不會有產品的定價權,因為你已經建立起標準了。

至於time to peak sales,指如何讓產品帶來最大利益。以我過去投資智擎生技為例,經常有人問:「為什麼不自己把藥品賣到全球?」我都會說,就算這顆藥有10億美元市場,但是需要20年才能達成,等於營收還沒達標,專利就先到期了。

台灣新藥公司很常在臨床二、三期賣掉成果,讓國際大藥廠幫自己做生意,一方面是行業宿命,需要拿授權金來投資新研發;另一方面還是因為資本市場習慣看短期,業者必須有營收、EPS(每股稅後純益),未來募資才會比較順利。

永昕生醫董事長_林榮錦
林榮錦,晟德集團、永昕、順藥董事長,投資生技公司超過20家,半數以上已IPO(首次公開發行)。
圖/ 蔡仁譯攝影

承受風險,用耐心等待高報酬

以上這兩個概念,同樣可以運用在疫苗以及醫材領域。新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)帶來防疫需求,各國政府便透過緊急授權(EUA),讓疫苗在最快時間內問世。

未來新冠病毒如果持續變異,市場就會是mRNA疫苗公司的天下,因為只有他們能在最短時間內應變。但長期來看,能快速生產、供給市場的疫苗公司將會存活。這也是我看好CDMO模式的原因,不管是哪一種新技術勝出,只要它們有擴大規模需求,就會找上CDMO業者克服擴大規模的技術難關。

相反地,如果只做既有藥物的CMO(只製造,沒有研發與製程發展),雖然業務很安定、營收很穩健,但賺的錢有限,跟做藥水沒兩樣。一間優秀的CDMO公司,能透過製程優化節省上市時間、提升生產效率;他們的生產品質與成本,更會影響到藥品毛利。

永昕生醫1
林榮錦認為,不論現下哪一種醫療技術,只要有大規模製造、生產的需求,就一定會找上CDMO廠商。
圖/ 永昕生醫

當這兩件事的方向正確,只要有耐心,可能等上8年、10年,投資遲早會換來高報酬。比方我投資新藥研發公司加科思6年,用1.8億元換來38倍左右報酬;智擎則投資9,000萬元,等6年換來27億元左右。這是基於科學的賭注,只是要承受更高風險。

我認為,不管是CDMO,還有更遠的數位醫療,都是大生意,也是最有機會長成半導體產業規模的領域。前提是數位醫療需要累積更多元的數據、開發出應用;CDMO則要耐心投資建廠,撐過死亡幽谷。

政府要思考「七分經濟、三分研發」,生技業才有前進動能

台灣有很多中小企業,大企業數量很少。台積電是靠自己站上世界舞台的,政府其實沒幫太多忙,因為在台灣,很容易被冠上圖利他人的罪名,業者往往要自己想辦法,更不用說比照韓國那樣,由政府介入,協助三星打造世界級地位。

我印象最深的是一次到新加坡參訪,當地官員告訴我,他們的生技執行委員會召集人是GSK藥廠的總裁。我聽了嚇一跳,心想「這在台灣絕對被說圖利廠商啊!」但對方告訴我,如果不找業界的人參與,產業發展要怎麼變好?

新加坡對投資也很大膽。為了要吸引國際生技業者來投資,只要你出50億元、政府也給50億元,這樣國際公司願意設廠、留下技術,新加坡則獲得就業人口和未來稅金。台灣的環境不同,當然不用走同樣的路,但如果我們不把經濟效應考慮進去,只賭在研發身上,會更好嗎?

生技發展中心董事長_涂醒哲
涂醒哲曾任衛生署署長、疾管局局長、總統府國策顧問,現為生技發展中心董事長。他認為台灣應向其它國家學習,試著轉為「用經濟養研發」,開拓研發實力。
圖/ 蔡仁譯攝影

我提出「七分經濟、三分研發」概念,目的是讓政府看看韓國、新加坡的優點,改變既有觀念,思考如何用「經濟養研發」,而不是等到有一天研發成功了,才創造經濟面,更不是字面上看起來像要砍掉政府補助的研發費用。

生技產業本來就很容易失敗,像疫苗這種立即性商機很少見,也很難長久。加上台灣的生技產業不受投資人青睞,從學術研究、成立新創公司、到首次公開發行(IPO),只要沒營收的公司都沒有錢,所以產業整體規模有成長,其實是因為更多公司加入撐起來的。

3階段協助,為生技業注入活水

進一步說明,七分經濟的意思,是希望從生技產業的3個不同階段提供協助,解決台灣缺乏活水的問題。

首先,由國發基金主導,拿出300~500億元資金組成ETF,投資優秀的台灣上市櫃公司,同時也效法國外,將部分資金補助、投資國內外公司建廠。其中如果有CDMO這類型公司,會有更高機率穩定拿回投資金額。

第二,以每年約50億元資金,鼓勵醫界參與生技產業,解決前線痛點。例如,由各大醫學會提出問題點,互相評選重要性,再透過專業顧問團,選出排前10名參與解題的團隊,分得預算,既鼓勵創新,政府也可以優先認股,有機會賺取高報酬。

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新創產業的加速器計劃,也適合運用在生技醫療領域。鼓勵醫界參與生技產業,能夠更有效解決前線痛點。
圖/ 吳晴中攝影

第三,參考麻省理工學院媒體實驗室(MIT Media Lab)形式,呼籲藥廠、科技部、經濟部投入,用小額資金,鼓勵學術圈激發創意。這階段可能只要1,000萬元,就能讓大學教授的團隊創意初具雛形,投資的各單位則能夠享有股票的優先承接權。過去,生物技術發展中心就有成功案例,由嬌生公司(Johnson & Johnson)投資1,500萬元給我們旗下專案。

國際藥廠是最好的範例,他們賺錢了,會拿一部分來投資研發,公司才會不斷滾動發展。台灣要改變,就不能再像過去,夢想著只靠研發成功來養經濟。

ICT實力作為發展後盾,小金額創造獨角獸

自2020年起,台灣生醫資本市場因COVID-19疫情帶動一波復甦,不論檢測醫材、新藥或疫苗類股分別引領幾波漲勢。企業該調整哪些面向,才能把握此次快速前進良機?

首先必須打造出具指標性的生醫成功典範,取得政府及民間的信心。而成功典範的誕生需要「資金面」及「規模面」的支持。由此看來,思索轉型及資金充沛的資通訊(ICT)業可能扮演關鍵角色。

國家生技園區顧問_曾惠瑾
曾惠瑾,生技產業策略諮議委員會委員、台灣精準醫療與分子檢測產業協會副理事長,資誠聯合會計師事務所榮譽副所長、國家生技園區顧問。她認為ICT(資訊訊業)能作為生技業的發展後盾。
圖/ 曾惠瑾提供

高階需求、軟硬整合,助台灣生醫邁向國際

ICT在本質、製造能量或B2B的商業模式上,都與醫材產業雷同。但這邊也提出幾項選題,供ICT業者參考:

第一,在創新醫材市場尋找「高階且有大量需求」的領域。
ICT習慣有幾千萬、幾億的生產量,即使產品低毛利,最終也能創造一定獲利。但一般型的醫材產品普遍是「低量、高毛利」,因此ICT業者若要投入醫材生產,就可能要從「拋棄式」高階醫材、微創手術器械等方向著手,較有機會找出需求量。

然而不論如何,這些需求量對ICT業者畢竟還是少量,因此走「多樣化」,將協助踏入此領域的ICT業者更能得心應手。

第二,ICT屬系統整合商者,「軟硬整合,瞄準數位健康」將是重要商機。
在「智慧醫院」方面,目前在台灣醫院中,已經有雲象、愛因斯坦、台灣骨王等新創的產品進入。不過,AI或AR、VR(擴增、虛擬實境)均是軟體技術,未必是ICT業者的專長,若擅長硬體系統整合的ICT公司,能積極與新創合作,思考軟硬整合的可行性,共同出海做生意。當「產品」發展成「系統」,就有更多商業模式的可能性。

Modern medical technologies concept
AI結合醫療已經時下趨勢,若有擅長軟硬體整合的ICT業者,與新創公司合作,應能創造雙贏。
圖/ ShutterStock

在遠距醫療方面,COVID-19疫情把遠距醫療推向全球最火的醫材產業。現階段看來,在5G、IoT(物聯網)、AI盛行下,各種健康量測設備最終將進入家中。美國總統拜登(Joe Biden)更提出4,000億美元預算,挹注居家醫療(Medicaid Coverage of Home-Based Care),可見未來的偌大商機。

在疾病檢測領域,建議選擇「使用頻率高」的主題,例如液態切片(Liquid Biopsy)精準檢測或居家檢測。台灣ICT產業經驗加上數位化人才,還有寶貴的基因資料庫、健保資料庫等,對醫材發展均有競爭優勢,復以拋棄式的檢驗試劑,有機會創造持續營收。而且對於ICT業者而言,這種從設備為出發的商業模式也是比較好想像的商業模式。

當電子5哥、10哥都願意投入生醫領域,我相信台灣生醫業會更容易被世界看見,也增添更多發展潛力。

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責任編輯:吳佩臻

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

有河科技03.JPG
有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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