微軟執行長薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）日前接哈彿商業周刊採訪時，針對後疫情時代的混合式工作型態以及元宇宙的發展分享看法。
針對目前熱議的元宇宙，納德拉認為是「由裡而外，由外而內」的架構，因為這不僅是將虛擬世界帶入真實世界，同時也將現實世界變成運算內容的一部分。
例如，在一個空間裡裝設很多相機和麥克風，將空間數位化了之後就不需要頭戴式裝置的輔助，應用在會議的場景，就是在虛擬會議中打造如現實中的會議場景，去不同的會議室參加不同的會議，部分同事透過虛擬參加會議，部分是在現實的辦公室中參加會議，兩者在不同環境仍可連接，這是物理的現實空間已經數位化的例子。
事實上，微軟有一個名為Altspace的元宇宙的產品，顧問公司Accenture就是在Altspace打造了所謂的「N樓」，讓所有員工都能進入「N樓」這個虛擬空間，用代表自己的全息式虛擬人像與其他員工的虛擬人像互動。
納德拉指出，「目前多數人都已經習慣了視訊會議，所以我們也在思考元宇宙真正能應用的場景和方式」。他認為，雖然現在也有推出數位白板，但對其他同事來說也就是另一個螢幕畫面而已，未來若是可以藉由全息式虛擬人像，在會議中繪製白板，可讓「共同在會議室中討論」這個場景更有帶入感，加強人與人之前的溝通和聯繫。
混合式辦公當道，需要新職場規範
在工作形態方面，納德拉認為新冠疫情不僅讓工作型態往混合式的來發展，更讓人們對「工作」的想法發生結構性的變化，進一步來說就是人們不僅重新思考他們想要的工作時間、地點、和方式。
薩蒂亞說，目前約有70%的人想要混合式工作的靈活性，但同時也希望能與人直接交流建立關係，讓後續的協作能更順利，但執行起來卻是背道而馳的工作型態；另外一個數據是，有50%的人想在辦公室工作，但卻有50%的人想在家裡工作，主要原因卻同樣表示希望能專注於時間的運用。
所以現今在工作型態的真實情況是，在新的規範尚未建立之前，最好不要設立太多教條限制。納德拉指出，「目前我們希望能透過授權來建立新的職場規範，一段時間使公司提高生產力，隨著員工對工作的想法和期待發生了結構性的變化，我們需要找到相應的策略來因應變化」，例如重新設辦公空間，以順應目前員工在混合式工作型態的需求，並且透過數位化工具將空間做更有效的延展。
此外，微軟也希望協助員工建立與同事之間的聯繫，不僅協同作業的同事，其他較少聯繫的同事也能透過數位化工作來強化關係。
透過Microsoft 365 分析的數據，員工和工作團隊之間透過電子郵件、團隊會議等方式維持的「強關係」，在疫情之後強關係大幅提升，而僅在辦公室或電梯裡遇到的其他部門同事這種「弱關係」，所以希望能透過一個全新雲端平台「 Microsoft Viva」，透過內部及外部（例如LinkedIn）的AI資料整合，可快速的讓同事之間了解彼此的專業及正執行的項目，讓員工在混合式工作型態中與其他人維持應該有的聯繫，這些對於招聘和留住人才都是很重要的。
